评审结论
有条件通过
方案方向可行,应复用现有菜单、点餐入口、正式消费订单、取餐和退款能力;但不能按“只增加最低人数、三种状态和通知”直接开发。必须增加拼团活动与报名聚合层,并先确认结算和失败处理规则。
假设方案上线后失败,反推最可能出问题的业务、订单、支付和履约环节,明确开发前必须补齐的决策。
方案评审稿 · 非上线证明方案方向可行,应复用现有菜单、点餐入口、正式消费订单、取餐和退款能力;但不能按“只增加最低人数、三种状态和通知”直接开发。必须增加拼团活动与报名聚合层,并先确认结算和失败处理规则。
不重做正式订单,但需要正式订单前的报名聚合层。
前五项属于开发和上线前阻断项。
报名不付款会导致成团后大量弃单;报名即付款会产生未成团批量退款;余额冻结后扣款体验最佳,但可能需要新增账务能力。
这与“先报名、截止后成团、再进入消费订单”冲突。应新增报名层,不能用普通未支付订单状态代替拼团报名状态。
最后报名、员工撤销、定时关团和人工操作可能同时发生。必须通过数据库事务、条件更新和唯一键保证只成团、转单或退款一次。
必须明确按人、份、订单、菜品还是套餐成团。首期建议“一场活动对应一个固定套餐,按去重员工人数成团”。
应分别定义撤销报名、未成团释放/退款、正式订单取消退款。三类动作的状态、截止时间和资金路径不能混用。
报名不进入正式订单时可能不占用现有库存,成团集中转单会超量。固定套餐试点可采用活动配额,通用拼团需要预占机制。
小程序、短信和企业微信均存在授权、模板、成本或身份映射约束。首期应以小程序结果页为必达通道,外部消息仅作提醒。
一个餐厅、一个餐段、一个固定套餐;按去重员工数成团;截止前可撤销,截止后不可自行修改;系统自动且只关团一次;成团后进入正式消费订单,未成团不进入后厨备餐。
这四项未确认,不建议直接估时排期。
按业务决策、技术设计、真实验证的顺序推进。
| 动作 | 责任方 | 完成条件 |
|---|---|---|
| 确认支付/结算模式 | 产品、客户、财务 | 写清报名、成团、扣款、退款四个时点 |
| 确认成团统计粒度 | 产品、客户、食堂运营 | 明确人数/份数、重复报名和代报规则 |
| 输出状态机与异常矩阵 | 产品、后端、测试 | 覆盖报名、取消、关团、转单、退款和通知失败 |
| 验证订单和退款边界 | 后端、测试、财务 | 对选定支付方式完成真实测试环境闭环 |
| 小范围试运行 | 项目、食堂运营 | 一个餐厅、一个餐段、一个套餐运行一周 |