复盘结论
今天的主线是点餐机流程材料在用户连续反馈下，从设备罗列和场景图堆叠，修正为“参与人、对象、触点、规则”分离的产品化流程建模。可吸收的是建模口径和证据降级方法，不是未验证图片或 D 级占位材料。
检查范围
| 类别 | 命中材料 | 说明 |
|---|---|---|
| 工作证据 | modules/product/products/smart-canteen/product-solutions/2026-05-19-order-machine-product-flow/summary.md | 记录 2026-05-20 两次返工。 |
| 人审页面 | modules/product/products/smart-canteen/product-solutions/2026-05-19-order-machine-product-flow/review.html | 最终改为场景图占位、UML 泳道图和证据缺口。 |
| 来源索引 | modules/product/products/smart-canteen/product-solutions/2026-05-19-order-machine-product-flow/source-index.csv | 明确 Word、需求草案、备选图和占位符证据等级。 |
| 任务索引 | control/task-index/items/ZHCTPROMPT-20260519-ORDER-MACHINE-FLOW.tsv | 新增统一任务索引项。 |
| 恢复入口 | HEARTBEAT.md、tasks/QUEUE.md | 保留初版、一次修订、二次返工过程。 |
按同事和角色观察
| 同事/角色 | 工作风格 | 可吸收部分 | 待避免或待确认 |
|---|---|---|---|
| Jack / 用户 reviewer | 反馈具体，直接指出角色、图片和 UML 口径问题。 | 以概念准确性和证据有效性审稿。 | 不能反推出所有材料都必须采用同一图法。 |
| Agent / 文档生成者 | 能快速生成 Markdown、HTML 和 source index，并跟随反馈修订。 | 证据链完整，返工记录可恢复。 | 初版存在把设备当角色、用示意图撑真实场景的风险。 |
| 项目/现场/交付同事 | 后续需要按 6 个占位符补真实图。 | 补证任务被拆成明确图片清单。 | 当前还没有正式替换图，不能外发。 |
可吸收候选
角色、对象、触点分离
流程建模先区分人、事、物、规则。UML 泳道图里的责任主体优先是人或组织角色。
素材不足时用占位说明
图片不能证明场景时，写清应补什么图和表达什么含义，等待真实证据。
多轮返工保留过程
summary、QUEUE、HEARTBEAT 和 task index 记录每轮原因、结果、边界和下一步。
反模式和质量门
设备和系统当角色
点餐机、后台、叫号系统、订单和档口不能混入角色泳道。
不准确图片包装真实场景
备选 PPT 图不能替代点餐机实拍、点位图或系统截图。
非 UML 图表冒充泳道图
分层讲解图可以存在，但名称不能误导为严格 UML 活动图。
D 级占位材料正向吸收
占位符只能成为补证 checklist 或质量门，不能作为已验证最佳实践。
待确认问题
- 正式客户材料是否补齐 6 张真实图：前厅入口动线、点餐机近景、后厨云打印机、叫号大屏、消费机扫码出餐、后台报表或经营看板。
- 下一版面向售前方案、研发需求、交付实施还是客户培训。
- 是否把“人/事/物/规则”建模口径沉淀为 checklist，暂不直接升级为正式 skill。
- 是否需要补设备型号、供应商、部署拓扑、接口协议、异常状态和验收指标后再生成正式版。
建议下一步
保留当前 HTML 为内部 review 版，由现场或交付同事按占位符补真实图片；如果该口径在后续产品流程材料中再次被认可，再把检查项加入产品设计相关 skill 或轻量 checklist。