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金斯瑞项目消费订单导出金额问题说明
关于列表实收金额与导出实付金额不一致的情况说明
经核查，本次金额差异是我方系统导出统计口径处理不严谨造成的。7 笔已取消且未付款的订单被误计入“实付金额”，使导出合计多出 152.80 元。该问题只影响导出统计展示，未产生客户账户重复扣款或资金损失。此问题属于我方系统问题，我方承担整改责任。
一、问题情况
在相同查询条件下，页面显示实收金额 105,706.90 元，原导出文件显示实付金额 105,859.70 元。差额 152.80 元来自 7 笔已取消且未付款的订单。
二、整改安排
| 8 月 7 日 18:00 前 | 完成导出统计逻辑修复和内部测试，取消、待付款订单不再计入实付金额。 |
| 8 月 8 日 | 完成测试环境复核；经双方确认上线窗口后发布至生产环境。 |
| 上线后 2 小时内 | 按本次相同条件复核页面与导出结果，并提供口径修正版导出文件。 |
三、后续预防措施
我方将统一列表和导出的金额计算规则，增加取消、待付款、已付款及退款等状态的专项测试，并把“页面与导出金额一致”纳入发布检查。修复上线前，如需使用相关导出数据，请联系我方复核并提供修正版，避免继续使用旧文件中的实付合计。
由此给贵方带来的不便，敬请谅解。
北京康比特体育科技股份有限公司
数字体育科技事业部 数字技术中心
2026 年 8 月 6 日