[ { "slide_no": 1, "path": "ppt/slides/slide1.xml", "title": "1. 高效复盘模型", "paragraphs": [ "1. 高效复盘模型", "2. 费曼学习法", "3. 刻意练习", "4. 认知天性：高效学习的本质", "5. 学习金字塔", "6. PDCA原则&经验积累型学习", "7. 深度思考型学习", "8. “OODA”模型", "9. RIA阅读法", "10. 心流模型", "11. 四域空间生存法则", "12. 个人成长曲线", "13. 双目标清单系统", "14. 自我反馈模型", "15. 个人表现模型/橡皮筋模型", "16. 瑞士奶酪理论", "17. 十字路口模型", "18. 个人潜力陷阱", "19. 双重回路学习模型", "20. 五星笔记法", "6. 路径依赖", "7. 势能差", "8. 能量模型", "9. 大脑系统思维模型", "10. 五层次分析理论", "11. 理性“吃瓜”模型", "12. 查理芒格的人生自检清单", "13. 人生算法", "14. 九屏幕分析思维", "15. 整合思维", "16. 系统思维", "17. 杠杆思维", "18. 生态思维", "19. 奥卡姆剃刀", "20. 反脆弱思维模型", "21. 黄金圈思维模型", "22. 熵增定律", "23. 冗余备份系统", "24. 断裂点理论", "25. 指数对数思维模型", "26. 多棱镜思维", "27. 黑匣子思维模型", "28. 归纳法与演绎法", "29. 矩阵思维", "30. 5W2H问题分析法", "31. 5Why思考法", "32. 5So思考法", "33. 10/10/10法则", "34. 思维导图", "35. SWOT分析", "13. 峰终定律", "14. 人生断舍离", "15. 3C分析", "16. STP分析", "17. 用户画像分析", "18. 消费者旅程", "19. 市场营销组合", "20. 核心竞争力分析", "21. 五力分析模型", "22. AIDMA模型", "23. PEST分析模型", "24. 产品生命周期", "25. 品牌资产", "26. 市场缺口模型", "27. 长尾模型", "28. 断层-扩散模型", "1. 5M管理", "2. 管理4C模型", "3. 领导力梯队", "4. 情境领导力模型", "5. GROW教练模型", "6. TOPIC模型", "7. 杨三角模型", "8. POA行动模型", "9. KPI树", "10. 麦肯锡7S模型", "11. 卡茨管理技能模型", "12. PM理论", "13. 团队模型", "14. 德雷克斯勒-西贝特团队绩效模 型", "1. 马斯洛需求层次理论", "2. NLP思维逻辑层次", "3. SMART原则", "4. 创业Idea估值模型", "5. 护城河思维", "6. 设计思维", "7. 上瘾（HOOK） 模型", "8. RFM客户价值分层", "9. AARRR漏斗模型", "10. 营销4P理论", "11. 营销工具： 需求三角", "12. 最小可行性产品（MVP）", "1. 六顶帽思维模型", "2. SCAMPER创新思维", "3. 完型融合思维模型", "4. 逆向思维", "5. 类比思维", "6. 头脑风暴", "7. KJ法", "8. 曼陀罗思考法", "9. 利弊均衡表", "10. 支付矩阵", "11. 决策矩阵", "12. 投资组合矩阵", "13. 排列组合思维", "36. MECE分析法", "37. 流程图", "38. 差距分析", "39. 空-雨-伞", "40. 逻辑树", "41. 假设思考", "42. 波特的3个基本战略", "43. 帕累托法则", "44. 价值链分析", "45. 波士顿矩阵", "46. 安索夫矩阵", "47. 隐含前提思维模型", "48. 反作用力思维模型", "14. 费马帕斯卡系统", "15. 复杂自适应系统", "16. 规模错觉", "17. 恐惧本能", "18. 负面思维", "19. 直线思维", "20. 单一视角思维本能", "21. 命中注定思维本能", "22. 以偏概全思维本能", "23. 一分为二思维本能", "24. 归咎他人思维本能", "25. 情急生乱思维本能", "1. 情绪ABC理论", "2. 认知重建", "3. 高效倾听模型", "4. 化解冲突模型", "5. 冰山模型", "6. 乔哈里视窗", "7. 六大圈层模型", "8. 社会氛围和布尔迪厄模型", "9. PREP表达模型", "1. 金字塔原理", "2. SCQA模型", "3. STAR模型", "4. STORY模型", "5. 英雄之旅故事模板", "6. FABE推销法", "1. 多元思维模型", "2. 第一性原理", "3. 探月思维", "4. 复利思维", "5. 能力圈", "Part 06 故事力", "Part 02 思考力", "Part 03 创造力", "Part 05 沟通力&共情力", "Part 04 设计力&行动力", "目录", "Part 01 学习力", "Part 07 领导力" ], "char_count": 1569 }, { "slide_no": 2, "path": "ppt/slides/slide2.xml", "title": "达成目标？", "paragraphs": [ "达成目标？", "达成阶段目标？", "未达成的目标？", "如工作流程、读书流程、写 作流程，建立一套行动SOP （ Standard Operating", "Procedure：标准作业程序）", "如旅行备忘录清单、工作注 意事项清单 ……", "将感性的经历提炼为理性的 方法/道理", "譬如李叫兽的 “ 需求三角模 型 ”（缺乏感 +目标感+消费者 能力），其实也是营销学里的 Need（需要），Want（欲望） 和Demand（需求）的概念", "计划 & 行动", "继续做，继续保持，如优秀的习惯", "可改进的地方，迭代优化", "停止做，或放弃止损", "开始/尝试新的计划", "P D C A 循 环", "（ 戴 明 循 环 ）", "Do（执行）", "根据已知的信息， 设计具体 的方法、方案和计划布局。 再根据设计和布局进行具体 运作，实现计划中的内容。", "Action（行动）", "Check（检查）", "总结执行计划的结果， 分清 哪些对了，哪些错了， 明确 效果，找出问题。", "未经审视的人生是不值得过的。——苏格拉底", "复盘就是一个检视", "自己的过程!", "STAR模型", "Measurable可测量的 Attainable可达到的", "Relevant相关的", "Time-bound有时限的", "时间逻辑进行总结", "主题逻辑进行总结", "PDCA循环本质是，给任何事情扣上闭环，凡事有交代，件件有着落， 事事有回音。", "备选方案", "负面清单（不能做的）", "利益相关者（向谁求助）", "信息渠道（获取关键信息）", "方法工具（可借助的工具）", "止损建议（果断放弃）", "挑战点 （及应对方案）", "风险点 （及应对方案）", "主观原因", "（重点复盘，因为相对可控）", "客观原因", "（尽可能去适应它）", "高效复盘模型", "流程法", "针对重复发生的事项→流程化", "理论法", "第一性原理思考→核心理论及来源", "Result（结果）", "最后取得了怎样的结果？", "Action（行动）", "围绕任务和目标，采取了哪些行动？", "Task（任务目标）", "目标和任务是什么？", "Situation（情景）", "做这件事的背景是什么？", "提炼法", "提炼找共性→归纳→通用方法", "清单法", "重复发生的单点事件组合→清单", "对总结检查的结果进行处理 ， 对成功的经验加以肯定 ， 并 予以标准化； 对失败的教训 也要总结 ， 引起重视 。 对于", "Plan（计划）", "包括方针和目标的确定，以 及活动规划的制定。", "没有解决的问题 ， 应安排到 下一个PDCA循环中去解决。", "Improve", "Keep", "Stop", "Start", "2.结果评估", "4.找到规律", "复盘", "得教训", "（反思提升）", "找金子", "（经验萃取）", "Specific具体的", "3.分析原因", "5.运用迭代", "1.经历回顾", "复盘思路", "返回目录页", "SMART原则", "成 功", "失 败", "A", "D", "C", "P" ], "char_count": 1035 }, { "slide_no": 3, "path": "ppt/slides/slide3.xml", "title": "费曼学习法 2. 0", "paragraphs": [ "费曼学习法 2. 0", "源自物理学家理查德·费曼的学习方法， 这一方法也被很多人称为 “终极学习法 ” 、 “史上最牛的", "学习法 ”。", "该学习方法核心在于两点，输出和简化， 也就是主动学习和教授给他人。", "上网 、 看书 、 问专", "业人士 …… “", "局限性： 不太适合语言 如果找完全听不懂的人 如果找专业人士，那么", "学习， 因为第二步模拟教学，", "如果想提升听力和口语水平，那就", "以讲话并录音的形式回答", "如果想提升翻译和写作能力，则把 答案写在纸上", "确定目标 > 简化 > > 对照与反复 >", "度 ” 这一概念， 觉得自己掌握", "了再接着下一步", "确定目标 > 模拟教学 > 获取反馈 > 简化并重复 >", "最 大 限 度 地 概 括内容 比 如 新 概念英 语 中 的 一 本 书，主要 的 内容 是什么？", ",", "再 将 答 案 与原 文 对 照 ， 找 出 错 误或不 清 晰 的 地 方， 再 重复 步骤 2 和 步骤 3 ，直到 掌握 所 有 细节 为止", "根据 反馈 ，进行 深刻 理 解和 简 化， 试着 用 一 个十分 简 单的类比 来 说明 ， 然 后 再 回 到 第 二 个 步骤", "例如 “ 自由度 ”这个概念讲述：", "如下有三个字母", "A+B+C=10", "假如A是8，B时2，那么C就只能是0.", "这个式子中自由度为2， 能自由变化", "的数量个数叫做自由度。", "以慢为快，最高效的学习方式！", "比如英语听写， 一个BBC的音频， 一共十句话，连起来听，听不懂，那就把它 拆成十句话， 每句话每句话去听。 如果还听不懂，那就拆成半句话去听，如果 还听不懂，那就拆成一个词去听。 而且， 听的时候， 也要动手去写， 听到什么， 就写什么。", "充回答", "提问与扩", "需要关注的问题：", "1. 自己能否将问题讲明白？", "2. 讲课过程中什么地方卡壳了？", "3. 什么地方讲混淆了？", "费曼学习法", "把 自 己 学 到 的知 识讲 给 一 个完 全 不懂 这 个 领 域的人 听", "来听你讲， 如同鸡同鸭讲，", "对方的反馈就不会客观", "比如要搞懂统计学上 自 由", "返回目录页" ], "char_count": 829 }, { "slide_no": 4, "path": "ppt/slides/slide4.xml", "title": "及 时 反 馈", "paragraphs": [ "及 时 反 馈", "专 注 投 入", "思 考 改 正", "拆 分 练 习", "：超出我们能力或理解力范围的知 识", "：最适合我们学习的， 也是刻意练 习的区域", "：我们已经熟练掌握的各种技能， 一直在这个区域展开练习， 重复做已经会 了的题， 短时间内可能会提分， 但会让我 们误以为自己已经掌握了所有知识， 感到 无聊而放弃，成绩自然无法提高", "当学习内容中有85%是已经熟悉的内容， 只有15%是全新未知时， 学习才是最有效的。 15%的意外率", "可以让我们一直保持好奇心，从不断的正反馈中获得一种对学习自主可控的感觉。", "找到他认为写得最好的作品，先只关注 用词的15%， 等学会遣词， 再关注他们 如何建立框架与逻辑的15%， 最后再关 注整篇文章的行文与立论， 一步一步来", "复习时拿着目录回想出某一个 知识章节的框架", "考试之后对错题认真剖析， 反思到底错在哪里， 归类筛选记录在", "样 ， 要 学 会 给 自 己 设定 台 阶 错题本上，反复看，不断更新", "这是一种快速自学或熟悉一种技能的高效训练方法， 由安德斯·艾利克森在《刻意练习》 一书中提 出。", "特点：只在 “ 学习区 ”练习，大量重复训练，精神高度集中，持续获得有效的反馈。", "刻意练习 返回目录页", "元认知是对我们的思考过程的", "思考。 我们每个人都能意识到 自己在思考， 但是很少有人能 自觉地意识到还可以去思考我 们 “ 思考的过程 ” 。 但正是我 们思考的过程， 决定了我们思 考的结果。", "美国密歇根商学院的教授诺尔·迪", "奇曾提出 “ 三区理论 ” ， 他把知识 和技能的学习分成了一环套一环的 三个圆形区域， 分别象征着舒适区、 学习区和恐慌区。", "清华大学博士、人大附中教授和渊认为可以通过 “15% ”来界定！", "比如象棋，新手看到的都是车、 马、炮，但大师看到的是棋局 走向和可能的策略，这种对同 一个问题有不同的认知方式，", "就是心理表征的差别", "刻意练习的核心二：学习区", "心理表征指的是 我们的大脑在思 考问题时对应的 心理结构", "有 哪 几 个 采 分 点 ， 逐 步 练 习 自 己 每 次 答 题 都 能 贴 近 参 考 答 案", "组 织 的 能 力 。 学 习 其 他 知 识 也 是 同", "“参 考 答 案 法 ” 找 到 自 己 的 15 %", "恐慌区", "学习区", "看 采 分 点 ， 这 是 一 道 几 分 的 题", "看答 题 关 键词", "看 逻辑 关 系的", "元认知", "舒适区", "," ], "char_count": 979 }, { "slide_no": 5, "path": "ppt/slides/slide5.xml", "title": "03", "paragraphs": [ "03", "反复阅读课本往往是白费力气， 因为有三大不足： 浪费 时间， 无法产生持久的记忆， 而且往往会让我们产生 一 种错觉——随着对所阅读的文本越发熟悉， 我们以为自 己已经掌握了内容。 花好几个小时反复阅读， 看起来是 很刻苦， 但学习时间的长短并不能用来衡量掌握的程度。", "记忆， 并阻止遗忘。", "认知心理学发现， 人们在", "学习一个概念的时候， 花", "费越多的心思， 尝试用自", "己的话语去重新演绎它， o", "或者是尝试理解这个概念", "在不同语境下的不同意义，", "就能越牢固地掌握这个概", "念。", "学 习 知 识 / 概 念", "首 先明确想 要 学习的知 识 /", "概念", "复 盘 改 进", "根据测试的结果 ， 针对性", "学习 难 点重点 及 易错 点", "推荐阅读《认知天性：让学习轻而易举的心理学规律》", "承认自己的无知，保持初心，不断学习向上， 同时需要给自己的大脑装一个 “过滤器 ”， 学会区分 “信息 ”和 “知识 ”，滤掉无用的东西。", "知道自己", "知道", "打开大脑，增加知识量，过滤无用信息", "01", "放入知识：自我学习循环（学习 →实践→复盘）", "提取使用：学会链接知识，举一反三", "认知天性：高效学习的本质 返回目录页", "主动检索——考试——可以强化记忆， 而且检索花费的心 思越多，受益就越多", "检索可以给记忆这条绳子打了结。 重复检索能让记忆更清 透， 而且它把记忆这条绳子又缠了一圈，使其变得更牢靠", "要想达到最佳效果，就必须重复多次检索， 而且检索之间 要有间隔。 这样回忆才不会变成无意识的背诵", "把新知识放到更广泛的情景中有助于学习。 举 个例子， 如果要学习一个抽象的概念， 比如角 动量原理， 那么把它和你已知的具体事物联系 起来， 学习起来就会更容易一些。 你可以想 一 想， 花样滑冰运动员把胳膊收拢在胸前，旋转 起来就会更快。", "情境式学习，举一反三， 学会联想", "将新学习的知识链接到旧知识/旧经 验中， 搭建知识树， 将所学到的所有 知识一个个放入知识树中", "以慢为快，花费心思， 而不是选择轻 松的学习方式", "坚持终身学习，人脑的可塑性很强，对于 大多数人来说， 甚至能一直延续到老年", "学到的技能，如果不用，过一段时间就会 忘记了，所以要时常巩固", "知道自己", "不知道", "靠记笔记和划线， 并不是高", "效学习技巧，因为这些方式", "没有给大脑带来挑战， 没法", "起到巩固的作用， 只会让人", "误以为自己已经掌握了（你", "只是假装很努力而已！ ）", "与反复阅读这种复习方法相 比， 回想事实 、 概念或事件 会更有效。 这种方法被称为 检索式练习。 抽认卡就是一 个简单的例子。 检索会强化", "制 定 一 套测 试 题 ， 然 后 闭 卷 考 试 ，测 试 知 识掌握 和 记 忆 程度 ， 或 合 上书 本 教 授给别 人", "高效学习", "关于学习的真相", "高 自信程度 低", "不知道自 己不知道", "不知道自 己知道", "自信崩溃区", "测 试", "02", "01", "03", "02" ], "char_count": 1152 }, { "slide_no": 6, "path": "ppt/slides/slide6.xml", "title": "浅", "paragraphs": [ "浅", "听书", "自己读书", "自己读书+重点划线", "+摘抄金句", "自己读书+思维导图梳理", "+读书笔记", "自己读书+实践验证", "自己读书+实践验证", "+教授他人", "新知识链接/嵌入旧知 识或过往经验（联想 学习+构建知识树）", "该方法是美国缅因州的国家训练实验室研究成果， 它用图形和数字形式形象展示了，采用不同的学 习方式， 学习者在两周以后还能记住的内容（平均学习保持率）的多少。", "找一篇英文的名家佳作，熟读几次以后，把它翻译成中文； 一星期之", "后，再将中文反过来翻译成英文，翻译期间绝不查阅英语原文；翻译", "好后再与原文比对，找出自己翻译的错误、失误和不够精良之处", "学习由浅到深", "听讲（Lecture）", "阅读（Reading）", "视听（Audiovisual）", "演示（Demonstration）", "讨论（Discussion）", "实践（Practice Doing）", "教授给他人（Teach Others）", "学习金字塔", "据说胡适的英语老师王云五先", "生自学英语的方法是这样的", "如何深度学习", "关于学习的真相", "输出成果去教授他人", "获取高质量的知识", "被动", "学习", "主动", "学习", "返回目录页", "深" ], "char_count": 442 }, { "slide_no": 7, "path": "ppt/slides/slide7.xml", "title": "敢于尝试", "paragraphs": [ "敢于尝试", "遇到", "问题", "这里的前提是：外", "部环境趋于稳定", "善于复盘总结", "在这个成长逻辑下，", "成功的要点是", "敢于尝试", "行动得 越 多 ， 才", "能积累 更 多的 实", "战经验", "“经验积累型学习 ”总结来源于成甲老师的《好好思考：如何练就高超学习力》", "PDCA的应用：让制定的目标变得靠谱，成为一个目标导向的人。", "Plan（计划）", "包括方针和目标的确定， 以及活动规", "划的制定。", "Action（行动）", "对总结检查的结果进行处", "理，对成功的经验加以肯", "定， 并予以标准化；对失", "败的教训也要总结， 引起", "重视。 对于没有解决的问", "题 ， 应安排到下一个", "PDCA循环中去解决。", "所谓 “PDCA”，又称戴明环，是管理学中的重要理论。 它认为我们可以通过制订计划（Plan） 、 执行计划（Do） 、检查任务（Check） 、处理改进（Action）来不断改善结果。", "例如学习提升思维分析能力， 拆解过程来看，就是在实践中不断试错， 比如遇到问题先强 迫自己大脑套用思维模型分析思考， 再逐步优化改进解决方案，从而将思维模型思考变为大 脑下意识的行为。 这个过程其实也就是PDCA的过程。", "PDCA原则&经验积累型学习 返回目录页", "Do（执行）", "根据已知的信息， 设计具体 的方法、方案和计划布局。 再根据设计和布局进行具体 运作，实现计划中的内容。", "Check（检查）", "总结执行计划的结果，分清哪些对了， 哪些错了， 明确效果，找出问题。", "琢磨 背后 的经验 ， 并把 经验 不 断 运 用 到实 践 中去", "日常应用", "善于总结", "遇 到 各种 问题 要", "A", "D", "C", "形成 适应", "熟 能 生巧", "积 累 经验", "勇 于 试错", "P", "." ], "char_count": 662 }, { "slide_no": 8, "path": "ppt/slides/slide8.xml", "title": "5W2H", "paragraphs": [ "5W2H", "问题分", "析法", "5Why", "思考法", "当今社会环境变化越来越快， 问题越来越复杂，此前积累的经验很容易过时。 那怎么办呢？成甲老 师在《好好思考：如何练就高超学习力》一书中提出我们应当进行 “深度思考型学习 ”。", "深度思考型学习特点：从各种貌似新问题的现象中，洞见问题的本质，利用已有规律（思维模型）， 直击问题要害。", "匹配", "规律", "跨界", "迁移", "分析", "本质", "成功", "要点", "浅度思维", "深度思维", "逻辑", "逻辑链条短浅 ， 无法认知较长的因果链", "较长的思维逻辑链 ， 能够认知较长的", "链条", "条 ， 例如下象棋只能考虑后一两步", "因果链条", "思维", "过程", "思维过程中只能从最熟悉的地方出发， 缺乏切换视角的灵活性 ， 例如我工作中 写文案的时候 ， 很难切换到用户的角度", "能够突破自我中心的局限， 灵活切换", "看待问题的视角", "问题", "对于信息量较大 、 较复杂的问题束手无", "能够处理较大的信息量 ， 在杂乱的信", "处理", "策，这也是造成拖延症的重要因素之 一", "息流中保持思维能力", "目光", "长远", "只关注眼前的 、 近处的 、 近期的内容 ， 而缺乏长远规划、全局掌控的宏观视角", "能够在宏观视角上分析问题 ， 认知事 物所处的生态的特性、事物的长期趋 势等", "深度思考型学习", "何为深度思维？", "遇到 问题", "迭代 改进", "5So 思考法", "生态 思维", "返回目录页", "……" ], "char_count": 519 }, { "slide_no": 9, "path": "ppt/slides/slide9.xml", "title": "军 事 战略", "paragraphs": [ "军 事 战略", "OODA模型", "应用场景", "竞技体 育", "OODA模型适用于各种需要快速响应和决策的场景，特别是在不确定和动态的环境下", "可以把OODA模型看成一种思考方式或者决策流程， 它的核心是动 态观察环境变化以及快速响应。 因此，观察→ 调整→决策 →行动， 需要耗费我们大量的脑力、心力和体力。 比如开车， 我们不断地观 察（Observe）路况、交通信号、其他车辆和行人的动态。 然后， 我们根据这些观察到的信息，定位（Orient） 自己的车辆在道路上 的位置、方向和速度， 同时判断前方的交通状况和路况。 接着， 我 们根据这些信息做出决策（Decide），是加速、减速还是变道， 以", "适应 前 方 的 交 通 状况 。 最后 ， 我 们根据 决策 结果采取行动 （Action），踩油门、踩刹车或打方向盘等， 以执行我们的决策。 这个过程就是一个典型的OODA循环。", ".", "OODA——美国陆军上校约翰·包以德最早提出这个概念，所以OODA也被称为包以德循环。", "在快速变化的环境中，OODA决策流程可以帮我们有效地找到关键问题。", "调 整 / 定 位 （ O r i e n t ）", "根据 观 察 到 的 信息 ， 调 整 方 向 和 目标 ， 理 解 环 境和竞争 对 手 的 动 态 ， 并形 成对整 体 态势的 判 断", "04", "决 策 （ D e c i d e ）", "基 于 观 察 到 的 信息 和 判 断 ， 制 定 应 对 方案， 做 出 决策", "OODA决策模型与PDCA相似，但有本质的不同", "O O D A", "它是默认外部环境随 时在发生变化的 ， 所 以决策前不是计划 ， 而是动态地观察和调 整", "OODA模型 返回目录页", "体力", "P D C A", "PDC A 的决策 机 制 是 默 认 外 部 环 境相 对 稳 定 ，因 此 第 一 步就 是 做 出计划", "观 察 （ O b s e r v e ）", "观察环境的变化， 包 括 分析现 状 及 短 中期 内的变化趋势预测", "行 动 （A c t i o n ）", "根据 决策 ， 迅 速 采取 行动，实 施 应 对 方案", "应用举例", "交 通管 理", "危机 管 理", "网络安全", "企 业 战略", "03", "02", "脑力", "心力", "01" ], "char_count": 901 }, { "slide_no": 10, "path": "ppt/slides/slide10.xml", "title": "核心是用自己的语言把学到的知识重新拆解讲述， 并结合自己的相关经验， 思考如何运用， 即学以 致用。", "paragraphs": [ "核心是用自己的语言把学到的知识重新拆解讲述， 并结合自己的相关经验， 思考如何运用， 即学以 致用。", "描述自己的相关经验。 回顾自己是 否有过与所学知识相关的经历或经 验，或者是否见过类似的例子", "列出具体的行动方案和步骤。 针对 所学知识，思考自己应该如何应用，", "解。 这个步骤旨在将", "原文知识消化吸收，", "并用自己的语言重新", "阐述， 以加深理解", "A2", "R", "I", "A1", "“但产品却不一定是一 种技术的产物。 它可以 是你创造出来的任何东 西， 比如某种服务，或 者是一家商店。 它也可 能是一个新型的废品回 收厂。 ”", "我的理解是：", "万 物 皆 可 成 为 “ 产 品 ”， 只有有需求的存 在， 它可以是有形的实 体，例如沙发 、 电视、", "手机； 也可以是无形的， 例如服务、学习课程等", "例如做一个自己的自媒 体账号，如果一开始就 奔着赚钱去做，就必须 像研发产品一样去做，", "包括分析市场的需求，", "定位 、账号昵称（产品 名字）和头像（logo）、 内容制作 、数据分析、", "内容迭代等", "设计行动计划：", "1. 确 定 自 媒 体 的 平 台 （优先排序）", "2. 调研并确定内容风格", "3. 思考账号昵称和头像 （最好有辨识度）", "4. 第一期内容选题确定 及制作", "5. 上传发布， 并根据播 放量等数据进行调整", "Reading 阅读图书片段", "Interpretation 用自己的语言重述知识", "A1 Appropriation 描述自己的相关经验", "Appropriation 以后怎么运用", "在阅读文章时，将文章分成", "几段， 每次只阅读一段", "阅读的最终目的除了获取资讯外，还包括用于 实践或教授他人（或作为话题库用于聊天）， 因此概括总结能力很重要， 比如关于新零售，", "就总结为 ”人、货、场 ”这三个关键词", "RIA阅读法 返回目录页", "一篇文章或一本书， 高频出现的词大多是", "主题相关的核心词。 比如《认知天性：让", "学习轻而易举的心理学规律》这本书， 高", "频词是 “检索练习 ”", "笔或者便签纸做好标", "记。 在这个过程中， 尽可能多地获取文章 的主要信息", "根据文章的内容和结构， 预", "测接下来可能出现的内容", "R", "用自己的话简述原文", "知识， 写出自己的理", "快速阅读原文，遇到", "重要信息时，用荧光", "具体应用", "并列出具体的行动计划和步骤", "A2", "A2", "A1", "R", "I", "I" ], "char_count": 920 }, { "slide_no": 11, "path": "ppt/slides/slide11.xml", "title": "如 何快速 进 入 心流", "paragraphs": [ "如 何快速 进 入 心流", "高", "“心流 ”这个词源于著名心理学家米", "哈里·契克森米哈赖的《心流：最优体", "验心理学》一书，在本书中，有三个", "关键词 “ 幸福 ”“最优体验 ”“精神", "熵 ”，其中 “最优体验 ”，作者将其", "称之为 “心流 ”，它也是本书的最重", "点，因为心流状态可提高幸福感， 并", "降低精神熵（注 ：精神熵可理解为失", "去内心秩序感， 比如过载的网络信息", "让你心烦意乱）", "低", "特征是你做这件事的时候会忘记自己，忘记时间的流逝，你能察觉到所有相关的信息，不管工作多复杂你都毫不费力， 而且有强烈的愉悦感。", "目标 专注", "心流模型&刻意练习", "1. 清晰的目标：什么样的目标不重要，重要的是愿意为之付出，将注意力集中于此。", "2. 能力与挑战相匹配：难度在能力范围内适中或稍有挑战性。", "3. 专注：在一个有限的范围内高度集中注意力。", "4. 失去自我察觉，行动和意识融为一体， 因全神贯注于此， 日常恼人的琐事被忘却和屏蔽。", "5. 时间感扭曲：主观时间体验被改变，忘记时间流逝，达到了忘我的状态。", "6. 有即时的反馈：成功？失败？满足感？", "7. 对于情景和活动具有掌控感、秩序感。", "无干扰的环境", "创 建 一 个 无 干扰 的", "环境 ， 减少导致分", "心的因素。", "简化决策", "抓核心， 避免过度信息干扰， 降低大脑负荷。", "琐碎的", "多数事物", "重要的", "少数事物", "保持专注", "避免多任务处理，把你的注意 力犹如激光一样，集中单一靶 点， 而非分散在多处。", "高质量工作产出=时间 x 专注度", "适度放松", "一松一紧 ， 保证在", "工 作 或 学习 时 精神", "能量处于充盈状态。", "认知心理学家埃里克森认", "为， 从新手小白到成为顶 级专家，你需要刻意练习 。刻意练习与普通练习的 不同之处在于：", "明确而又", "所谓 “心流 ”，就是当你特别专注地做一件目标 有挑战的事情， 而你的能力恰好能接住这个挑战时，你可能会进入的一种状态。 它的", "心流模型", "心流成因和特征", "全神贯注、 边界清晰 vs", "分心走神、做A想B", "难", "易", "难易匹配的/持续反思 和完善", "挑战不足", "（容易无聊）", "挑战过高", "(产生焦虑）", "具体清晰", "vs", "泛泛模糊", "沉浸高效", "无动于衷", "刻意练习四要素", "即时的、有益的", "返回目录页", "20% 成效", "80% 成效", "A B", "A B", "心流通道", "事倍功半", "事半功倍", "反馈", "挑战", "拉伸", "能力", "80% 时间", "20% 时间", "高", "4", "3", "2", "1" ], "char_count": 919 }, { "slide_no": 12, "path": "ppt/slides/slide12.xml", "title": "为什么我们这么努力 ， 最后还是输了所有？", "paragraphs": [ "为什么我们这么努力 ， 最后还是输了所有？", "《认知红利》的作者认为，成功的获得有3种：", "譬如 “ 贵 人 相 助 ” （ 为什么要 帮助 你 ？ ① 投资 ； ② 扶 弱； ③ 还 债 。 反 推如 何获 得 帮助 ： ① 才华出 众 ； ② 低调 、 谦逊 、 知 恩 图 报； ③ 广 结 善 缘 、 吃亏是福）", "往往以第二 、 第三种为主， 因此需要重新理解", "这个世界， 作者归纳出 “ 四域空间 ” 的生存法则：", "重点 是 提 升 解 决问题的能力 ， 积", "累知 识 和 经验", "生存策略：积极努力， 刻", "意练习，提高技能水平", "即 环 境 ， 譬如 势能高点 、 风口 、 时代 趋 势 等 ， 要 顺 势 而 为", "生存策略： ①避免进入；", "② 增 加 冗 余 备 份 （ 如", "“ABZ计划 ”） ； ③买彩", "票（用极小的代价去博一", "个很大的收益， 譬如风险", "投资）", "风险域的特点是结果我们完全未知的， 完全不受我们掌控的， 比如社会上的职 业岗位， 随着时代的发展出现很多新职 业， 如新媒体运营 、 直播中控， 同时也 有很多职业消逝， 因此在这个空间里， 我们要有计划B，例如副业，例如把主业 赚到的钱积攒起来用于理财投资。", "比如最近几年经济增长放缓，很多问题 就浮现出来了， 普通人失业的概率上升， 似乎未来不确定性增加， 那么我们怎么 办呢？ 最好的方法就是先不要求增长，", "赌创业， 而是潜心修炼好内功", "概率域的特点是 “ 不确定性>确定性 ” ， 也就是 说在这个空间里，行为对结果的影响已经很小了，", "运气往往占主要成分， 因此， 我们要尽可能做概率 大的事情， 而且要善于用数学思维分析做决策，此 外，还需要坚持，多次实践， 以平摊甚至减少风险， 例如风险投资，往往用尽可能少的钱去投尽可能多 的项目", "在这个空间里， 事物是比较确定的， 努力是有明确结果的，越努力收获越大", "你对事物会比较有掌控力，你知道它 运行的规律， 也知道什么行为会导致什 么结果。 你知道你想要的东西是可以通 过方法技巧可以获得的", "事物也存在一定的运行规律， 只是 你看不见， 感知不到而已， 比如政治 体系 、历史的发展， 又比如很多事物 其实深度思考后， 你会发现都可以用 过往前人总结的思维模型解决， 我们 并不需要重新造轮子", "四域空间生存法则", "①越努力→越有好成绩", "②刻意练习→得到想要的结果", "③成功=技能+运气", "掌控域", "风险域", "盲域", "概率域", "生存策略： 不赌单次，赌 整体， 善用数据决策， 譬 如风险投资", "提 升 运 气 的 “ 催 化 剂 ”", "生存策略： 承认自己的无 知， 并开始学习与探索", "催化剂2 事", "催化剂3 物", "催 化 剂 1 人", "返回目录页" ], "char_count": 1092 }, { "slide_no": 13, "path": "ppt/slides/slide13.xml", "title": "对于大多数普通人来说， 个人的成长其实是 “ 非线性 ” 的， 而很多时候往往是在停滞和非线性成长 两种状态下切换。", "paragraphs": [ "对于大多数普通人来说， 个人的成长其实是 “ 非线性 ” 的， 而很多时候往往是在停滞和非线性成长 两种状态下切换。", "S型曲线是最常见的非线性曲线，譬如商业世界产品的生命周期。", "衰退期", "用户离开", "时间", "第二条成长曲线 商业认知/系统思考", "时 间", "关注点", "一个商业系统到底是如何运转， 如何驱动的？", "如何做出更优的商业决策？", "如何提升自己的系统思考力？", "如何基于系统认知制定竞争策略？", "个人成长曲线，来自黄有璨的《非线性成长：不确定时代下的职业发展和商业通关策略》", "内心不安的小火苗在燃烧", "懂产品、懂商业", "懂组织、懂战略", "会融资、会公开演讲、会社交 ……", "反脆弱能力", "头执行", "能够拆解大目标， 并把控进度， 并 懂得如何更有效率地达成目标", "个人成长曲线", "重在执行", "解决一些具体的问题", "需要具备一个专业领域的技能，", "对结果负责", "需要思考 “ 为什么 ” ， 而不是只埋", "关注点", "我还能学习哪些技能", "哪些岗位有前途", "哪些技能更值钱", "如文案写作 、 商业谈判 、 设计技能、", "会计等", "用户对产品 熟悉 ， 市场 反馈好 ， 增 长迅速", "用户增长逐 渐放缓 ， 需 求饱和 ， 竞 争加剧", "用户对产品 不 了解 ， 增 长缓慢", "不确定时代下的职业发展和商业通关策略", "第一条成长曲线 技能曲线", "新产品或替 代产品出现，", "活跃人数/ 活跃用户数", "个人价值", "返回目录页", "成长期", "成熟期", "引入期", "比" ], "char_count": 546 }, { "slide_no": 14, "path": "ppt/slides/slide14.xml", "title": "巴菲特的 “双目标清单系统 ”， 也叫25-5生产力法则，或者二八法则， 该清单系统要求我们集中精 力解决最重要的20%的事情。", "paragraphs": [ "巴菲特的 “双目标清单系统 ”， 也叫25-5生产力法则，或者二八法则， 该清单系统要求我们集中精 力解决最重要的20%的事情。", "清单", "清单1", "清单2", "1.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "4.xxx", "5.xxx", "1.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "4.xxx", "5.xxx", "25.xxx", "20.xxx", "我要成为怎样的人？我", "想要做什么？我想要得", "到什么？", "保持专注！ 目标太多 ， 往往难以实现 “1万小时 定律 ”", "比起有所为 是有所不为！", ", 更重要的", "摆 脱 “ 穷 忙 ” ， 实 现 人 生 跃 迁", "面 对问题 ， 能 从根", "本原则 和 基本逻辑", "出 发， 并 一 步步接", "近 问题本质的思考", "过程", "系统五 要 素 ： 变 量 、", "因果 链 、 增 强 回路 、", "调 节 回路 、 滞 后 效 应", "我 们 需要 灰色的 观 点 ， 在", "黑白之间寻求平衡", "灰度", "思考", "模型", "思考", "思维模型 是 思考的 框架 化，", "它 能 让看 似 复杂的 情 况 得", "以 简 化， 提 供 我 们 解 决问", "题的效 率 和 思考的深度", "双目标清单系统", "列出职业生涯", "最重要的25个目标", "剩下20个", "比较重要的目标", "圈出5个", "最重要的目标", "要 经 常 “ 以终为 始 ”，", "用 未来 的 视角 审 视 现", "在 ， 不 断 校 正当下 的", "行为和 过 程", "当想不 到 更 好 的 办 法", "时， 不 妨 “ 反 着 来", "想 ” ， 或 许 你 会得到", "让你 惊喜 的 解 决 方案", "灰 度思考 ， 即 思考 不 偏 不", "倚 。 现 实世 界并不 是 “ 非", "黑 即 白 ”“ 零 和 博 弈 ” 的，", "将 思考的成 果 付 诸 实 践 ， 而不 是 停 留 在 表面", "逆向 思考", "系统 思考", "终局 思维", "返回目录页" ], "char_count": 686 }, { "slide_no": 15, "path": "ppt/slides/slide15.xml", "title": "应用： 该模型可以帮助我们更理性分析自己的优缺点， 而不是停留在自我感知层面， 并从中发现改进 提升的关键点。 例如很多人会觉得自己擅长沟通，但其实只能归结为 ", "paragraphs": [ "应用： 该模型可以帮助我们更理性分析自己的优缺点， 而不是停留在自我感知层面， 并从中发现改进 提升的关键点。 例如很多人会觉得自己擅长沟通，但其实只能归结为 “ 话痨 ”， 真正的沟通是简洁准 确地传达信息， 而不是废话连篇以及在和别人聊天的时候展示自己的思维跳跃快。", "学习也是一个动态的过程，根据学习的预期与实际的结果动态调整自己的学习计划和目标以及学习方", "法，才能最大化地达到自己想要的学习效果。", "自我反馈可能会受到主观偏见的影响， 导致反 馈不准确。 例如，你可能会对自己存在盲点， 无法意识到自己的一些错误或不足。 此外， 自 我反馈也可能会存在自欺欺人的问题，你可能 会选择性地回忆自己的优点， 而忽略自己的缺 点。 例如，在回顾自己的数学成绩时，你可能 会只关注自己得分较高的题目， 而忽略了自己 出错的地方", "例 如通 过 自我 反 馈 模型 来 提 高自 己 的 数学成绩", "你可以通过做练习题 、考试等方式来评 估自己的数学水平，发现自己的优点和 不足。 例如，在解决几何问题时，你可 能会发现自己在理解空间图形方面比较 强，但在计算角度和长度方面存在一些 困难。 通过自我反馈，你可以更加明确 自己的数学弱点， 并针对性地进行提高", "“你最擅长什么？ ” 思考一下这个问题，似乎这并不是很难回答的问题， 绝大多数人都很容易得到 答案，如擅长沟通、擅长文案写作、擅长数据分析。 但20世纪著名管理学思想家之一彼得·F. 德鲁克 认为事实并非如此。", "为了能更好地认识自己，彼得·F. 德鲁克给出了一个相对完美的建议：", "1. 每当你要做重要的决策时，在准备阶段写下你期待什么样的成果；", "2. 一年后再来比较一下自己的预期和实际结果。", "拿个人预期和实际结果做对比， 以此进行自我反馈， 并用时间来证明：", "在哪些领域他可以做出正确判断， 而哪些领域他不能。", "预期 结果", "帮助 个 体 更 好地 了解 自 己 的表现 ， 从", "而 提高自 己 的能力", "可 能 会 受 到主观偏 见 的 影 响 ， 导 致 反", "馈不准确", "可以 随 时进行， 没 有时 间 和 地 点的 限", "制", "可 能 会 存 在 自 欺欺 人的问题 ， 个 体可 能 会 夸 大自 己 的 优 点 ， 而 忽 略自 己 的 缺点", "可以 在不 受 其他因 素干扰 的 情 况 下 进 行， 使 得 反馈 更 加 客观", "可 能 会缺乏 与 他 人的 交 流 和 合作 ， 从", "而限制了个体的发展", "自我反馈模型", "给 我 们 的 启 发", "返回目录页" ], "char_count": 1029 }, { "slide_no": 16, "path": "ppt/slides/slide16.xml", "title": "日常生活中， 我们或多或少会对工作不满， 可是，对工作不满的情绪要怎样衡量呢？《史上最简单", "paragraphs": [ "日常生活中， 我们或多或少会对工作不满， 可是，对工作不满的情绪要怎样衡量呢？《史上最简单", "的问题解决手册》这本书的作者提出， 我们可以用个人表现模型进行评估：", "目前的工作对我造成的负担和要求的程度如何？", "连续3个礼拜， 每天晚 上都要问问自 己 以下", "这3个问题， 然后根据 1分（完全不适用） 到 10 分 （完全适用） 的 分数 ， 将你的回答填 入这个模型之中", "面对抉择， 我们犹豫不决时，就犹如橡皮筋，有两种力量在拉扯着， 当赞成和反对的主张势均力敌时， 你要怎样才能摆脱这种两难的局面？", "我目前的工作和我真正想要从事 的工作之间，有多大的相关性？", "我的工作和自身能力", "吻合的程度如何？", "内心一直在犹豫纠结，随之而来的就是精神能量的不断消耗，大多数人结果可能就是停留在想法上， 而没有真正行动， 长此以往，犹如深陷泥沼，越陷越深，渐渐地做事情变得毫无动力！与其如此，不 如利用橡皮筋模型理性分析。", "经过3个礼拜之后， 分析各种 “风帆 ”", "的形状。 如果 “ 风帆 ” 在移动， 那", "么表示你的工作具有多样性。 如果", "风帆形状总是一样， 那么请问问自", "己这些问题", "——美国作家丽塔·梅·布朗", "个人表现模型/橡皮筋模型 返回目录页", "你想要什么？", "你能从事想要的工作吗？", "你能做些什么？", "你想要自己能够胜任的工作吗？", "橡 皮 筋 模 型" ], "char_count": 550 }, { "slide_no": 17, "path": "ppt/slides/slide17.xml", "title": "瑞士奶酪理论是英国曼彻斯特大学教授James Reason于1990年提出，James教授认为，组织活 动可以分为不同层面， 每个层面都有一定的漏洞， 当不安全", "paragraphs": [ "瑞士奶酪理论是英国曼彻斯特大学教授James Reason于1990年提出，James教授认为，组织活 动可以分为不同层面， 每个层面都有一定的漏洞， 当不安全因素像一束不间断的光源，刚好能够透 过所有层面的漏洞时， 事故就会发生。 由于这些层面叠加起来，就像一组有漏孔的奶酪片叠放在一 起，所以称为 “瑞士奶酪模型 ”。", "直接的错误", "中断", "疏失", "注：上图示显示的情形是， 当3个层次都发生错误，且在 “奶酪 ”上穿透3层洞时的情况：①机长犯了个错误；", "②副机长反应错误；③在试图更正错误的时候，又犯了另一个错误", "直 接 的 错 误", "执行错误的流程时", "所发生的错误", "3种", "常见.错误", "疏 失", "虽然流程正确无误，但是执行", "不当的话，就会犯这种错误", "同事、朋", "友 ……", "组织要素", "要完成的任务、", "时机", "勿以恶小而为之，很多时候， 我们所犯的错误所造成的后果，就如同奶酪模型，所犯之错如果只穿 透一层，就不会被注意到或不被重视， 可如果这个错误造成的洞穿透多层防卫机制，就会酿成大灾 难， 比如航天领域、 医药行业， 一些小错误累积起来往往会导致大灾难。", "参考资料：《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》——麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒", "瑞士奶酪理论 返回目录页", "中断", "忘记部分流程时所 发生的错误", "给 我 们 的 启 发", "设备、工作场 所 ……", "外界的影响", "上司、团队、", "时间、经济气 候、天气 ……", "源自规则", "的层次", "源自技能 的层次", "源自知识 的层次", "因子", "误" ], "char_count": 614 }, { "slide_no": 18, "path": "ppt/slides/slide18.xml", "title": "请列举让你担忧和泄气的", "paragraphs": [ "请列举让你担忧和泄气的", "事情、情况或是人物", "哪些人对你很重要？ 在此你要想的是：自己重视哪", "些人的意见？ 你的决定受到谁的影响， 它又会影响", "到谁？ 也要想想你喜欢和惧怕的人", "哪些事情在阻挠你？", "你的脑海当中有哪些该在时限", "之前完成的事情？", "一生中， 我们总会面临大大小小的选择， 有些选择犹如人生的十字路口，决定了你驶向何方，站 在人生 “ 十字路口 ”， 我们该何去何从，《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个 思考模型》里面提到的十字路口模型可以帮助我们理清人生的方向。", "注：该模型的灵感来源于旧金山葛洛夫咨询公司开发的 “个人罗盘 ”", "你的来时路是什么？你怎样来到现在的处境？你的人生当中曾经面临什么重要的抉择、事件和阻碍？", "你主要是受谁的影响？想一想你所受的教育、家庭、生长的地方， 并将你觉得重要的关键词记录下来。 什么事情对你而言是真正重要的？", "你的来时路 是什么？", "1. 在前方召唤的道路：你一直想要尝试什么。", "2. 你最狂野的梦想是什么，无论是否能够实现？", "3. 对我而言似乎最有道理的道路，那些我重视他们意见的人物会建议我走这条路。", "4. 一条前人不曾走过的路， 一条你以往从来不曾考虑过的路。", "5. 一条我已经走过的路。", "6. 一条回头路， 回到你觉得安心的地方。 一切， 由你来决定。 你上一次去做从来不曾做过的事情是 什么时候？", "什么时候开始行动？", "什么事情对你而言是真正重要的？", "十字路口模型", "哪些事情在阻挠你？", "哪些人对你很重要？", "你在害怕什么？", "当一切都分崩离析时， 剩 下来的是什么？", "哪些阻碍让你裹足不前？", "你在害怕什么？", "你得做些什么？", "返回目录页" ], "char_count": 671 }, { "slide_no": 19, "path": "ppt/slides/slide19.xml", "title": "逐 渐 变 得 骄傲 自满 阶段一", "paragraphs": [ "逐 渐 变 得 骄傲 自满 阶段一", "落 后 于别 人", "醒悟 并 重 振旗鼓", "认清 事实", "《史上最简单的问题解决手册》的作者提到一个 “个人潜力陷阱模型 ”， 它可用 “ 我对自己的期 望， 其他人对我的期望， 我实际的成就 ” 这3条曲线精准追踪， 当别人对你的期望和你实际的成就", "之间出现差距太大时，便会出现这个陷阱。", "阶段三", "阶段二", "注：这个模型显示了3条曲线：我对自己的期望、别人对我的期望以及实际的成就，如果这3条曲线 交会的部分过多，你将会陷入 “个人潜力陷阱 ”", "如 何 避 免 个 人 潜 力 陷 阱", "不 要 过 于 依 赖 别 人", "防 “ 捧 杀 ”", "面对夸奖， 要避免沾沾", "自喜", "对待之前获得的荣誉要", "保持清醒 ， 例如路遥在", "《早晨从中午开始》 中", "分享的他在 《人生》 获", "得巨大成功后 ， 没有在", "荣耀面前沾沾自喜 ， 而", "是自勉自励 ， 相信自己", "能取得更大的成功 ， 果", "然 ， 他的《平凡的世界》", "获得了更大的成就", "个人潜力陷阱 返回目录页", "跳 出 “ 舒 适 圈 ”", "避免个人潜力陷阱， 比", "较保险的做法是，承诺8", "成，然后做到120%", "情绪低落时，适当向下", "比较 。 其余大多时间，", "最好向上比较 ， 和更厉", "害的人比 ， 始终让自己", "保持上进心 ， 同时 ， 对", "自 己的期望不要像别人", "对你的期望那么高", "不要对别人抱有太大的期望， 尽管别人的帮 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双重回 路的 交 互 作用 ， 可以 更 好地 沟通 和 理 解他 人", "通过各种方式收集和整理关于英语口语学习 的信息。 例如，你会通过听英语歌曲 、看英 语电影和电视剧 、 与英语母语人士交流等方 式来获取英语口语的语料库。 你还会对自己 的口语能力进行评估， 了解自己的不足之处", "作为二阶观察者，你会对一阶观察者的行为 进行反思和评价。 你会思考自己是否有效地 利用了这些学习资源，是否真正提高了自己 的口语能力。 你会反思自己的发音 、 语调和 语速等问题， 并思考如何改进", "看的是眼前的事物，", "对他们而言，这个世", "界纯粹就是存在", "把一阶观察者眼中所见归因于 他们看待的方式，换句话说， 二阶观察者看的是观察的方式", "一阶观察者", "二阶观察者", "主要关注外部信息，通过感官接收外界的刺激 ， 并将其转化为神经信号，进而产生行为反应", "对一阶观察者的观察和反思 ， 不仅要观察 事情本身 ， 还要观察行为背后的目标和价 值观", "相当于一个快速反应系统，可以迅速地对外部刺", "激作出反应， 但是这种反应往往是基于以往的经", "验和习惯，有可能存在一定的偏差和不足", "反思和观察可以基于不同的层面进行，如 对自身的认知 、 对一阶观察者行为的评价 、 对行为背后目标和价值观的思考等", "双重回路学习模型", "返回目录页" ], "char_count": 1158 }, { "slide_no": 21, "path": "ppt/slides/slide21.xml", "title": "如何做一份真正有用的笔记？如何学习思维模型？成甲老师在他的书《好好思考： 如何练就高超 学习力》中认为， 工作中学习思维模型的核心方法是：", "paragraphs": [ "如何做一份真正有用的笔记？如何学习思维模型？成甲老师在他的书《好好思考： 如何练就高超 学习力》中认为， 工作中学习思维模型的核心方法是：", "成甲老师的建议是：借助笔记加工把隐形知识显性化。 例如，做会议记录，如果只是简单记录的 话，是不会得到快速进步的。 要想快速进步就一定要梳理并思考，人们说话中包含有哪些经验、哪 些智慧等，这些都需要我们去挖掘。 写会议纪要这件事不仅是为上级服务， 而且重要的是，在这个 过程中，整理、提炼、反思、深入思考别人思考和决策的方式，这本身就是一种学习。", "这次讨论中给我的启发， 哪些可以", "立即变成下一步的行动？ 我如何把", "它们运用到自己的生活里？", "对方的做法 、想法或者给我的启发点， 可", "以提炼为哪些有效策略 （思维模型） ？", "【这个策略是解决什么问题的？这个策略", "为什么有效？这个策略的来源和依据是什", "么？我们要尽可能把获得的新启发点与自", "己过去学习过的其他原理联系起来，用新", "原理解释旧道理， 这样我们能更深刻地理", "解这个启发。】", "预判内容 关注逻辑 记录启发 提炼模型 采取行动", "每次做笔记之前， 先画出一个五角 星， 每个角代表一个问题， 一共五 个问题， 我做笔记的过程就是回答 这五个问题的过程。 五个问题回答 完， 笔记才算做完了", "这次讨论中， 我有什么疑问和启发？ 以", "及 “在讨论中， 我还联想到了哪些相关", "的案例和经验？”", "记录对方讲解的逻辑是什么。 因为对于", "我们学习本身来说， 推理逻辑往往比具 体结论更重要。 好比授人以鱼不如授人 以渔。", "五星笔记法", "预判对方要讲的核心内容是什么，", "为什么这个内容值得讨论。", "如 何 把 隐 形 知 识 显 性 化 ？", "通 过 做 笔 记 高 效 学 习", "会议", "培训", "演讲", "讨论", "五星提问 研究问题", "五星笔记法", "返回目录页" ], "char_count": 728 }, { "slide_no": 22, "path": "ppt/slides/slide22.xml", "title": "物理学", "paragraphs": [ "物理学", "平衡、临界质量、E=MC²", "心理学", "误判心理学", "数学&统计学", "自我组织理论、层创进化理论、艾尔", "法罗预测模型", "所有能够持续有效解决问题", "1. 跨学科学习；", "2. 大量阅读", "3. 和厉害的人交流", "4. 实践，并把那些持续有效的方法总结起来。", "（1）戒掉知识饥渴症！学习与建立思维模型的目的，是解决问题，不知道解决什么问题的思维模 型，只是一个孤立的死概念而已。", "（2）跨领域寻找解决方案， 需要打破学科的壁垒， 只需要学习各学科的重要原理和规律即可， 避免大而泛。", "（3）真正的多元思维模型使用者，是一个相信 “ 以慢为快 ” 、有长周期视角的人。 只有长期坚 持钻研，才能真正理解复杂现象背后的规律，找到真正有效的策略，尤其是解决复杂问题。", "多元思维模型 → 怎么才能做出一家像可口可乐一样的公司", "解决问题：", "广受欢迎的产品打造（心理学的社会 认同、条件反射、视觉刺激、联想 ……）", "反向思考：哪些应该避免的？", "具体内容来源于《穷查理宝典》", "（1）我们应当构建一个基于思维模型的知 识体系。", "（2）这些思维模型应当是来自多个重要学 科的重要原理。", "“你必须知道重要学科的重要原理， 并经 常使用它们——要全部都用上， 而不是只 用几种。大多数人只使用学过的一门学科 的思维模型， 比如说经济学， 试图用一种 方法来解决所有问题 ”。——查理·芒格", "如何洞察事物的本质？", "多元思维模型", "1 、先解决那些显而易见的大问题。", "2、善于使用简单的数学计算。", "3、进行反面思考。", "4、以跨学科的方式思考。", "5 、真正伟大的结果会在几个强力 因素共同作用下才会出现", "多元思维模型完美集合多个学科的分析", "方法和公式，包括历史、心理学、生物 学、工程学、物理学、化学等。", "复利原理、排列组合原理、费 马帕斯卡系统、高斯分布", "的策略，都可以称为思维模 型。", "运用数", "学运算", "↓", "如何达", "成目标", "多因素综合， 引发 lollapalooza效应", "冗余思维，断裂点理论", "进化论、复杂适应系统", "品牌 选址 产品 目标", "……", "?", "断裂 点 理 论", "费马 帕 斯 卡", "规模 优 势", "返回目录页", "复利 原 理", "后备 系 统", "排列 组 合", "社会科学", "决策 树", "生物学", "工程学" ], "char_count": 870 }, { "slide_no": 23, "path": "ppt/slides/slide23.xml", "title": "第一性原理思维， 即要求我们透过现象看本质，找到这个问题的内因，然后从内因着手寻找解决问题的方法。", "paragraphs": [ "第一性原理思维， 即要求我们透过现象看本质，找到这个问题的内因，然后从内因着手寻找解决问题的方法。", "执行力", "What", "How", "非凡模式", "由内而外", "由模糊到清晰", "Why（为什么/目的） ：思考为什么要这么做， 我们的目标、理念、使命；", "How（如何做/途径）：采用什么方法、措施；", "What（做什么/表象）：采取的行动步骤。 结果的表现形式、成果。", "“想要变聪明， 你要不断地问：", "为什么？ 为什么？ 为什么？ 你", "必须将答案联结到深奥的理论", "架构， 你要去了解这些主要理", "论， 虽然有些难度， 但在这个", "过程中会有很多乐趣。 ”", "——查理·芒格", "来源：《好好思考：如何练就高超学习力》——成甲、《穷查理宝典》——彼得·考夫曼", "源自古希腊哲学家亚里士多德提出的一个哲学观点： “ 每个系统中存在一个最基 本的命题， 它不能被违背或删除。 ”", "经验层面", "!", "方法论", "!", "重要学科的学科原理", "譬如马斯克运用第一性原理解决在电动汽车、航空航天等领", "覆性的创新。 在这一过程中， 他思考问题也即回归到物理学、", "本的原理出发。", "第一性原理要求我们", "看问题能够透过现象", "看本质 ， 找到这个问", "题的内因 ， 然后从内", "因着手寻找解决问题", "的办法。", "序号", "类型", "例子", "特点", "第一类", "经验技巧型", "从脚脖子上砍价 ， 擒贼先擒王", "小样本启发式总结", "第二类", "方法流程型", "SWOT 分析 、 PEST 分析 、 增长 AARRR", "大样本经验流程化", "第三类", "学科原理型", "数学 、 心理学 （ 锚定）、 系统动力等", "科学方法验证原理", "第四类", "哲学视角型", "熵增思维 、 演化思维 、 机械论思维", "理性思辨思维方式", "对于一个事物有三层解释：", "❶现实层：", "浅显的，大多数人能看到的因果。", "@技术层：", "现实背后的规律，是现象之下的一层。", "目底层：", "一种可以广泛适用的规律。【也可理解为第一性原 理】", "多元思维模型", "多元思维模型解决问题的四个层次", "经验技巧", "方法流程", "学科原理", "哲学视角", "第一性原理", "如 物 理学的 临 界 质量 、 生 物 学的 进化 论 ……", "黄金圈思维模型", "大众模式", "由外而内 由清晰到模糊", "域的难题，做出颠", "数学等学科最基", "如金字塔原理、SWOT模型", "方法论 价值观", "个人的经验", "返回目录页", "Why" ], "char_count": 865 }, { "slide_no": 24, "path": "ppt/slides/slide24.xml", "title": "源自奥赞·瓦罗尔的《像火箭科学家一样思考：将不可能变为可能》", "paragraphs": [ "源自奥赞·瓦罗尔的《像火箭科学家一样思考：将不可能变为可能》", "1962年肯尼迪（John F.Kennedy）总统当众承诺：美国要在1970年之前将人类送上月球， 并确保 其安全返回地球——人类将首次向月球发射火箭。 肯尼迪发表演讲之时， 与登月相关的许多技术标准 甚至还没有制定出来，美国宇航员从未在宇宙飞船外工作过， 宇宙飞船也从未在太空中进行过对接。 这一项任务无疑时艰巨的，但最终人类还是完成了，人类科学家把 “不可能 ”变为 “ 可能 ”，得益于 这种思维方式。", "简单来说，探月思维， 我们可以理解为两点， 一点是解决问题的决心， 即保持乐观的心态，第二是 习惯于从第一性原理出发，拆解难题，进而找到创造性解决方法。", "最终解决方案：挖掘地下隧道解决出行拥堵问题", "发散思维是一种方法， 它以不带先入之见、 自由流动的方式", "产生不同想法，就像苍蝇在玻璃瓶里四处碰撞一样。 在发散", "思维过程中， 我们不去考虑任何限制、 可能性或预算， 而是", "随心所欲地接受任何可能出现的想法", "要想在宇宙中留下自己的印迹，你必须足够荒唐， 认为自己", "可以破坏整个宇宙。 何谓荒唐？这是一种标签，通常适用于", "那些所作所为让我们难以理解的人", "只会背诵莎士比亚戏剧的", "反溯不是让我们的现有资源驱动我们的想象力， 而是让我们", "的想象力驱动现有资源", "回到问题核心： 如何训练猴子？", "如果你是一名典型的城市规划 师，负责解决洛杉矶的交通干 线拥堵难题，显然你要思考好 几个问题。 比如， 我们该如何 鼓励人们使用自行车或公共交 通？我们该如何建造更多道路 ? 我们该如何建造合用车道， 以缓解高峰时段的拥堵问题？ 但是，这些问题解决不了难题 , 它们充其量只能渐进地改进 难题而已", "探月思维 返回目录页", "不满足于二维解决方案， 而是提出了一项思想实验： 如果我们考虑第三个维度，采用空中或地下交通，是 否能解决问题？在实践中，这意味着要么采用可飞行 的汽车，要么驾驶汽车从地下隧道通过", "公司任命你负责一个项目： 你必须让一只猴子站在基座上， 训练", "它背诵莎士比亚戏剧的段落。 你会怎么做？", "把猴子放在首位， 也就是", "先解决 “探月 ”过程中最 难的那部分工作", "应用举例——挖洞公司", "对比飞行汽车及隧道的优缺点", "（噪音、意外事故、费用成本 ……）", "“猴子优先 ”原则", "于是你建好基座， 等待那", "沉没成本、忽视核心问题", "猴子奇迹般地变成现实", "首先会建造一个基座", "第一性 原理" ], "char_count": 992 }, { "slide_no": 25, "path": "ppt/slides/slide25.xml", "title": "人类复利可以简单理解为\"利生利\"， \"利滚利\"， 譬如滚雪球，从山上到山下的过程， 雪球越来越大。", "paragraphs": [ "人类复利可以简单理解为\"利生利\"， \"利滚利\"， 譬如滚雪球，从山上到山下的过程， 雪球越来越大。", "在个人成长中，把有限的时间、精力、财富，持续反复地投入到某一个领域， 长期坚持下去，最终 产生的积极影响也如雪球越滚越大。", "注： 无论投资， 亦或个人学习成长， 复利都是一个比较理想的状态， 很", "多时候， 随着时间的增长，很难能够得到指数型的回报。 但是， 复利思维", "依然是个人成长的一大利器， 持续地在某一领域深耕， 即便短期内难以看", "到成效，但长期来说，绝对能得到巨大的收获。 前提是持续性的投入， 因", "为间歇性的努力会导致你各个阶段的成果不断被清零。", "财 富 积 累 知 识 积 累", "通 过 定 期 投资 和 长 期持", "有 ， 利用复利效 应实 现", "资 产 的 稳 步 增长", "健 康 管 理", "通 过 真 诚 、 友 善 和 互惠 的 交 往 ， 我 们 可以建立 长 期", "稳 定的人 际 关 系 ， 从而获 得 更 多的支 持和 帮助", "通 过 持续 学习 和实 践，", "我 们 可以 不 断提高自 己 的认知 水平 和 能力", "人 际 关 系", "复利思维", "应 用 举 例", "通 过 长 期 的锻 炼和 休 息 我 们 可以 不 断提高自 己", "的 身 体 素 质 和 健康 水平", "返回目录页", "," ], "char_count": 523 }, { "slide_no": 26, "path": "ppt/slides/slide26.xml", "title": "全球化", "paragraphs": [ "全球化", "你应该记住， 以下这4种观点绝对会对你造成影响：", "● 你怎么看待自己", "● 你想要怎么看待自己", "● 他人怎么看你", "● 他人想要怎么看你", "5", "接下来请这样做：不要多加思索，对以下问题从1", "分到10分进行评估： 你合群的程度如何， 你抱持", "个人主义的程度如何？你更注意内容还是形式？", "你更重视体力还是智力？你是否觉得自己更加全", "球化而不是本土化？ 请拿一支笔把这些线连起来。", "5", "现在拿另外一支彩色笔，根据你希望怎样看待自 己标示上述这些问题的程度。", "界定自己的轴线（富裕—贫穷，快乐—悲伤，外", "向—内向） 。 请注意！ 你所描述的只是大概的情", "况， 而且轴线的总和一定是10 （你们不能本土化", "这一项标10分， 全球化也标10分）。 什么事情让", "你受到牵制无法达成理想？", "能力圈的理念很简单， 就是了解自己能力的边界，在这个边界里面做事， 就能 比别人更有优势。", "当然 ， 我们也要不断拓展", "自己的能力圈边界。", "认知圈（学到）", "能力圈", "（做到）", "政策判断", "财务分析", "信息获取", "风险管理", "/ 5", "5", "5", "10", "10 10", "个人主义 10", "内容", "10", "5", "体力", "5", "10", "形式", "10", "合群", "本土化", "智力", "5", "10", "考模型（升级版）》里面还提到一个模型也可用于了解自身的优势，这个模型是丹 麦文化部部长乌夫·艾尔拜克的公共意见指标的总结。", "该模型可透露出行为的特质和倾向， 可用于对自己和对他人建立普遍的看法。", "除了能力圈模型外， 《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思 乌夫·艾尔拜克模型", "能力圈", "心理素质 经济原理", "投资勇气", "科学思维", "举个例子:", "返回目录页", "未知区" ], "char_count": 635 }, { "slide_no": 27, "path": "ppt/slides/slide27.xml", "title": "一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力 量会使这一选择不断自我强化， 并让你轻易走不出去。", "paragraphs": [ "一旦人们做了某种选择，就好比走上了一条不归之路，惯性的力 量会使这一选择不断自我强化， 并让你轻易走不出去。", "应 用 举 例", "沉没成本", "既得利益约束", "·类似于我们经常说的 “沉没成本 ”， 以及惯性的力量", "例如：譬如我想学习三维动画设计， 为此，买了几千块的C4D的课程，但是学习一半之后，发现要做 出好看的动画，还需要再学习PS、AE、Pr，然后， 当花了大半年时间慢慢补全了这个基本软件操作技 能后， 却发现自己的审美 、 设计 、 创意等软技能水平一般， 最终结果就是并没有成为设计师， 而是依 然主业做文案策划及新媒体运营， 而以上这些技能中， C4D基本忘记了， 其他技能成为主业的辅助。 从理性分析角度来看， 学习中期是有陷入沉没成本的 “陷阱 ”的。", "又例如对于拖延症的人来说， 其实早上起床后， 首先学习，或者把最重要的一件事情完成，接下来就 可以自然而然有一股推力推着你继续做其他事情， 而不是先刷手机，耗费了原本已经 “ 充满 ” 的能量。", "又比如查理·芒格经常说的一个比喻 “ 锤子和钉子 ” 的比喻，在拿锤子的人看来， 世界都是钉子， 这 就是路径依赖的表现。 我们要警惕，某领域专业人士习惯用自己专业知识来思考问题，底层打工者容 易陷入技术流或细节之中， 导致思维固化等等。", "人类社会中的技术演进或制度变迁均有类似于物理学中的惯性。 一旦进入某一路径，无论是好还是 坏，就会沿着该路径一直发展下去， 并锁定在该路径上，惯性的力量会使这一选择不断自我强化， 并 让你轻易走不出去。", "积极的路径依赖，起到正反馈的作用。 通过惯性和 冲力，产生所谓的飞轮效应， 企业发展，从此进入良 性循环。", "消极的路径依赖，起到负反馈的作用， 通过惯性和 冲力产生泥沼效应，使企业发展从此进入恶性循环。", "新", "时 刻 保持 学习的 状", "态 ，时刻准备着向", "更 高的 方 向 迈 进", "路径依赖", "革 新理 念， 居 安思 危", "敢 于放弃 沉 没 成本", "创新 开 拓， 另 辟蹊 径", "适应性预期", "规模经济", "返回目录页", "协调效应", "学习效应", "创", "学", "舍" ], "char_count": 847 }, { "slide_no": 28, "path": "ppt/slides/slide28.xml", "title": "点", "paragraphs": [ "点", "线", "认知势能", "认知势能", "认知势能", "效率势能", "引力势能", "规模势能", "它可以是一个人，或者是一个产品", "可以是一个小公司，或者大公司里的", "一条业务线，或我们正在做的项目", "面", "可以是平台型公司，或生态型公司， 比如小米、阿里巴巴、腾讯、美团等", "时代、行业，或者某个经济体，又或 者是整个互联网等", "2", "找到高势能的 “线 ”“ 面 ”“体 ”来提高自己的 势能，也即赋能，例如写文章、做视频并在网络 上分享，可能获得的流量规模远远大于贴电线杆 打广告", "体", "如 何 站 在 势 能 高 点", "让自己成为高势能的一部分， 比 如选择高势能的公司， 比如选择 一个快速发展行业的头部公司", "势能差是指两个物体之间势能的差异。 在物理学中，势能是物体由于位置或形态而具有的能量。 当 两个物体处于不同的高度或位置时， 它们所具有的势能就会不同，从而形成势能差。", "在某些情况下，势能差可以被转化为其他形式的能量，例如动能或热能。 例如， 当一个物体从高处 落下时， 它的势能会转化为动能，使其速度增加。 同样地， 当水从高处流下时， 它的势能也会转化为", "动能，推动水轮机转动。", "四类势能差", "=", "1 2 3 4", "引 力 势 能", "某个事物如同拥有引力 一样地吸引周围的事物 让它们成为自己能力的 一 部 分 ， 如 “ 新 经 济 体", "认 知 势 能", "如 大 公 司 拓 展 市 场 的 降 维 打击", "效 率 势 能", "优 打 劣 ， 快 打 慢 、 廉打贵", "势能差", "规 模 势 能", "大鱼吃小鱼", "返回目录页", "”", "," ], "char_count": 607 }, { "slide_no": 29, "path": "ppt/slides/slide29.xml", "title": "“我们如何看待时间 ”这个问题的答案其实也会影响一个人的能量状态，斯坦福大学的心理学家菲 利普·津巴多（Philip Zimbardo）提出的 “时间视角 ”概", "paragraphs": [ "“我们如何看待时间 ”这个问题的答案其实也会影响一个人的能量状态，斯坦福大学的心理学家菲 利普·津巴多（Philip Zimbardo）提出的 “时间视角 ”概念，指出了人们对过去、现在和未来的五种 不同视角。", "具有这种视角的人总以积极的心", "态往回看，他们是怀旧的，经常", "怀念过去美好的事情，珍视亲情", "和友情，对已经拥有的东西怀有", "感恩之心。但这样的人容易忽视", "当下的快乐", "来源：《精进：如何成为一个很厉害的人》——采铜、《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》——麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒", "习惯往前看、为未来谋划，被称为未来视角 , 这样的人具有前瞻性，更关注有待完成的 目标和任务。 为了完成未来的目标，他们愿 意舍弃当下的享乐，时间的利用更有效率， 因而更容易取得比较高的成就。但是由于一 直为未来担心，所以幸福感并不强", "也就是以享乐的心态看待当下，这 样的人认为及时行乐是第一要务， 回首过去和展望未来都无太大必要 , 尽情享受当下便好了。他们的幸 福感比较高，但出现成瘾行为，如 吸烟、酗酒或暴饮暴食的风险也比 较大", "具有这种视角的人总以消极的心", "态往回看，他们经常回忆人生中 的负面经历，沉浸在以前的伤害 中无法自拔，因而出现心理问题 的风险比较大", "这样的人对现时发生的事情感到无 能为力， 认为一切都是命中注定， 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"卡尼曼认为，人有两个思考系统，系统一与系统二。 两个系统特点不", "同， 而大脑的一个最基本原则就是， 能不用脑就不用脑！ 因此， 有时", "候我们要避免大脑做本能的思考决策。", "视觉脑", "情绪H w", "系统1就 y们平常所说的直觉， 像 自动驾驶爬模行式脑，有三个特点：", "①自动化What", "②运算速度极快。 如可以边煮饭边听 歌边和朋友聊天", "③大脑能量消耗极低", "系统2就是我们说的理性， 像手动驾 驶模式，有三个特点：", "①默认是关闭的。假如你想调动理性，你需要刻意启动一个开关", "②运算速度慢， 只能做一件事情。 也就是说，如果你要做特别复杂的事情，你一定要在一个时间只做一件事儿， 一心 多用，不是我们大脑运行的特征", "③对资源调动消耗大", "爬行动物脑 （本能脑）", "边缘系统 （情感脑）", "新皮质 （理性脑）", "三脑构成", "基础脑 （基底 核+小脑+脑干", "中间脑（ 下丘体 +海马体+杏仁核）", "新皮层（左右脑 +皮层+神经元）", "控制内容", "自运行的生理机 能，如呼吸 、应 激反应", "情绪 、 记忆 、 社会性关系等", "思维活动，如逻辑 分析、想象创造", "出现时间", "6亿年", "5000万年", "2万年", "运行状态", "默认24小时", "触发后即刻反 应", "极少调用，需 提醒后方启动", "响应速度", "迅速", "较快", "很慢", "功耗", "极低", "较低", "很高", "意图", "求存", "（生理层面）", "归属", "（心理层面）", "求真", "（逻辑层面）", "关注重点", "环境威胁", "（安全or危险）", "社交关系", "（朋友or敌人）", "客观真理", "（矛盾or自洽）", "反应特点", "聚焦分析、直 觉反应", "维持原样、非 黑即白", "调用经验与思 维模型", "立足", "当下", "眼前", "长远", "意识界面", "潜意识", "显意识", "控制力", "★☆☆☆☆", "★★★☆☆", "★★★★★", "大脑系统思维模型", "缓慢的", "理性系统", "逻辑推理的", "需要耗费精力", "需要聚焦和专 注", "调动注意力来 分析和解决问题", "快速的", "无意识思考", "自动驾驶状态", "惯性思维", "思维定势", "依赖情感 、 记 忆和经验", "由 爬 行 脑 负 责 （ 要 ？ 不要 ？ 逃 打？僵住？）", "新皮质", "边缘系统 爬行动物脑", "系统1", "（直觉与本能）", "系统2", "（理性思考）", "卡尼曼双系统思维模型", "己 ， 。 ？", "返回目录页" ], "char_count": 1439 }, { "slide_no": 31, "path": "ppt/slides/slide31.xml", "title": "和市场价值", "paragraphs": [ "和市场价值", "着", "是否可标准化", "营收基本体现影响力", "1.能不能很好地执行战略？", "2.能不能轻松实现业务的 “规模化 ”？", "3.能不能不断涌现 “厉害的人 ”？", "4.领导者是不是 “ 可脱身 ”或 “ 可替换 ”？", "品牌塑造主要靠用户口碑", "研发： 技术 、 内容 ……", "渠道： 起到放大作用 （研发是1， 渠道是0）", "运营效率低→短期烧钱活", "来自《肖逸群的创业手记》，作者总结出来的从五个层次 “判断一家公司牛不牛？”", "以教育公司为例：", "公 司 的 持 续 成 功 等 于 战 略", "价值观", "价值 观 的 描 述 及 落地", "组织", "第四层", "团队 协 作 ， 个人能力", "壁垒", "第三层", "品牌、 研 发、 渠 道", "效率", "第二层", "运营 效 率 、 利 润 率 、 人效", "收入", "第一层", "学 员单价 乘 以 学 员 人次", "（来源于 “经纬创投 ”）", "不满足现状的野心、持续学习的意愿、不断迭代的意愿和行动", "来自《肖逸群的创业手记》，作者总结出来的从五个层次 “判断一个人行不行？”", "应用：深入分析这个人到底厉不厉害？ 自己如何成为牛人， 目前处于哪一阶段，如何提升？", "观念", "观念→心态→行为→习惯→人生成就", "第五层", "反人性", "进化是反人性、痛苦的", "痛苦", "第四层", "能实现 “ 高杠杆 ”的人， 一定是稀缺的。", "体现在能力或资源上的不可替代", "杠 杆 ;", "如带一个团队，又比如写书 对钱", "对时间", "收入", "①收入的量级；②收入的方式", "娱乐感", "设 计感", "意义感", "共情 力", "故事 力", "交响力", "导入期企业", "成长期企业", "扩张期企业", "成熟期企业", "产业周期特点", "几乎无收入", "研发费用高", "经营风险高", "产品开发有显著进展", "实现收入， 存在较大 亏损", "收入扩张， 但仍可 能亏损", "经营盈利， 盈亏平 衡或产生净现金流 入", "可能进行IPO", "资金占用", "研发费用", "规模化、产业化", "成本节约", "关注重点", "筹资", "人才储备", "销售渠道开发", "收入驱动因素", "现金流", "合规性", "五层次分析理论 返回目录页", "《全新思维》里提到， 世界已经从过去的高理性时代， 进入一个 “ 高感性和高概念的时代 ”，在这个时代，知 识已经不再是力量。 该书认为，未来属于那些拥有与众 不同思维的人。在未来，有六种能力是非常稀缺且重要 的，分别是：", "不同产业周期高新技术企业关注重点", "进 化 进化→稀缺", "影响力杠杆 资本杠杆", "时间杠杆 ……", "乘 以 组 织 能 力", "人生观、世界观、价值观观念", "①主动收入", "②被动收入", "不可替代性和被需要", "众生畏果， 菩萨畏因", "对自己 对团队", "稀缺", "第二层", "第三层", "第五层", "第一层" ], "char_count": 965 }, { "slide_no": 32, "path": "ppt/slides/slide32.xml", "title": "谣言是一种社会现象，为非事实性的言论通过交流链条在短时间内大规模传播。", "paragraphs": [ "谣言是一种社会现象，为非事实性的言论通过交流链条在短时间内大规模传播。", "省略了大量", "能够帮助人", "了解真相的", "细节。", "在大量细节被", "省略后，剩下", "的细节就会被", "突出和强调。", "如何理性 “吃瓜 ”？", "对于网络 “大瓜 ”（资讯、观点 ……），如何理性 “吃瓜 ”，不做乌合之众？", "分 辨 事实 与 观 点 ， 提 升 认知能力", "如 “天气很热 ”，这是个人观点， 而不是事", "实。 “今天气温25摄氏度 ”才是事实。", "脱 离 描 述 ， 分析", "动机", "洞察力模型：如何透过现象看本质？", "洞察", "行为", "表象", "拿 拿 拿", "要素：变量", "连接关系：因果链、增强回路、调节回路、之后效应", "任何一个系统都是由要素和链接关系组成！！！要发掘表象背后的规律（系统）", "。", "1. 由仇恨驱动的谣言 （如某某人得绝症住院了）、 由炫耀/虚荣心驱动的谣言 （如某男在群里散播 “取快递 的某女 ”是xx的谣言）、 由焦虑/恐惧心态驱动的谣言 （如事关自己的坏事）", "2. 谣言通常是能够帮助排解情绪的， 在真实信息披露很少， 不确定的信息很多时， 人们很容易传播谣言。", "3. 谣言不但能够排解情绪，也能增加 “ 自我暗示 ”,在自己传播谣言的过程中， 自我形象得到提升，因为相 信谣言的人会认为传播谣言的人是了解事件动态的 “ 内部知情人员”(别人羡慕的 “少部分人 ”）", "4. 通过贬低对方， 提升自尊心。", "5. 传播谣言， 人们的社会地位能够得到提升，如上学时的小团体， 说点对方坏话， 获得认同， 增强凝聚力。", "系统 = 要素 x 连接关系", "1.变量", "+", "增强的因果链", "5.滞后效应 丨丨", "谣言的四个基本特征", "流通性", "它可以在群体中散播 ， 不 仅仅是个人的一种想法", "工 具 性", "工具性的意思是 ， 它可能会影响我 们的生活", "分辨事实，要警惕错觉（可结合查理·芒格的", "人类误判心理学进行分析）", "如果你亲自测量这两条线的长度， 你会发现它们 是一样长的， 但你仍然会感觉它们长度不同。", "3.增强回路", "+", "正向增强", "回路", "+", "-", "负向增强", "回路", "-", "4.调节回路", "理性 “ 吃瓜 ” 模型", "针对一些大 “爆料 ”，也可 分析其背后的利益相关方，", "以辨别真假以及背后的真相。", "中，传播者通常会 用自己的经验或经 历对本来的简单事 实进行修饰。", "挖掘 隐 藏 信息", "不断追问 、 追 追问", "人类的任何需求都可能成为谣言出现和传播的驱动力", "存量", "为什么人会散布谣言", "谣言是对信息的陈述 ， 而不是观点的输出", "在谣言的", "传播过程", "谣言为何容易俘获人心 ？", "如何制造一个谣言？", "陈述性", "未经证实", ",", "问、", "返回目录页", "2.因果链", "简 化", "强 化", "同 化", "减弱的因果链", "观察", "刺激", "0", "3", "0", "2", "0", "4", "0", "1", "-" ], "char_count": 1048 }, { "slide_no": 33, "path": "ppt/slides/slide33.xml", "title": "聪明人怎么会经常犯错呢？他们并没有做到我让你们做的事情：使用一张检查清单，确保你们掌握了所有 的主要模型， 并以一种多元的方式使用它们。——芒格", "paragraphs": [ "聪明人怎么会经常犯错呢？他们并没有做到我让你们做的事情：使用一张检查清单，确保你们掌握了所有 的主要模型， 并以一种多元的方式使用它们。——芒格", "查理芒格推荐的4种检查清单：", "详 细 地 列 出 了 各 种 值 得 考 虑 的因素。", "双轨", "分析", "潜 意 识 结 论", "有哪些潜意识因", "素 会 使 大 脑 自 动", "以 各 种 方 式 形 成", "虽然有用但往往", "失灵的结论 ？", "先解决那些答案显", "而易见的问题。", "。", "注意多种因素的共同作用 ， 也 就 是 l o l l a p a l o o z a 效 应。", "基 于 心理学的 倾 向", "人类误判心理学", "01.奖励和惩罚超级反应倾向", "02.喜欢/热爱倾向", "03.讨厌/憎恨倾向", "人生在不同阶段会遇到不同的难题， 非常", "棘手的难题。 我认为有三点有助于应付这", "06.好奇心倾向", "些困难：", "08.艳羡/妒忌倾向", "期望别太高；", "拥有幽默感；", "让自己置身于朋友和家人的爱之中。", "13.过度乐观倾向", "14.被剥夺超级反应倾向", "最重要的是，要适应生活的变化。", "16.对比错误反应倾向", "17.压力影响倾向", "爬⾏脑 What", "查理认为未雨绸缪、 富有耐心、律己严厉和不偏不倚是最基本的指导原则。 不管周围的人怎么想，不管自己的情", "绪有什么波动，他永不背离这些原则。——《穷查理宝典》", "如何获得幸福？", "1、避免过早死亡、糟糕的婚姻、避免染上艾滋和吸毒 ……", "2、满足你已经拥有的。", "3、提防嫉妒。", "4、每天起床的时候， 争取变得比你从前更聪明一点。 认真地、 出色地完成你的任务。 慢慢地，你会有所进步，但这 种进步不一定很快。但你这样能够为快速进步打好基础 …… 每天慢慢向前挪一点。 到最后——如果你足够长寿的话— —大多数人得到了他们应得的东西。", "5、避免欠债：你一旦走进负债的怪圈，就很难走出来。 千万别欠信用卡的钱。你无法在支付18%的利息的情况下取 得进展。", "如何保证让自己过上痛苦的生活？", "第一， 要反复无常，不要虔诚地做你正在做的事。 只要养成这个习惯，你们就能绰绰有余地抵消你们所有优点共同 产生的效应，不管那种效应有多么巨大。", "第二，尽可能从你们自身的经验获得知识，尽量别从其他人成功或失败的经验中广泛地吸取教训，不管他们是古人 还是今人。 这味药肯定能保证你们过上痛苦的生活，取得二流的成就。", "第三， 当你们在人生的战场上遭遇第一 、第二或者第三次严重的失败时，就请意志消沉，从此一蹶不振吧。 因为即 使是最幸运、最聪明的人， 也会遇到许许多多的失败，这味药必定能保证你们永远地陷身在痛苦的泥沼里。", "第四， 请忽略小时候人们告诉我的那个乡下人故事。 曾经有个乡下人说： “ 要是知道我会死在哪里就好啦，那我将 永远不去那个地方。 ”大多数人和你们一样，嘲笑这个乡下人的无知，忽略他那朴素的智慧。 如果我的经验有什么借 鉴意义的话，那些热爱痛苦生活的人应该不惜任何代价避免应用这个乡下人的方法。若想获得失败，你们应该将这种 乡下人的方法， 也就是卡森在演讲中所用的方法，贬低的愚蠢之极， 毫无用处。", "查理芒格的人生自检清单 返回目录页", "18.错误衡量易得性倾向", "19.不用就忘倾向", "20.化学物质错误影响倾向", "21.衰老——错误影响倾向", "22.权威——错误影响倾向", "23.废话倾向", "24.重视理由倾向", "25.lollapalooza倾向——数种心理倾 向共同作用造成极端后果的倾向", "1.决策时对照这25个检查自己", "2.冷静", "3.概率", "4.参考系", "5.和前后不一和解", "6.直面真相", "09.回馈倾向", "10.受简单联想影响的倾向", "11.简单的、避免痛苦的心理否认 12.自视过高的倾向", "4", "超级简单的 普通观念", "（ 反过来考虑", "本的跨学科智 远不要完全依", "理 性 分 析", "理性地看 ， 哪些 因素真正控制了 涉及的利益", "04.避免怀疑倾向", "05.避免不一致性倾向", "查 理 芒 格 的 误判心理学", "应用基 慧 ， 永 赖他人", "逆向思考 问题）", "07.康德式公平倾向", "利用数学运算能力。", "15.社会认同倾向", "如何做？", "人类" ], "char_count": 1599 }, { "slide_no": 34, "path": "ppt/slides/slide34.xml", "title": "来源：喻颖的《人生算法》", "paragraphs": [ "来源：喻颖的《人生算法》", "敏感", "你要像个分析师， 你需要特别理性， 考虑各种变量， 并且 理性", "认知", "给予公平的估值。", "你要像个指挥官， 你必须根据分析师的评估计算， 作出一", "决策 决断", "个决定， 而且这个决定必然是有取舍的， 你需要十分果断。", "如何自我 “修行 ”， 让自己不断进化，在这个商业驱动且环境不断变化的世界能够存活下来， 并且收获比别人更大的影响力?", "《人生算法》的作者喻颖总结了十六个字：", "希腊神话中， 西西弗斯触犯了众神， 诸神", "为了惩罚西西弗斯，便要求他把一块巨石", "推上山顶， 而由于那巨石太重了， 每每未", "上山顶就又滚下山去， 前功尽弃， 于是他 就不断重复、永无止境地做这件事。", "黑白", "决策", "03", "黑白决策：尽管任何决策都", "有利有弊，但我们一定要做", "出 “鲜明的决策 ”。（注：", "不做决策也是一种决策， 因", "为这会让执行根本无从下", "手。）", "增长黑客（增长思维）", "滚雪球的特点： 开始很小，后来越滚越大。", "知识积累 、技能提升也是如此， 每天坚持 练习，看似很笨，但随着训练量提升，就变 得越来越厉害。无他，唯熟手尔以！", "增长的前提是有效！！！如何实现有效增长？", "有效 增长", "增长验证", "第 一 ， 建立一", "个反馈回路，", "大规模增长", "获取验证结果 。", "第二 ， 找到单", "一指标的关键", "要素 （ 找到北", "极星指标）。", "内核特点：", "1. 简单→大规模复制", "2. 有构建系统的潜力， 防止 被别人复制", "②依靠禀赋", "（禀赋：天赋、", "资源 ……）", "③形成专业 （构建护城河）", "①把握时机", "02", "灰度认知：我们在认知层面要 保持灰度，不要抱有 “ 主观偏 见 ”来看待一件事。", "04", "疯子行动： 强大的执行力和 专注力。 一旦做出决策，做 起事情来要像一个疯子一样。", "人生算法", "一 次完整的认 知", "行为， 实际上是由 4 个 最为关 键 的 控 制点组成的。", "假设： 建立最", "小化闭环 ， 如 商业闭环 、 营 销闭环 、 个人 成长闭环 ……", "执行：设计增 长策略 。 如 分 阶段增长 ， 可 降低风险 、 控 制好节奏。", "01", "好奇感知： 核心是不断拓 展自己的 “信息茧房 ”。", "对 待 人生的态度 、 信念不一样 ， 看到 的结论也不一样", "行动 你要像个战士， 需要不畏艰险，勇往直前，执行任务。 野蛮", "感知 你要像个情报员，获取外部信息，所以你需要很敏感。", "“好奇感知、灰度认知、黑白决策、疯子行动 ”", "把人生当做一场不断的自我 “修行 ”", "灰度 认知", "疯子 行动", "好奇 感知", "返回目录页", "增长假设", "内核" ], "char_count": 995 }, { "slide_no": 35, "path": "ppt/slides/slide35.xml", "title": "TRIZ理论（发明问题解决理论）", "paragraphs": [ "TRIZ理论（发明问题解决理论）", "创新思维训练工具", "遇到问题", "盲人摸象", "看不清全局", "理不清头绪", "1.解决具体问题", "2.设计新产品", "3.确认资源", "遇到问题", "4.规划趋势", "系统思考", "关注各要素的", "动态关联", "全方位思考", "初始形势分析", "技术矛盾-发明原理", "完备性进化法则", "最终理想解", "九屏幕分析法", "小人法", "金鱼法", "协调性进化法则", "STC算子", "是系统思维的一种方法， 它是把问题当成一个系统来研 究， 关注系统的整体性 、 层级性 、 目的性。 关注系统 的动态性、关联性， 即各要素之间的结构。", "九屏幕分析法包含:", "系统轴:子系统，系统，超系统。", "时间轴:过去，现在，未来。", "空间轴:阴性环境， 中性环境，阳性环境。", "子系统就是事务本身或结构，超系统为服务于当前系统 功能的实现而存在的本系统以外的系统， 三个系统都为 一个大系统服务。 该思维模型给我们的启发之一就是一 个事物未来的发展并不是基于单一纬度， 可能是很多因 素在共同作用。", "针对每个格子，考虑可用的各种类型资源。", "信息", "资源", "九屏幕图的目的是寻找资源，分析清楚系统的构成与环境。", "第一，从技术系统本身出发，考虑可用资源。", "01", "第二，考虑技术系统的子系统、超系统中的资源。", "第三， 考虑系统的过去和未来，从中寻找可利用的资源。", "第四，考虑超系统和子系统的过去和未来。", "风 险", "超系统", "汽车出问题爆胎，", "如 何 利 用 九 屏 幕", "（九宫格） 思维来", "思考分析：", "子系统的过去", "低压、磨损、老化的轮胎", "20世纪中叶，人类开始探索太空， 宇航员需要随时进行记录，但在太空环境，无 论是钢笔还是圆珠笔都不能进行正常书写，相传美国科学家想研发一种在太空中 正常使用的钢笔，但一直没有思路， 于是向全国征集想法。 不久， 收到一位小学 生寄来的解题思路，这个思考也类似于用九屏幕法寻找答案：", "太空笔问题来自超系统的 改变：重力环境→失重环 境。 导致墨水不会因重力 流入笔尖，那问题就转变 为设计一款固态墨水的笔 了。", "注： 这一案例的真实性 其实不重要， 重要的是 用好这一思维工具。", "超系统", "的过去", "超系统", "当前系统", "子系统", "系统", "的过去", "子系统", "的过去", "时间", "源自 “TRIZ理论（即发明问题解决理论） ”，九屏幕分析法可 以应用于事物和相关事物在不同的时间阶段不同环境的形态， 比 如一个商业模型或产品等。", "九屏幕分析思维", "超系统的未来", "纸张、人、失重环境", "当前系统的过去", "铅笔", "当前系统", "爆胎的汽车", "子系统的过去", "石墨笔芯、笔杆", "当前系统的未来", "太空笔", "当前系统的过去", "高速行驶的汽车", "超系统的过去", "纸张、人、重力环境", "超系统的未来", "永不爆胎的轮胎", "超系统的未来", "更先进的智慧道路", "子系统", "笔芯、笔身、笔帽 ……", "超系统的过去", "路面破损、高温", "当前系统的未来", "自检自修复的汽车", "九屏幕法的目的", "向超系统进化法则", "向微观级进化法则", "应用", "经典案例：", "太空笔的难题", "超系统的未来", "笔芯、笔身、笔帽 ……", "物理矛盾-分离原理", "物场模型-标准解", "ARIZ算法", "HOWTO模型-科学效应库", "超系统", "纸张、人、重力环境", "动态性进化法则", "子系统不均衡进化法则", "提高理想度进化法则", "因果链分析", "功能分析", "资源分析", "技术", "价 值", "当前系统", "钢笔、圆珠笔", "九屏幕 分析思维", "子系统", "轮胎、轮毂", "超系统 的未来", "系统 的未来", "子系统 的未来", "02", "03", "返回目录页", "问题分析工具", "功能 资源", "空间 资源", "物质 资源", "能量 资源", "时间 资源", "当前 系统", "进化趋势分析", "问题求解工具", "道路、温度", "超系统", "子系统" ], "char_count": 1341 }, { "slide_no": 36, "path": "ppt/slides/slide36.xml", "title": "呈 对 立 模 式", "paragraphs": [ "呈 对 立 模 式", "审 视 对 立 模 式", "支 持 清单", "分析 两 个 选 项 真 正 的 冲突 点 是什么，背后 是 否 存 在 关 联", "评 估 初 始 方 案", "总结 提 出 的 各种 新 方 案， 放弃或 者 完 善 他 们", "1. 重新看待冲突：不要把冲突看成 “零和博 弈 ”", "2. 公开双方主张： 以寻求双赢的解决方案", "3. 发现真正的欲望：探寻各方主张深层次的 欲望（需要坦诚， 以及不断地追问）", "4. 创造解决方案：怎样做才能双赢？（需要 想象力和创造力）", "双 下 注 整 合", "鸡 蛋 不放在同 一 篮", "子 ，如果 两种 模 式", "各 有优缺 点 ，可 选", "择双下注", "分 解 式 整 合", "两种 模 式都很 有 吸", "引 力 ， 创造性 解 决 ，", "对问题本 身 深 入 思", "考 ，将 问题分 解 成", "各 部 分 ，以 便 各 模", "式都 可以 在局 部 得", "到充分运用", "04", "顺 从", "冲突的双方", "针对双方的", "诉求中寻求", "一个妥协点", ", 双方都让", "步", "在《整合思维》一书中，作者罗杰·马丁认为，领导者制胜的法宝在于整合思维——即头 脑中同时处理两种相互对立的观点， 并从中得出汇集两方优势的解决方案的能力。", "当你需要做 “ 二选一 ”的决策时，不妨先思考一下，是否还有最优解？", "传统思维面对矛盾， 舍二取 一， 往往选择单 一 的解决模式。 整合思维尽量不做 “ 二选一 ” 类型 的决定， 而是探索更深层原因， 分析变量与不变 量，从而解除不同观点之间的对立， 开发出创造 性的解决方案。", "优秀的决策者必须要遵循三大原则", "原则一：元认知", "要充分认识自己的思维过程， 了解现有的思维模型的局限性。 要摆脱偏见，除了知道结论 和行为，还要清楚背后的推导过程。 总结就是知其然，还要知其所以然。避免以结论为导 向， 而是要质疑自己为什么要相信这个结论。 当理解了自己的想法时， 也更容易理解别人 的想法。", "原则二：同理心", "站在对方的角度，体会他的所思所感。", "原则三：创造力", "需要有创造更优方案的能力， 而不是在现有的方案中做选择。 要学会沙里淘金，不要轻易 否定新的想法，没准蕴藏着巨大的价值。 要善于利用现有的资源，结合认知模型，作为激 发新想法的素材。", "解决问题要：", "对立中把握同 一，从同一中 把握对立。", "（1） 传统大学： 面对面地 教学， 费用高昂；（2） 函 授教学，覆盖广，规模大， 但缺乏当面辅导和支持的学 习环境。", "泰迪·布莱切采用整合思维解决为贫穷 的黑人青年创办大学的难题。 他结合 了这两种模式的核心元素 ， 创立了 CIDA城市校园。 学生在这里边工作边 学习， 不仅降低了校园的开支， 而且 加强了同学的社区参与度。", "应用：某公司招聘的一道考题", "某个夜晚，大雨滂沱。你开着车 , 路过一个车站，车站里有三个 人在等车， 一位老妇，身体不舒 服，情况看上去很危急；照顾老 妇的是一个医生，他曾给你做过 手术；还有一个女孩，是你苦苦 追求的梦中情人。", "你的车只能载一个人，你选谁？", "把车钥匙给医生， 让他带老妇去医院 , 而我留下来，陪 着女孩一起淋雨等 车。", "跳出 “非此即彼 ”的线 性思维→整合思维", "整合思维 返回目录页", "当 两 种 模 式 完 全 对 立 ， 均 是 优 劣 参 半 ， 无 法 融 合 时 ， 你 需 要 分 别 从 两 种 模 式 中 发 掘 能 够 打 动 你 的 核 心 元 素 。 你 的 任 务 就 是 围 绕 这 些 元 素 — — “ 隐 藏 的 珍 宝 ” — — 打 造 新 模 式 ， 同 时 放 弃 原 有 对 立 模 式 中 的 其 他元素。", "性", "思考 如 何才 能 把不同 模 式 的 优 势整合成新的模 式 ， 从而 更 好地 解 决问 题", "解决冲突的五种方式", "实现整合的四个步骤", "把 一 个问题 转 化 成 两 个对 立 的 选 项（克 服 偏 见）， 然 后 思考 两 个 选 项， 列 出", "双赢的优先性 （最 佳 解 决 方 案， 不 是二 选 一 ， 而 是 创造 双 赢 的 方案）", "A C B", "方案 方案 方案", "冲突的一方 强行要求对 方接受自己 的主张 （ 屈 服）", "行动 的 适 宜 性 （有时 候 必须 选择 冲突其中 一 方来行动）", "冲突 的 建 设性", "（冲突 的本质", "是差异 ， 不一 定是坏事）", "第三阶段", "第四阶段", "冲突的一方 选择顺从另 外一方的主 张（心服）", "双方对冲突 选择回避， 事情无法得 到解决", "探究各种可能", "性的对 对突是 相冲能）", "回 避", "真 理的 （相 信 主张可 的", "05", "协 作", "02", "竞 争", "03", "妥 协", "藏 宝 式 整 合", "第一 阶段", "应用：", "第二阶段", "包容 双赢", "01" ], "char_count": 1865 }, { "slide_no": 37, "path": "ppt/slides/slide37.xml", "title": "增强回路：具有自我增强特点的回路，对系统中的事物有", "paragraphs": [ "增强回路：具有自我增强特点的回路，对系统中的事物有", "增强其原有变化态势的作用。 它每运作一次，就能获得更 大的强化自身运转的力量，从而使系统运转的更加牢固与", "稳定。如流感的传播，坚持运动带来的身心正反馈 ……", "情绪", "调节回路：具有保持存量稳定、趋向一个目标进行调节的", "系统回路", "反馈回路。 如当身体内某激素产生过多时， 会通过负反馈", "调节， 降低激素的产生； 又比如饥饿导致能量不足， 需通", "过饮食来补充能量。", "整体性：系统思维方式的整体性是由客观事物的整体性所决 定。 整体与部分密不可分。 整体的属性和功能是部分按一定方 式相互作用 、相互联系所造成的。 而整体也正是依据这种相互 联系、相互作用的方式实行对部分的支配。", "结构性： 强调从系统的结构去认识系统的整体功能， 并从中 寻找系统最优结构，进而获得最佳系统功能。", "动态性：系统的稳定是相对的。 任何系统都有自己的生成 、 发展和灭亡的过程。（系统都具有开放的性质，总是与周围环 境进行物质、能量、信息的交换活动。）", "立体性：系统思维方式是一种开放型的立体思维。 它以纵横 交错的现代科学知识为思维参照系，使思维对象处于纵横交错 的交叉点上。", "综合性： 它有两方面的含义： 一是任何系统整体都是这些或 那些要素为特定目的而构成的综合体； 二是任何系统整体的研 究，都必须对它的成分 、层次 、结构 、功能 、 内外联系方式的 立体网络作全面的综合的考察， 才能从多侧面 、多因果 、多功 能、多效益上把握系统整体。", "1） 整体思考： 将问题放在更大的背景下考虑， 看到事物的整体关系和影 响。", "2） 动态思考：考虑事物的发展和变化， 观察事物的演变过程和可能的趋 势。", "3） 关联思考： 将不同要素之间的关系纳入考虑， 看到它们之间的相互作 用和影响。", "4） 时间因素：考虑时间延迟效应， 预见问题的发展和变化， 并在合适的 时机采取行动。", "通过系统思维， 我们可以理清事物背后的规律， 以及系统中的看得见的 “要素 ”和看不见的 “关系 ”， 帮助我们理解事物的发展趋势和调整策略", "。", "实体/利益相关者", "从浅层思考到深度思考：系统思维＋冰山模型", "系统思考中有个著名的模型——冰山模型，可作为辅助思考的工具，帮助我们看清冰山的全貌。", "事件：即我们能看到的现象以及感知、经历的事件，这些事 件往往是某个复杂系统暴露在外的一小部分问题。", "模式或趋势：对事件本质的进一步洞察， 识别模式需要对一 个个孤立的事件建立联系，从不同的时间周期或同一类的事 件关联中，发现事件发生的规律或趋势。", "模式/趋势", "结构：在发现事件背后的趋势与模式后，进一步分析模式背 后的因果关系， 即有哪些影响因素，这些因素之间内部反馈 与关联是怎样的，这就是系统的结构。", "心智模式：我们对外部世界的认知与表征，也是我们思维模 式的集合， 我们所做的一切思考、决策、行动都受心智模式 影响，虽然它看不见、摸不着。", "系统思考的本质是整体思考，其中 最基本的要求是：条理清晰地梳理 复杂关系，确保不遗漏重要元素。", "缺乏系统思维", "只见树木， 不见森林。", "只见表象， 不见本质。", "只见眼前， 不见长远。", "系统思维 返回目录页", "应用：数据分析、问题解决、规 划人生等方面。", "延伸：判断一个方案是否可行，", "可根据系统的五要素，从明确问题/ 议题、发掘原因、结果以及实体或 利益相关者等方面考虑。", "系统思维", "（现代型/本质）", "世界是由无数复杂的系统组成，", "很多时候， 大系统嵌套着小系统", "单点思维", "（传统型/表面） 看到的很多事只是 孤立的一个个单点", "1. 变量", "2. 因果链", "3. 增强回路", "4. 调节回路", "5. 滞后效应", "如何训练系统思维（How to do）", "系统思维的基本特征", "+", "系统 数据", "一个系统由5部分组成", "成长", "赋能", "问题/ 议题", "心智模式", "原因", "习惯 +", "结构", "事件", "结果", "时间", "+" ], "char_count": 1544 }, { "slide_no": 38, "path": "ppt/slides/slide38.xml", "title": "物理学中的杠杆： 一根在力的作用下可绕固定点转动的硬棒。", "paragraphs": [ "物理学中的杠杆： 一根在力的作用下可绕固定点转动的硬棒。", "杠杆原理是人类社会最基本的驱动力之一，这个原理在生活中几乎随处可见，从剪刀到起重机， 从天平到自行车。 杠杆思维的最大作用，在于借力和放大， 譬如金融领域的用30%的首付去撬动 100%的房产。 又比如购买其他资产时的分期付款、企业负债经营 ……", "“给我一个支点， 我就能撬起整个地球。 ”", "——阿基米德", "{以小博大，这是杠杆的核心}", "资源", "杠杆", "掌握的资源 、 渠道 、 人脉 ……", "人脉杠杆的核心:", "你能帮到的人，才是你的人脉；", "人脉的本质是给予价值、平等交换；", "一个人的财富基本盘由两个部分组成： 一是你自己的本事； 二是你和其他人联 结的本事。 前者是1，后者是0， 而且，", "后者是前者的放大器；", "健康的人脉是双方的共赢， 而不是单 方的消耗。", "影响力", "杠杆", "思考哪些活动可投入时间， 长 期产生价值，如写作、投资等 。 如《富爸爸穷爸爸》的作者， 通 过 卖 这 本 书 就 创造 了 不少 “睡后收入 ”", "杠杆的二个基本特征", "它既可以让你的收益变大， 也可以让你的收益变小。", "放大效应的最终结果取决于 资金的使用地方。 如果你把 资金放到一个特别低效的地 方， 你会发现你这个钱其实 就很浪费。", "杠杆思维包含的二个思维模型", "比如创业的融资、期货 ……", "除了杠杆的长度，杠杆的支点也很重要， 如 果找不到一个坚硬的支点（硬核） ， 不管杠 杆多长， 其实都是在白费功夫。 支点的本质 其实就是自身的核心竞争力： 眼光 、知识 、 认知、技能、经验等等。", "杠杆思维 返回目录页", "大量 资金", "少量", "资金", "政策红利、信息红 利 ……", "例如 ： 最早了解并 掌握GPT的人靠卖课 赚到了一桶金。", "通过影响力撬动更 多的资源。", "如明星 、 某领域的 专 家 、 自 媒 体 大 V……", "天使投资、股票投 资（复利效应）……", "需要一定的管理技", "雇佣他人来帮助你", "能和团队协作。", "关键 变量", "借力 思维", "不分 方向", "硬核 思维", "常见的杠杆", "实现目标。", "信息 杠杆", "资本 杠杆", "人力 杠杆", "时间 杠杆" ], "char_count": 832 }, { "slide_no": 39, "path": "ppt/slides/slide39.xml", "title": "“生态 ” 一词源自生物学， 指的是生物与生物之间， 以及与环境之间存在复杂的关系。 所以分析一", "paragraphs": [ "“生态 ” 一词源自生物学， 指的是生物与生物之间， 以及与环境之间存在复杂的关系。 所以分析一", "个物种的时候， 要将它放在整个生态系统进行分析， 譬如分析其在生态系统中的生态位 、物质和能量", "的流动等。", "看 到关 系 网 中 存 在 哪些 利 益 相关方，进 而 选择 合 适 的生 存策略", "特征：", "根据环 境 的 变 化做 出 适应 性的 应 对 ， 从而把握 机 会 或 度 过 危机", "植物增多", "新的 变 化 ： 确 定性 事件、概 率 性 事件、 黑天 鹅事件", "能量流动", "应用：", "1. 小米的生态链战略：从供应端 、 需求端，通过合作与自研形成了手 机周边产品、智能硬件、生活耗材等品类投资、生产、销售体系。", "2. 亚马逊已经从最初的在线书店发展为覆盖全品类电商 、线下实体零 售、生鲜、物流配送、媒体订阅、 云计算、AI等的超级商业帝国。", "3. 当初美国的 “淘金热 ” ： 当大多数人去淘金时， 有人去卖 “ 铲子 ”， 比如李维的牛仔裤。", "4. 抖快短视频：自媒体作者、工具、MCN机构、数据分析、代运营、 作图工具、视频剪辑工具 ……形成一个 “生态 ”体系。", "生态位重叠，会发生什么？", "1. 生态位完全重叠的两物种， 竞争有限的资源，发生竞争， 竞争优势大的物种把另一物种完全排除 掉，变成垄断。", "2. 生态位完全重叠的两物种，资源很丰富， 可共存。", "3. 两物种部分生态位重叠， 共存。", "A", "生态位表示物种在群落中的地位、作用和重要性。 简单来说， 生态位是指物种利用群落中各种资源的", "总和， 以及该物种与群落中其他物种相互关系的总和， 它表示物种在群落中的地位、作用和重要性。", "一个物种的生态位不仅决定于它生活在什么地方， 而且决定于它与食物、天敌和其他生物的关系， 包", "括它吃什么和被什么动物所吃， 以及其他各种种间关系，如互惠共生、共栖、 寄生、种间竞争等。", "如果存在强敌：保命策略", "如果资源有限：竞争策略", "如果赢家通吃：战争策略", "如果环境恶劣：重组策略", "如果难以生存：依附策略", "如果地位平常：合作策略", "如果能力互补：共生策略", "个体的变化趋势不仅由自己的特性决 定，更由个体所处的生态所推动。 因此， 当你研究一个事物时，不仅要分析个体 特性，更要分析其在整个生态中的位置。", "譬如针对某一家公司分析： 可将其放在整个行业上分析:", "生态思维", "多元化", "生态思维的 核 心 是 多元 化， 可 降 低 系统的", "脆弱性", "食植", "捕食", "互惠共生 寄生", "拟寄生", "食物链", "食物网", "（动态调节）", "差异化的生存策略", "行业上 游", "（原 材 料供 应 商）", "环境 生物", "集群分布", "均匀分布 随机分布", "个体→种群→群落→生态系统 → 生物圈", "植物 、 野兔和狼在密度制约因子调节下的种群数量动态", "1.动态平衡", "2.能量流动 3. 富集效应", "行业中 游 （设备 厂 商）", "增长型", "稳定型 衰退型", "狼的数量增加", "狼的数量下降", "行业 下 游 （应用）", "兔的数量增加", "兔的数量下降", "户", "兔因饥 饿死亡", "适 应 新 变 化", "返回目录页", "物质循环", "生物链", "兔吃少 量植物", "兔吃大 量植物", "兔食物 增加", "生 态 思 维", "狼吃较 多的兔", "狼因饥 饿死亡", "狼吃少 量的兔", "狼的食 物增多", "植物减少", "B", "C" ], "char_count": 1266 }, { "slide_no": 40, "path": "ppt/slides/slide40.xml", "title": "“奥卡姆剃刀定律 ”，又被称为 “ 简约法则 ”， 这个原理最早至少能追溯到亚里士多德的 “ 自然", "paragraphs": [ "“奥卡姆剃刀定律 ”，又被称为 “ 简约法则 ”， 这个原理最早至少能追溯到亚里士多德的 “ 自然", "界选择最短的道路 ”。 核心内容为 “如无必要， 勿增实体 ”， 即简单有效原理。 复杂的事情简单", "化。", "“奥卡姆剃刀 ”的关键是少做假设， 而非尽量简单", "勿增实体， “ 实体 ” 指的是假说 、解释或模型的组成 部分。", "保持简单但不能过于简单！ 比如沟通， 简单的前提是 把关键内容传达清楚。", "对于一个事物， 有多个解释时， 应选择最简洁的那个。", "当增加实体可以让系统更完善， 就必需增加， 避免复 杂性也需要权衡。", "简单事情复杂化 （习惯性潜意识行为）", "奥卡姆剃刀", "回归简单", "（可结合第一性原理 使用）", "几个有趣的案例", "1. 解决空肥皂盒问题？", "过去，联合利华引进了一条香皂包装生产线， 而这条生产线有个缺陷： 常常会 有盒子里没装入香皂。 为了解决这个问题，联合利华请了一个学自动化的博士 后， 设计一个方案来分拣空的香皂盒。 博士后拉起了一个十几人的科研攻关小 组，综合采用了机械、微电子、 自动化、X射线探测等技术，花了几十万，成 功解决了问题。", "中国南方有个乡镇企业也发现了这个问题，这个公司的工人们很快想出了办法 ：在生产线旁边放了台风扇猛吹， 空皂盒自然会被吹走。", "2. 日本无印良品的设计： 它的产品去除了一切不必要的设计， 简单到只剩下材 料与功能本身。", "3.物理学的很多定理公式， 比如E=mc2", "4.有很多折扣店， 回归到实用功能，满足用户省钱的心理。", "5.高速公路上的海报广告，观众注意力有限，广告文案要求简洁、顺畅。", "1. 精准原则： 直达问题的根源， 如庖丁解牛， 做到刀 刀精准。", "2. 精确原则：比如制定一项目标， 可用精确的数字衡 量应该做到什么程度。", "3. 精简原则：比如能用简单两句话说清楚的事情， 就 不要废话一大堆。", "毕加索的牛", "奥卡姆剃刀定律给我们的启示：", "遵循最基本的原则和规律", "找到真正的问题比解决问题更重要", "少即是多：不管是在工作还是生活上， 要懂得节制，剃去不必要的欲望和 目标，你才能专注于当下的问题。", "注：奥卡姆剃刀只是一个建议或指导原则， 而非绝对科学的原则。", "奥卡姆剃刀 返回目录页", "足够清晰的思维才能 做到简洁 ， 只有足够 多的沉淀才能做到化 繁为简", "奥卡姆剃刀三原则", "避免 复杂性", "少做 假设" ], "char_count": 947 }, { "slide_no": 41, "path": "ppt/slides/slide41.xml", "title": "如《三体》里 “科学边界 ”这个组织协会主张的理论是 “农场主和 射手的假说 ”，这个假说提出，在现实生活中，科学家犹如二维世 界的火鸡，根据自己的认知和所看到", "paragraphs": [ "如《三体》里 “科学边界 ”这个组织协会主张的理论是 “农场主和 射手的假说 ”，这个假说提出，在现实生活中，科学家犹如二维世 界的火鸡，根据自己的认知和所看到的现象来推断物理学定律，得 出自认为是真理的结论。而更高维度的农场主才是洞察与操控一切 的主。不能够接受这一 “事实 ”的科学家相继自杀， 而男主人公汪 淼表现出来的是反脆弱性，变得更强大。", "在外界压力下易碎 不受外界影响 杀不死我的，会让", "我更强大", "脆弱类：指的是那些很容易受到外界的波动而损坏的事物和系统。 如，玻璃杯， 各", "种器皿等，脆弱的事物不喜欢变化， 喜欢稳定的环境。", "强韧类：指的是那些不太在意环境的事物， 比如水具有很大的韧性，又例如钢铁， 足够强韧，在大多数情况下无论环境如何变化都保持自身属性。", "反脆弱类：指的是那些受到环境伤害，不仅不会被环境摧毁，还可以从中受益，变", "得更强的事物，如维克多·弗兰克尔，作为一名犹太人，被辗转监禁于奥斯维辛等集中", "营， 反而变得更强大， 写出《活出生命的意义》经典著作。 又比如孙悟空被放到炼丹", "炉里烧，不仅没有被烧死，反而练就了火眼金睛。", "。", "怎样提高反脆弱能力", "提升反脆", "弱能力", "世界是非线性的，非线性带 来的就是大量的不对称性， 即很多事物的发展都具有不 对称性。 比如投入很小的时 间， 收益也可以很大。 这是 值得我们去关注和把握的机 会所在。", "因此，不断地试错、不断根 据现实中的反馈让自己迭代 进化，以达到最大的收益。", "反脆弱是塔勒布定义的一个全新概念，和脆弱刚好相反，指向了另一个方向，指出事物在风险 和不确定性面前并不是束手无策的，完全可以扭亏为盈， 即在不确定性中获益。", "所谓反脆弱思维模型，就是指将反脆弱思维运用到解决问题上。很多成功的创业者，都具有反 脆弱思维。", "“杀不死我的，使我更强大 ”。——尼采", "方法和力度。", "注意： 干预要适度，塔勒布提倡的 干预方法是： “限速，但不要替他 开车 ”， 也就是说，要保持干预的 存在，但不要盲目上场、亲自上手", "应对不确定性和可能出现", "的危机， 可以用过度补偿 的方式来降低风险，增强 自己的能力。如疫苗的接 种、应对公众场合讲话紧 张的脱敏训练 ……", "反脆弱思维模型", "1.身处困境时能理性分析，获得能量。", "2.从局限中重新定位，提升眼光和格局。", "3.从压力中脱困出来， 回归内心，提升胸怀和气度。", "都有储备，避免满盘皆输的局面。 比如让自己的知识和技能多元化， 增强抗风险能力。 主业工作的同时 拓展副业赚钱渠道。", "《黑天鹅》的作者塔勒布，他把世界事物分为 “脆弱类—强韧类—反脆弱类 ”三元结构。", "学会做多手准备，合理分配自己的 时间、精力、资源，在杠铃的两头", "对系统的干预也是增强反脆弱能力", "的必经之路，但是关键在于干预的", "应用（让我们从不确定性和危机中获益的思维方式）", "“Stay hungry，Stay foolish”——乔布斯", "过度补偿", "杠铃策略", "不对称性", "合理干预", "返回目录页", "反脆弱", "脆弱", "强悍" ], "char_count": 1205 }, { "slide_no": 42, "path": "ppt/slides/slide42.xml", "title": "黄金圈思维模型最早是由管理学家西蒙·西内克（Simon Sinek）在其著作《从 “为什么 ” 开始》 （Start with Why）中提出的。", "paragraphs": [ "黄金圈思维模型最早是由管理学家西蒙·西内克（Simon Sinek）在其著作《从 “为什么 ” 开始》 （Start with Why）中提出的。", "黄金圈思维模型是认知世界的一种思维模式， 可以帮助我们发现问题的本质 、准确界定问题，", "并找到解决方法。 它包含三个层面：", "What", "How", "非凡模式", "Why", "由内而外", "由模糊到清晰", "Why（为什么/目的）：思考为什么要这么做， 我们的目标、理念、使命；", "How（如何做/途径）：采用什么方法、措施；", "What（做什么/表象）：采取的行动步骤。 结果的表现形式、成果。", "绝大多数人思考，行动和交流的方式都是从最外面的 What 圈层， 也就是从做什么的圈层开", "始。", "而黄金圈思维模型对我们提出了不同的要求， 它告诉我们思考问题要 “从内向外 ”思考， 而不", "要 “从外向内 ”， 也就是说第一步是思考 Why ，为什么。对一家企业、一个人思考同样如此， 先思考为什么要这样做（价值/意义/理念），从内心激发激情，产生驱动力，进而思考如何做， 拆解目标并一步步实现，最后得到结果（What）。", "黄金圈思维的注意事项", "3.多维度思考", "黄金圈思维提倡从不同的角度看待问", "题，以获得更全面和创新的解决方案。", "4.灵活性和实践性", "使用黄金圈思维要有灵活性，要根据具体情 况和问题的特点， 灵活地调整方法和策略。", "如何找到Why", "应用举例", "What", "How", "依据Why来制定", "How， 用How去指 导产出What", "苹果公司推出的产品：", "Why：我们做的每一件事情， 都是为了突破和创新。 苹果公司创始人乔布", "斯说： “活着就是为了改变世界 ”。", "How：我们突破和创新的方式是通过把我们的产品设计得十分精美， 使", "用简单， 界面友好， 一切为了让我们的用户获得极致体验。", "What：我们只是在这个过程中做出了最棒的电脑， 买一台吗？", "写作的通用套路：", "Why： 某个读者痛点/问题。", "How： 解决这个痛点的策略是什么/核心观点。", "What： 具体的做法/论据罗列。", "对方想听", "How", "What", "真的知道", "How", "WhatWhy", "做到", "记录主题， 在头脑风暴中（借助MECE分析法） 找到 Why", "在行动中根据反馈找到Why， 先行动， 再总结提炼， 比如很多公司， 商业模式也是在实践中不断明确的。", "黄金圈思维模型", "2.反思与探索", "分析问题时应保持开放的心态。不 断反思和探索问题的深层次原因以 及潜在的解决方法。", "阳明心学说 “心即理 ”,本心、初心，就是那 个Why", "借助第一性原理找到Why", "黄金圈思维要求我们在全面分析问题时， 要从问题的核心出发， 而不是仅仅关注 表面现象。", "大众模式", "由外而内 由清晰到模糊", "执行力 方法论 价值观", "1.强调追求核心原因", "用于沟通表达", "Why", "返回目录页", "你要表达的", "!", "Why", "有效沟通", "知道" ], "char_count": 1125 }, { "slide_no": 43, "path": "ppt/slides/slide43.xml", "title": "熵增的两个条件/前提：封闭系统+无外力做功", "paragraphs": [ "熵增的两个条件/前提：封闭系统+无外力做功", "①物理定义： 它是由 “有序 ” 向 “无序 ” 自发变化的过程。", "正熵的增加意味着事物向着 “混乱无序 ”的方向发展， 而负", "熵的增加则意味着事物向着 “进化有序 ”的方向前进。 生命", "的演化就是一个从无序到有序的过程。", "无外力做功", "得越来越乱；充电线由整洁有序变得混乱；公司会随着发展的，流程越来越多， 内部竞争加剧，资源内耗，", "效率越来越低， 出现 “熵值 ”在不断地增加，若不及时调整，激发内部创新活力，优化流程，最后公司失去", "活力，就会趋于混乱或者无序的状态中。", "个人成长如何打破熵增定律？", "打破孤立封闭系统，保持开放系统，不", "断获取新知识、新社交、新情绪。", "主动做功，做熵减， 清空干扰+主动跟", "踪+整理信息。", "远离舒适圈，脱离平衡态。", "坚持，相信量变产生质变， 因为我们的", "努力是非线性的。", "熵增", "有规划", "企业如何对抗 “熵增 ”", "1. 提高生命活力 ： 热情 、 使命 感 、 自我革新", "2. 耗散结构 （开放系统） ： ①", "负熵", "企业主动做功， 战略", "/组织/技术/营销/管", "理调整， 开放合作，", "积极进取， 积聚新的", "势能， 耗散掉多余的", "能量， 从无序走向有", "序。", "耗散结构就是一个远离平衡 的开放系统， 通过不断与外 界进行物质和能量的交换， 在耗散过程中产生熵减， 让 系统从无序转向有序。", "1. 熵增无好坏， 它只是一个定律/法则。 偶尔躺平也没 关系。", "2. 熵增是必然事件， 不必因此而焦虑， 制定目标， 保 持学习的节奏， 日积月累， 在刻意练习的帮助下， 自然有所得。", "②热力学定义：熵增加，系统的总能量不变，但其中可用的部分减少。", "③统计学定律：熵衡量系统的无序性，熵越高的系统越难描述其微观状态。", "企业自然走向， 封闭 系统+无外力做功，", "安逸享乐， 使命感责 任感丧失， 逐渐走向 组织懈怠 、 流程僵化 、 技术创新乏力， 发展 失去动力。", "简单来说 ， 熵其实 就是对体系混乱程度 的一种度量", "在孤立封闭的系统内，没有外力做功，其总混乱度（也就是熵）会不断增大。例如：房间长期不收拾，会变", "我们如果也想让人生充满掌控感 、 秩序感， 也需要用 “ 有序 ” 对抗 “无序 ”， 通过主动学习 、 保持开放心态， 对抗熵增。", "所以避免熵增的有效方法就是： （1） 建立一个能和外界不断进 行能量和物质交换的 、 流动的开放系统。 （2）主动做功。", "熵增定律", "吸纳新鲜的 “ 血液 ” ， 如先 进的理念 、 新的人才 、 前沿 技术等。 ②优化流程 、 管理 、 文化， 保持敏捷。", "熵", "耗散结构", "能量 + 信息 + 物质", "“生命以负熵为食。 ”——薛定谔", "什么是 “熵增定律 ”？", "懒惰安逸 习得性无助", "开放心态 积极进取", "什么是 “熵 ”？", "势能积累", "平衡静止", "健康饮食", "早睡早起", "终身学习", "时间管理", "坚持运动", "返回目录页", "封闭系统", "懒惰享乐", "生命活力", "有秩序", "有条理", "有目标", "3.", "4.", "熵增", "负熵", "2.", "?", "1." ], "char_count": 1183 }, { "slide_no": 44, "path": "ppt/slides/slide44.xml", "title": "冗余备份的思维启发", "paragraphs": [ "冗余备份的思维启发", "冗余备份，这一概念虽然来源于工程学，但日常生活中很多领", "域都有应用到冗余备份。 比如", "飞机上的双引擎系统： 以防飞机在空中飞行时，如果遇到发", "动机故障或者失效，尽可能保证安全性。", "机房服务器的备份，就是2台或多台服务器互为备份， 一台出", "故障了，另一台立刻接替，不至于使系统立马瘫痪。", "人类的身体构造也是典型的冗余备份， 眼睛 、耳朵 、 手以及", "很多器官都是2个。", "譬如我们常说的Plan B计划 、生活和家庭的风险防范， 工作", "上的备用方案，男/女朋友备胎、汽车的备用轮胎等。", "华为的鸿蒙系统， 也是冗余备份思维下的产物。", "电脑资料的U盘存储。", "杠杆", "企业策划的多个方案并行。", "医院的发电机。", "重要考试的试卷。", "……", "冗余备份最早来源于工程学，典型的工程冗余（rǒng yú) 指的是向系统添加 “额外 ” 的关键组件， 它是利用", "系统的并联模型来提高系统可靠性的一种手段，通常使用备份或者自动防故障装置。 简单的来说，冗余备份，就", "是多准备一份或几份或多一个备用方法/方案， 以备不时之需，增加系统的稳定性、 可靠性，降低风险。", "成 本 增 加", ".", "导入电脑硬盘 上传到云端备份", "成本", "拍摄的照片", "既然冗余必定导致成本增加，那么就需要评估", "效益（评估风险），再权衡选择！", "发生的概 率", "做冗余备份才是有价值的", "冗余备份的应用条件", "以成本增加为前提， 假如投入的成本大 于损失， 那么冗余备份是没有必要的", "冗余备份， 虽然可以给我们带来一定的 稳定性和安全保障， 但是， 我们也应考 虑成本上的投入和系统的复杂性的增加 → 很多时候， 系统越复杂， 稳定性反而 会下降， 越容易出错， 或者出错后所造 成的损失反而更大。 因此， 冗余备份没 有绝对的好坏， 这需要权衡选择。", "结 果 可 能 改 变", "在 不 同 的 系 统 ， 不 同 的 场 景 中 ， 失 败 带 来 的 后 果 是 不 一", "样的", "1. 如果系统中断，你会失去 什么?", "2. 预防某种故障发生需要付 出什么代价?", "3. 增加冗余的成本是否大于 潜在的损失?", "主副业可互相加强， 如设计师 在休息时间接设计类商单", "主副业也可跨界， 如刘慈欣是 工程师， 同时也写科幻小说。", "冗余备份系统", "副业等Plan B计", "划 ， 可以 降 低 未 来 的风 险 ， 如 被 裁 员 后 手 里有 粮 、 且有收入 ， 才能 心里不慌！", "风险的代价 ＞ 冗余备份的成本", "冗余备份的底层逻辑", "本质在于用更多的成本， 来防范将来可 能出现的巨大损伤/风险。", "学会借助杠杆 ， 放 大自 己的优势 （资 源/技能收益/资本）", "冗余 使 系统 变 得 复杂 ， 容易出现故障及意外", "冗余 容 易让 工 作 者 轻 忽怠慢。", "冗余 常常 会 给予过 高的 压 力 ， 系统 运 作 不 一 定 安全。", "每 一 份冗余备份 ， 都 意 味 着 成本 ， 包 括 增 加 时 的成本 ， 以及 维系 运行时 的", "有时冗余反而会带来反效果，让可靠度变 低，而不是提升可靠度。为什么？", "用多余数量或能力来", "减少零件损坏所带来 影响的冗余方式。", "用监控个别设备的方", "式来消除性能降低的 主动干预的方式。", "开源节流", "扩大自己的资金池", "冗余备份的 本质，在于 使用更多的 成本来防范 巨大的风险", "思考： 如果没有冗余机制， 所带来的后果是什么？", "冗余的两个特征", "冗余备份 增加稳定性", "可能造成 的损失", "被动 冗余", "主动 冗余", "返回目录页", "副业Plan B", "投资理财", "主业工作", "风险代价", "x", "=", "。" ], "char_count": 1402 }, { "slide_no": 45, "path": "ppt/slides/slide45.xml", "title": "保护系统 风险管理", "paragraphs": [ "保护系统 风险管理", "断裂点理论", "在断裂点（止损点）", "熔断，避免更大的损失", "应用案例", "第一次熔断 第二次熔断 第三次熔断", "企业的应急方案", "设计一些保护机制，如公司管理调 整、雇佣法务团队、公关危机应对团 队， 以防失控发生。", "休市", "股市熔断机制", "股市熔断机制， 即自动停盘机制， 目的在于控制", "交易风险， 使风险尽量在可控范围内，发生 “熔", "断 ” ， 既给市场一定时间的冷静期， 也向投资者", "警示风险， 以避免更大的损失。", "其他", "如何将该理论应用于实际生活和投资", "设置止损点", "反脆弱", "在 必 要 的 时 候止", "有了 断裂点思维 后，", "乐 观面 对 困 难 ，因为 能 将 损失 控 制 到最小， 甚至 挫 折 来 临 反 而 激 发 自我 强 大。", "例如在很多事情上， 明明这件事不再值得继续做，但考虑到沉没成本，很多人依然会继 续在这件事上浪费时间和精力。 懂得断裂点理论， 可以让我们保持清醒， 该止损的时候 就要有魄力去止损，好比股票上的 “忍痛割肉 ”，又例如学习某一技能初心是奔着变现 赚钱去的，但后来市场改变，赚不了钱或只能赚辛苦钱， 我们也要勇于更换赛道， 以不 断迭代及进化论的心态和方式， 让自己变得更强大。", "断裂点理论也是查理·芒格提出要学习的工程学里的理论， 该理论指的是，系统中存在一些关键的部件或结 构， 它们在承受一定程度的压力或损伤时，会突然失效或破坏， 导致系统的整体功能崩溃或严重受损。 这些 部件或结构就是系统的断裂点。 因此， 为了防止系统因为断裂点的失效而发生灾难性的后果， 工程师会设计 一些保护机制， 让断裂点在达到临界值之前就自动断开或释放压力，从而保护系统的其他部分不受影响。", "核心思想", "用小的损失去防止大的损失", "设置断裂点保护机制， 风险达到", "“断裂点 ”， 自动熔断止损", "断裂点理论 返回目录页", "-7%", "-13%", "暂停交易15分钟", "再次暂停交易15分钟", "-", "终2止0交%易", "电路系统的保险丝", "当电流超过一定值时， 它会因为发 热而熔断，从而切断电路，防止电器 过载或短路造成火灾或触电。", "如购买保险、 出门携带应急包、 留下紧急联系 方式 、 比赛中球员禁赛机制等也是断裂点理论 的常见应用。", "安全边际=现有销售量-盈", "亏临界点销售量", "多做准备，降低风险", "需权衡成本及风险", "损 ，以防止更大 的 损失。", "2", "冗余备份", "安全边际", "断裂点" ], "char_count": 948 }, { "slide_no": 46, "path": "ppt/slides/slide46.xml", "title": "很多事情的发展演化主要有两种方向：对数的趋势、指数的趋势。 指数对数思维模型即是一种将指 数、对数型增长曲线应用到生活实际中的思维方法。 在解决问题，做决策时，", "paragraphs": [ "很多事情的发展演化主要有两种方向：对数的趋势、指数的趋势。 指数对数思维模型即是一种将指 数、对数型增长曲线应用到生活实际中的思维方法。 在解决问题，做决策时， 可以通过洞察事物的增 长模式， 设定正确的预期，确保自己做出最合适的决策", "生活中的例子", "社 交 媒 体 平 台 上 ， 一 些 初 创 公 司 可 能 会 经 历 指数增", "长 ，因为它 们 通 过 创新的 产品或 服 务 吸 引 了 大量用", "户 。然而 ， 一 旦 达到 一 定的 规 模 ， 增长 可 能 会 逐 渐", "放 缓 ，进 入 对数增长 阶段，因为市场 已 经 趋 于 饱 和，", "竞争也 在 增 加", "人口增长 通 常 遵 循 指数增长的模 式 ， 尤 其是 在 初 期阶", "段 。然而 ， 随 着 时 间的 推 移 ， 资 源限 制 和 环 境因 素 可", "能 会 导 致 人口增长 速 度 放 缓 ，进 入 对数增长 阶段", "新 技 术 的 发 展 通 常 会 经 历 指数增长 阶段，因为它 们 往往", "在短 时 间 内 取得 重大 突 破 。然而 ， 随 着 技 术 的成 熟 和市", "场 的 饱 和， 增长 率 可 能 会 逐 渐 放 缓 ，进 入 对数增长 阶段", "经 济 发 展 的 初 期阶段， 经 济 增长 通 常 会 经 历 指数增长 ，因为", "各种 资 源和 投资 都在 推动 经 济 增长 。然而 ， 一 旦 经 济 发 展 到", "一 定 水平 ， 经 济 增长 速 度 可 能 会 逐 渐 放 缓 ，进 入 对数增长 阶", "段，因为市场 饱 和 度 和 资 源限 制等 因 素 开始 发 挥 作用", "买了两只大桶， 每日", "到10 里以外的湖泊", "取水背到山村卖", "很久之前，有个村子极度", "缺水， 于是村长派了两个", "年轻人去找水， 谁找到了", "就给谁买水的钱", "年轻人比尔", "增速", "对数型", "时间", "指数对数思维模型", "他也 赚 到了钱， 而且 他 构 建 的 赚钱 系统 源源 不 断 地给 他 带 来收入 。 同时， 艾德失业了", "半年后， 他带着 一 个施工队和一笔投 资回到了村里， 修 建了一条供水管道", "跟村子签订合同", "后 ， 就 离 奇 的 “失踪 ” 了", "社交媒体 增长", "他当场就赚到了钱", "经济 发展", "技术 发展", "人口 增长", "年轻人艾德", "返回目录页" ], "char_count": 920 }, { "slide_no": 47, "path": "ppt/slides/slide47.xml", "title": "时 间", "paragraphs": [ "时 间", "时 间 是 坐 标系 ， 我 们 做任 何", "事 都 离 不开 时 间 。 向 死 而 生，", "把每 一 天 都当作 最后 一 天 活", "的人 和总觉得 自 己 有 很 多时", "间的人 ， 在 观念上 往往 不同", "思 维", "是 我 们 一 生 中 必须 学 会", "的命题", ".—-", "行 动", "说 的 再 多 ， 但 若 没 有行动，", "一 切 都只 是 空 谈 ，行动是解", "决 一 切 问题的归依 ， 但 现 代", "人 似 乎 行动 的 步 伐 越 来 越 重，", "无 力感 蔓 延 ， 所 以 我 们 更 需", "要行动 的 勇气 和 智慧", "成 功不 仅仅 在于 金 钱 ，也 在于内", "心的 愉悦 ， 经 营 好 一 个 家 庭 就 是", "成 功 ， 愉悦 自 己 也是 一 种 成 功", "人生多棱镜例子来源于《精进：如何成为一个很厉害的人》——采铜（著）", "牛顿借助三棱镜，把看似简单的太阳光分成了红、橙、黄、绿、蓝、靛、紫的不同光谱层次七色光", "其实， 我们的生活也像一面多棱镜， 它有不止一个镜面， 而相应地， 也应该有不止一种可供观察和", "理解的视角。", "这个答案起源在哪里？", "背后更基础的原理是什么？", "能不能用更底层的学科解释这个问题？", "这些原理背后的思维方式是什么？", "我能从经验技巧 、 方法流程 、 学科原理 和哲学视角不同层次找到不同的解释吗？", "b", "4", "思维 方 式 是我 们快速 解 决问 题 ，应 对 不确 定性的 最 佳 方 式。当 机遇 来 临 时， 当 风 险 来 临 时， 掌握 一 定的思维 方 式 ，可以 让你识别 机遇 和 风 险", "在 这 个 激烈 竞争 的 社会 里， 一 个人的 才 能 是立 身 之 本 ， 但 如 何获 得 不", "凡 的 才 能对 很 多人 来 说 是 一 个 难 解 的 谜 团，解 开 这 个 谜 团需要 打破 一 些 流 播 甚广 的 迷障", "学 习", ".—-", "学习 是 我 们 融 贯 一 生的 修 行， 既 要 学习知 识 ， 更 要 懂 得如 何 高效学习 ， 尤 其是 在当今 的 信", "息 化时代", "我 们 面 临 着 许许 多多的 选择 ， 但 人生的十字路 口 ，需要做 出 选择 时， 我 们 往往 会 迷茫 、 无 助 和 焦 虑 ， 但 学 会 选择。", "成 功", "当 今 社会， 很 多人认 为有 钱 有 权", "就 是 成 功 ， 但 如 此 一 来， 成 功 的", "评 判 标 准 就变 得 单 一 乏 味 。 其实", "多棱镜思维", "人生的七个侧面", "返回目录页", "选 择", "才 能" ], "char_count": 1010 }, { "slide_no": 48, "path": "ppt/slides/slide48.xml", "title": "记 录 数 据", "paragraphs": [ "记 录 数 据", "记录 下 重 要 的数 据 和 信息 ，以 便 后 续 的分析 和 反思 。 这些 数 据 和 信息 可以 包括失败 的 结果、 问题的表现 、错 误 的 信息等", "总 结 经 验", "分 析 原 因", "对记录的数 据 和 信息 进行 分析 ，找 出 导 致 失败或 问题的原 因 。 这需要 对数 据 和 信息 进行 深 入 的 解 读 和分 析 ，结 合 领 域知 识 和 经验 ，找 出 问 题的 根 源", "04", "制 定 措 施", "根据 分析的原 因， 制 定 相应 的 改 进 措 施 。 这些 措 施 可以 包括 对问题的 纠 正 、 对流程的 优化、 对人 员 的 培 训等", "03", "要 避免 自 尊 心 干扰 ， 人类", "的自我 欺 骗 能力 （ 闭 路 循", "环 ） 很 强 大 ， 自我 洗 脑 直", "到 篡 改 记忆 、 真 正 相 信", "04", "不 断 试 错、 自我 否 定 虽伤自尊 ， 却可使人 精进", "飞机上有两个黑匣子， 它们用来记录飞机上的所有操作。 而且它们设计的非常坚固， 即便飞机发生 事故，黑匣子也能完好无损。", "黑匣子思维是指一种不带任何责备态度， 记录和审视失败并从中吸取经验的积极态度和思维方式。 这种思维模式能指导人们建立一种机制和观念，从错误中学习， 而不是被失败吓倒。", "可以 增长 、扩 张 、进 步", "困难不是理由 ， 而是学 习的 动 机", "黑匣子思维模型", "对 改 进 的 结 果 进 行 总 结 进 的 效 果 ， 吸 取 经 验 教 以 帮 助 个 人 或 组 织 形 成 的 改 进 文 化 ， 提 高 组 织 能力 和 水平", "03", "我 们 本能 会 逃 避 失败， 替 自 己开 拓 ， 但 这样 会 毁 掉 继续进 步 的 可 能 ，要 警惕", "静态", "一 成 不变 天 赋 高 低 无 法 改变", "的 问 题 进 行 改 进 。 这 需 要 协 调 资 源 、 落 实 责 任 、 跟 踪 进 度 等", "敢 于 挑 战思维 盲 区 ， 认 识 不 一 样 的自 己", "如何从失败中学习", "两种思维方式", "具体应用", "评 估 改 。 这 可 种 积 极 个 人 的", "将 制 定 的 措 施 付 诸 实 践 ， 对 存 在", "开 始 行 动 ！ 行 动 才 是 进 步 的 前 提 ！", "思维 方式", "黑 匣 子 思 维", "实 施 改 进", "返回目录页", ", 训 一 和", "行 动", "02", "01", "动态", "06", "05", "02", "01" ], "char_count": 976 }, { "slide_no": 49, "path": "ppt/slides/slide49.xml", "title": "归纳法和演绎法是两种常用的逻辑思维方法。", "paragraphs": [ "归纳法和演绎法是两种常用的逻辑思维方法。", "1+1=2，为什么？", "1+1为什么等于2， 可以用手指数一数， 一头牛加一头牛，就等于两头牛", "1+2=? 一头牛加两头牛， 一共就三头牛 1+2=3", "归纳法本质就是总结， 比如我看到一个天鹅是白色的，2个是白的， 100个天鹅是白的， 我见过所有", "的天鹅都是白色的，所以，天鹅是白色的。", "样本足够多的话， 它大概率是对的，但是归纳法的问题是，没有办法确认未知， 因为我们不知道不 确定这个世界上有没有黑天鹅。", "所谓的演绎，就是推导： 先确定一些公理，然后再一步步推导出来， 只要起点命题是靠谱的， 并且 推导过程没有逻辑瑕疵，那么推导得到的结论就是靠谱的", "0是自然数， 也即先确定一个原点", "每一个自然数a，都有一个后继数a， 也就是说可以一直往 后排，例如1、2、3……", "0不是任何自然数的后继数， 这个是为了避免不规矩的数", "字跑到0前面去，所以0必须是第一个数，例如1一定是排在0后的", "不同的自然数有不同的后继数，这个是为了防止某一个数，", "既是a的后继数，又是b的后继数", "如果一个和自然数a有关的命题f（a） ，在a=0的时候成 立， 并且在f（a）成立的时候，f（a’） 也成立，那么f（a）对所有 的自然数都成立。", "演绎法：是从一般到个别的过程。", "演绎法是从已知的一般性规律或理论 出发，通过逻辑推理，得出对个别事 物的结论。 演绎法的核心是使用逻辑 规则，从已知的前提推导出未知的结 论。 例如，如果我们知道所有人都会 死亡，那么我们可以推导出张三也会 死亡。", "归纳法：是从个别到一般的过程。 人类的认识活动 总是先接触到个别事物，然后通过观察和经验积累 , 逐渐推导出一般性的规律或结论。 归纳法是从具 体的事实出发，通过分析和总结，得出一个普遍的 规律或结论。 例如，通过对大量观察数据的归纳分 析， 我们可以得出一个关于某种现象的一般性结论", "。", "归纳法与演绎法", "意大利数学家皮亚诺", "用五条公理建立了一 阶算术系统，最终推 导出这个结论！", "1+1=2", "演绎法", "原因", "（普遍规律）", "解决方案 （结论）", "问题 （事实）", "返回目录页", "A现象", "B现象", "C现象", "结论" ], "char_count": 873 }, { "slide_no": 50, "path": "ppt/slides/slide50.xml", "title": "乔哈里视窗利用矩阵思维，将人际沟通的信息比作一个窗子， 它被分为4个区域： 开放区、隐秘区、", "paragraphs": [ "乔哈里视窗利用矩阵思维，将人际沟通的信息比作一个窗子， 它被分为4个区域： 开放区、隐秘区、", "盲目区、未知区。", "我知 我不知", "你知", "你不知", "数 据 分 析", "面对困难的选择时，不妨用矩阵思维做决策。", "矩阵思维即把影响选择的要素通过横纵两个坐标， 切割为四个矩阵，从而直观地确定最优解，核心 是让决策者看到利和弊的平衡点。", "安索夫矩阵以产品和 市场作为两大基本面， 区别出四种产品/ 市", "低 重要程度 高", "问题", "瘦狗", "波士顿矩阵， 通过销售增长率和相对市场占有率", "两个维度，将企业产品分为四种类型", "比 如， 在 市场 分析 中，可以通 过 对 不同品牌、 不同 市场、 不同 时 间 等 维度的组合分析 ，找 出 产品 的 优 势 和 劣 势 ， 制 定 更 加精 准 的 市场 策略", "项 目 管 理", "比 如， 在制 定 项 目 计划时，可以", "通 过 对 任务、时 间 、 资 源 等 维度", "的矩阵分析 ，找 出 关 键 路径 和 瓶", "颈 资 源， 从而 优化项 目 计划", "品 牌 营 销", "比 如， 在 市场 调研 中，可以通 过 对 消 费 者 年 龄 、 性 别 、 收 入等 维度的组合分析 ， 找 出 目标 消 费 者 群 体和 潜 在 消 费 需求，", "从而精 准 定 位 产品定 位 和营销 策略", "应用", "场.景", "决 策 分 析", "比 如 ， 在 投 资 决 策 中 ， 可 以 对 投 资 项 目 、 投 资 金 额 、 回 期 等 维 度 的 组 合 分 析 ， 找 出 投资 方案和 风 险控 制 措 施", "自 媒 体 运 营", "比 如 ， 在 内 容 创 作 中 ， 可 以 通 过 题 、 形 式 、 受 众 等 维 度 的 矩 阵 分 找 出 最 受 欢 迎 的 内 容 类 型 和 主 题 而 优化 内容 创作 方 向 和 质量", "盲目区", "我们不自知", "但别人知道的", "（如 ：坏习惯、 口头禅）", "开放区", "我们自己知道", "而且喜欢告诉他人的", "（如 ：部分家庭情况、个人爱好）", "未知区", "我们不自知", "而且别人也不知道", "（如：潜意识，未开发的潜力）", "隐秘区", "我们自己知道", "但不为人知的", "（如 ：痛苦、尴尬、 丢脸的经历）", "现有产品 新产品", "紧急不重要", "不重要不紧急", "重要紧急", "重要不紧急", "③产品开发战略", "③多元化战略", "①市场渗透战略", "②市场开发战略", "矩阵思维", "场组合和相对应的营", "销策略", "通 过 报 周 最 优", "对 主 析 ， , 从", "高 紧 急 程 度", "现有 市 场 新市 场", "返回目录页", "金牛", "明星" ], "char_count": 987 }, { "slide_no": 51, "path": "ppt/slides/slide51.xml", "title": "例如工作中，在制定项目计划时， 可以使用5W2H问题分析法来确保项目", "paragraphs": [ "例如工作中，在制定项目计划时， 可以使用5W2H问题分析法来确保项目", "计划更加全面和可行", "How much", "谁 负 责 项 项 目 的 截 项 目 需 要 如 何 完 成", "止 日期是什", "么时候？ 每", "个阶段的任", "务时间是什", "么？", "负责人找来专家分析原因。 一开始认为， 问题出在清洗墙体用的清洁剂上， 冲刷 墙壁所含的清洁剂对建筑物有酸蚀作用， 所以解决办法就是减少冲洗次数， 或者 更换清洁剂", "为什么要每天冲洗呢？因为大厦每天被大量鸟粪弄脏。", "为什么有那么多鸟粪呢？因为大厦周围聚集了特别多的燕子。", "为什么燕子要聚在哪里？因为大厦上有很多燕子爱吃的蜘蛛。", "为什么这里蜘蛛多？因为这里有很多蜘蛛爱吃的飞虫。", "为什么这里飞虫多？因为飞虫在这里繁殖快。", "为什么繁殖快？因为这里的尘埃最适宜飞虫繁殖。", "为什么最适宜飞虫繁殖？尘埃本无特别之处，只是配合从窗子 照射进来的充足的阳光，形成了适宜飞虫繁殖的温床。", "5W2H问题分析法是一种实用的思考方法， 它指对选定的对象从原因（Why） 、对象（What） 、 地点（Where） 、时间（When） 、人员（Who） 、方法（How） 、预算（How much） 七个方面 进行思考。", "5W2 H框架", "参考问题", "What", "是什么？ 目的是什么？做什么？ ……", "Why", "为什么？为什么要这样做？ 理由何在？是最佳方案吗？ 有预备方案吗？为什么会造成这种结果？ ……", "Where", "在哪里做？ 从哪方面入手？ ……", "When", "何时开始？ 何时结束？要用多少时间？ ……", "Who", "谁来做？ 谁负责？ ……", "How", "怎么做？需要什么资源？如何实施？方法怎样？ ……", "How much", "预算多少？做到什么程度？ 数量如何？ 质量如何？ 投 入产出比如何？ ……", "5W2H问题分析法 返回目录页", "1940年代， 美国首都华盛顿广场的杰 斐逊纪念馆年久失修， 建筑物表面斑驳 陆离， 后来竟出现裂痕。 虽然政府采取 了很多措施，但仍无法遏制", "在哪些地方", "进行？ 资源、", "设备和场地", "在哪里？", "进行这个项", "目 ？项目的 意义和价值 是什么？", "为什么墙上有裂纹？", "最终解决问题的方 法：拉上窗帘，挡 住充足的阳光", "生活中的例子", "目 ？团队成", "员的角色和 职责是什么？", "任务？ 需要", "遵循什么流 程和标准？", "是什么？需 要完成哪些 任务？", "源？预算是多少？ 如何控制成本？", "项目需要多少资", "为什么要", "项目的目标", "Where", "Why", "When", "What", "Who", "How" ], "char_count": 984 }, { "slide_no": 52, "path": "ppt/slides/slide52.xml", "title": "5Why思考法，又称连续追问法，是一种对同一个问题连续追问为什么，来寻找问题根本原因的思 考方法。 这个方法强调进行深入挖掘，通过反复追问为什么，来揭示问题的底", "paragraphs": [ "5Why思考法，又称连续追问法，是一种对同一个问题连续追问为什么，来寻找问题根本原因的思 考方法。 这个方法强调进行深入挖掘，通过反复追问为什么，来揭示问题的底层原因，从而找到解决 问题的根本方法。", "直接原因", "中间原因", "提问要往有意义的方向问；", "要疑问，不要质问；", "对事不对人 ， 该思考法 ， 应该是不带情绪的提问。", "鼓 励 团队 成 员 参 与 ，共 同 探 讨 问题 背后 的原 因", "注 意 控 制 提问 节 奏 ， 避免 过 度 追 问导 致 效 率降低", "05", "04", "03", "实施", "制定", "解 决 方 案", "基 于 对 根 本原 因 的理 解， 制 定 解 决问题的 方案 。 如果需 要，可以 寻 求 其他 人的意 见 和建 议", "为什么", "为什么", "为什么", "为什么", "为什么", "5Why思考法 返回目录页", "公司最近的销售业绩持续下滑，根本原因是什么？如何解决？", "客户流失的主要原因是产品质量不稳定", "原材料质量不一致的原因是供应商的生产工艺存在问题", "产品质量不稳定的原因是供应商提供的原材料质量不一致", "业绩下滑的主要原因是客户流失", "问题", "为什么", "为什么", "为什么", "为什么", "一 旦 找到 问题 的 根 本原 因，", "需要 分析 其 影 响 和 作用 机 制。 这有 助 于 更 好 地 理 解 问题的 本质", "针 对问题 ， 反 复问 为什么， 直到找到 问题 的 根 本原 因 。 该过 程 需 深 入 挖掘 ， 不 要 过 早 地停止询 问", "将解 决 方案 付 诸实践 ， 并进 行 监 测和评估 。 如果需要，可 以 对 方案进行 调 整 和优化", "首 先 需要 明确 和 定 义问题 ， 包括 问题的表 现 、 影响范围 和 目标", "保持 开放 心态 和 好奇", "心 ， 勇 于 提问", "不 要 轻易 接 受 答 案，", "要 追 问 背后 的原 因", "实施步骤", "应用例子", "有 效思考的 四大原则", "分析", "根 本 原 因", "解 决 方 案", "明 确 问 题", "问 为 什 么", "根本原因", "问题表象", "根源", "02", "01" ], "char_count": 790 }, { "slide_no": 53, "path": "ppt/slides/slide53.xml", "title": "事实", "paragraphs": [ "事实", "现象", "所以， 这些污染源会产生什么后 果？", "对人体健康、生态环境造成严重影 响", "需要进行市场调研和分析，了解市场规", "模和增长潜力", "大？", "需要评估投资风险和不确定性，了解风", "险控制措施", "高？", "需要进行收益分析和预测，了解投资回", "报率和收益潜力", "所以， 这个投资机会是否值得投", "资？", "需要根据分析结果进行决策，考虑投资", "回报、风险控制、市场前景等因素", "“So ”翻译过来也即 “所以 ”的意思，5So思考法，是一种逻辑链条概率传导定律，是对事件的连 续追问。 具体来说，就是对一个现象或事件连续追问其产生的结果， 以探究它对未来可能造成的深远 影响。", "表层结论", "深层结论", "更深层结论", "5Why思考法是对原因进行追问，5So思考", "法则是对结果进行追问， 考虑到我们总是可", "以不断推论下去的， 而不单单是问5次， 那", "么你的推论要停在哪里呢？《深度思维： 透", "过复杂直抵本质的跨越式成长方法论》 一书", "的作者叶修建议： 使用5So思考法进行推论，", "你可以停在概率变得较低，低得没有实际指", "导作用的那一级， 然后等待时间推进， 让时", "间吞噬链条的前面几级，从而使得后面几级", "的概率自动提高，再继续向后推论。", "所以呢", "所以呢", "所以呢", "所以呢", "所以呢", "5So思考法 返回目录页", "推广绿色能源、加强环保法规、提 高排污标准等", "所以， 这些措施能否有效改善空", "气质量？", "如果措施得当，可以有效改善空气 质量", "所以， 如何确保这些措施得到有 效执行？", "所以， 如何减少这些污染源的影 响？", "需要政府、企业、公众共同努力， 加强监管和宣传，提高环保意识等", "所以， 这个投资机会的市场规模 有多大？", "应用例子", "所以， 这个投资机会的风险有多", "所以， 这个投资机会的收益有多", "发现问题", "解决问题", "分析问题", "浅显结果", "构建 框架", "检查 调整", "明晰 关键", "高效 执行", "根源" ], "char_count": 719 }, { "slide_no": 54, "path": "ppt/slides/slide54.xml", "title": "一个决策模型/思考方式。 当遇事不决的时候， 不妨想一想10分钟后 、 10个月后以及10年后自己会", "paragraphs": [ "一个决策模型/思考方式。 当遇事不决的时候， 不妨想一想10分钟后 、 10个月后以及10年后自己会", "怎样看待这个决定，是否会因这个选择而后悔。", "1 0 分 钟 后 ，", "我 会 怎 样", "看 这 个 决", "定 ？", "考虑未来10个月的学习计划和目标，例 如通过考试、获得证书等", "10分钟", "视角", "考虑未来10年的学习目标和计 划，例如建立终身学习的习惯 、提高自己的职业技能等", "2", "避 免 “ 自 我 一 致 性 ” 短 见", "心理学 上 的 一 个 概念，它 指的 是 人 们 倾 向 于 保持 自 己在 思 想 、情 感和行为上 的 一 致 性 ， 从而形 成 一 种 稳 定的自我 形象 和 认知 结 构。 这 种 倾 向 可 能导 致 我 们 忽 略 某 些 信息或 者 过 度 强调某 些 信息 ， 从 而产生偏见和局限性", "提高 了 决", "策效 率", "思考时， 我们往往是基于现有", "信息和假设来预测未来的，但有", "可能出现 “ 黑天鹅 ”，所以做决", "策需要留有一定余地， 以应对可", "能的风险和机遇！", "10/10/10 法则 返回目录页", "：短期视角，关 注立即的影响。", "： 中期视角，关 注影响的时间长度。", "：长期视角，关注 对未来的影响。", "时 间 距 离 效 应", "心理学 研究 发 现 ， 人 们 对 于不同 时 间距 离 的 事件有 不同 的认知 和 评价 。 一般来说 ， 当我们考虑近 期发 生的 事件时， 我 们 会 更 加 关 注具体 的 细节 和情感体 验 ；而当 我 们 考 虑远 期发 生的 事件时， 我 们 会 更 加 关注 抽 象 的意 义 和 价值", "成 本 收 益 分 析", "可以 帮助 我 们从 成本 益 的 角 度思考问题 ， 加 全面 地 考 虑 不同 时 尺 度 上 的成本 和 收益 从而 做 出 更 加 合算的 择", "思考时， 有时我们会参照偶像 制定计划，但个体是有差异的， 所以需要根据自身的实际情况， 包括生活环境等做决策。", "为什么10/10/10法则有用？", "生活中的例子：最近要换工作吗？", "1 0 个 月 后 ， 我 会 怎 样", "看 这 个 决", "定 ？", "考虑立即的学习目标，例如掌 握某个知识点或技能", "1 0 年 后 ， 我 会 怎 样 看 这 个 决 定 ？", "优", "点", "缺", "点", "提高 了 决", "策质量", "提高 了 决", "策信心", "忽略了个", "性差 异", "忽略了不", "确 定性", "忽 略 了其", "他因 素", "10个月 视角", "10年视角", "收 更 间 ， 选" ], "char_count": 980 }, { "slide_no": 55, "path": "ppt/slides/slide55.xml", "title": "一种梳理发散思维的可视化工具， 帮助我们把分散的要素串起来，不仅能从不同角度透彻地分析一 个主题，还能注意到信息之间的联系。", "paragraphs": [ "一种梳理发散思维的可视化工具， 帮助我们把分散的要素串起来，不仅能从不同角度透彻地分析一 个主题，还能注意到信息之间的联系。", "应用： 当需要全面思考一件事情， 可采用思 维导图， 画出与之相关的要素，逐条分析， 譬如分析一本书，策划一个活动 ……", "A", "B C", "B1 B2 B3 C1 C2 C3", "思维导图 返回目录页", "应用例子" ], "char_count": 157 }, { "slide_no": 56, "path": "ppt/slides/slide56.xml", "title": "机 会 （O p p o r t u n i t i e s ）", "paragraphs": [ "机 会 （O p p o r t u n i t i e s ）", "1. 技 术 创新： 随 着 科 技 的 不 断 进 步 和 创新 ， 医 美 技 术 将会有 更 多的 突 破 和 提 升 ，为 医 美 机 构 提 供 更 多的 发 展 机 会。", "2. 消 费 升 级 ： 随 着 消 费 者 对 美 的 追 求 和 对生活 品 质的 追 求 不 断提高 ， 医 美 市场 的 消 费 需求将会持续 增长。", "3. 跨 界 合作： 医 美 机 构 可以 与 其他行 业进行 跨 界 合作 ，如 与 服装 、 珠 宝 、 化 妆 品 等 品牌 合作 ，共 同开 发 新的 产品和项 目。", "4. 产业 链整合： 医 美 机 构 可以 向 上 游 整合资 源，如 与 医 疗 器 械 、 药 品 等 生 产 厂 家 合作 ， 向 下 游 拓 展 业务， 如 开展美容 培 训 、 咨询 服 务 等。", "威 胁 （ T h r e a t s ）", "1. 法 规 政 策： 医 美 行业 的法 规 政 策 可 能 会发 生 变 化，如 加 强 监 管、 提高 准 入 门 槛 等 ，可 能 会 对 医 美 机 构 产 生 不 利 影 响。", "2. 安 全 问题： 医 美 行业 的安 全 问题备 受 关注， 一 旦 出 现安 全事故 或不 良 事件，可 能 会 对整个 行业产 生 负面 影 响。", "3. 价格战： 由于 医 美 行业 的 竞争 激烈 ， 一 些 机 构 可 能 会采取 价格战的 手 段 来争 夺 市场 份 额 ， 对 一 些 高 端 医 美 机 构 产 生 冲 击。", "4. 替 代品竞争 ： 随 着 科 技 的 不 断 进 步 和 创新 ， 一 些 替 代品可 能 会 对 医 美 行业产 生 竞争 压 力 ，如 家 用 美容 仪 器 、 美容 APP 等。", "SWOT来自麦肯锡咨询公司，是一种战略分析工具（可用于分析自身优势劣势）。 从内部、外部分 析优势（Strength） 、劣势（Weakness） 、机会（Opportunity）和威胁（Threat）。", "优 势", "技术技能 、有形资产、", "无形 资 产、 人力资 源、", "组 织 体 系 、竞争 能力", "优势", "劣势", "缺乏（技 术 技 能 、有", "形 资 产、 无形 资 产、", "人力资 源、 组 织 体 系 、", "竞争 能力 优 势）", "外部环境 分析", "内部优势", "劣势分析", "机会（O）", "1.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "威胁（T）", "1.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "优势（S）", "优势机会策略（SO）", "优势威胁策略（ST）", "1.xxx", "1.xxx", "1.xxx", "2.xxx", "2.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "3.xxx", "3.xxx", "劣势（W）", "劣势机会策略（WO）", "劣势威胁策略（WT）", "1.xxx", "1.xxx", "1.xxx", "2.xxx", "2.xxx", "2.xxx", "3.xxx", "3.xxx", "3.xxx", "优 势 （S t r e n g t h s ）", "1. 专 业 团 队 ： 拥 有 经 验 丰 富 、 技 术 精 湛 的 医 疗 团 队 ， 能 够 提 供 安 全 、 有 效 的 美 容 整 形 服 务。", "2. 先 进 设 备 ： 采 用 最 先 进 的 美 容 整 形 设 备 和 技 术 ， 能 够 提 供 更 为 精 准 、 快 速 的 手 术 效 果。", "3. 良 好 口 碑 ： 在 市 场 上 拥 有 良 好 的 口 碑 和 信 誉 ， 有 一 定 的 品牌 影 响 力和市场 认 可 度。", "4. 个 性 化 服 务 ： 能 够 根 据 消 费 者 的 需 求 和 特 点 ， 提 供 个 性", "化 的 美容 整 形 方案和 服 务。", "劣 势 （ W e a k n e s s e s ）", "1. 人 才短 缺 ： 医 美 行业 人 才短 缺， 尤 其 在 高 端 技 术 人 才 和管 理人 才 方面 存 在 较 大 缺 口。", "2. 市场竞争 ： 医 美 行业 的 市场竞争 激烈 ，需要 不 断提高 自 身 的 技 术 和 服 务 水平 以保持竞争优 势。", "3. 消 费 者 认知： 部 分 消 费 者 对 医 美 行业 的认知 和 接 受 程 度 还 存 在 一 定 局 限 性 ，需要 加 强 市场教 育 和 宣 传。", "4. 服 务 质量 不 稳 定： 由于 医 美 行业 的复杂性 和 多变 性 ，", "服 务 质量 有时可 能 不 稳 定 ，需要 加 强 管 理 和 质量 监 管。", "SWOT分析 返回目录页", "机 会", "客户群体扩大 、 潜 在细分市场 、 需求 增长强劲 、 市场进 入 壁垒 降 低 ……", "威 胁", "竞争对手 、 需求减 少 、 经济周期的影 响 、 人口及消费方 式变化 、 政策 、 汇 率 ……", "应用举例", "医美机构的 SWOT 分析", "SWOT", "." ], "char_count": 1942 }, { "slide_no": 57, "path": "ppt/slides/slide57.xml", "title": "MECE指的是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，是咨询公司麦肯锡的第一个女咨询顾 问芭芭拉·明托提出的很重要", "paragraphs": [ "MECE指的是Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，是咨询公司麦肯锡的第一个女咨询顾 问芭芭拉·明托提出的很重要的原则，翻译过来也即是 “相互独立， 完全穷尽 ”， 也即对一个重大的 议题进行思考和分析时应做到不重叠、不遗漏的分类， 而且能够借此有效把握问题的核心。", "步 骤 一 ： 确 认", "问 题 是 什 么", "步 骤 四 ： 确 认 分 割 有 无 遗 漏 和 错 误", "步骤", "注意： MECE原则有一定的适用条件——只有在完全客观理 性的条件下才适用。 而在非理性的情况下，MECE原则就不适 用了， 比如顾客对某一产品喜欢的原因， 常常是相互重叠、含 混不清的，产品开发公司很难做到界限清晰的分类以及完全穷 尽列举。", "马克思主义、列宁主义、毛 泽东思想、邓小平理论", "哲学、宗教", "社会科学总论", "政治、法律", "军事", "经济", "文化、科学、教育、体育 语音、文学", "艺术", "历史、地理", "自然科学总论", "数理科学和化学", "天文学、地球科学 生物科学", "医药、卫生", "农业科学", "工业技术", "交通运输", "航空、航天", "环境科学、安全科学", "综合性图书", "要素法主要用于事物由哪些要素 （或部分）", "组成， 把一个整体分成不同的构成部分； 需", "要注意， 在拆解要素时要保持维度的一致性", ", 否则有可能出现有重叠和遗漏的问题", "重要", "不紧急但重要", "紧急", "不紧急也不重要", "把事物按二维矩阵进行分类或划分， 例", "如说时间管理中常用的紧急且重要、 紧", "急不重要、 不紧急但重要、 不紧急也不", "重要的分类方法就是典型的矩阵法", "头脑风暴的流程", "确定", "小组", "合并", "整理解", "评估解", "主题", "讨论", "想法 想法", "决方案", "决方案", "按照事情发展的时间 、 流程 、 程 序， 对过程进行逐一的拆解", "按照公式设计的要素进行分", "类， 公式若成立， 那么要素", "的分类就符合MECE原则", "MECE分析法 返回目录页", "把事物分为A类和非A类。例 如白天和黑夜 、 男人和女人", "“相互独立 ” (ME) 意味着问 题的细分是在同一维度上并有 明确区分、不可重叠", "“完全穷尽 ” (CE) 则意味着 全面周密", "MECE分类常用的五种方法", "步 骤 二 ： 寻 找 M E C E 的 切 入 点", "步 骤 三 ： 分 析 细 分 项 目", "紧急但不重要", "哲学 、 宗教", "紧急且重要", "综合性图书", "图书馆", "社会科学", "自然科学", "马列等", "记录" ], "char_count": 930 }, { "slide_no": 58, "path": "ppt/slides/slide58.xml", "title": "流程图是一种图形化工具，用于描述一个过程或系统的运作流程。 它 可以用于各种不同的领域，例 如软件开发、业务流程、项目管理等。 通过流程图， 可以更好地理解和优", "paragraphs": [ "流程图是一种图形化工具，用于描述一个过程或系统的运作流程。 它 可以用于各种不同的领域，例 如软件开发、业务流程、项目管理等。 通过流程图， 可以更好地理解和优化一个过程或系统的运作流", "程，提高工作效率和质量。", "表示问题判断或判定 (", "审核/审批/评审） 环节", "用于描述一个系统的逻辑流", "程， 包括各个功能模块之间", "的关系和信息交流等", "程 序 流 程 图", "用于描述计算机程序的执行", "流程， 包括程序的控制流程", "、 数据流程和资源流程等", "业 务 流 程 图", "用于描述一个组织或系统的", "业务流程， 包括各个业务环", "节的顺序 、 关系和信息交流", "等", "手机京东立", "即下单", "↓", "否", "电源是否 接上了？", "↓ 是", "是", "是", "更换灯泡", "配送方式： 代收点", "自提/送货上门", "否", "退换无忧", "修理电灯", "支付结束", "流程图是一种很好的思考方式， 我们不一定要按照流程图常用符号画流程中， 我们只需根据自己对 问题的理解梳理画出一系列的流程即可。 比如， 我的写作流程：", "流 程 模 型 图", "用于描述一个系统的物理流 程， 包括各个硬件设备之间 的关系和信息交流等", "流 程 网 络 图", "用于描述一个系统的网络流 程， 包括各个网络设备之间 的关系和信息交流等", "流程图", "给我们的启发", "常见的流程图", "添加新地址： 收件 人+联系方式+地址", "支付方式： 在线支 付/货到付款", "表示行动方案、 普 通工作环节", "表示 “ 开始 ” 与 “", "结束 ”", "是否有 地址/电 话/联系 人信息", "流 程 逻 辑 图", "电灯不工作 了", "↓", "↓", "灯泡烧坏 了吗？", "代表工作流方向", "返回目录页", "接上电源", "否" ], "char_count": 621 }, { "slide_no": 59, "path": "ppt/slides/slide59.xml", "title": "客户差距——核心 服务提供者差距：", "paragraphs": [ "客户差距——核心 服务提供者差距：", "1. 不了解客户的期望", "2. 未选择正确的服务设 计和标准", "3. 未按标准提供服务", "4. 外部营销沟通承诺过 多", "5. 服务绩效与服务承诺 不匹配", "6. 员工不 了解客户的期 望", "7. 员工不 了解管理者的 服务营销意图", "外部环境与经营战略差距 （宏观环境与经营战略差 距 、 行业环境与经营战略差距 、 行业竞争对手与经 营战略差距）", "内部环境与经营战略差距 （能力与经营战略差距 、 企业业绩与经营战略差距 、 主要利益相关者与经营 战略差距）", "相关行业销售额=现有销售额+竞争差距", "企业 （总体） 战略与企业能力差距分析", "企业 （总体） 战略与企业业绩差距分析", "差距分析是战略分析方法之一。 对企业制定的目标与企业预期可取得的结果进行比较，或者对企业 制定的目标与企业实际取得的结果进行比较，分析两者之间是否存在差距。 若存在差距，进一步分析 造成差距的原因并制定措施（如改变目标、改变战略等）减少或消除差距。", "最佳状态", "现有产业及运营范畴", "期望", "在新业务设计下创造价值", "业绩差距", "在现有业务设计下精益求精", "现状", "产品线差距 （PLG）", "分销差距 （DG）", "变化差距 （UG）", "竞争差距 （CG）", "现有销售额", "（CS）", "差距分析", "可以通 过从 现 有竞", "争者 手 中 夺 取 额 外", "的 市场 份 额 ， 改 善", "公司 的 地 位 ， 从而", "弥 补 这 种 差距", "缩 小这 一 差距 需要 从", "宽 度 或 深度 方面 完 善", "产品 线 ， 并引 进 新 产", "品 或改 进产品", "鼓 励 没 有 使 用 过该 产", "品 的人 试 用 ， 或 鼓 励 现 有 的 使 用 者消 费更", "多的 产品", "可以通 过 扩 展分 销 覆盖 范 围、 提高分 销 密集 程度 和 商 品 陈 列 缩 小这 一 差距", "应用例子", "IMP （行业市场的潜力） =PLG+DG+UG+CG+CS", "实际市场 （RMS） =现有销售额/相关行业销售额", "相关行业", "销售额", "行 业 市 场 潜 力", "产 品 线 差 距", "竞 争 差 距", "变 化 差 距", "分 销 差 距", "返回目录页", "100%", "0%" ], "char_count": 845 }, { "slide_no": 60, "path": "ppt/slides/slide60.xml", "title": "“空-雨-伞 ”思维看起来很简单，天会下雨， 我们要带雨伞，这个道理连小孩都懂，但是很多时候 往往越简单的道理， 我们越容易忽视，越没有践行。 该思维模式的难点", "paragraphs": [ "“空-雨-伞 ”思维看起来很简单，天会下雨， 我们要带雨伞，这个道理连小孩都懂，但是很多时候 往往越简单的道理， 我们越容易忽视，越没有践行。 该思维模式的难点在于， 当我们看到现实状况时， 我们能否产生对其进行解释的动机，进而想到应对方案。 比如看到天空乌云密布，会不会去解读今天 要下雨，还是说对天空都是乌云这件事置之不理，后者意味着我们漠视了现实状况、忽视了风险存在。", "当然看到天空乌云密布，很多人潜意识会想到带雨伞的，但换一个更复杂的情况呢？比如你买了某 家医药公司的股票，突然有一天看到一条新闻说该公司出现重大 “丑闻 ”，你会不会想到这可能会导", "致股票下跌。", "主动和家人进 通 ， 了解他们 法和感受 ， 听 们的建议和意 并尝试解决分", "问题", "伞", "分析家庭关系紧张的原因 ， 可能是由于你和家人之间 的沟通不畅 ， 或者存在一", "些 误 解和 分 歧", "始寻找新的 , 了 解 行 业 信息 ， 制定 的 职 业规划 期和长期目 你实现职业", "展", "你 分析 了 目前的 工 作 环 境 ， 发 现目前的 工 作 已 经 无 法 满 足 你 的 需求 ， 你 需要 一 个 更", "具有挑 战性 和发 展 空间的 工 作 来发 挥 自 己 的能力", "“空-雨-伞 ”思维， 其实有点类似于查理·芒格提到要掌握的 “ 冗余备份 ”， 当然 “ 空-雨-伞 ” 的 核心思维是根据环境状况的变化，做出解决问题的决策。", "应用：主要是帮助我们对工作中/生活中遇到的问题，给予合理的解释， 并确保找到了正确解决方法 的思路。", "为了避免被雨淋湿， 一定要带雨伞出门", "空", "观察", "分析和判断 的结论", "评价信息", "Why", "（怎么看）", "空-雨-伞 返回目录页", "你 最 近 注 意 到 家 庭 关 系 有 些 紧 张 你 和 家 人 的 沟 通 似 乎 有些 不 顺 畅", "事物应有的 状态", "人应该采取 的行动", "规范信息", "可以开 作机会 的招聘 个 明确 制定短 来帮助", "你 最 近 业 发 展 找 到 一 战 性 和 的工作", "可以 行沟 的想 取他 见 ， 歧和", "环境", "不可变的事", "How （怎么办）", "What", "（什么样）", "考 虑 你 想 更 有 展 空", "实状况", "记述信息", "你 工 内 一 并 标 发", "天空乌云密布", "随时可能下雨", "在 ， 份 发", "职 要 挑 间", "伞", "雨", ",", "," ], "char_count": 930 }, { "slide_no": 61, "path": "ppt/slides/slide61.xml", "title": "什么时候使用", "paragraphs": [ "什么时候使用", "议题树的主要形式是", "先提出一个问题，然", "后将这一问题细分为", "多个与其有内在逻辑", "联系的副议题", "先假设一种解决方案", ", 之后通过手中已有", "的论据对该方案进行", "证明", "先提出一个问题，然", "后对这一问题进行是", "否判断，分析的结果", "只能是 “是 ”或者 “", "否 ”；然后接着进行", "下一轮判断分析", "写作赚钱", "优势在哪", "摆地摊", "市场在哪", "送外卖", "如何扩大经营", "是否有竞 争力", "出门自带水", "市场上谁有竞争力", "买东西找平替", "怎样提升自身的竞争力", "……", "逻辑树又称为问题数，演绎树或者分解树，是麦肯锡公司提出的分析问题，解决问题的重要方法，", "首先它的形态像一颗树，把已知的问题比作树干，然后考虑哪些问题或者任务与已知问题有关，将这 些问题或子任务比作逻辑树的树枝， 一个大的树枝还可以继续延续伸出更小的树枝，逐步列出所有与", "已知问题相关联的问题。", "制定详细的工", "分 解 问题 ，运", "作 计划， 并 将", "用树 枝 的逻辑", "计划 分成 可 执", "层层 展开", "行 的 带日 期 的", "步骤", "甲", "进行关 键 分析，", "对于关键驱动点", "要通 过 头脑风暴", "进行 分析 找到解", "决 方案", "销售新产品", "现有老客户中", "提高销售额", "提升客户现有 产品的销售量", "增加产品销售额", "现有潜在客户转化", "获取新的潜在客户", "研发新产品", "代理新产品", "加大产品推广力度", "提升销售员销售能力", "逻辑树 返回目录页", "将 问题分 解为可 以 分 别处 理的 有 利于操作的小块", "较早 集 中 于 潜 在 的 解 决 方案 ， 加 快 解 决问题 的 进", "程", "确 认对目前 要做", "的决定 有关 键 意", "义的问题", "当 对 事务及 其 结 构 有 良 好 的理 解， 并 可以将 此 作 为", "沟通工具", "在 解 决问题 过 程", "的 早 期 ， 这时 还 没 有 足够 的 可以 形成假设的基础", "对 当前 情 况 有 足", "够 多的 了解 ， 能 够 提 出 合理 的 假", "设", "陈述工作过", "程 ，进行 交", "流 沟通", "应用举例", "调 查 结果，建 立论证", "确 认 你 要解 决 什么问题", "剔除次要问 题", "描述 为什么使用", "定位 人群 方式 结果", "是", "公司产品", "增加存款", "降低物欲", "假设树", "是否树", "议题树", "节流", "建议一", "建议二", "建议三", "开源", "↓", "是", "是", "是", "否", "否", "?", "?", "……", "," ], "char_count": 855 }, { "slide_no": 62, "path": "ppt/slides/slide62.xml", "title": "假设思考是一种基于假设条件进行推理和想象的方法， 可以帮助我们更好地理解和解决问题。", "paragraphs": [ "假设思考是一种基于假设条件进行推理和想象的方法， 可以帮助我们更好地理解和解决问题。", "以假设", "为导向", "不要完美主义", "不要贪大求全", "以解决当前问题为目标即可", "MECE原则", "各部分之间相互独立", "所有部分完全穷尽", "①科学家从研究得到的证据，充分显示突变 不能产生全新的物种", "新物种是怎么形成的？", "②达尔文在加拉帕戈斯群岛研究过的13种鸟", "自然选择的作用可能是协助物种适应不断改", "自然选择能产生新物种", "变的环境，以求继续生存， 而不是产生什么", "新东西来——进化论理论家杰弗里·施瓦茨", "假设1推翻，突变不能把", "①动植物的许多遗传细", "节，都是由遗传密码所", "包含的指令决定的", "新物种形成的三个基本环节：突变和", "②……", "基因重组、 自然选择、隔离", "根据 问题 或 情境， 提 出 合理", "的假设 条 件 。 假设 条 件应 该", "是可 验 证 的 、 明确 的 ， 并且", "有 助 于 解 决问题", "验证初", "始假设", "如果 假设 条 件得到 验 证 并且 推 理 正确 ， 则 可以得 出 结 论 或 解 决 方案 。 如果 假设 条 件 不正确或 推 理 不正确 ， 则 需 要 重新 进行 假设 和推 理", "假设思考", "的挑战", "知 识 储 备 / 经 验 积 累", "需要 对 一 个 领 域积", "累大量的 实 践 经验，", "才 有可 能提 出 一 个", "“ 命中 率 ” 更 高的", "假设", "假设思考 返回目录页", "基 于 假设 条 件进行推 理 ， 探 索 可 能的 结 论 和解 决 方案 。 推 理 过 程 中可以 使 用逻辑 推 理 、 类比 推 理 、 归纳 推 理 等 方 法", "在 进行 假设思考 之 前 ，需要 明确 问题 或 情境，以 便更 好 地确 定 需要 假设的 条 件和推 理的 方 向", "设 条 件 的 正确 性 和有 效性。", "如果 假设 条 件 不正确或无 效 ， 则 需要 重新 进行 假设 和推 理", "生活中的例子", "原有物种 “动物或植物 ”", "变成另一个全新的物种", "假设思考的步骤", "在一个领域久了，", "会 困 于 自 己 的知 识 、", "突变能为新物种的形", "成提供基础", "在 推 理完成 后，需要 验 证 假", "效率优先 原则", "对达尔文鸟展开研究 ……", "避 免 “ 锤 子 效 应 ”", "经验 ， 提 不出好 的", "提出初 始假设", "以事实 为依据", "诱变育种实验", "得出 结论", "进行 推理", "明确 问题", "假设" ], "char_count": 927 }, { "slide_no": 63, "path": "ppt/slides/slide63.xml", "title": "企业如何在竞争激烈的市场中保持优势？ “竞争战略之父 ”迈克尔 波特在《竞争战略》 一书中为", "paragraphs": [ "企业如何在竞争激烈的市场中保持优势？ “竞争战略之父 ”迈克尔 波特在《竞争战略》 一书中为", "商界人士提供了三种卓有成效的竞争战略，分别是总成本领先战略、差别化战略和专一化战略。", "低成本优势", "有市场份额的限制， 一般要 在企业的赢利能力和销售量之", "间进行权衡", "例如 ： 美国第三大食品分销 商马丁伯劳尔公司精减客户清 单， 着重为八大顶级快餐连锁 集团服务", "把精力集中于某个特定的顾客群或某产品系列中的一个细分区段或某一区域的市场， 专心致志地做别人做不来或不肯做的事业， 并 取得优势", "战略实施要点", "1. 产业具有足够的规模和增长潜力", "2. 消费者有特殊偏好或者需求", "3. 竞争对手没有试图专攻同样市场", "战略实施条件", "1. 这一特殊的顾客群或地区市场， 并不是主要竞争对手获取成功的关键因素，或没有其它竞争对手准备 集中力量专门争夺该细分市场", "2. 企业缺乏足够资源用于在广泛的市场范围上进行经营，但自身具备必要的技术和资源可以有效地为这 一特定目标市场服务", "3. 这一特殊细分市场上的需求潜量足以使企业获得一定的利润或该特殊目标市场具有较大的增长潜力", "为使企业产品、服务、企业形象等与竞争对手有明显的区别， 以获 得竞争优势而采取的战略", "战略实施要点", "1. 客户需求多样化：原来品类行业", "战略实施条件", "1. 准确预测市场动态，差异化竞", "里第一第二的品牌， 它们的需求 以及不能满足消费者日益变化的 需求，所以会有很多品牌通过差 异化诉求来获得市场胜利", "2. 客户对产品（服务）的差异化感", "争必须以市场为导向", "2. 探 索 买方需求，在客户需求组 合中找到客户核心需求， 以核 心需求为中心实施差异化", "3. 明确并了解竞争者，行业内提", "知度明显， 并愿意为此买单", "3. 竞争对手很难复制或复制成本 比较高", "供同类产品的其它企业和提供", "替代品的企业", "4. 建立本企业差异点", "通过有效途径，使企业的全部成本低于绝大多数甚至所有 竞争对手的成本， 以获得同行业平均水平以上的利润", "战略实施要点", "1. 为价格敏感的客户以低廉的成本", "战略适用范围", "1. 对某一类商品存在巨", "生产标准化产品，就是价格低、 消费者愿意买。", "2. 公司应该确定其所有价值链的总 成本低于竞争者的总成本；就是 成本低、有利润。", "大的共同基本需求", "2. 对于价格特别敏感的 特定收入和阶层", "3. 差异化作用不大，采 用标准化生产的行业", "3. 企业所处行业内的产品基本上", "是标准化或同质化严重的环境下", "4. 需要企业有规模效应，有持续的 资金投入，产品还要标准化， 管 理水平也要更高", "波特的3个基本战略 返回目录页" ], "char_count": 1047 }, { "slide_no": 64, "path": "ppt/slides/slide64.xml", "title": "02", "paragraphs": [ "02", "生活中的例子", "财 富 分 配", "20 % 的人 拥 有 80 % 的 财 富 ， 而 80 % 的人", "只 拥 有 20 % 的 财 富。", "股市中20%机构和大户占有80%的主流资金，", "01 80%的散户占有20%的资金。", "资 源 分 配", "世界上大约80％的资源是由世界上15％的人口所", "耗尽的。", "资 源 消 耗", "的疾病，会消耗80％的医疗资源。", "\\--。工 作 中 的 二 八 原 则", "在工作中，20%最重要的任务和时间会占据80% 的成果。", "二八定律可用于时间管理和学习规划， 比如要将80%的时间和精力放在20%最重要的事情上；又 或者譬如掌握20%的核心知识，足以解决80%的问题。", "总结 复盘 ， 并改 进", "在几 件 重 要 的 事情上", "追 求 卓 越 ， 不 必 所 有", "事情 都 有 好 表现 开始 行动， 并 坚 持", "制定计划 行动", "帕累托法则又称80/20法则、二八定律、帕累托定律、最省力法则、不平衡原则。 是19世纪末20世 纪初意大利经济学家帕累托发现的。 他认为， 在任何一组东西中， 最重要的只占其中一小部分， 约 20%， 其余80%尽管是多数， 却是次要的。", "80%", "20%", "它们造成主要的 、 重大的影响", "强 调 关 键 性", "帮助 我 们识别出哪些因 素 是", "关 键 的 ， 从而 将有限 的资 源", "投 入 到最 重 要 的 方面", "引导决策", "当 鱼 与 熊 掌不 可 兼 得时，可", "根据该 法则 选择 最优 决策", "简化问题", "可以通 过 分析数 据 和 趋 势 ，", "将 复杂的问题 简 化为几 个 关", "键 因 素 ， 从而 使 问题 更 加 易", "于 解 决 和管 理", "帕累托法则", "优 化 资 源 配 置", "帮 助 企 业 优 化 资 源 配 置 ， 将 资 源 投 入 到 最 能 产 生 效 益 的 方面 ， 提高 企 业 的整 体 效 益", "04 在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20%", "给我们的启发", "找 出 问 题 根 源", "避免 治 标 不 治 本的 情 况", "它们只能造成少许的影响", "寻 找关 键 的 20 %", "总结复盘", "返回目录页", "设定目标", "03" ], "char_count": 847 }, { "slide_no": 65, "path": "ppt/slides/slide65.xml", "title": "价值链分析是一种重要的战略工具， 它可以帮助企业了解其竞争优势并确定其在市场中的定位。 价 值链分析通常被用来分析企业的内部运作过程以及企业与供应商、渠道和客户", "paragraphs": [ "价值链分析是一种重要的战略工具， 它可以帮助企业了解其竞争优势并确定其在市场中的定位。 价 值链分析通常被用来分析企业的内部运作过程以及企业与供应商、渠道和客户之间的互动。", "在价值链分析中，企业可以将自身视为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合， 每个活动都有 可能相对于最终产品产生增值行为，从而增强企业的竞争地位。 企业通过信息技术和关键业务流程的 优化是实现企业战略的关键。 企业通过在价值链过程中灵活应用信息技术，发挥信息技术的赋能作用 、杠杆作用和乘数效应， 可以增强企业的竞争能力。", "生产", "（制造", "商）", "采购/", "采购", "物流", "功能", "转变", "价值链上的每一项价值活动都会对企业最终能够实现多大的价值造成影响 ， 分析价值链 ， 知道企业的竞争优势及关键环节控制点， 可充分权衡利弊，获得最优决策方案。", "价值链咨询模型把企业的经营管理分为三个层次：决策层、 管理层和运营层:", "决策层对企业的经营方向和资源配置 进行决策", "管理层主要包括了财务管理、行政、", "人力资源、信息服务等职能，负责对企 业的效率和成本费用进行控制", "运营层则涵盖了企业从采购、生产到 销售和服务的诸多环节。 这个层次主要 应该体现各个层次的增值性，进行收入 、费用的核算和控制", "包含人事、财务、计", "划、研究与开发、采", "购等；是辅助基本活", "动， 并通过提供采购", "投入、技术、人力资", "源以及各种公司范围", "的职能支持基本活动", "与接收、仓储、库 存和调配相关联的 各种活动，如原材 料进库、材料搬运 、仓储管理、库存 控制、车辆调度、", "退货管理、仓储信 息化建设等", "包含将投入转 化为最终产品形 式相关的各类活 动，如机械加工 、检测、组装、 包装、设备维护 等", "与集中、存储和将 产品发送给买方有 关的各种活动，如 产 品 库存管理、发 货管理、 电子信息 化应用、送货车辆 调度、处理 产 品退 换货等", "为消费者提供购 买产品的方式及引 导消费者购买的相 关活动，如广告、 促销、销售团队、 渠道建设等", "与提供服务以增 加或保持产品价 值有关的各种活 动，如安装、维 修、培训、零部 件供应等", "战略/计划/创新/品牌/企业文化", "企业信息管理", "人力资源管理", "财务会计管理", "行政后期管理", "……", "采 仓 计 调 车 质 成 分 配 服 购 储 划 度 间 检 品 销 送 务", "价值链分析 返回目录页", "体现增值性（方向性/ 资源配置）", "提供支撑性服务（效 率性/费用控制）", "持续经营与发展（增 值性/成本控制）", "供应 （供应 商）", "进货", "物流", "运营", "生产", "发货", "物流", "市场", "营销", "售后", "服务", "价值链的三个层面", "企业基础管理工作（财务、制度等）", "人力资源管理", "技术开发", "支 持 性 活 动 基 础 性 活 动", "流通", "（经销商/ 零售商）", "消费", "（消费者）", "边 际", "分销/ 分销 物流", "营销/ 销售", "材料 预备", "售后 服务", "组装 成型", "品质 保证", "采购", "研 发", "制 造", "边", "润", "润", "利", "利", "包装", "际", "/" ], "char_count": 1153 }, { "slide_no": 66, "path": "ppt/slides/slide66.xml", "title": "明星", "paragraphs": [ "明星", "问题", "1. 低市场占有率，低预期增长， “双高 ”", "2. 仅收支平衡", "3. 只能协助其他业务，因此以会计角度来说 没有用处", "4. 降低了资产回报率，因此以投资角度来说 应该被售出", "金牛", "1. 高市场占有率， 高增长， “双高", "”", "2. 被期望成为 “现金牛类 ”业务", "3. 所需投入高", "4. 若维持市场领导者地位， 市场成 熟即变为 “现金牛类 ”业务", "5. 否则，逐渐转到 “瘦狗类 ”业务", "多元 化 公司不", "同 业务 部门 或", "产品 线 管 理", "产品 线的 优 势", "与 劣 势分析", "1. 低市场占有率， 高增长", "2. 需要大量投资，但短期内不能带来可观收入", "3. 在增加市场占有率后，有潜质带来可观收入", "4. 在市场成熟后，变为 “现金牛类 ”业务", "5. 或投入多年未成为市场领导者，则变为 “瘦狗类 ”业务", "6. 需要小心分析投资价值", "瘦狗", "1. 高市场占有率，低预期增长", "2. 现金收入高于维持成本", "3. 稳定沉闷，所属市场已成熟，所有企业都 想拥有的成熟业务", "4. 投资回报普通，所以企业一般投入只需维 持基本", "根据其市场份额和市场增 长率的实际情况进行准确 分类", "统筹规划", "波士顿矩阵分析注意事项", "避免因过度注重某个业 务部门或产品线而忽视 整体发展", "周期性更新", "解读结果时需要考虑时间因素", "和历史趋势，避免过度解读和", "片面理解结果", "例如： 百度的搜索广告属于 “ 金牛 ”产品，AI类产品（如文心一言 、 语音合成、 飞蒋 ……）则属 于 “明日之星 ”", "迪士尼的媒体业务中， 有线电视网络和广播电台业务处于 “现金奶牛 ”象限， 而其电影和互联网 内容业务处于 “明日之星 ”象限。", "惠普的打印业务中，传统打印机业务处于 “现金奶牛 ”象限， 而新兴的3D打印业务处于 “明日之 星 ”象限。", "波士顿矩阵（BCG Matrix）是一种著名的战略规划工具， 它由美国波士顿咨询公司的创始人布鲁 斯·亨德森于1970年发明。 该矩阵主要用于分析产品的市场表现和竞争地位， 以指导企业的产品战 略和投资决策。", "波士顿矩阵的核心是两个维度： 市场增长率和相对市场占有率。 市场增长率表示产品在市场中的 销售增长速度， 而相对市场占有率则表示产品相对于竞争对手的市场份额。", "波士顿矩阵", "两 个维度的分析，", "可以将产 品 分 为 四种类型", "适用场景", "新 产品 或 业", "务 的 评估", "波士顿矩阵通过", "确保数据来源", "分类准确", "返回目录页", "行业 整合", "综合考虑", "结果解读" ], "char_count": 983 }, { "slide_no": 67, "path": "ppt/slides/slide67.xml", "title": "例如， 华为在发展过程中，就先后使用了四种增长性策略", "paragraphs": [ "例如， 华为在发展过程中，就先后使用了四种增长性策略", "注：唯一不变的就是变化，企业需根据市场变化及实际业务灵活调整。", "环境", "战略的", "产品、市场", "03", "02", "方向", "企业生存是由环境、战略和组织三 者构成， 只有当这三者协调一致、 相互适应时，才能有效地提高企业 的效益。", "安索夫矩阵是一种用于企业经营战略制订的2x2的矩阵， 也是目前应用最广泛的营销分析工具之一， 该模 型由策略管理之父安索夫博士于1957年提出，他以产品和市场作为两大基本面向， 区别出四种产品/市场组 合和相对应的营销策略。", "利用现有产品在现有市", "场扩张 ， 即市场渗透。", "思考是否能以一个主打", "产品 ， 进入和巩固一个", "市场。", "利用现有产品在新市场", "扩张 ， 即市场开发 。 思", "考是否能为现有产品开", "发一些新市场。", "维度", "现有产品", "新产品", "现有市场", "1987年，靠贸易和经 销别人的产品为生", "1989年， 自主开发 PBX；", "1994年推出", "C&C08数字程控交 换机：", "新市场", "国内市场趋向饱和， 进军海外市场", "如今：", "• 运营商业务集团", "• 消费者业务集团", "• 企业业务集团", "现有产品 新产品", "③产品开发战略", "③多元化战略", "①市场渗透战略", "②市场开发战略", "为现有市场开发新产品， 即产品延伸。 思考能否 为现有市场开发有吸引 力的新产品。", "为新市场开发新产品 ， 即多元化经营 。 思考能 否开发新产品 ， 进入新 市场。", "安索夫矩阵", "行政的", "结构和资源调 配", "明 确 为 实 现", "这 些 目 标 而", "必 须 采 取 的", "行 动", "经营战略的内容", "战略的核心", "企业的决策", "日 常 运 作 的", "预 算 、 监督 和 控制", "界 定 你 的 目 标", "弄 清 你 所 处 的 位 置", "现有 市 场 新市 场", "产品市 场范围", "协同 作用", "竞争 优势", "返回目录页", "组 织", "战略", "成长", "01", "……", "3C" ], "char_count": 718 }, { "slide_no": 68, "path": "ppt/slides/slide68.xml", "title": "在我们日常生活中，很多时候， 我们的观念想法 、情绪和行为表现，源自我们个人形成的隐含前", "paragraphs": [ "在我们日常生活中，很多时候， 我们的观念想法 、情绪和行为表现，源自我们个人形成的隐含前", "提。 这是一种我们在进行逻辑推理时，存在于思维深处的、未经明确表述的假设和前提， 比如男朋 友就应该包容我的坏脾气，又比如第一印象觉得新来的女同事沟通语气不好（其实很可能是碰巧身 体不舒服）……", "隐含前提思维有好也有坏， 比如遇到老虎， 我们思维本能会觉得危险， 这种思维保证了我们避开", "了风险，但是，隐含前提也容易让人固执、偏见。", "鸟笼效应是指人们在偶然", "获得的一件自己原本不太", "需要的物品，为了避免浪", "费或者其他原因，就会自", "觉不自觉地继续添加更多", "自己不需要的东西。", "心理学家詹姆斯和物理学家卡尔森是一对好朋友 。 某", "天 ， 詹姆斯 对 卡尔森 说 ， “ 我会让你不久就养上一只", "鸟。 ” 卡尔森听了， 当时不以为意。", "没过几天， 詹姆斯把一个漂亮的鸟笼作为礼物送给了", "卡尔森。 之后， 卡尔森发现了一件很奇怪的事情， 就", "是每次有朋友到他家做客， 看见鸟笼都会问他 “ 鸟到", "哪里去了 ”。", "一开始， 卡尔森耐心地解释这只是别人送的礼物， 自", "己是不养鸟的。 但后来依然有朋友不断地问相同的问", "题， 于是， 不胜其烦的卡尔森决定到商店里买一只鸟", "放鸟笼里。", "帮助我们权衡利弊、评", "指 导 决 策", "确定思考范", "围", "隐含前提很大程度上决定了我", "们的思考范围和方向， 比如穷", "人出身的孩子，和富二代，面", "对一个问题，思考的范围和深", "度不同", "深 度 思 考", "深 入 分 析 问", "题", "识 别 隐 含 前 提", "在深入分析问题的基 础上 ， 识别隐含前提 ， 因为隐含前提可能包 括我们的价值观 、 经 验和知识背景 ， 以帮 助我们更加清晰地认 识自己的观点和判断", "明 确 表 达 隐 含 前 提", "在 验 证 隐含前提的基 础", "上， 我 们 需要 明确 表 达", "它 们 ，这有 助 于 我 们 更", "好 滴 沟通和 交 流 ，以及", "反思自 己 的 观 点 和 判 断", "如果一个人在一开始的交际中给别人留下 了良好的印象，那么人们就愿意和他继续 接触， 这种第一印象留下的好感往往会对 以后的交往产生积极的影响。", "比如在充满暴力或者父亲强势的家庭中， 女性可能会对婚姻充满排斥， 或者慎之又 慎。", "又比如那些很胖的人，如果同时也不怎么 修边幅，就会给人一种很邋里邋遢 、油腻 的印象。", "隐含前提思维模型", "验 证 隐 含 前 提", "一旦识别出隐含前提 ， 我们需要对其进行验 证 ， 从而判断我们的 隐含前提 是 否 合理", "案，尽可 能 做到 多角 度 、全方 位 审 视 问题，", "挖掘 问题的本质 和关 键因素", "同样的信息， 由于两个人思维 中的隐含前提不同，可能会导 致截然不同的理解和判断", "如何用好隐含前提思维模型", "遇 到 问题 时，要 深 入 分析 其背景、动因、 影 响 和可 能的 解 决 方", "隐含前提的两个典型例子", "隐含前提思维的作用", "建 立 沟 通 基 础", "估风险和机会", "返回目录页" ], "char_count": 1184 }, { "slide_no": 69, "path": "ppt/slides/slide69.xml", "title": "例 如 一 些 买 期 房 的人 尽管 考 虑 到了 各种 风 险及 经 济 状况 ， 但 一 旦 出 现 爆 雷 烂 尾， 就 会 陷 入 巨 大的 经 济 ", "paragraphs": [ "例 如 一 些 买 期 房 的人 尽管 考 虑 到了 各种 风 险及 经 济 状况 ， 但 一 旦 出 现 爆 雷 烂 尾， 就 会 陷 入 巨 大的 经 济 压 力 及 焦 虑状 态 下 ， 甚至 最后 选择 停止还 贷", "事 前 充 分考量 ， 综 合 判 断 ， 明确 任务，做 好所 有 的 准 备", "上策", "除 做 好所 有准 备 外 ， 还 要 学 会 提前 预 测， 把 眼光 放 得更加长远一点", "例如一个企业在大环境好 、 顺风顺水的时候 ， 居 安思 危 ，建立 并不 断 加 固 “ 护城河 ” ， 即便 遇 到 “ 黑天 鹅 事件 ” 或 者 经 济 下 行时， 依 然 有 足够 的 实 力 保 生存 ， 甚至稳 增长", "——《关键改变：如何实现自我蜕变》——科里·帕特森、约瑟夫·格雷尼、戴 维·马克斯菲", "在查理·芒格的演讲中，经常提到要掌握多元思维模型，多元思维模型的前提是了解不同学科的重 要原理， 其中就包括物理学的一些定律， 比如牛顿的第三定律说的 “力的作用是相互的，有一个作 用力产生，就会有相等的反作用力 “。", "反作用力思维模型， 即要求我们在思 考问题或做决策时， 要考虑到相应的影", "响， 即相反的作用力。", "给我的启发", "日常生活中，或工作中，很多时候， 我们的一个想法、 一个行动、 一个下意识的动作或说出来的话， 都可能受到反作用力的影响，例如：", "当你考试拿了99分， 并向父母分享这份喜悦时，父母突然来一句 “有什么好高兴的，又不是100 分；当你旅游看到好看的风景，拍照发给父母， 却收到 “有什么好看的 ”的回复。", "大公司实现变革时，通常会受到来自方方面面的抵制。", "当你想做一件很难却有成就感的事情时，总会遇到各种各样的阻力， 而且，通常你想做的事情越 大，遇到的阻力就会越强。", "以 不变 应 万 变 ， 兵 来将 挡 水来土掩 ， 出事再补救。", "例 如 一 些 企 业 没 有 公 关 危机 应", "对 准 备 ， 一 旦 出 现重大 负面 新", "闻 时， 手 忙 脚 乱，欲 盖 弥彰", "反作用力思维模型", "对待反作用力的策略", "返回目录页", "中策", "下策" ], "char_count": 871 }, { "slide_no": 70, "path": "ppt/slides/slide70.xml", "title": "使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式", "paragraphs": [ "使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式", "为英国的心理学家爱德华·德·博诺博", "士提出的一个非常经典的思维训练工", "具，也叫作平行思维， 即从不同角度/", "角色去思考同一个问题，以防做出片", "面的决策。", "应用", "白帽(中立、客观）", "关注客观信息、事实和数据，陈述 问题事实", "蓝帽（冷静、 归纳）", "戴上蓝帽，负责控制各种思考帽的", "使用顺序，规划和管理整个思考过", "程，负责总结并最终决策", "绿帽（创意、巧思）", "关注创造性思考、发挥想象力，头 脑风暴、求异思维，提出各种假设", "红帽（直觉、情感）", "戴上红帽，可以进行直觉判断，表 达直觉、感受、预感等方面的看法", "黄帽（积极、正面）", "从正面考虑问题，价值与利益有哪", "些，表达乐观的、满怀希望的、建", "设性的观点，评估建议优点", "黑帽（谨慎、负面）", "运用否定、质疑的看法， 合乎逻辑", "地进行批判，找出风险及逻辑上的", "错误，评估建议的缺点", "具体应用", "总结陈述，做出决策", "我们的议程是怎样的？", "我们下一步该怎么办？", "我们现在使用的是哪一种帽子？", "我们怎样总结现有的讨论？", "我们的决定是什么？", "白帽", "陈述问题", "我们现在有什么信息/资源？ 我们还需要什么信息/资源？ 我们怎么得到所需要的信息 /资源？", "会议讨论 这个问题它的目的是什么？", "列举该方案的缺点", "提出解决问题的方案", "什么方法可以克服我们遇到 的困难？", "我们还有其他方法来做这件 事情吗？", "有什么可能发生的事情？", "还能在哪些方面改进？", "有哪些积极的因素？", "存在哪些有价值的方面？", "这个理念有没有什么特别吸引", "人的地方？", "注： 爱德华·德·博诺博士代表作 《六顶思考帽》 和 《水平思考法》", "六顶帽思维模型", "全面思考问题模型", "人际沟通操作框架", "提高团队讨论成效", "创新思维工具", "存在哪些问题和缺陷？", "这件事可能的结果是什么？", "有哪些风险？", "为什么这个想法不奏效？", "y", "集思广益的创造", "我对此的感受是什么？", "当我第一次看到这个想法", "分析", "判断", "统筹", "蓝帽", "红帽", "黄帽", "黑帽", "绿帽", "时， 我的反应是什么？", "对该方案进行直觉判断", "评估该方案的优点", "无意义争论", "返回目录页" ], "char_count": 797 }, { "slide_no": 71, "path": "ppt/slides/slide71.xml", "title": "1. 明确作为核心的创意", "paragraphs": [ "1. 明确作为核心的创意", "2. 通过七个维度对创意进行深入挖掘和思考", "3. 找出值得关注的创意", "美国心理学家罗伯特·艾博尔提出， 又被称为 “ 奔驰创意工具 ” 。 它包括了7个思考切入点—— Substitute（替代），Combine（合并），Adapt（调适/改造），Modify（调整），Put to other uses（改变用途），Eliminate（去除），Reverse（反向）", "如果你想改进你的产品、服务或商业模式而毫无灵感时，不妨用SCAMPER思考。", "Substitute（替代）", "什么东西可被取代？", "Combine（合并）", "可与什么东西合并而成为一体？", "Adapt（调适改造）", "原物有哪些地方是可被改造的？", "Modify（调整）", "原物是否有需要调整的地方？", "Put to other uses（改变用途）", "是否还有其他用途？", "Eliminate（去除）", "可否将原物变小？或者省略某", "些部分？使其变得更完备？", "Reverse（重排/颠倒）", "可否重组或重新安排原物的排 序？或者把对应的位置对调？", "SCAMPER", "现状", "改善方案", "S 丨替代", "是否有替代品？", "是否有其他方法制作？", "是否可用其他材料制作？", "电脑外壳用金属制作，成本高 →换 成塑料外壳，成本下降", "C 丨合并", "是否能和其他产品组合起来？", "是否能够将不同的商品混合在一起？", "是否能将不同功能的商品组合起来 使用？", "打电话、发短信、上网功能合在一 起？→智能手机", "A 丨调适/改造", "是否能用在其他方面？", "是否有与之相似的东西？", "是否有其他建议或启发？", "女性用的脱毛膏，男性能用吗？→ 男性用脱毛膏", "M 丨调整", "是否能够增加一些东西？", "是否能够改变颜色和设计？", "是否能够改变大小、重量、厚度、 长度？", "例如元气森林汽水，调整配方和包 装设计→多种款式的汽水", "P 丨改变用途", "是否有其他使用方法？", "是否有改善和改良的方法？", "是否能够在其他市场使用？", "例如临期食物→在折扣店售卖或直 接售卖给企业作为下午茶", "E 丨去除", "是否能够省略？", "是否能够减少？", "是否能够更小、更轻、更低、更短？", "例如去掉互联网功能的手机→老人 机", "R 丨重排/颠倒", "上下、左右是否可以颠倒？", "前后是否可以颠倒？", "功能是否可以颠倒？", "例如茶水桌自动上水机，从底部注 入水，颠覆从壶口倒入水的传统方 式", "SCAMPER创新思维 返回目录页", "不必强调一定要回答完所有的问题，", "如果实在没想到， 没能穷尽所有选项， 就先跳过或只列出几个重要选项即可", "应用举例", "应", "用" ], "char_count": 989 }, { "slide_no": 72, "path": "ppt/slides/slide72.xml", "title": "拓 宽 视 野", "paragraphs": [ "拓 宽 视 野", "多阅读 、 多学习 ，了解 不同 领 域", "的知 识 和技 能 ， 增 加 自 己 的知 识", "储 备 。 通 过不 断学习 ，可以 培 养", "自 己 的 跨 界 思维 和 融合思维", "跨 界 合 作", "深 入 思 考", "在 面 对问题 时， 不 要急于 求", "成 ， 而 是要 深 入 思考问题的", "本质 和关 键 因 素", "寻 找 关 联", "在 思考问题 时，要 寻 找 不同 因", "素 之 间的 关 联 和 影 响 。 通 过 分", "析 这些关 联 ，可以发 现新的 解", "决 方案和 价值", "例如小米围绕智能和性价比这 两个关键词，推出一系列产品， 如小米饮水机、米家电饭煲、", "米家吹风机、小米体重秤 ……", "这种思维方式强调在解决问题时， 需要综合考虑各种因素， 包括逻辑思路、资源、时机和环境等。", "在完型融合思维模型中， 首先需要明确问题的本质和关键因素，然后分析这些因素之间的相互关系 和影响。 接着， 需要综合考虑各种资源、条件和环境， 寻找最佳的解决方案。 同时，还需要不断调整 和优化方案， 以适应不断变化的情况。", "产品/技术", "人力资源 资金", "流量获取 时机大环境", "组织制度", "例如， 创业需要做各种资源的整合， 又比如一个项目的", "落地， 除了需要前期的规划， 还需要充足的人力准备 、 目", "标拆解 、 方法论 、流程制度 、激励制度及明确的权责说明，", "这样做起事情来，才能事半功倍。", "与 不同 领 域的人合作 ， 可以 获 得 更 多的思路 和想 法 。 通 过 跨 界 合作 ， 可以 更 好地 融 合 不同 领 域的知 识 和技 能 ， 创造 出 新的 解 决 方案", "实 践 锻 炼", "在 实 践 中 ， 不 断 尝试 新的 解 决 方案 ， 不 断 调 整 和优化方 案 ， 从而 提高自 己 的 实 践 能 力 和 创新思维", "完型融合思维模型", "例如瑞幸与茅台联名推出 酱香咖啡", "喜 茶 与 景德 镇 联名 推 出 “佛喜茶 ”（已被下架）", "如何培养完型融合思维", "电子病历本 在线问诊", "药物电商 ……", "返回目录页" ], "char_count": 825 }, { "slide_no": 73, "path": "ppt/slides/slide73.xml", "title": "缺 点 逆 向 思 维 法", "paragraphs": [ "缺 点 逆 向 思 维 法", "利用事物的缺点，将缺点变为", "可利用的东西，化被动为主动，", "化不利为有利。 这种方法并不", "以克服事物的缺点为目的，相", "反， 它是将缺点化弊为利， 找", "到解决方法。 例如：金属腐蚀", "是一种坏事，但人们利用金属", "腐蚀原理进行金属粉末的生产，", "或进行电镀等其它用途", "的故事， 由于司马光不能通过爬进缸中救人，", "因而他就转换思路，变通为破缸救人", "传统的破冰船， 都是依靠自身的重量来压碎 冰块的， 因此它的头部都采用高硬度材料制成， 而且设计得十分笨重， 转向非常不便，所以这 种破冰船非常害怕侧向漂来的流水。 前苏联的 科学家运用逆向思维，变向下压冰为向上推冰， 即让破冰船潜入水下，依靠浮力从冰下向上破 冰。", "新的破冰船设计得非常灵巧， 不仅节约了许 多原材料， 而且不需要很大的动力， 自身的安 全性也大为提高。 遇到较坚厚的冰层， 破冰船 就像海豚那样上下起伏前进， 破冰效果非常好。 这种破冰船被誉为 “ 本世纪最有前途的破冰 船 ”。", "逆向思维，顾名思义， 指的是反过来思考。 譬如查理·芒格所说的 “如果我知道我会死在哪里，那 我将永远不会到那个地方去 ”，又譬如 “ 以终为始 ”思维都是逆向思维的具体应用。", "逆向思维也叫求异思", "维 ， 它是对司空见惯", "的似乎 已成定论的事", "物或观点反过来思考", "的一种思维方式", "特点", "新颖性", ".", "法国有个女高音歌唱家，她有一个美丽 的大花园。周末， 常有人在里面郊游， 留 下一片狼藉。 管家曾想尽办法制止， 可无 济于事。 最后， 女歌唱家就写了一块牌子， 立在园门口。从此，人们就不再进来了。", "“你们猜一猜，牌子上写了什么呢？ “答 案是： “ 请注意！如果在园中被蛇咬伤， 距此最近的医院有50多公里， 驾车要半 个小时。 ”", "逆向思维 返回目录页", "在研究一问题时， 由于解决该问题的手段受 阻， 而转换成另一种手段， 或转换思考角度 思考， 以使问题顺利解决的思维方法。 例如：", "历史上被传为佳话的司马光砸缸救落水儿童", "从已知事物（功能、结构、因 果关系 ……）的相反方向进行 思考，产生发明构思的途径。", "例如： 市场上出售的无烟煎鱼 锅就是把原有煎鱼锅的热源由 锅的下面安装到锅的上面", "逆向思维 三大类型", "转 换 型 逆 向 思 维 法", "反 转 型 逆 向 思 维 法", "司马光的砸缸救人故事", "逆向思维", "批 判 性", "普遍性" ], "char_count": 963 }, { "slide_no": 74, "path": "ppt/slides/slide74.xml", "title": "类比思维的关键是找到不同事物的结构相似性，", "paragraphs": [ "类比思维的关键是找到不同事物的结构相似性，", "只有回归到事物最本源的状态， 才有可能看清", "楚事物的结构，从而发现不同事物结构的相似", "性(结合第一性原理、系统思考等工具分析）", "能力", "采取行动的成本", "的经验总结的人造框架， 认识这", "些思维模型的有效性边界，在其", "适用边界内使用这些模型，将有", "助于大大提升我们的工作效率", "2", "形 状 类 比", "根据形状进行创造， 即由某一原型的外形", "结构而类推出与此结构 、 形象相仿的创造物。", "例如： 昆虫复眼结构→复眼透镜 、 鸟 → 飞机", "的机翼", "汽车业 思维方式", "例如长颈鹿的脖子从大脑到心脏有2米之遥。 因此它的血压很高， 否则不能将心", "脏的血 “压 ” 上2米高的脑部， 以保证大脑不致于缺血。 但是， 当长颈鹿低头喝", "水时， 心 “ 高 ”头 “低 ”， 心脏的血会猛烈冲击脑部， 此时， 长颈鹿却安然无恙。", "原来， 长颈鹿身上裹着一层厚皮。 当它低头喝水时， 厚皮自动收缩， 箍住血管，", "从而限制了血液的流速， 缓解了脑血管的压力。 科学家模拟长颈鹿的皮肤原理，", "制成 “抗荷服 ”， 用于保护飞行员。 当飞机加速时， “抗荷服 ” 可以自动压缩空", "气 、 压迫血管， 从而限制飞行员的血液流速， 防止其 “脑失血 ”。", "类比思维是根据两个具有相同或相似特征的事物间的对比，从某一事物的某些已 知特征， 去推测另一事物的相应特征存在的思维活动。", "应用：譬如可以尝试用不同领域的知识或事物进行类比， 寻找灵感。", "大脑", "计算机", "类比思维 返回目录页", "直 接 类 比", "寻找直接相似点， 从自然界或者从已有 的发明成果中， 寻找与发明对象相类似 的东西，通过直接类比， 创造新的事物。 例如鱼骨→ 针、 鸟→ 飞机、有锯齿的草 叶→ 齿锯 、 树叶→雨伞", "间 接 类 比", "间接类比： 非同类事物间接对比，譬 如用非同一类产品类比产生创造性产 品或想法。例如：空气中的负离子→ 空气负离子发生器 、 猫喜欢阳光→", "（为什么） → 日光疗法", "间接类比法通常并不是首 先明确创造的目的 ， 而是 首先发现了某事物具有很 值得借鉴的特点 ， 然后再 去寻找和创造有什么东西 可以与之对应", "对形式不同， 但内在结构相 似的事物建立联系， 用已有 的知识解决新的问题。", "用 对 方 熟 悉 的 事 物 做 类 比", "用 于 沟通 表 达， 比", "如 “ 打 个比 方， 你", "之 前 xxx”", "时 间 序 列 的 类 比", "譬如 反 驳 别 人 一 个 不 合理的逻辑 时，可以 利用 不同 世 界 发 生的 类 似 事件做 类比", "如何建立类比", "功 能 类 比", "依据相似的功 能进行类比", "如何培养 类比思维", "思维模型本质是前人对很多事情", "方法流程", "学科原理", "Just In Time 生产模式", "众多零件如何管理的问题", "超市供应链 管理方式", "缺乏感", "理想现实之差", "譬如李叫兽总结 的营销三角理论", "零库存 直销模式", "零售超市 思维方式", "计算机业 思维方式", "太阳", "光", "戴尔直销", "丰田汽车", "类 比", "经验技巧", "哲学视角" ], "char_count": 1196 }, { "slide_no": 75, "path": "ppt/slides/slide75.xml", "title": "C", "paragraphs": [ "C", "A", "B", "成员1", "成员2", "成员3", "成员4", "2 3", "确 定 主 题", "譬如 ： 如 何 减 少", "校 园 浪 费", "合 并 想 法", "小 组 讨 论", "学生 们在 小组 内 进行 讨 论 ， 每 个人 都 提 出 自 己 的 想 法 。 这些 想 法 可以是关 于 如 何 减 少 食 物 浪 费 、如 何 回 收 利用 废 弃物 、如 何 减 少 能 源消 耗 等", "整 理 解 决 方 案", "记 录 想 法", "每 个 小 组 都 有 一 个记录 员 ，负 责 记录 下每 个 想 法 。 记录的 方 式 可 以是 简 单的 文 字记录 ，也可以是 绘 制 一 张 思维导图 或 流程图", "评 估 解 决 方 案", "最后，可以 对 这些解 决 方案进 行评估，评估它 们 是 否 可行、", "是 否 具有可持续 性 等。 如果评 估结果 显 示某 个 解 决 方案 不 可 行 或 存 在 缺 陷 ，可以 返 回原点 ， 再 次 进行 头脑风暴", "在小组讨论结束后，", "每个小组会向全班汇 报他们的想法 。然后， 全 班 一 起 进行 合 并想 法的 工 作", "经 过 多次 讨 论 和 合 并想 法 后，最终会 形 成 一 个 或 多 个 全面 的 解 决 方案 。 这些 解 决 方案可以 包括在 学 校 实 施 垃圾 分类 、推 广 再 利 用 物 品、 开展节 能 活 动 等", "由美国BBDO广告公司的亚历克斯·奥斯本首创， 该方法主要由价值工程工作小组人员在正常融洽和 不受任何限制的气氛中以会议形式进行讨论、座谈，打破常规，积极思考，畅所欲言， 充分发表看法。", "创意不必过于严谨，", "自由发挥想象力， 畅", "所欲言", "从尽可能多的视角提 出创意， 不必追求创 意的准确度", "》》》》》》》》》》", "要 避免 群 体 决策的 “ 服 从 权威 性 ”。", "会 议 前 要有 明确 的 主 题 ， 避免 跑 题。", "成 员 要 对 事 不 对人。", "可结 合 “ 六顶帽思维模型 ” 使 用。", "“头脑风暴 ” 该词最早是精神病理学上", "的用语， 指精神病患者的精神错乱状态 而言的， 如今转而为无限制的自由联想 和讨论， 其目的在于产生新观念或激发 创新设想。", "头脑风暴", "不要批判别人的创意，", "也不要急于得出结论", "成员1的C创意", "成员4的C创意", "成员3的C创意", "成员4的A创意", "成员4的B创意", "成员3的B创意", "成员3的A创意", "成员2的C创意", "成员2的B创意", "成员2的A创意", "成员1的A创意", "成员1的B创意", "参考其他人的创意进", "行联想和补充", "使用步骤", "返回目录页" ], "char_count": 1008 }, { "slide_no": 76, "path": "ppt/slides/slide76.xml", "title": "受热 面大", "paragraphs": [ "受热 面大", "加长款，", "长头发", "必备", "电线", "可转", "功能 单一", "温度不 可调节", "外观", "质感", "品质", "外观", "简洁", "有声", "音提", "示", "不方便", "闭合", "散热慢", "夹子力", "度不够", "成本", "低", "老牌子", "伤发", "质", "不方", "便收", "纳", "夹极尺寸 无法定制", "尺寸多", "直卷 两用", "超时长 自断电", "营销", "价格差", "异大", "广告宣", "传多", "使用 感差", "操作 难", "容易 烫到", "很多网 红用", "性价比 高", "使用", "感好", "不怕 埋线", "个头", "小便", "携", "加热", "棒半", "包围", "漏电 防护", "高级 美观", "有灯光 交互", "塑型", "不持", "久", "有点 重", "小直板", "夹好用", "卷显得", "头发多", "方便省时 省力", "一次性", "夹很多", "短时间有", "好看塑型", "加热快", "不用等", "新手", "友好", "脱发星", "人友好", "需求", "单一", "加热极", "在内侧", "没有", "卡扣", "结构", "手动", "夹", "全自", "动", "基础", "功能", "可温度", "调控", "自发", "热", "卷法很", "多", "种类", "多", "长头发 用得多", "夹刘 海", "需求", "开辟新", "用途", "头发需", "分组夹", "拉直卷", "发", "本身", "痛点", "可能", "漏电", "充电线", "太长", "只卷发 尾", "KJ法是一种结构化思考方法， 为日本人文学家川喜田二郎在多年的野外考察中总结出一套科学发现 的方法， 即把乍看上去根本不想收集的大量事实如实地捕捉下来，通过对这些事实进行有机的组合和 归纳，发现问题的全貌，建立假说或创立新学说。 后来他把这套方法与头脑风暴法相结合，发展成包 括提出设想和整理设想两种功能的方法。 这就是KJ法。", "问题定义/确定对象或用途", "KJ 法 适 用 于 解 决 那种 非 解 决", "不 可， 且 又 允许 用 一 定 时 间", "去解 决的问题 。 对 于 要求 迅", "速 解 决 、 “ 急 于 求 成 ” 的问", "题 ， 不 宜 用 KJ 法", "收集语言、文字资料 。", "收 集 时，要 尊 重 事实，找", "出原始思想 （ “ 活思想 ” 、", "“ 思想火花 ”）", "制作卡片", "把所 有 收 集 到 的资 料 ， 包", "括 “ 思 想 火 花 ” ， 都 写 成", "卡片", "1. 直接观察法：即到现场去看、听、摸，吸取感性认识，从中得到某种启发，立即记下来。", "2. 面谈阅览法：即通过与有关人谈话、开会、访问，查阅文献、集体BS法(Brain Storming “头脑风暴 ”法)来收 集资料。", "3. 个人思考法（个人BS法）：即通过个人自我回忆，总结经验来获得资料。 通常，应根据不同的使用目的对以上 收集资料的方法进行适当选择。", "KJ法 返回目录页", "整理卡片", "对 于 这些 杂 乱 无 章 的卡 片 ， 不 是", "照已 有 的理论 和 分类 方 法 来 整理 而 是 把 自 己 感到相 似 的归 并在 一 逐步 整理 出 新的思路 来", "结果总结", "根据不同 的目的 ， 选 用 上 述 资 料 片 段， 整理 出 思路， 写 出文 章 来", "归纳分类", "把同 类的卡 片 集 中 起 来， 并 写 出 分类卡 片", "动机", "人群", "好奇想", "尝试", "视频教", "学种草", "美妆博", "主推荐", "KJ法", "应用步骤", "同学", "推荐", ",", "起，", "按", "●" ], "char_count": 1083 }, { "slide_no": 77, "path": "ppt/slides/slide77.xml", "title": "曼陀罗思考法又叫九宫格思考法， 最大的特色是运用一张内含核心的3×3九宫格 来表现整体与局部的相互关系与平衡。 它是一种发散思考和聚焦思考的思维方式。", "paragraphs": [ "曼陀罗思考法又叫九宫格思考法， 最大的特色是运用一张内含核心的3×3九宫格 来表现整体与局部的相互关系与平衡。 它是一种发散思考和聚焦思考的思维方式。", "例如做方案选择决策", "负面影响", "（若不做会怎 样）", "兴趣点", "（吸引我的地 方）", "替代方案 （有无其他替 代方案）", "好处", "（优势是啥）", "坏处", "（劣势是啥）", "其他结果", "（有无其他后 果）", "结果", "（我的期望是", "啥）", "长期结果 （长期看会有 什么后果）", "曼陀罗思考法 返回目录页", "What", "Where", "Who", "When", "Why", "传播性", "趣味性", "定位", "热点", "内容", "主题", "情感", "排版", "风格", "聊天", "评榜", "首发", "版本", "APP", "渠道", "应用", "市场", "奖项", "换量", "功能", "搭配", "入口", "用户", "调查", "产品", "跳转", "迭代", "周期", "起名", "渠道", "活跃", "互动", "目标", "用户", "用户", "价值", "用户", "用户", "分级", "用户", "心理", "行为", "约束", "用户", "习惯", "ROI", "互动", "策略", "转化", "活动", "文案", "成本", "测试", "逻辑", "维护", "反馈", "标题", "排版", "新媒体", "粉丝", "互动", "渠道", "内容", "流失", "留存", "收集", "收入", "数据", "筛选", "转化", "流量", "用户", "用户", "APP", "活动", "数据", "运营", "渠道", "内容", "产品", "新媒体", "统计", "换品", "用户", "属性", "跟踪", "监控", "渠道", "品牌", "渠道", "数据", "效果", "KPI", "应用实例" ], "char_count": 410 }, { "slide_no": 78, "path": "ppt/slides/slide78.xml", "title": "给我们的启发", "paragraphs": [ "给我们的启发", "利弊均衡表， 即在一张表格中列出利和弊， 方便团队或者个人审查一系列意见的利弊所在，从而帮 助做出理想的决策。", "人生中的任何决定， 几乎都可以说是有利有弊， 比如买房子、换工作、择偶、职业选择、这些事情", "都算重大决定，都需要深思熟虑。 此时如果不知道该如何做出好的决策， 可以借助利弊得失表， 帮助 我们选择最优的一项。", "如果不知道 “好处 ”和 “坏处 ”， 可根据下面的清单进行思考列举：", "正面（利）", "反面（弊）", "特点及注意事项：", "自发性的", "特点及注意事项：", "一般有独创性", "强大的个人可能会主导整个会议", "易于以他人的想法为基础", "产生混乱，很多人同时讲话会丢掉一些", "避免一人独断现象", "想法", "讨论要集中在一点上", "不愿轻易 “通过 ”某个人的想法", "鼓励每个人都参与", "不可能以他人的想法为基础", "易于以他人的想法为基础", "某些想法可能不清楚或无法理解", "匿名方式使得一些敏感的话题浮现 出来", "速度较慢", "赞成（利）", "反对（弊）", "1. 时间灵活，能够提高工作效率", "2. 能够减少员工通勤时间", "3. 提高员工忠诚度、积极性和幸福感", "4. 能够提高员工的健康状况", "5. 能够一定程度削减企业成本（房租、 水电费等）", "6. 通过信息技术强化合作意识", "1. 员工缺乏自律性，可能会影响工作效 率", "2. 数据和信息有泄露的风险", "3. 员工间面对面交流变少，可能沟通成 本增高", "4. 难以把握员工的工作状况", "可供选择的选项", "好处（利）", "坏处（弊）", "选择一", "选择二", "面对这个选择， 我为什么会感到犹豫呢？", "面对这个选择， 我有哪些顾虑呢？", "假如我真的选择这么做， 可能遇到什么困难呢？", "假如我真的选择这么做， 可能出现什么糟糕的 结果/不良影响呢？", "我为什么会考虑这个选择呢？", "假如我真的选择这么做， 对我有 什么好处呢？", "假如我真的选择这么做， 可以满 足我怎样的需求/动机呢？", "利弊均衡表 返回目录页", "思考清单" ], "char_count": 751 }, { "slide_no": 79, "path": "ppt/slides/slide79.xml", "title": "参与博弈的多个参与人的收益可以用一个矩阵或框图表示， 这样的矩阵或框图称之为支付矩阵， 也", "paragraphs": [ "参与博弈的多个参与人的收益可以用一个矩阵或框图表示， 这样的矩阵或框图称之为支付矩阵， 也", "称之为博弈矩阵或收益矩阵", "例子：采购管理双方的博弈", "供应商的策略空间是（隐瞒， 合作） ， 如果供", "应商选择合作， 制造商的应对策略也有隐瞒和合", "作两种可供选择， 此时对制造商来说， 隐瞒（6", "单位收益）优于合作（10单位收益）； 如果供应", "商选择隐瞒， 此时对制造商来说， 隐瞒（6单位", "收益）优于合作（1单位收益）。 就是说， “隐瞒 ”", "是制造商的占优策略。 在这个博弈中， 纳什均衡", "（隐瞒，隐瞒）是交易双方的占优策略均衡", "玩家1和玩家2回报矩阵的组合 中 ，", "囚徒困境是两个罪犯被警察逮捕后所进行的博弈。 如果他们都不", "招供， 他们面对的指控是无力的， 因此他们每人会被判入狱一年。", "如果其中一人招供并且作出不利于另一人的证供， 他所得到的奖", "励是只需入狱服刑3个月， 而另一个罪犯将会入狱10年。 如果两人", "都招供，那么他们每人都需要入狱8年。 每个人都必须在不知道对", "方决定的情况下，决定是招供还是保持沉默。", "两个罪犯都招供的状态具有一个有趣的特性，那就是在另一个罪犯没有改变策略的前提 下，任何一个罪犯都不会选择离开这个状态。 这被称为纳什均衡。 如果一个罪犯在其他罪 犯 没有改变主意的情况下离开这个状态， 也就是说他选择保持沉默，那么他会获得两年额 外的徒刑， 因此没有一个参与者会选择独自离开这个状态", "注： 详细可参考博弈论和囚徒困境相关内容", "对于罪犯1来说， 最好的情 况是他招供而罪犯2保持沉默。 问题在于罪犯1并不知道罪犯 2会怎样决定。 罪犯1必须根 据罪犯2可能作出的对他最不 利的决定来作出他的决定。", "如果罪犯1保持沉默， 可能发 生的最坏情况是入狱10年。 如果他招供 了， 最坏的可能 是入狱8年。", "玩家2选择1", "玩家2选择2", "玩家1选择1", "玩家2获得0分", "玩家2获得1分", "玩家1选择2", "玩家2获得-1分", "玩家2获得0分", "玩家2选择1", "玩家2选择2", "玩家1选择1", "玩家1获得0分", "玩家1获得-1分", "玩家1选择2", "玩家1获得1分", "玩家1获得0分", "罪犯2保持沉默", "罪犯2招供", "罪犯1保持沉默", "-1", "-1", "-10", "-0.25", "罪犯1招供", "-0.25", "-10", "-8", "-8", "玩家2选择1", "玩家2选择2", "玩家1选择1", "0", "0", "-1", "1", "玩家1选择2", "1", "-1", "0", "0", "如果把每个单元格中的两个分数加在 一起， 和都为0。 这是一个零和博弈， 它确保在每个回合中， 如果有一个胜 利者， 就必然有一个失败者。 同时也 确保在经过一系列的竞赛之后，玩家1 的分数是玩家2分数的相反数", "6 , 6", "12 , 1", "1 , 12", "10 , 10", "支付矩阵", "经典问题：囚徒困境", "制造商", "合作 隐瞒", "游戏设计中的应用", "隐 瞒", "合 作", "返回目录页", "供应商" ], "char_count": 1103 }, { "slide_no": 80, "path": "ppt/slides/slide80.xml", "title": "列出所有的选择项 ， 然", "paragraphs": [ "列出所有的选择项 ， 然", "后列出对做出决定有重", "要影响的因素 。 将这两", "组信息列在一张表格之", "上 ： 把所有的选择项放", "在列上面 ， 把对作决定", "有重要影响的因素放在", "行上面", "在 表 格 上 ， 为 各", "种 因 素打 分 04", "02", "决策矩阵是一种风险型决策常用的分析手段， 常用于企业的战略经营管理中，表示决策方案与有关", "因素之间的相互关系。 决策矩阵由 、 （及其发生的概率）和 组成。 在决策分", "析中，决策矩阵以矩阵为基础，运用不同的分析标准与方法，从若干个可行方案中选出最优方案", "决策矩阵， 也被称为是网格分析， 是由英国著名的管理学家斯图尔 特 • 普提出的一种", "状 态 变 量 决 策 变 量", "可 能 影 响 决策 后果 的 各种", "客观 外界 情 况 或 自 然 状 态。", "是 不 可控因 素", "损益值", "在一种自然状态下选取某", "种 方案 所 得结果 的 损 益 值", "2", "当 必须 将 一 些 选 项限 定 为", "一个时", "5", "当 需要 致 力 解 决 一 个问题", "或 者 只有 一 个 改 进 机 会时", "标准→ 问题↓", "给顾客造成的不便 5", "解决的容易程度 2", "对其他系统的影响 1", "解决的速度", "2", "顾客等待接 待", "高——顾客没别的事", "做", "3x5=15", "中——包括接待和 勤杂工", "2x2=4", "高——给客户不好", "的第一印象", "3x1=3", "高——有足够空", "余的座位", "3x2=6", "28", "顾客等待侍 者", "中——顾客可以先吃", "面包", "2x5=10", "中——包括接待和", "侍者", "2x2=4", "中——顾客会觉得", "无人理会", "2x1=2", "低——侍者更加 忙碌", "1x2=2", "18", "顾客等待食 物", "中——周围气氛好 2x5=10", "低——包括侍者和 厨房", "1x2=2", "中——可能导致侍", "者更多地往返厨房", "和顾客之间", "2x1=2", "低——厨房设计/", "空间有限", "1x2=2", "16", "顾客等待付 账", "低——顾客可以喝咖", "啡、嚼口香糖放松", "1x5=5", "中——包括侍者和", "接待", "2x2=4", "中——等座位的顾", "客可能会注意到", "2x1=2", "低——需要计算", "机化票务系统", "1x2=2", "13", "关键因素", "权重", "选项1", "选项2", "……", "因素1", "因素2", "……", "把每 项 选择 的分数 和 相 对重 要 性的 权 重 相 乘 ， 这 就给出每 个 选 择 项相 对 于每 个 因 素 的重 要 性 ； 最后 把 这 些 乘 过 权 重 过 后 的分 数 相 加 ， 最 大的分数 就 是最终 选择", "用列表 削 减 法 将得到 的 选择减 少 至 有限 数目后", "当只 能 开 发 一 种", "新 产品时", "针对各种选择的关 素的相对重要性 ，", "对重要性用数字来 。 这个数字称为权 数 字 越 大 或 者 说 权 大 ， 代 表 优 先 需要 的因素", "当 要 基 于几 条 标 准 作决策 时", "当只 能 实 施 一 种 改 进方 法 时", "决策 者 所 采取 的 各种 行 动方案，是可控因 素", "概 率", "决策矩阵", "应用步骤", "基本要素", "各种 自 然 状 态 出 现 的概率", "适用场合", "指出 键因", "把相 表示 重 ， 重越 考虑", "返回目录页" ], "char_count": 1173 }, { "slide_no": 81, "path": "ppt/slides/slide81.xml", "title": "怎样解读分析的结果", "paragraphs": [ "怎样解读分析的结果", "在计算机中有个概念叫 “ 单线程 ”和 “多线程 ”， 前者指的是程序在某一时间段只能执行一个任务， 其他任务的", "话只能排队等候， 等当前任务完成后， 才轮到它们，按照顺序逐个执行。 多线程则可以同时处理多个任务， 提高程", "序的执行效率。", "04", "在个人成长中，处理事情，你是属于 “ 单线程 ”还是 “多线程 ”人才呢？如果你在一段日程内只能做一件事，那", "么你其实是很难培养复杂的管控能力的， 这也意味着他的收入很难增加； 如果你不能合理规划你的项目成本和时间", "安排， 要么你是月光族， 要么你是更悲催的穷忙族。那么怎么办呢？", "如果项目有可以学", "习的地方， 可与你", "的愿望并没有关系，", "所以虽然有趣， 但", "无助于最终目标的", "达成， 那么试着改", "变这项项目， 让它", "可以对实现你的愿", "望产生帮助", "符合预算", "达成的目标", "的成本和时间两个维度只是举例， 在实际", "低于预算", "我们可以根据自身处境之中任何相关的指", "标来衡量， 譬如， X轴可以是 “ 我的项目计划对我", "达成最终目标有何帮助 ”， Y轴则可以是 “ 我能从", "这项项目计划中学到什么 ”", "待规划", "学到的程度", "婚礼", "离婚", "圣诞礼物", "安排同学会", "我的博客", "法语课", "投资组合矩阵", "如果这项项目计 划无助于你的学 习， 和最终的目 标也没有关系， 那就可以排除掉", "如果项目和你的 愿望相符， 可是 你学不到什么新 东西， 那么可请 别人来执行", "如果你既有东西 可以学， 又可以 实现愿望， 那就 是中大奖了", "注： 这里", "应用中，", "返回目录页", "超支", "延迟", "提早", "03", "02", "01" ], "char_count": 625 }, { "slide_no": 82, "path": "ppt/slides/slide82.xml", "title": "营 销 创 新", "paragraphs": [ "营 销 创 新", "例如，将传统媒体和新媒体进行排 列组合，可以创造出社会化媒体营 销策略；将线上和线下渠道进行排 列组合，可以创造出O2O营销策略 等", "产 品 创 新", "通过将不同元素进行排列组合，可 以创新出许多新的产品。例如，将 自行车和电机组合在一起可以创造 出电动自行车，将手机和操作系统 组合在一起可以创造出智能手机等", "服 务 创 新", "在服务领域，排列组合也可以创新出 许多新的服务模式。例如，将线上和 线下服务进行排列组合，可以创造出 O2O服务模式；将传统和互联网服务 进行排列组合，可以创造出互联网+ 服务模式等", "管 理 创 新", "在管理方面，排列组合也可以创新出 许多新的管理方法。例如，将传统管 理和数字化管理进行排列组合，可以 创造出数字化管理方法；将流程管理 和项目管理进行排列组合，可以创造 出项目流程管理方法等", "排列组合思维模型不仅是一种数学工具， 也是一种可以提升我们决策质量的思维方式。", "排列：指从给定m个数的元素中取出指定n个数的元素，进行排序。（相当于抽取出来，刻意按照 某种顺序放在一起）", "组合：从给定m个数的元素中仅仅取出指定n个数的元素， 不进行排序。（相当于抽取出来， 随意 放在一起）", "重要", "开车", "飞机", "火车", "高铁", "紧急", "……", "比如从广州到北京， 出行方式既可以开车、 也可以", "坐飞机 、 高铁 、 火车 、 坐船 ， 也可以多方式组合", "（如汽车、火车、轮船、 飞机组合）……", "数学&统计学：复利原理", "物理学：平衡、临界质量、E=MC²", "生物学：进化论、复杂适应系统", "工程学：冗余思维， 断裂点理论", "心理学：人类误判心理学", "……", "排列组合思维 返回目录页", "查理芒格的多元思维模型， 本质", "也是一种排列组合思想， 把不同的 跨学科的知识汇集在一起，解决一 个问题。", "排列组合思维的常见应用" ], "char_count": 733 }, { "slide_no": 83, "path": "ppt/slides/slide83.xml", "title": "他俩各拿出相同金额的钱作为赌注， 约 定谁先赢到某个（假设是10） 盘数， 赌", "paragraphs": [ "他俩各拿出相同金额的钱作为赌注， 约 定谁先赢到某个（假设是10） 盘数， 赌", "假设有两个赌徒， 每", "一盘赌局里，他俩的", "赢的机会相等", "不应该按已经完成的赌局盘数来计算赌注分配， 而", "是应该把目光放在赌局中断时，后面应该继续进行", "的盘数上。 总数10盘的 7 - 5 和总数20盘的 17 - 15，", "领先的赌徒最终的赢的机会是一样的。 所以， 已经", "完成的盘数不重要， 重要的是赌徒们如果要最终赢", "得赌局， 需要去完成的盘数。", "1、有人提出用按比例来分赌注。 比如， 当时比分是8 - 5，那么一个拿赌注的8/13，另一个人则拿赌注的5/13。", "2、另外有人对上面的办法提出质疑，如果赌徒要离开时只玩了一盘， 比分是1 - 0，那么赢了1盘的人就要拿走", "全部赌注了啊。 很明显是不公平的啊！反驳的同时，这个人也提出了自己的办法，那就是以两人比分的差距和 游戏的总盘数的比率来分配赌注。 这个办法也不太靠谱，如果是比分65 - 55和 99 - 89的话，分配方式是一样 的。 可是，65 - 55 的情况中，如果继续玩下去，翻盘的几率很大啊。 还是不公平。", "费马帕斯卡系统是认识真实世界的一个基本工具。 它实质上是概率论的基本原则，在我们日常生", "活中， 充满了各种诱惑，但很多时候，人们根据经验和各种心理倾向做出决定，从而掉入了很多的", "陷阱。 通过费马帕斯卡系统的学习理解， 我们要从认知上明白， 事情的实际概率是多少，在有了清", "晰的认识之后，再做决定将会更加理性。 比如买彩票，不管是自选还是机选， 中奖的概率都是一样", "的，又比如放弃一件事去做另一件事，很多人会从感性期望值出发分析， 而不是从概率论角度思考！", "费马帕斯卡系统是概率论的基本原则， 该系统要求我们要尊重事实， 按照实际的概率 去分析和做决策，不要凭借一些表面现象或者根据自己的心理倾向或经验直接下结论。", "“费马—帕斯卡系统与世界的运转方式惊人地一致，是基本的公理，你真的必须得拥有这种 技巧。 ”——查理·芒格", "费马帕斯卡系统是一个利用数学思维将 “ 不 可知 ” 问题转变为 “不确定 ” 问题， 前者是毫 无办法， 而后者则是概率问题，知道了概率， 才能做出尽可能准确的预测。", "概率问题", "相对理性决策", "根据概率做出决策", "数学思维", "费马帕斯卡系统", "因为中途有事， 他俩需要提前结束赌局 了 ， 但问题是 ， 这时两个人谁也没赢到 10盘", "一个关于赌徒的概率问题", "启 发 与 应 用", "利用排列组合 等数学工具", "赌局开始了，但是 ……", "不可知问题", "注就全部归谁", "返回目录页", "某天" ], "char_count": 1039 }, { "slide_no": 84, "path": "ppt/slides/slide84.xml", "title": "复杂自适应系统是一个动态的交互网络， 其中个体能够根据环境中的其他个体的行为调 整自身的行为， 并且这种调整的结果反过来影响整个系统。 这个系统中的个体具有适应", "paragraphs": [ "复杂自适应系统是一个动态的交互网络， 其中个体能够根据环境中的其他个体的行为调 整自身的行为， 并且这种调整的结果反过来影响整个系统。 这个系统中的个体具有适应性， 能够在不断变化的环境中调整自身结构和行为方式以更好地适应。 这种适应性调整使得整 个系统具有学习和积累经验的能力， 并且可以根据这些经验进行演化学习。", "与其他个体进行交流", "学习&积累经验", "各个底层个体通过相互间的互交", "和交流， 可以在上一层次和整体层 次上突显出新的结构 、 现象和更为 复杂的行为， 如新层次的产生， 分 化和多样性的出现， 新聚合的形成， 更大个体的出现等。", "每一个复杂自适应系统都有四个方面的主要特征", "适应性主体具有感知和效应的能力, 自身有目的", "性、主动性和积极的 “活性 ”, 能够与环境及其", "他主体随机进行交互作用, 自动调整自身状态以", "适应环境, 或与其他主体进行合作或竞争 , 争取", "最大的生存和延续自身的利益。但它不是全知全", "能的或是永远不会犯错失败的, 错误的预期和判", "断将导致它趋向消亡。 因此, 也正是主体的适应", "性造就了纷繁复杂的系统复杂性", "反馈调节，从而共同演化，产生了无数能够", "完美地相互适应并能够适应于其生存环境的", "适应性主体, 就像花朵靠蜜蜂的帮助来受精", "繁殖 、 蜜蜂靠花蜜来维持生命; 共同演化是", "任何复杂适应系统突变和自组织的强大力量,", "于自己的存在和连续，都会稍稍加强一些与 对手的相互配合, 这样就能很好地根据其他 主体的行动来调整自己, 从而使整个系统在 共同演化中向着混沌的边缘发展; 另一方面, 混沌的边缘远远不止是简单地介于完全有秩 序的系统与完全无序的系统之间的区界， 而 是自我发展地进入特殊区界。在这个区界中, 系统会产生涌现现象", "复杂自适 应系统", "殊的平衡的能力,， 它的平衡点就是混沌的边", "止在某一个状态中, 但也没有动荡到会解体 的地步。 一方面, 每个适应性主体为了有利", "复杂适应系统具有将秩序和混沌融入某种特", "最为本质的特征是由小到 大 、 由简入繁。 例如生物 体在共同进化过程中既合 作又竞争, 从而形成了协 调精密的生态系统; 人类 通过相互间的买卖和贸易 来满足自己的物质需要, 从而创建了市场这个无处 不见的涌现结构", "缘, 也即一个系统中的各种要素从来没有静", "并且共同演化都永远导向混沌的边缘", "一个强大的组织， 需要具备复杂自适应能力， 个人成长也需要如此， 尤其在当今时代，不确定性增加，没", "有一个能够通吃一辈子的工作铁饭碗， 甚至我们所掌握的技能和知识也随时在更新换代， 因此， 我们要具 有反脆弱能力， 需要复杂自适应，根据外界环境， 调整自己的心态， 并通过不断的学习及积累经验， 让自 己进化！", "复杂自适应系统 返回目录页", "改变自身结构 和行为方式", "给 我 们 的 启 发", "演化" ], "char_count": 1142 }, { "slide_no": 85, "path": "ppt/slides/slide85.xml", "title": "1950，全世界的婴儿死亡人数是1440万", "paragraphs": [ "1950，全世界的婴儿死亡人数是1440万", "2014年，全世界的婴儿死亡人数是450万", "2015年，全世界的婴儿死亡人数是440万", "2016年，全世界的婴儿死亡人数是420万", "①为了避免只看局部、不见整体的问题，你只需 要关注两点：对比和比例", "②数字对比", "③要想避免对事物重要性的误判，最重要的事就 是不要只看单一数字。 永远不要认为单个数字本 身就有很大的意义", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "人们总是容易注意局部而忽略整体。 这是我们的本能之一。 我们总是会注意到一个单一的数", "字而误判它的重要性。", "媒体也常常会迎合我们这种规模错觉的本能。 记者们往往会夸大单一事件、事实或数字的重 要性。 记者们也非常清楚地知道人们很难无视受到伤害的个体。", "这种规模错觉会使我们把有限的注意力和资源集中到看得见的受害者和个体事件上。", "但， 三个孩子的母", "亲被如此野蛮地谋", "杀， 这样一出人间", "悲剧竟然没有得到", "全国媒体的报道，", "仅有一些当地的报", "纸对此做了很少的", "报道", "在瑞典， 熊杀人是百年不遇的事件。 而与此同时， 几乎每30天就会有一位妇女死于自己的配 偶之手。 两者从罕见程度上有1300倍的差别。 所以熊杀人是一个大新闻， 而家庭谋杀则不是。", "但无论如何，这两起死亡事件都是悲剧， 而且我们都应该更关注家庭暴力而不是熊杀人。", "这是自从1902年以来在", "瑞典发生的第一起熊杀 人事件。 这一残酷 、 悲 剧且极其罕见的事件得 到了整个瑞典铺天盖地 的媒体报道。", "如何控制规模错觉？", "在同一天 ， 一位40", "岁的男子， 同样是三 个孩子的父亲，在瑞 典北部打猎的时候被", "规模错觉", "尔森女士的前夫破门", "而入，用斧头把她杀 死在自己的家里。", "2004年10月17日的", "一个夜晚， 玛丽·拉", "熊与斧头的故事", "人们总是容易注意局部而忽略整体", "一头熊杀死了。", "返回目录页" ], "char_count": 747 }, { "slide_no": 86, "path": "ppt/slides/slide86.xml", "title": "恐惧本能会超出我们的控", "paragraphs": [ "恐惧本能会超出我们的控", "制， 扭曲我们的风险评估，", "导致可怕的后果。 有时候对我们理解这个世界", "起到反面作用。 它误导我们", "的注意力去关注那些我们最", "害怕的事情， 而不是那些真", "正危险的事情。", "明白我们感受到的世界， 比真实的世界更可怕，这是因为我们注意到的信息都是被媒体精心选 择过滤过的， 而媒体刻意选择那些吓人的信息来吸引我们的注意力。", "风险〓危险程度×发生的可能性。 你面临的真实风险， 并不取决于它看起来多么吓人， 而在于 两个因素：危险的程度和发生的概率。", "在采取行动前， 先让自己冷静下来。 当你在恐惧中的时候，你会看到一个完全不同的世界。 所 以不要在恐惧中做决定。", "真实的风险 〓 危险程度 x 发生的可能性", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "恐惧本能的实质是人类注意力的过滤机制。 这种思维能帮助我们在危险来临时紧急逃生， 它", "是人类进化过程中根植于我们脑海深处的。", "信息", "要警惕恐惧本能对我们的影响， 譬如一些不 良媒体会利用我们的恐惧本能对我们植入某种 观点，又譬如有些科普内容会侧重于突出危害 性，促使我们购买商品。", "关注点", "有些时候恐惧和死 亡率带来了监管方", "面的进步", "避免伤害， 对生存", "非常有帮助", "恐惧本能 返回目录页", "恐惧本能有好的一面， 也有坏的一面。 要想控制我们的恐惧本能， 我们需要计算真实的风险。", "恐惧本能的坏处", "恐惧本能的好处" ], "char_count": 565 }, { "slide_no": 87, "path": "ppt/slides/slide87.xml", "title": "假如有两条新闻", "paragraphs": [ "假如有两条新闻", "飞机安全降落 飞机失事", "我们会更关注 “ 飞机失事 ” 这条！", "这其实是人类警惕危险的一种本 能，在原始社会，如果人类看到野 兽还不立马逃跑，那么最终的命运 是被野兽吃掉，这种关注事情坏的", "一面的本能， 让我们的祖先更好地 生存。", "在大多数时候， 也会使得我们忽", "略事情的全貌，从而对某些问题产", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "消极的思维， 譬如现在很多媒体都在传播负面新闻， 让我们觉得 “ 世界正在变得更坏 ”，但 媒体传播负面新闻主要原因在于相比正能量的新闻， 负面新闻更容易吸引我们的关注， 引起 我们的危机感、恐惧感， 事实不一定是世界变得更糟糕。", "第一， 我们对过去错误的记忆；", "第二，媒体和社会活动家对于负面新闻的选择性 报道；", "第三， 我们总是觉得， 只要有坏的事情发生，就 不应该认为世界是在变好。", "①说服自己， 同时在脑海中保留两套思维方式。", "②理性 “吃瓜 ”，思考新闻背后的本质， 要做到实事求是。", "③要做到对坏消息要有思想准备。", "负面思维的本能体现在三个方面", "如何控制这种思维本能？", "负面思维", "生重大的误解。", "返回目录页" ], "char_count": 466 }, { "slide_no": 88, "path": "ppt/slides/slide88.xml", "title": "例如，据统计，2017年全世界有20亿儿童，他们的年龄从0岁到15岁，那么，根据联 合国的预测数据，到了2100年， 全世界会有多少儿童呢？答案A为40亿、B为", "paragraphs": [ "例如，据统计，2017年全世界有20亿儿童，他们的年龄从0岁到15岁，那么，根据联 合国的预测数据，到了2100年， 全世界会有多少儿童呢？答案A为40亿、B为30亿、C 为20亿。 图中虚线为预测的数据， 其中只有1条线是真正的联合国预测的曲线，大家猜 猜未来几十年儿童增长趋势会是哪一条曲线？", "10亿", "4", "B.30亿", "3", "C.20亿", "2", "1", "1950 2000 2050 2100 年", "答案是曲线C， 也就是最底部的那一条曲线，据联合国预测，到2100年世界上将会有", "20亿的儿童，和今天的儿童数量是一样的。", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "我们都有一种直线思维的本能， 这种本能使得我们假设，所有的事情都是按照直线的 规律来发展的。", "直线思维下，对事物发展的看法", "现实世界，事物的发展", "控制直线思维本能的最佳方式，就是每当我们看到一条直线的时候， 我们就应当想到 事物的演变有多种方式，不一定是按照直线发展的。", "直线思维 返回目录页", "A.40亿" ], "char_count": 412 }, { "slide_no": 89, "path": "ppt/slides/slide89.xml", "title": "为何我们习惯于用单一视角去理解这个世界？", "paragraphs": [ "为何我们习惯于用单一视角去理解这个世界？", "其一是意识形态", "其二是专业局限性：譬如查理·芒格所说的 “ 锤子和钉子 ”的故事", "1. 检查你的想法，对自己未知的领域要保持谦逊，不要认为自己即便跨", "专业、跨行业也能玩得很溜。", "2. 认识到自己知识和经验的局限性，多与那些持有不同意见的人讨论， 以发现自己想法的不足。", "3. 关注数字，且专注于发现数字背后的真实世界。", "4. 当心简单的想法和简单的解决方案。 应当认识到事物的复杂性， 学会 兼收并蓄以及妥协。", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "单一视角最常见的场景是面对某一陌生事物， 我们总希望能有一个明确的单一的答案， 而这 个答案是简单的， 可以解决所有问题的。 简单来说，人们总希望通过一个简单的方法就能让 他们实现所有目标，直接到达目标地。", "“你给你的孩子一把锤子，他就会把所有的东西 都看作钉子。 ”", "查理·芒格很喜欢讲的锤子和钉子故事", "当你拥有某种专长的时候， 你", "总是希望能够有机会使用它，", "有些时候一个专家总是试图使", "用他们所擅长的知识， 然而他", "们所擅长的知识和技能却不是", "放之四海而皆准的！", "医生们则总会宣扬医药治疗的 重要性， 虽然他们明知道预防 往往是更重要的。", "单一视角思维本能 返回目录页", "如何控制单一视角思维本能？", "必须有一个工具箱， 而不仅仅是一把锤子", "擅长数学的人永远都会对", "数字很执着", "气候变化主义者则到处宣", "扬太阳能的重要性" ], "char_count": 582 }, { "slide_no": 90, "path": "ppt/slides/slide90.xml", "title": "注意追踪持续的提高", "paragraphs": [ "注意追踪持续的提高", "如果你想弄清楚价值观是如何改变的， 请想一想你的祖父母们的价值观和你 的价值观有什么不同", "收集文化改变的案例", "找到反面的案例来挑战那种认为文化 一成不变的说法。", "如果一定要相信 “ 命运 ” 的话， 请记住这句话： 命由天定， 运则是 可通过努力而改变。 譬如一出生， 算命先生说你日后大富大贵， 但如 果你的人生一直摆烂， 99%会过得 穷困潦倒。", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "所谓命中注定思维本能，就是我们认为一些事物内在的属性将决定其命运，无论是人民、国 家 、 宗教还是文化。 这种思想认为所有的落后都是他们的内在本质造成的， 而这一点是永远 不会改变的。", "譬如西方国家认为非洲等国家 永远不会崛起， 认为中国不可能 爱好和平 …… 又比如穷人家的爸 妈（比如我的父母） 认为一定要 打工/上班才能赚到钱， 其他都是 不 务 正 业 ， 认 为 女 性 一 定 要结 婚 ……", "比如数学 、 物理或者艺术 ， 这有时候是正确的。", "人们当然希望自 己", "学到的知识永远不会", "过时， 一旦你学会了", "某样东西， 就希望它", "会永远适用， 并且你", "永远不需要再重新学", "习它。", "过时。", "命中注定思维本能 返回目录页", "有些知识很快就会变得过时， 技术、", "国家、社会文化和宗教都在持续的改 变当中", "每年小的改变可以在几十年后积累成", "巨大的改变", "但 是 在 社会 科 学", "中， 那些最基本的 知识都有可能很快", "如何控制命中注定思维本能", "决定性的", "永远不可改变", "更新你的知识", "与老年人对话" ], "char_count": 625 }, { "slide_no": 91, "path": "ppt/slides/slide91.xml", "title": "有一次， 汉斯·罗斯林带着学生去一家印度的私立医", "paragraphs": [ "有一次， 汉斯·罗斯林带着学生去一家印度的私立医", "院考察， 其中一个学生迟到了， 而其他按时到的学", "生决定先乘电梯出发， 正当电梯门缓缓关上的时候，", "那个迟到的学生冲到了电梯边，伸出一条腿， 试图", "去挡住电梯门。", "“你怎么能录取这么愚蠢的", "学生来学习医疗呢？”", "“在瑞典，所有的电梯门上都有传感器。 如 果探测到门之间有东西的话， 电梯门会自动 打开。 ”", "因 为 成 人 有正常的神 经反射系统， 当他们", "发生呕吐时，他们自", "己就会转到一边，采", "用侧卧姿势。但是如", "果 婴 儿 也 采用俯卧的 姿势，在呕吐时往往", "没有力量把头转到旁 边来保持呼吸道的畅", "通。", "面对很多新事物， 我们很容易下意识地在头脑中进行演绎和归纳， 归纳法对我们来说是绝对 有必要的， 因为它给了我们一个思维的结构。 但是，假如我们看到的所有事物，都下意识地 归纳它是单独的一类的话，就会犯了以偏概全的毛病。", "演绎&归纳", "1.质疑你的分类方法：", "注意同类别事物间的不同之处， 以及不同类别事物间的相 似之处；", "注意大多数；", "注意极端案例；", "假设你自己并不具备一般代表性；", "注意不要以偏概全地把一个类别的特征推广到其他类别 2.找到更好的分类方法", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "以偏概全思维本能 返回目录页", "电梯门并没有缩回去， 而是继续关闭并", "夹住了她的腿，然后开始向上移动。 带 路人果断按下了紧急暂停按钮，大家一 起用力把电梯门拉开，才救了她一命。", "第 二 次 世界大战中，", "人们发现从战场上抢 救下来的失去意识的 战士， 面朝下趴着的 比仰面躺着的生存率 要高", "如何控制以偏概全的本能?", "20 世纪60 年代，", "推广到婴儿使用， 却发现 ， 婴儿的 意外死亡率实际 上上升了", "这就是", "事件的", "唯一真相", "这种复苏体", "位就成为一 种全球的标 准，被写进 了所有的急 救课程", "现象1", "现象2", "现象3", "一 个 医 疗 常 识", "电梯的故事", "管中窥豹" ], "char_count": 772 }, { "slide_no": 92, "path": "ppt/slides/slide92.xml", "title": "发达国家", "paragraphs": [ "发达国家", "把世界分为富国和穷国，是一种割裂事物，", "一分为二思维本能的表现， 容易给人一种好 的和坏的， 英雄和恶棍， 我所在的国家和其 他国家的潜在观念， 把世界一分为二是简单 、 直观而且情绪化的方法，暗示了矛盾冲突。", "汉斯·罗斯林向世界银行做 了14场演讲之后，他们才放 弃了发展中国家和发达国家 的定义方法， 并且把世界重 新按照汉斯所建议的四个收 入水平，划分为四个不同的 级别", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "我们总喜欢把事物一分为二， 且这两个类别又是互相对立 、 互相矛盾的， 认为要么 “正 ”， 要么 “反 ”的，不存在其他选项，这是一种非常强烈的思维本能。 但事实上大 多数事物并不是非黑即白的， 因此要警惕一分为二思维本能。", "①要注意只比较平均数的做法。 平均数之外， 我们还要注意数据的实际分布。", "②要注意只比较极端情况的做法。", "③要注意只俯视不仰视的做法。 俯视会带来错觉， 一切看起来都一样矮，但是事实并 非如此。", "世界上国家划分", "发展中国家", "汉斯·罗斯林认为这种划分方法是错误的！", "2017年的世界人口，数十亿人的收入不同", "第一级", "人数", "人均每日花费", "（/美元）", "一分为二思维本能 返回目录页", "第三级", "第四级", "如何避免这种非黑即白的思维本能？", "20亿", "8-32", "30亿", "2-8", "10亿", "<2", "10亿", ">32", "第二级" ], "char_count": 547 }, { "slide_no": 93, "path": "ppt/slides/slide93.xml", "title": "当有坏事情发生的时候， 我们总是倾向于试图找到一个清晰而简单的理由去责怪他人， 认为是他们 的错，这就是我们归咎他人的思维本能。", "paragraphs": [ "当有坏事情发生的时候， 我们总是倾向于试图找到一个清晰而简单的理由去责怪他人， 认为是他们 的错，这就是我们归咎他人的思维本能。", "这种本能让我们夸大了个人或者某个团体的重要性， 也驱使我们去找到一个被责怪的对象，但后果 是使得我们忽略了对这个世界的真相的理解。 当我们过分执着于指责他人的时候， 我们就会迷失自 己的重点， 同时丧失了学习能力。", "当事情向好的方向发展的时候， 这种本能往往也会被激发出来。 我们通常会认为是某 个人、某个团体或某个简单的原因，造成了这一好的结果， 而忽略了背后复杂的真相， 例如很多吃到时代红利的老板，会认为赚到了钱是因为自己的能力很强，此外，还会觉 得自己能成功当上老板， 而下属只能永远是打工，是因为他们没有足够的野心和动力", "比如一起空难发生了， 如果我们都忙于指责飞行", "员由于打瞌睡而造成了这起空难， 就不会花费精", "力去研究造成这起空难的真正原因， 也无法找到", "未来能够成功预防空难的解决方案。 如果我们止", "步于指责打瞌睡的飞行员， 而不是做更进一步的", "研究的话， 我们就不会获得任何进步。", "如何控制归咎他人思维本能", "当好事发生，不要过分夸大个人 的影响", "要想控制归咎他人的本能，你应该去寻找这一事情发生背后的系统性原因， 而不是单纯的找一个替罪羊", "或美化/夸大自己或某个人", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "有一次， 当我在一个酒店洗澡的时候， 我", "把热水开关的把手开到了最大的位置，但", "是水并没有变热。 过了一会儿， 滚烫的水", "涌出， 我被烫了一下。 在那一瞬间， 我很", "愤怒， 我觉得一定是水管工做了错误的工", "作， 或者酒店的经理没有做好冷热水的管", "理， 或者是因为隔壁的客人用了太多的冷 水。——【瑞典】汉斯·罗斯林", "科比乘坐直升飞机失事，网友们的", "第一反应就是驾驶员绝对有问题，", "肯定是驾驶员故意的，有人甚至要", "找驾驶员的家人麻烦。但后来的调", "查结果表明， 飞机失事，是因为飞", "机行驶到一片山区的时候，恰好遇", "到大雾", "当坏事发生，不要试图责怪任何", "个人或群体", "归咎他人思维本能 返回目录页" ], "char_count": 841 }, { "slide_no": 94, "path": "ppt/slides/slide94.xml", "title": "人一急起来就容易做错事，相信这种情况很多人都遇到过。 情急生乱的本能使得我们在感知到危险 的时候， 能够立刻采取行动，在遥远的过去，人类祖先必须拥有这种本能， ", "paragraphs": [ "人一急起来就容易做错事，相信这种情况很多人都遇到过。 情急生乱的本能使得我们在感知到危险 的时候， 能够立刻采取行动，在遥远的过去，人类祖先必须拥有这种本能， 以防在看到一头狮子出 现在面前时， 能立刻逃跑， 而不是做很多分析的工作。", "但当今社会，大多数情况下， 我们需要面对更多来自于工作和生活中的复杂和抽象的问题。 情急生 乱的本能反而会驱使我们做出错误的决定。", "在情急之下， 我们会感受到巨大的压力， 同时也放大了我们其他的本能，妨碍了我们分析思考，在 仓促之下做出决定。", "如何控制情急生乱思维本能", "警 惕 那 些 带 有 偏 见 的 人", "因为 他们所说出来的话未必是事实， 而且任何关于未来的预测都是具有 不确定性的， 此外，永远不要只看 最佳或最差情形", "深 呼 吸", "当你情急生乱的本能被唤醒的时候，你的", "其他本能也会被激活， 而你大脑的分析能", "力则停止工作了。 请给你自己一点时间和", "更多的信息。 其实很多时候，你并不需要", "马上采取行动， 先给自己一点时间和更多", "的信息， 以让大脑顺利思考和分析", "例如夫妻吵架， 你一句我 一句， 情急之下， 其中 一 方说了很重的话， 就可能 出现无法挽回的局面， 甚 至造成离婚的后果", "遇到紧急情况， 一紧张， 情急之下， 分析能力急剧 下降， 做了不好的行为， 当你想要改正的时候， 却 变得更加糟糕", "网上购物的时候， 一些商家", "会利用这种思维本能搞促销，", "比如倒计时打折，让你处于 一个紧急状态，如果这个商 品是你想买但又不是特别需 要的，很大可能你就会买了", "坚 持 了 解 基 础 数 据", "如果 一 件事是 紧 急且很 重 要 的，", "那 么 我 们 必须 对 它进行持续观测。", "请 警惕 那 些 虽 然 相关 但并不 准 确", "的数 据 ， 或 者 那 些 虽 然 准 确但 实", "际 并不 相关 的数 据 。 只 有相关 且", "准 确 的数 据才 真 正 有 用", "避 免 过 激 的 行 动", "尽可能了解激烈行动的后果和副作 用。 了解这一行动的理论依据。 应 当稳扎稳打地取得现实的进步， 并 且在过程中持续观测实施效果。 通 常采取循序渐进的方案， 总比大刀 阔斧的行动要更为可靠", "来源：《事实》——【瑞典】汉斯·罗斯林", "情急生乱思维本能 返回目录页" ], "char_count": 923 }, { "slide_no": 95, "path": "ppt/slides/slide95.xml", "title": "应用举例", "paragraphs": [ "应用举例", "• 创业Idea挖掘或项目分析， 可从人类的需求层次入手！", "• 消费市场也可根据需求层次理论进行划分，如生理需求， 产品只需具备基本功能即可， 自我实现需求则需要满足 消费者的精神层面的需求， 需要让消费者有获得感 、成 长感 ……", "基层 员 工 的 激", "励重在提供工", "资物质福利，", "高 管 则重 在 更", "高的 职 业 前 景", "等非物质激励", "为 学生提 供 针", "对性 教 育 ，如", "技能训练 、 心", "理 疏 导等", "结 交 朋友 、 追 求 爱 情", "你的动力来自哪里？处于不同时期、不同情境的我们， 有不同迫切程度的需求。 在不", "同阶段， 只有最符合我们需求的东西，才能激励我们，激发内驱力！", "0 1 . 超 越 需 要", "一 个人的 动 机 是 超 越 个", "人自我的价值 观", "0 2 . 自 我 实 现 的 需 要", "人 们 追 求实 现自 己 的能力", "或 者 潜能 ， 并 使 之 完 善 化", "0 3 . 审 美 需 要", "欣赏和寻找美 ， 平衡，", "形式等", "0 4 . 认 知 需 要", "04", "索 、 意 义 和可 预 测 性 需求", "0 5 . 尊 重 的 需 要", "① 尊 重自 己 （ 尊严 、 成 就 、", "掌握 、 独 立） ； ② 对 他 人", "的 名誉 或 尊 重 （ 例 如 地 位 、", "威望）", "0 7 . 安 全 需 要", "07", "人 们 需要 稳 定 、 安 全、", "受 到保护、有 秩 序、 能", "免 除 恐惧和 焦 虑 等 0 8 . 生 理 的 需 要", "食物 、 水分 、 空气 、 睡眠 、 性的 需要 等。 它 们在 人的 需要中最 重 要，最有 力量", "马斯洛需求层次理论 返回目录页", "注：个人对不同层次的需求侧重点不同， 也并 不是只有在满足最基本的生存需求和安全需求， 才能实现更高层次的需求， 比如我们的老一辈为 了祖国统一 、 民族独立， 不惜牺牲生命， 不考虑 生理需求和安全需求。", "设计出符合消 费 者需求 的 产 品，如 高质量 的食物 、 安全 可靠的汽车 、", "社 交 APP", "0 6 . 归 属 和 爱 的 需 要", "一 个人 要求 与 其他 人 建立 感情 的 联 系 或 关 系 。例 子：", "根据不同 层次", "需求来 制 定 不", "同 的目标 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"环境", "人生思考模式", "从顶层设计你的人生", "应用举例", "战略家", "什么 才 是最 重 要 的？", "勤努力", "建身份", "做选择", "找方法", "身份", "精神", "行为", "高", "06", "01" ], "char_count": 694 }, { "slide_no": 97, "path": "ppt/slides/slide97.xml", "title": "目标管理", "paragraphs": [ "目标管理", "制 定 明确 可行 的 工 作 /", "学习目标 或 职 业规划", "项 目 管 理", "制定项目目标 ， 明确项目 范围 、 时间表和预算 ， 以 及 确 保项 目 按 时 完成。", "决策制定", "帮助 组 织或 个人 明确 决策目标 ， 分析 各", "种 可行方案 ， 制 定 实 施 计划 ， 并 跟 踪 执 行情 况 以 确 保 决策的 有 效 实 施。", "1. 目标要以结果导向， 而非过程导向。", "2. 目标要上下同步，保持一致的认知和理解，团队成员 都要理解目标。", "3. 目标要尽量稳定，例如业务或客户需求不稳定， 导致 目标经常变换，会导致大家工作节奏不可控，从而比 较焦虑。 因此， 目标应尽量稳定，这样推进项目才有 节奏感。", "4. 目标结合激励措施， 制定任务目标的同时，适当配套 激励制度和措施，激励可以是多种形式的，外在的激 励或内在的内驱力。", "应用： 制定目标， 拆解目标，SMART原则， 有利于目标的设置和完成。", "1 Sp e c i fi c （具 体 的）", "以 积 极 的 语言 提 出你 的目标 ， 并", "且 目标 尽可 能 具体， 范 围是 明确", "的 ， 而不 是 宽 泛 的。", "2", "2 M e a s u r a b l e （可 度 量 的 ）", "必须 把 抽 象 的 ， 不 可 衡量的大目", "标 拆 解为可 量 化结果 的 小目标。", "5", "3 A t t a i n a b l e （可 实 现 的 ）", "目标 必须 是 符 合 实 际 ，可实 现的。", "4 R e l e v a n t （相 关 性 ）", "结果 导向 ， 你 的目标 是有 价值的 ， 而且 目标 应 当 是 基 于 结果 而", "非 基 于 行动 或过 程。", "5 Ti m e - b a s e d （有 时 限 性 的 ）", "目标的 实 现 应 该 有时 间 限 制 ， 时 效性的 要求可以 让你明确 这 个 目标 是 长 期 、 中期 ， 还 是 短 期 的目标 ， 鞭 策自己 按 时 完成。", "SMART原则 返回目录页", "问题解决", "帮助 组 织或 个人清 晰地 定 义 问题 ， 制 定 可行 的 解 决 方案，", "并 跟 踪 执 行情 况 ，以 确 保 问 题的 有 效 解 决。", "SMART原则的应用", "注意事项", "存款5万这个", "在2024年12月31日前", "因此，存款5万这个目标是可实现的", "目前每个月收入减去支出，", "目标是符合现实、可实现的", "每个月可存", "5000元", "因此，", "单 击 添 加 标 题", "4", "3", "1" ], "char_count": 1006 }, { "slide_no": 98, "path": "ppt/slides/slide98.xml", "title": "基于客户的价值模型", "paragraphs": [ "基于客户的价值模型", "基于市场的估值模型", "01", "基于收益的估值模型", "主要 考 虑 的 因 素 包括 企 业 的增长 率 、 利 润 率 、", "净利润等", "主要 考 虑 的 因 素 包括 市场 大 小、", "市场 增长 率 、市场 份 额 等", "主要 考 虑 的 因 素 包括 固 定资 产、 无形 资 产、 流 动资产等", "主要 考 虑 的 因 素 包括 风 险 大 小、", "风 险 分 散 程度 、 预 期 收益 等", "企 业 质 地", "项目稀缺性 、技术先进性 、技术独特", "性 和 成 熟 度 、项 目 背书 ……", "政 策风口 、市场 容 量 、 融资 环 境 ……", "团 队", "创 始 人 、 高 管 的 领 导力 和管 理", "力 、团队 个人能力", "竞 争 环 境", "财 务 状 况", "现金流 、业绩 预 期、 自 身 投 入 ( 创 始", "人 和高 管 自 己 也有 投 钱 到这 个 项 目 中）", "估 值 思 考 维 度 和 视 角", "来源：《认知红利》。 为自己的创业想法估值， 可从四个维度入手。", "客户终生价值", "客户终 生价值 =", "（客 单价 - 边际 成本）", "x 购 买 次数", "维度1 维度2 维度3 维度4", "烧 钱 的逻辑 是 ： 客", "对项目", "户终 生价值 - 获 客", "成本 ＞ 0", "获客成本", "在商业思考商业", "分析中， 应具备", "数学思维， 把数", "学当成一个常用", "的思考工具 、 表", "达工具。", "创业Idea估值模型 返回目录页", "项目估值=（客户终生价值-获客成本）x用户规模-风险成本", "现金流折现法", "内部收益率法", "相对估值法", "成本法", "收益法", "用户规模", "市场总 容 量 、市 场竞争 ……", "基于风险和收益的估值模型", "基于资产的估值模型", "“ 风 控 能力 ”", "成本", "主要 考 虑 的 因 素 包括 客户 数量 、 客户 购 买 频率 、客户 购 买 金 额 等", "竞争 状况 、 对标 同 行 参 考估值", "的估算。", "风险", "常用的估值模型", "趋 势 / 势能", "2", "3", "你 自 己", "外 部 环 境", "团队", "04", "03", "05", "02", "1" ], "char_count": 782 }, { "slide_no": 99, "path": "ppt/slides/slide99.xml", "title": "随着越来越多的用户使用某种产 品或服务， 该产品或服务对新老 用户的价值也随之增加， 这便出 现了网络效应。 例如谷歌 、 百度 就凭借网络效应， 成为最有影响", "paragraphs": [ "随着越来越多的用户使用某种产 品或服务， 该产品或服务对新老 用户的价值也随之增加， 这便出 现了网络效应。 例如谷歌 、 百度 就凭借网络效应， 成为最有影响 力和盈利能力的企业之一。", "不便或产生费用支出， 我们将之称为转换", "成本， 当顾客面临高昂的转换成本时，就", "不会轻易地尝试新的产品，除非新产品在", "价格或功能上有很大的改善。 例如印象笔", "记 、有道云笔记等笔记类工具，用的时间", "越长，沉淀的笔记越多，用户就越不轻易", "更换。", "有强大的供应链， 具有成本优势。", "如何构建企业和个人的护城河", "阶段性评估自身在产业中的 整体竞争能力， 寻找加固护 城河的战略支撑点， 构建结 构性的战略优势。", "从长远思考， 当短期利益与 长期目标冲突时， 加宽护城 河应当优先考虑", "在古代，人工挖掘的围绕城墙的河，用于防守，起到保护城堡的作用。 现今被 借用于企业核心竞争力或个人竞争力的建造。", "无形资产", "品牌、技术专利 ……", "网络效应", "马太效应、协同效应 ……", "成本优势", "资源稀缺性、规模效应 ……", "转换成本", "金钱、时间、 习惯 ……", "护城河思维 返回目录页", "如果公司有能力以更低的成本提 供产品或服务， 那么它就拥有了 成本优势。 公司能以更低的价格 参与竞争来抢占市场份额， 也能 以与竞争对手相同的价格出售产 品或服务， 但获得更丰厚的利润。 例如名创优品， 零食折扣店等，", "护城河", "进入/学习门槛高", "难以被别人复制的优势 （专业、信誉 ……）", "+ 〓", "成本优势", "包括品牌 、 商誉 、 专利或政府 牌照， 比如可口可乐， 最值钱 的是它的品牌， 又比如拥有支 付牌照， 就属于一种无形的资 产。", "在同类产品中进行转换，顾客会因此遭受", "转换成本", "无形资产", "网络效应", "护城河", "行 业" ], "char_count": 702 }, { "slide_no": 100, "path": "ppt/slides/slide100.xml", "title": "设计思维是一种创新思维方法， 它强调从用户需求和问题出发，通过观察、分析、想象、 实践等方式， 以创新的方式解决问题或创造新的产品、服务或解决方案。", "paragraphs": [ "设计思维是一种创新思维方法， 它强调从用户需求和问题出发，通过观察、分析、想象、 实践等方式， 以创新的方式解决问题或创造新的产品、服务或解决方案。", "同理心思考", "需 求 定 义", "创 意 构 思", "绘 制 原 型", "实 际 测 试", "实施", "例如特斯拉电动汽车：特斯拉电动汽车是一款颠覆性的电动汽车产品， 它通过设计 思维解决了传统汽车对环境的影响和能源的浪费问题。 又例如：微信支付是腾讯公 司推出的一款移动支付工具， 它通过设计思维解决了传统支付方式的繁琐流程， 将 支付流程简化为 “ 扫一扫 ”和 “ 密码输入 ” 两个步骤， 让用户可以快速完成支付操 作。 同时，微信支付还提供了多种支付方式， 包括余额支付 、 银行卡支付 、信用卡 支付等，满足了不同用户的需求。", "3", "跨 学 科 性", "设 计 思维 是一 种 跨 学 科 的 方 法 ，需要 综 合 运 用多个 领 域的知 识 和技 能 ， 包括 设 计、技 术 、 商 业、 人类 学 、 心理学 等。", "5", "实践性", "设 计 思维 强调 实 践 ，要求 设", "计 师在 实 践 中 不 断 尝试 和 改", "进，通 过 迭代和优化来达到", "最 佳 的 解 决 方案。", "商业", "可行性", "探索", "用户、需求", "可实现性", "发现正确的问题 找到最佳的方案", "设计思维 返回目录页", "设 计 思维 鼓 励 创新 ，要求 设 计 师 摆脱传 统的思维模 式 和 惯 性思维 ， 以 新的 视角和方 法 来 看 待 问题，", "并 创造 出 前 所 未有 的 产品 或 服 务。", "团 队 合 作", "设 计 思维 强调 团队 合作 ， 需要 设 计 师 与 不同 领 域的 人合作 ，共 同 解 决问题 和 创造新的 产品 或 服 务。", "以 用 户 为 中 心", "从 用 户 的 需求和 问 题 出 发，了解 用 户 的 需求和 痛 点 ，以 此 为 基 础 来 设 计解 决 方案。", "列 出 对 解 决问题 有 帮助 的 疯 狂 想 法 和 创意", "将 想 法 和 创意 形 成 真 实，可 触 摸 的原型", "开展 用 户 调研 ，了解 用 户", "落地 、 开 发", "回归用 户， 获 取 反馈", "根据 调研 报告 ， 明确 问题", "设计思维的特点", "定义", "目标 、 资源", "验证", "测试反馈", "设计", "产品形态", "用户 有需求", "发散思维", "发散思维", "发散思维", "发散思维", "收敛思维", "收敛思维", "收敛思维", "收敛思维", "4", "3", "1", "2", "6", "5", "创新性", "技术", "2" ], "char_count": 959 }, { "slide_no": 101, "path": "ppt/slides/slide101.xml", "title": "T 触发", "paragraphs": [ "T 触发", "时间、金钱", "体力、脑力", "当你需要设计一款让人 “上瘾 ”的产品， 可参考HOOK模型及 “B=MAT”公式进行分析", "和思考，例如你希望产品用户使用产品的某项功能，就必须考虑用户为什么会用这项功能 （动机），使用成本怎么样（能力，如果功能复杂，基本很少人会用）， 以及如何引导用 户行动（触发， 比如朋友分享的拼多多的砍一刀）", "上瘾模型的本质是游戏化思维，不妨用这一模型设计一套适合自己的学习机制吧~", "应用举例", "微信运动： 它通过上瘾模型实现了让用户每天坚持运动的目标。 首先，微信运动通过触 发机制，提醒用户每天早上和晚上分别记录步数， 并通过排行榜和好友排名等方式，激发 用户的竞争心理和社交欲望。 其次，微信运动通过行动机制， 让用户可以通过简单的操作 记录步数， 并分享到微信好友和朋友圈中，满足了用户的社交需求。 再次，微信运动通过 奖励机制，根据用户的步数提供不同的徽章和奖励，激发用户的参与感和成就感。 最后， 微信运动通过投入机制， 让用户在记录步数的过程中逐渐形成习惯， 并建立起自己的健康 档案，提高了用户对微信运动的依赖度和黏性。", "其他：抖音、王者荣耀 ……", "多样奖励", "HOOK上瘾模型， 由《上瘾》一书的作者尼尔·埃亚尔、瑞安·胡佛提出的， 主要是如何让用 户对产品 “ 上瘾 ” ， 也就是让用户养成使用习惯的四大产品逻辑， 包括四个要素： 触发 （Trigger） 、行动（Action） 、奖励（Reward） 、投入（Investment）。", "行动应该是简", "单 、 直接 、 易 于 操 作的 ， 以 便用户能够快 速地 进 入 状 态。", "D", "提 供 多 样 的潜 在 奖励 去 保持 用 户 的 兴 趣。", "：用户真正需要", "的是什么？你可以解决用户什么痛苦？", "譬如打发无聊时间。", "： 你靠什么吸引", "自我奖赏：操控感、成就感、胜任感", "上瘾（HOOK） 模型 ·返回目录页", "用户使用你的服务？ 譬如好友推荐、 平台推送。", "社交奖赏：被认同、人际奖励", "资源奖赏：资源、信息、金钱", "如何应用", "触 发 行 动", "追求快乐", "追求认同", "引 导用 户产 生 行动。", "用 户 高价值 行为。", "用 户持续 投 入。", "B 行为", "A 能力", "M 动机", "投入", "A", "B", "C", "x", "x", "=" ], "char_count": 906 }, { "slide_no": 102, "path": "ppt/slides/slide102.xml", "title": "F", "paragraphs": [ "F", "消费频率", "（Frequency）", "1. 品牌忠诚度", "2. 店铺熟悉度", "3. 客户会员等级", "4. 购买习惯养成", "决定资源投入", "决定营销优先级", "决定活动方案", "RFM模型是衡量客户价值和客户创造利益能力的重要工具。 该模型通过客户在 一定时间范围内的近期购买行为、购买总频率和购买总金额3项指标来描述该客 户的价值状况。", "R值越大， 即客户与企业产生交易行为的周期越 长，客户活跃度低，客户越容易流失。", "F值越大， 即客户与企业交易越频繁，客户与企 业合作粘性强， 忠诚度高。", "M值越大， 即客户与企业的交易金额大，侧面反 映客户自身的经营规模大，市场份额多且资金能 力强。", "M", "消费金额 （Monetary）", "1. 消费能力", "2. 产品认可度", "决定推荐商品 决定折扣门槛 决定活动方案", "R", "最近一次消费 （Recency）", "1. 店铺记忆强度", "2. 接触机会多少", "3. 回购周期", "决定接触策略 决定接触频次 决定刺激力度", "R值的价值", "F值的价值", "M值的价值", "用户分类", "运营策略", "高", "高", "高", "重要价值用户", "1V1重点维护，培养成KOC或 分销渠道，可以开展B端合作，", "开放全部福利", "高", "低", "高", "重要发展用户", "提供专属优惠、新品试用，加 入会员", "低", "高", "高", "重要保持用户", "低", "低", "高", "重要挽留用户", "高", "高", "低", "一般价值用户", "日常维护，多发福利优惠，可 做裂变活动、种草分享", "高", "低", "低", "一般发展用户", "低", "高", "低", "一般保持用户", "低", "低", "低", "一般挽留用户", "RFM客户价值分层 返回目录页", "F（Frequency） 消费总频次", "M（Monetary） 消费总金额", "R（Recency）", "最近一次消费的时间间隔", "应用场景", "影响因素", "用户分层管理" ], "char_count": 643 }, { "slide_no": 103, "path": "ppt/slides/slide103.xml", "title": "用户价值", "paragraphs": [ "用户价值", "休眠期 流失期", "成熟用户 时间", "理解了AARRR漏斗模型，你就可以", "用于分析现有业务/产品的成交流程，", "添加购物车", "通过梳理清楚每一环节， 找到业务", "增长的关键点。", "购物车结算", "例如电商产品的销售，用户从选购商品这", "一 “ 动作 ” 开始，直到完成支付， 经过一系", "列的流程， 每个流程都可能出现用户流失。", "30人", "如何减少用户流失， 可细化到每一个环节去", "分析思考， 其次，用户行为这一链条越长，", "选择支.付方式", "流失的用户越多， 因此要优化这一流程，减", "少链条长度， 譬如现在的抖音直播下单，支", "付链条就很短。", "由美国著名风险投资机构的创始人戴夫·麦克卢尔提出， 该模型包括：拉新/获取用户（acquisition） 、促活/激活 用户（activation） 、 留存（retention） 、创收（revenue） 、推荐/口碑（refer）五个阶段组成，展示了用户 从进来到使用再到留存全生命周期。", "拉新", "找到 我 们 ？", "促 活", "用户首次体验如何 ？", "留存", "创 收", "如 何 增 加 更 多收 入 ？", "推荐", "AARRR漏斗模型 返回目录页", "成长期", "成长用户", "引入期", "1. 用户接受度", "2. 收费用户群体选择", "3. 原有内容的相关度", "4. 商业模式（广告 、流量置换、 IP合作、付费购买）", "5. ……", "1. 产品价值体系与用户关联性 （价值需求匹配）", "2. 唤回机制，如消息推送", "3. 活跃门槛，如更新时间 、加 载时间", "4. 粘性关联，如社交粘性 、 工 具粘性、资讯粘性", "5. 奖励机制（区分新老客户权 益）……", "1. 用户使用体验", "2. 产品使用价值", "3. 分享必要性（奖励 、社交参 与）", "4. 用户运营", "5. ……", "用户还会再来吗 ？", "1. 推广渠道的选择（组合投放）", "2. 推广预算的设置", "3. 推广内容质量度", "4. 产品获取方式， 提升用户感 知度（多为搜索）", "5. 市场需求普遍度", "6. ……", "1. 用户质量", "2. 内容和活动，用户交互性、活跃度", "3. 操作便捷度，如新手提示", "4. 使用门槛，如加载速度、登录注册", "5. 激活提醒", "6. ……", "100人", "80人", "用 户会 介绍 给别 人 吗 ？", "完成.支付 15人", "核对订单信息", "用 户如 何", "新手用户", "选购商品", "提交订单", "成熟期", "40人", "60人", "20人" ], "char_count": 898 }, { "slide_no": 104, "path": "ppt/slides/slide104.xml", "title": "所谓4P，就是产品（Product） 、定价（Price） 、渠道（Place） 、推广（Promotion）。", "paragraphs": [ "所谓4P，就是产品（Product） 、定价（Price） 、渠道（Place） 、推广（Promotion）。", "产 品 （P r o d u c t）", "对 消 费 者需求 的 满 足", "定 价 （ P r i c e ）", "02", "产品 的价格 ， 价格决定 了 你 的生态 位，", "价格 会 反向 营销 你 的 各种 战略", "渠 道 （P l a c e）", "本质 上是 一 种 利 益 分 配机 制 ，是顾 客 价值的 展 示 、 交 易 和 交 付 体 系", "推 广 （ P r o m o t i o n ）", "04", "寻 找和 打 动消 费 者， 把正确 的 信息给", "到需要 的人", "4P， 本质上不是一种理论， 而是", "一种进行营销决策 、 分析营销状况、", "研究竞争对手和行业时使用的一种", "框架。", "《创新者的窘境》 里提到的 “ 焦糖布丁理论 ”：", "消费者购买一件商品， 并不是想拥有这件商品，", "而是想让这件商品帮他完成现实世界中的一个", "任务", "• 定价，其实就是定战略和选战术", "• 有时候是价值决定价格， 有时候是价格决定 价值", "• 销售推广", "• 投放广告：线上、线下", "• 异业合作：如很多医美机构和美容院合作", "•", "……", "• 渠道为消费者提供获得价值的便利性", "渠道的作用：", "1. 收集信息：如外卖平台收集顾客信息", "2. 促进销售：如直播带货促进销售", "3. 匹配需求：如药店的药师帮你匹配需求", "4. 联系顾客：如房产中介联系交易方", "5. 合作谈判：如代理商和客户合作谈判", "6. 运输储存：如批发商分发&储存", "7. 资金融资：加盟商渠道有融资功能", "8. 风险承担：渠道可囤货&共担风险", "创 造 价 值", "企 业 提 供 的 产品 或 服 务，要 对 顾客", "“企业为从顾客那里获得利", "益回报， 而为顾客创造价值，", "并与之建立稳固关系的过", "程。 ”——科特勒", "建 立 稳 固 关 系", "企业和顾客的关系 ， 通 常不是一锤子买卖 ， 而 是在更长时间里进行多 次交易和互动 ， 所以怎 么维护并锁住老顾客 ， 这也是营销要考虑的问 题", "客户", "（ C u s t o m e r ）", "研究 客户需求欲望， 并 提", "供 相应产品 或 服 务", "4C理论", ".", "便利", "（ C o n v e n i e n c e ）", "考 虑 让 客户 享 受 第 三", "方物流带来的便利", "营销4P理论 返回目录页", "获 得 利 益 回 报", "企 业 不 是 慈 善机 构 ， 企 业 为顾客 创造 了 价值 ， 就 要 从 顾客 那 里 获 得相应 的利 益 回 报 ，这是 所 有 商 业 活 动 能 够 进行 下 去 的基 础", "沟 通", "（ C o m m u n i c a t i o n ）", "积 极 主动 与 客户沟通 ， 寻 找 双 赢 的认 同 感", "成 本 （ C o s t ）", "考 虑 客户 愿 意付 出 的成 本 、 代价是多少", "什么是真正的营销？", "有 价值 ，这是营销 的基 础", "部分资料参考刘润、小马宋公众号", "03", "01" ], "char_count": 1178 }, { "slide_no": 105, "path": "ppt/slides/slide105.xml", "title": "1. 目标物过小， 缺乏感很大。 例 如某热水器：改变世界，颠覆 你的生活", "paragraphs": [ "1. 目标物过小， 缺乏感很大。 例 如某热水器：改变世界，颠覆 你的生活", "2. 目标物过大， 缺乏感很小。 例 如某电动牙刷：每次帮你省下 10秒刷牙时间", "3. 目标物与缺乏感连接不当。 例 如果醋：清凉解渴，消暑必备！", "消费成本：", "1.金钱成本： 如降价 、 临时使用， 比如医美机构平时大几千的嫩肤 项目，突然来一个几十块的体验 2.形象成本： 是否损害形象， 比 如卫生棉条刚进入中国市场的时 候， 市场认可度很低。", "理想现实之差", "3.行动成本：是否麻烦、是否耗费很多时间？比如一款APP， 如果需要注册后再填写很多个人信息，就会导致很多用户流失 4.学习成本：如专业剪辑软件Pr和剪映，后者的学习成本低", "5.健康成本：是否损害健康？", "6.决策成本： 选择/信任， 例如支付宝刚推出的时候， 也有很 多用户由于不信任而放弃使用。（应对：增加信任背书， 与公 众人物合作、名企效应等）", "任务", "时间", "关系", "群体", "角色", "完成一件事", "考虑未来和过去", "跟某个人交互", "群体的参照", "自我角色对比", "完成- 不完成", "现在- 过去/未来", "别人- 自己", "群体- 自己", "角色- 自己", "目标趋进、 目标阻", "碍 ……", "恐惧、 稀缺、求新 、 怀 旧 、 经验 ……", "亏欠、结识 、 互惠", "渴望、 从众 、 回避 、 融 入 ……", "角色 、 一致性 ……", "某在线贷款文案 ： 「测你能", "贷多少」", "尚德教育广告 ： 「曾经错过 大学 ， 别再错过本科」", "某款约会软件: 「发现正在喜 欢你的人」", "滴滴宣传语 ： 「四个小伙伴", "三个用滴滴」", "某服装品牌 ： 「26岁别再穿", "便宜货」", "来源：《营销管理》", "=", "+", "包括采取行动的成 本", "+", "填补落差 、 解决", "痛点的方案", "消费者的欲望或", "缺乏感", "营销工具 ： 需求三角 返回目录页", "视角 心理状态 落差来源 对应心理 例子", "目标物", "填补落差的方案", "如何激发消费者的缺乏感/欲望？", "采取行动的成本", "缺乏感", "能力" ], "char_count": 761 }, { "slide_no": 106, "path": "ppt/slides/slide106.xml", "title": "商业模式", "paragraphs": [ "商业模式", "实现快", "产品 开 发周期 短 迭 代快", "数据准", "产品发布后准 确 记 录关键数据 ， 用于 反馈 迭代", "如果你想创业开发一个产品或验证一个想法，不妨先从MVP（minimum viableproduct， 最小可行性产品）做起，跑通闭环后，再根据反馈不断迭代， 以此降低试错成本。", "趣 味 性", "用户", "期望", "可靠性", "2", "MVP", "产 品 功 能", "用 户 需 求", "产品", "受众", "用 户 细 分", "MVP模型就是最小化的可行产品，在最小的范围测试客户群 体 痛点，然 后去找到他的解决方案，核心就是最低成本，更快验证——《精益创业 》", "最小可行性产品（MVP）", "成本 低", "只 需 投 入 较 少 的人 力物力", "模式轻", "删 繁 就简 ，产品 重 点 突 出 ， 用 于快速 验 证 市场需求", "上市发布", "市场战略", "营销沟通", "销售渠道", "定价策略", "MVP开发 概念定位", "MVP设计", "敏捷开发", "测试修正", "产品创新", "产品创意", "竞品分析", "机会识别", "精算评估", "市场研究", "市场细分", "调查研究", "需求分析", "用户画像", "MVP可以降低你的试", "错成本， 并且快速验证 市场需求是否真实存在 以及你的产品/服务可 行性！", "产品管理", "产品经理", "产品团队", "企业战略", "产品战略", "产品规划", "项目管理", "产品组合", "数据管理", "需求管理", "低 轻", "快 准", "返回目录页", "生态协同", "生命周期", "可用性", "迭代", "开发", "衡量", "3", "1" ], "char_count": 521 }, { "slide_no": 107, "path": "ppt/slides/slide107.xml", "title": "峰终定律由美国心理学家丹尼尔·卡尼曼提出，他经过深入研究发现，人们对一段经历的感受 取决于两个时刻： 峰值（最好或最坏的时刻）和结尾。 也就是说， 我们对一段体", "paragraphs": [ "峰终定律由美国心理学家丹尼尔·卡尼曼提出，他经过深入研究发现，人们对一段经历的感受 取决于两个时刻： 峰值（最好或最坏的时刻）和结尾。 也就是说， 我们对一段体验的评价往 往受到其最强烈和最难忘的时刻的影响， 而不仅仅是平均水平。", "峰", "值", "终", "值", "时", "间", "产品设计、服务体验、广告营销等。 通过了解峰终定律， 我们可以更好地理解人们的 感受和反应， 并据此优化我们的产品或服务。", "比起较为平均的、全流程式的顾客体验管理方式，将有限资源重点投放于顾客接触之 峰点与终点的体验管理， 可以利用更少的或者相同的资源实现更高的服务效能，从而从整体 上优化顾客体验。", "例如生日和朋友去某饭店吃饭，你会发现， 只要峰值和终值体验感是好的，那么对这家饭店 的印象就是好的。", "正面情感体验", "唱生日歌", "买单有优惠", "导航指引", "糟糕", "负面情感体验", "其他日常生活中的例子", "比如海底捞，尽管有很多人吐槽它的菜品一般般，但服务好， 消费者的峰值和终值体验是好的，所 以整体评价比较好。", "又比如， 讲课讲PPT， 一般12页左右的PPT是比较合适的，再长的话， 听众已经基本听不进去了。", "又比如去旅游的时候，尽管出发时遇到各种糟心的事情，例如前几年元旦去衡山看雾凇， 由于没预 料到天气这么冷， 带的衣服不够保暖，冻得瑟瑟发抖，加上从广州坐大巴去，塞车导致的头晕，体 验很糟心，但是去到之后看到美丽的雾凇，瞬间心情就好了， 也觉得这趟旅行值得了。", "峰终定律 返回目录页", "愉悦", "舒服", "一般 不舒服", "积 极 体 验 消 极 体 验", "排队时间长", "免费小吃", "店面外观", "菜好吃", "离店" ], "char_count": 642 }, { "slide_no": 108, "path": "ppt/slides/slide108.xml", "title": "减 少 社 交 媒 体 使 用", "paragraphs": [ "减 少 社 交 媒 体 使 用", "过 度的 信息 ， 就变 成 一 种 噪音 ， 影响我们的内心 ， 干扰 我 们 的 工 作 和学习", "避 免 过 度 计 划 和 安 排", "过 度 计划和 安排 可 能 会 导", "致更 多的 压 力 和 焦 虑 。 学", "会 放 松 和 享 受 当下 ， 给 自", "己 一 些 自 由 时 间 和 空间", "简 化 日 常 任 务", "尝试 减 少 日常 任务 的数量 和 复", "杂性 ，以 便更 好地集 中 精 力 和", "提高效 率。例 如 ： 制 定 简 单的", "饮食 计划、 安排 简 洁 的 日 程表", "等", "惯 、 的", "技", "。", "压", "美", "断舍离的主角并不是物品， 而是自己，考虑的是自己到底还需不需要它，是当 下的需要，还是未来所谓的 “ 可能的需要 ”，如果是后者， 其实没必要提前购 买。 无论是物品，还是念头， 只有断舍离，才是走向高品质生活的必经之路！！", "“断舍离 ”是一种生活态度和行动哲学， 它强调人们应该摆脱不必要的欲望和物质， 以更加自由、 简单和 专注的方式生活。 这种哲学认为，人们往往因为过多的物质和欲望而感到困惑和束缚， 因此需要学会舍弃 、放下和断绝， 以达到心灵的自由和身心的平衡。", "断", "（行动）", "舍", "（行动）", "购物时三思而后行", "不需要的东西就不接受", "舍弃家里的破烂儿", "缩小喜好范围", "离", "（状态）", "摆脱对物品的执念", "处于游刃有余的自在空间", "心情愉悦", "人生断舍离 返回目录页", "寻 找 内 心 的 平 静", "通 过 冥 想 、 瑜伽 或 其他 放 松", "巧 ， 寻 找 内 心的 平 静 和 放 松 帮助 我 们 更 好地 管 理 情绪和 力 ， 以及 更 好地 享 受 生 活 的 好", "简 化 环 境", "减 少家 中 或 工 作 场 所 的杂 物 和 混 乱（熵增定律）", "关 注 身 体 健 康", "保持 良 好 的 饮食 习 适量的运动和充足 睡眠", "断绝不需要的东西", "只添置必需的物品", "舍弃多余的废物", "极简 生活" ], "char_count": 778 }, { "slide_no": 109, "path": "ppt/slides/slide109.xml", "title": "某手机品牌A", "paragraphs": [ "某手机品牌A", "消 费 者 层 面", "1. 市场 细 分： 将 目标 市场 细 分 为 高 端 智 能 手 机 市场 ， 并 选择 了 目标 消 费 者为 高 收 入 、 对 科 技和 设 计有 较 高 要求 的 年轻 人。", "2. 市场 调研 ： 发 现目标 消 费 者注 重 手 机 的性能 、 拍 照 效 果 、 设 计和品牌 形象 。", "3. 市场 趋 势： 发 现高 端 智 能 手 机 市场 正 在 经 历 快 速 增 长 ， 消 费 者 对 5 G 、 A I 、 摄 像 头 等功 能的 需求 不 断提高。", "企 业 自 身 层 面", "1. 自 身 的资 源和 能力分析： 包括 产品 研 发 能力 、 生 产 能力 、 渠 道 能力 、 服 务 能力 等 。 发 现自身 在 产品 研 发和 设 计方面具有 较强 的 实 力 ， 同 时也有 一 定的生 产 能力 和 渠 道 能力。", "2. 自 身 的 核 心能力分析： 包括 技 术研 发 能力 、 品牌 形象 和营销 能力 等 。 发 现自身 在 技 术研 发和品牌 形象 方面具有 较 高的 水平 ， 但 营销 能力还 需要 加 强。", "3. 根据 自 身 情 况 和市场 状况 ， 制 定 了相 应 的战略 和策略 。 决定 加 大 技 术研 发 投 入 ， 提 高 产品 设 计和 拍 照 效 果 等 方面 的 优 势 ， 并 与知 名 品牌 合作提 升 品牌 形象 。 同 时 ， 加 强 营销推 广 力度 ， 利用 社 交 媒 体 等 渠 道 提 升 品牌 知 名度 和 影 响 力。", "3C分析模型， 也称为3C模型、3C战略三角模型。 是由日本战略研究的领军人物大前研一（Kenichi Ohmae）提 出的。 大前研一强调在制定经营战略的时候，必须要考虑以下三个条件才能取得成功：公司自身（Corporation） 、 公司顾客（Customer） 、竞争对手（Competition），从三个角度看经营战略， 简称3C模型。", "1. 确定目标市场：根据市场细分 和目标市场选择，确定企业要 服务的消费者群体", "2. 需求分析：深入了解消费者的 需求和偏好， 包括对产品的功 能、品质、价格、服务等的需 求", "3. 市场趋势分析： 了解市场的发 展趋势， 包括消费者购买习惯 、消费升级、消费降级等", "企业自身", "（Corporation）", "1. 竞争对手分析： 产品 、 价格 、 渠道 、 促销和服 务 ……", "2. 市场占有率分析： 了解自身和竞争对手的市场占 有率， 以及在市场上的地位和优势", "3. 竞争优势分析：分析自身和竞争对手的竞争优势， 包括品牌、产品、服务、渠道等方面的优势", "4. 竞争策略分析： 根据市场竞争格局和企业自身情 况， 制定相应的竞争策略， 包括差异化战略 、 成 本领先战略等", "1. 企业资源分析： 了解自身的资源和能力， 包括 产品、技术、品牌、渠道、财务等方面的信息", "2. 核心能力分析：分析自身的核心能力， 包括研 发能力、生产能力、渠道能力、服务能力等", "3. 战略定位分析：根据市场情况和竞争格局，确 定自身的战略定位， 包括市场定位、产品定位 等", "4. 战略规划分析：制定相应的战略规划， 包括市 场拓展规划、产品研发规划、财务管理规划等", "竞 争 者 层 面", "1. 竞 争 者 分 析 ： 发 现 竞 争 对 手 在 高 市场 占 据 了 较 大份 额。", "2. 竞 争 对 手 的 产 品 和 服 务 优 势 分 析 发 现 竞 争 对 手 在 产 品 设 计 和 性 能 面具有 较 高的 水平。", "3. A 品 牌 根 据 自 身 情 况 和 市 场 状 况 制 定 了 差 异 化 战 略 ， 强 调 A 品 牌 产 品 设 计 和 拍 照 效 果 方 面 的 优 势 并 与 竞争 对 手区 分 开 来。", "3C分析 返回目录页", "全面性", "深入性", "准确性", "动态性", "目的性", "竞争者", "（Competitor）", "消费", "（Consumer）", "端 ： 方 ， 在 ，" ], "char_count": 1643 }, { "slide_no": 110, "path": "ppt/slides/slide110.xml", "title": "STP分析即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细", "paragraphs": [ "STP分析即目标市场营销，是指企业根据一定的标准对整体市场进行细分后，从中选择一个或者多个细", "分市场作为自身的目标市场， 并针对目标市场进行市场定位", "避开强有力的竞争对手", "错开市场区域、错开热销品 类等，在长尾市场寻找机会", "例如瑞幸咖啡以低价、 目标", "群体为年轻大众， 避开星巴", "克的高价 、 目标人群为商务", "人士", "展 进行 升 维", "定位", "Positioning", "（定位）", "发 现 领 导品", "与最强竞争对手 “对着干 ”， 例如百事可乐与可口可乐、", "肯德基与麦当劳", "花费的代价会较大，因此必 须以大面积的市场范围为目 标， 市场太小会得不偿失", "明确解决客户的哪些需求", "定位的逻辑必须有一个能够对标的竞品，", "最好是行业最大、知名度最高的竞品，这", "样你的对立才有价值，才能被用户马上感", "受到，才能跳出同质化竞争", "从形式上来讲，对立型定位往往在广告语", "言上会使用 “更 ” 、 “ 比 ” 、 “没有 ”、", "“增加 ” 、 “不是 …… 而是 …… ” 等字词", ", 体现对比优势， 并且一破一立，很容易", "带给对手不利的联想。 例如神州租车以滴", "滴为对标， 提出 “ 更安全的专车 ” ； 又例", "如瓜子二手车、人人车", "20世纪50年代初美国人罗瑟里夫斯提出USP", "理论， 即向消费者说一个 “独特的销售主张 ”", "USP必须是具有特点的商品效用，要给予消费 者一个明确的利益承诺， 并通过强有力的说服来 证实它的独特性。 简单来说，就是我们的产品在 某个功能上非常不错、独一无二 。 例 如红 牛 的 “困了累了，喝红牛 ” 、农夫山泉的 “农夫山泉 有点甜 ” 、 士力架主打 “横扫饥饿，做回自己 ”， 主打抗饥饿食品定位", "1. 有利于挖掘市场机会， 开拓新市场", "2. 有利于按目标市场的需要推出新产品", "3. 有利于针对目标市场制定适当的营销组合，合理配置资源", "4. 减少竞争的强度，增加获利的可能性", "5. 有利于集中使用人力、物力、财力，提高公司的竞争力", "STP分析 返回目录页", "适当的规模和发展潜力——市场", "公司的目标和资源——公司", "市场的吸引力——竞争", "对销路少、 市场反应差的产 品进行二次定位", "例如 “伟哥 ” 一开始研发的 目的是用于心绞痛的， 后来 发现有壮阳作用， 所以主打 壮阳这一定位", "创造新的需求，或 者启发新的需求， 让 用户觉得，这个产品 根本就不是之前的其 他产品，是一种更高 维度的购买体验， 如 此 ， 你自然也会成为 新品类的代表者", "例如小米电视定位 是 “互联网电视 ”", "进入壁垒低 ， 门槛低 ， 意味着以后的竞争很激烈", "进入壁垒高 ， 门槛高 ， 竞争相对较小", "企 业规 模 小 时进行 垂 直", "化市场 的定 位", "潜在顾客差异需求", "潜在顾客需求", "竞争 对 手 做", "不 到 的UPS", "定位", "牌 弱点 时 切", "入 对 立 性定", "位", "竞争性", "可信性", "简明性", "一致性", "产品市场范围 产品", "Segmentation ( 市场细分）", "对抗性定位", "实 力强 时 与", "除了满足需求还能否提供额外惊喜", "基于新技术 、", "新 消 费的 发", "领 导 品牌 对 抗定位", "Targeting （目标市场）", "明确为哪些客户提供服务", "UPS定 位", "市场 定位", "重新定位", "升维定位", "基 于 市场情", "况 的重新定", "对立性定位", "垂直化定位", "竞争", "用户", "市场", "STP分析", "位" ], "char_count": 1302 }, { "slide_no": 111, "path": "ppt/slides/slide111.xml", "title": "用户画像分析是一种基于用户数据和信息的分析方法， 它通过对用户的基本信息、行为特征、兴趣爱好、 消费习惯、 需求和痛点等方面的数据进行收集、整合和分析， 以实现", "paragraphs": [ "用户画像分析是一种基于用户数据和信息的分析方法， 它通过对用户的基本信息、行为特征、兴趣爱好、 消费习惯、 需求和痛点等方面的数据进行收集、整合和分析， 以实现对用户的全面了解和精准定位。", "用户画像标签", "预测", "标签", "模型", "标签", "事实", "标签", "原始", "数据", "专享、优先", "可结合RFM客户价值分层使用", "02", "03", "激活、注册", "吸引/召回", "如根据用户的收入 水平 、 教育水平 、 职 业 、 是否有家庭 、 是 否有房子， 以及过去 的诚信记录， 判断个 人可贷款金额多少", "产品设计三大要素 ： 用户 、 需求 、 场景，", "用户画像分析可以帮 助挖掘需求", "如根据行为活跃偏 好， 判断是否属于流 失客户， 进而采取相 应用户运营策略", "用户行为", "用户近期需求", "建模分析", "用户兴趣爱好", "产品购买偏好", "用户关联关系", "建模分析", "渠道使用频率", "资金往来趋势", "统计分析", "客户历史交易", "客户收支信息", "用户画像分析 返回目录页", "用户分层运营策略", "如根据付费次数给 用户分层， 进而发放 不同优惠券", "新用户", "如音乐类APP里的 猜你喜欢", "年龄", "性别", "地域", "广告投放策略制定", "低频消费 用户", "账户历史趋势", "客户资金往来", "产品购买次数", "渠道使用偏好", "客户持有产品", "客户渠道使用", "用户风险评分", "客户基本信息", "留存、活跃", "用户活跃度", "用户满意度", "个性化推荐", "产品设计", "消费能力", "数据分析", "用户价值", "违约概率", "人口属性", "人口属性", "人口属性", "人群属性", "精准营销", "风控检测", "投诉次数", "流失 用户", "忠实 用户", "潜在 用户", "普通用户", "转化", "……" ], "char_count": 579 }, { "slide_no": 112, "path": "ppt/slides/slide112.xml", "title": "分析参考模型：", "paragraphs": [ "分析参考模型：", "顾客买单不仅仅靠说服，更是靠消除障碍，这就需要了解消费者从最开始的了解和接触商品，到购买一系列过程，这段过程就像一段旅程，旅程中 包含了客户的情感、 目标、互动和挫折，理解客户旅程（Customer Journey） 中的摩擦点、克服和减少障碍，就能赢取客户拥护。", "知晓", "教育", "获取", "交付", "使用引导", "使用", "售前售后支持", "使用后抛弃", "搜索、社交媒体", "广告、公关", "地推", "网站、邮件", "博客、社媒示范视频", "培训会", "推送", "病毒营销", "促销", "配送", "支付", "包装快递引导、技巧", "易用", "可靠", "更新/扩展", "期限", "答疑解惑", "客服解决纠纷", "易处理", "环保", "找一家请朋友 吃晚饭的店铺", "初步了解， 并", "决定进店", "整体上了解 店铺", "挑选想吃的 菜品和饮品", "品尝美食 结账走人 朋友圈等分", "享一下", "拍照纪念，", "门店还算", "有牌面", "除了在朋友圈分享，", "还在大众上分享了，", "错的餐厅", "想去吃饭", "就是隔壁桌说", "话像吼叫", "消费者旅程 返回目录页", "聘请专业大厨 、店内装饰及灯光好好布 置，随手拍也能拍出好看的照片", "色香味俱全的菜品 ， 满足消 费者的食欲和分享欲", "一键扫码下单 ， 扫码结账 ， 评价入口显眼简单便捷", "门店装饰高大上 、 服务员服 装统一", "消费者从门面装修等评估饭 店是否干净", "便捷操作 ， 消费者不希望太 麻烦及等候太长时间", "进入店内 选购菜品 开吃 结账", "扫码下单或 服务员介绍", "香气扑鼻 服务热情", "店铺门面 干净热闹", "网上查询 随便走看看", "收银区", "收银员", "社交媒体", "竟然有优惠券领取", "（小惊喜）", "查找饭店 了解饭店", "买单：支付 方式、是否 开发票 ……", "太多人在排队等 候了", "朋友推荐一家不 店铺装修还不错", "想法与情 绪曲线", "很快就买好单 了， 不用排队", "菜品味道不错 色泽也很好看", "并和朋友边 吃边聊天", "社交媒体 分享", "查看菜单 并点餐", "扫码下单很方便", "比较店 铺门面", "决定取 号排队", "用户目标", "评价分享", "服务很热情", "机会点", "接触点", "店内 环境", "查找饭店", "阶段", "痛点", "行为" ], "char_count": 749 }, { "slide_no": 113, "path": "ppt/slides/slide113.xml", "title": "企业通过创造顾客价值 、建立 牢固顾客关系而从顾客身上获得 利益回报", "paragraphs": [ "企业通过创造顾客价值 、建立 牢固顾客关系而从顾客身上获得 利益回报", "获取价值回报", "1. 顾客忠诚度和终 身价值", "2. 提升市场份额", "3. 创造并提升利润", "建立牢固关系", "推行营销方案", "1. 产品和服务设计", "2. 定价", "3. 分销：渠道管理、 价格体系 ……", "4. 推广：广告、媒 介、公关、新媒 体 ……", "制定营销战略", "1. 选择服务对象 和目标市场", "2. 制定价值方案 差异化和定位", "市场营销一般流程", "市场营销组合是指企业根据目标市场的需要， 全面考虑企业的任务、 目标、资源以及外部环境，对企业可控制因素加以最佳组合和应用， 以满足目", "标市场的需要，实现企业的任务和目标。", "直接分销渠道与间接分销渠道：前者省去中间商环节", "长渠道和短渠道： 中间商级数越多，渠道链条越长，对消费者来说价格越不透明 宽渠道和窄渠道：每个环节中使用同类型中间商数目越多，渠道越宽", "渠 道 策 略", "销 售 产品的 渠 道", "品 生 产 出 来到消", "中 ， 存在一条链条", "形服务", "价 格 策 略", "影响价格的主要因素", "内部因素：成本 、产品特征、 营销能力、定价目标", "外部因素： 消费者需求状况 、 市场竞争 、 国家政策 法规、 中间商力量、消费者心理因素等", "广 告", "信息 传 递 快 ， 传播 面 广 ， 影 响 力大 ， 但 费用高 、", "促 销 效 果具有 滞 后 性", "新产品定价策略", "公 共 关 系", "影 响 面 较广 ， 影 响 力 较 大 ， 缺 点 是 创意 及 组 织 难 ， 工 作量 较 大", "市场营销组合 返回目录页", "人 员 推 销", "方式灵活 ，和 客户关 系 稳 定， 但 费用高", "营 业 推 广", "有吸引力 ， 短期内 激 发需求 快 ，及时 成交 ， 但管理难度 大 ， 涉 及面 窄", "过人员和非人员 , 沟通 企 业 与 消 间的 信息 ， 引 发 消费者的消费欲 趣 ， 使 其产 生 购 的 活 动 。 其核 心 信息", "狭 义 是 指为 了取得产品 所 须 付 出 的金 额 ； 广义 则 体 现的 是取得产品的 代 价 （金钱 、 精力 、时间）", "04", "心理定价策略", "尾数定价", "声望定价", "招徕定价", "整数定价", "错觉定价", "02", "产品组合定价策略", "同类产品定价", "补充产品定价", "配套式定价", "03", "折扣定价策略", "现金折扣", "数量折扣", "功能折扣", "季节折扣", "1. 研究消费者和市 场", "2. 管理市场和顾客 数据", "1. 顾客关系管理", "2. 伙伴关系管理 （零售商、供", "应链 ……）", "企 业通 的方式 费 者之 、 刺激 望和 兴 买 行为 是沟通", "撇脂定价法", "渗透定价", "满意定价策略 （折中定价）", "能 够 通 过交 换 满 足 消 费 者 或 用 户 某 一 需求和欲", "市场营", "销组合", "策略", "经典分析工具：4P理论", "望 的 任 何 有 形物品和 无", "促销特点", ".", "促销方式", "理解顾客需求", "产 品 策 略", "促 销 策 略", ", 从 费者", "产 手", "01" ], "char_count": 1134 }, { "slide_no": 114, "path": "ppt/slides/slide114.xml", "title": "有特色的", "paragraphs": [ "有特色的", "企业文化", "企业的", "战略决", "策能力", "企业核心竞争力产生和保持的 前提是体制和机制的创新", "组织协调", "各生产要", "素有效生", "产的能力", "顾 客 贡 献 分 析", "核心能力的 竞争差异分 析", "市场资产", "人力资产", "知识产权资产", "基础结构资产", "知道是谁的知识", "核心竞争力是指能够为企业带来比较竞争优势的资源， 以及资源的配置与整合方式。", "组织管理", "技术创新", "商业模式 核心竞争力", "企业资源", "分析顾客价值 创造顾客价值 实现顾客价值 满足顾客价值", "核心竞争力", "协同整合", "价值性 稀缺性 不可替代性 难以模仿性", "企业借助某种资源或能力", "挖掘外部机会或避免威胁，", "从而为企业创造价值。 例如：", "能显著地降低成本， 提高产", "品质量， 提高服务效率，增", "加顾客的效用，从而给企业", "带来竞争优势", "04", "技能分析", "核心竞争力分析 返回目录页", "一个企业的竞 争优 势 取 决 于 两个因素 ： 所 选择 产业 的 吸 引力 ； 既定产 业 内的战略定 位", "其它 企 业 没 有 与其相类似的资 源或能力； 它在 为顾客创造价值 的过程中具有不 可替代的作用。", "企 业 无 法 获 取这 种资源或能力， 或 是需要付出多得多 的成本才能得到该 资源和能力", "核心竞争力的外部识别", "核心竞争力的内部识别", "资源和能力 只为少数现有 或潜在竞争者 掌握", "核心竞争力 的状态", "核心竞争力 形成可能性", "核心竞争力 形成的前提", "企业的核 心市场营 销能力", "不断创 新能力", "价值链分析", "知识分析", "资产分析", "知道是什么的知识", "知道为什么的知识", "知道怎么做的知识", "研究开 发能力", "顾客价值", "外部环境", "企业文化", "应变能力", "03", "02", "01" ], "char_count": 635 }, { "slide_no": 115, "path": "ppt/slides/slide115.xml", "title": "五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出， 该模型将大量不同的 因素汇集在一个简便的模型中， 以此分析一个行业的基本竞争态势。", "paragraphs": [ "五力分析模型是迈克尔·波特(Michael Porter)于80年代初提出， 该模型将大量不同的 因素汇集在一个简便的模型中， 以此分析一个行业的基本竞争态势。", "供 应 商 的 议 价 能 力", "供应商对企业的产品或服务价格和供", "应条件的影响力。 如供应商较少且供应 市场集中度高， 供应商就有较大的议价", "能力， 对企业来说则意味成本增加", "购 买 者 的 议 价 能 力", "买家对企业产品或服务价格和质量的影", "响力。 如买家相对较多且集中度高， 买家 就具有较大的议价能力", "新 进 入 者 的 威 胁", "新的竞争对手进入市场并对现有企业构成 竞争压力。 如果市场进入壁垒较低， 新进", "入者可以相对容易地进入市场并获得一定 份额", "替代品价格越低 、 质量越", "好 、用户转换成本越低 竞争压力越强", "竞争强度， 可具体通过考察替代品销售增长率、 替代品厂家生产能力与盈利扩张情况来加以描 述", "行业 基本", "竞争 态势", "替 代 品 的 威 胁", "其他产品或服务对企业当前产品或服务", "的替代程度。 如果存在许多替代品且替", "代品具有相似或更好的性能和价值， 那", "么企业将面临替代品的威胁", "行 业 内 现 有 竞 争 者 的 竞 争", "如果市场竞争激烈， 竞争对手之间的竞", "争将加剧， 会 导致价格竞争和利润下降", "。", "注意：该模型更多是一种理论思考工具， 而非可以实际操作的战略工具。 因为该模型的理论是建立在以下三", "上的！", "1. 制定战略者可以了解 1. 整个行业的信息 2.", "2. 同行业之间只有竞争", "关系，没有合作关系 3.", "3. 行业的规模是固定的 ，", "因此 ， 只有通过夺取", "对手的份额来占有更", "大的资源和市场", "1.供应商所在行业地集中化程度", "2.供应商产品地标准化程度", "3.供应商所提供地产品构在企业整体产品成本中的比例", "4.供应商提供的产品对企业生产流程的重要性", "5.供应商提供产品的成本与企业自己生产的成本之间的 比较", "6.供应商提供的产品对企业产品质量的影响", "7.企业原材料采购地转换成本", "8.供应商前向一体化的战略意图 （企业顺着物流路线收 购或兼并）", "1.集体购买", "2.产品的标准化程度", "3.购买者对产品质量的敏感性", "4.替代品的替代程度", "5.大批量购买的普遍性", "6.产品在购买者成本中占的比例", "7.购买者后向一体化的战略意图 （企业逆着物流路线收 购或兼并）", "规模经济", "专有产品差异", "品牌识别", "转换成本", "资本要求", "分销渠道", "绝对成本优势", "政府政策", "……", "行业增长", "固定成本增值", "产能过剩", "产品差异", "品牌识别", "转换成本", "集中和平衡度", "竞争对手多样性 公司利益", "退出壁垒", "显然现实中是难于做到的", "现实中企业之间存在多种合作 关系", "现实中企业之间往往不是通过 吃掉对手而是与对手共同做大 行业的蛋糕来获取更大的资源 和市场。 同时， 市场可以通过 不断的开发和创新来增大容量", "五力分析模型", "行业分析", "产品分析", "竞争对手分析", "战略制定", "实 际 应 用 时 ， 可结 合 PEST 分析 、 SWOT 分析 等工具使用", "进入障碍", "那 么 ， 意义何在？", "取决于", "取决于", "个假定基础", "返回目录页", "……" ], "char_count": 1211 }, { "slide_no": 116, "path": "ppt/slides/slide116.xml", "title": "传统媒体、Web1.0时代", "paragraphs": [ "传统媒体、Web1.0时代", "（单向信息投递）", "代表模型：AIDMA", "集中在传播", "以媒体为中心， 向用户单向传递信息", "这个理论可以很好的解释在实体经济里的购买行为，但在网", "络时代， 该理论的解释无法准确地概括一些消费者的典型特", "征", "AIDMA是消费者行为学领域中成熟的理论模型之一， 由美 国广告学家E.S.刘易斯在1898年提出。 该理论认为， 消费者 从接触到信息到最后达成购买，会经历这5个过程", "Attention（引起注意）", "Interest （引起兴趣）", "Desire（唤起欲望）", "（留下记忆）", "Action", "（购买", "行动）", "消 费 者注 意 到 广 告", "消费者对广告产生兴趣", "如 嗅 觉、视觉、听觉 刺 激 ，产 生 购 买 欲望", "消 费 者 记 住广 告 内容", "消 费 者采取 购 买 行动", "在互联网时代，消费者在理解商品及比较探讨和决定购买的 阶段， 除了亲临店铺外， 互联网及口碑相传是其主要信息来 源与决策依据", "Web2.0时代", "（信息与人互动）", "代表模型：AISAS", "消 费 者注 意 到 广 告", "消费者对广告产生兴趣", "主动进行 信息 的 搜 索", "达 成 购 买 行为", "将 购 买 心 得和其他 人 进 行分享", "以人为中心", "2005年， 日本电通集团提出了基于网络购买消费 者行为的AISAS理论", "Web3.0时代", "（智能互联网）", "代表模型：SICAS", "品牌 与 消 费 者之 间 建立", "感知", "消 费 者 对 品牌产 生 兴 趣 ，", "因 此 产 生 和品牌 的 互 动", "品牌需要和消 费 者建立", "连接 ， 随 时 联 系 沟通", "消 费 者会 被 打 动，进 而", "产 生 购 买 行为", "将 购 买 心 得和其他 人 进", "行分享", "代表模型：ISMAS", "消 费 者 对 品牌产 生 兴 趣 ， 因 此 产 生 和品牌 的 互 动", "主动进行 信息 的 搜 索", "参 考 别 的用 户 的 评 价", "达 成 购 买 行为", "将 购 买 心 得和其他 人 进 行分享", "以人为中心（智能）", "AIDMA模型 返回目录页", "Sense（互相感知）", "Interest（产生兴趣/互动）", "Connect(建立连接）", "Action", "（行动）", "Attention（引起注意）", "Interest （引起兴趣）", "Search（搜索）", "Action", "（行动）", "Interest（产生兴趣）", "Search（进行搜索） Mouth（参考口碑）", "Action", "（行动）", "无界营销（多点、互动）、精确评估", "传播到行为全流程", "A", "o I D M A", "o I", "o S o M o A o S", "o A", "I S A o S", "S", "I C A S", "Share", "（分享）", "Share", "（分享）", "Share", "（分享）", "Memory" ], "char_count": 1060 }, { "slide_no": 117, "path": "ppt/slides/slide117.xml", "title": "PEST 分析模型的运用领域有： 公司战略规划、 市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。", "paragraphs": [ "PEST 分析模型的运用领域有： 公司战略规划、 市场规划、产品经营发展、研究报告撰写。", "经 济 因 素", "1. 市场竞争 日益 激烈", "2. 手 术 类 医 美 消 费 群 体 趋 势 下 降 ， 轻 医 美 增多", "3. 经 济 增长 放 缓 ， 人 们 捂 住钱 包 增多 ， 低 消 费人 群 增多", "技 术 因 素", "1. 手 术 类 ， 尤 其是 双 眼 皮 手 术 ， 技 术 成 熟 度高", "2. 仪 器 类 美容 产品迭代 快", "3. 针 剂 类 产品增多 ， 尤 其是 国 产品牌 由于 性价比 高 ， 越 来 越 多人 开始 倾 向 国 产品牌", "PEST分析是指宏观环境的分析， 它从政治（Politics） 、 经济（Economy） 、社会 （Society）和技术（Technology）四个方面分析一个企业所处的外部环境。", "赋予各因素 不同的权重", "政治/法律", "经济", "社会", "技术", "环保制度", "经济增长", "收入分布", "政府研究开支", "税收政策", "利率与货币政策", "人口统计、人口增长率与年龄分布", "产业技术关注", "国际贸易章程与限制", "政府开支", "劳动力与社会流动性", "新型发明与技术发展", "合同执行法/消费者保护法", "失业政策", "生活方式变革", "技术转让率", "雇用法律", "征税", "职业与休闲态度、企业家精神", "技术更新速度与生命周期", "政府组织/态度", "汇率", "教育", "能源利用与成本", "竞争规则", "通货膨胀率", "潮流与风尚", "信息技术变革", "政治稳定性", "商业周期的所处阶段", "健康意识、社会福利及安全感", "互联网的变革", "安全规定", "消费者信心", "生活条件", "移动技术变革", "国家政策", "产业政策", "贸易政策", "国际协议", "相关法规", "……", "国内外经济趋势", "本地经济趋势", "居民消费收入水平", "外汇比率", "关税", "……", "地域消费行为模型", "地域人口统计", "地域教育程度", "宗教因素", "……", "技术发展趋势", "技术授权/牌照", "技术的成熟度", "国家专项支持", "……", "PEST分析模型 返回目录页", "社 会 因 素", "1. 过 去 医 美 行业 “ 群 魔 乱 舞 ” 造成的 负面 影 响 依 然 存 在 ， 使 不少 用 户 对 医 美 陷 入 “ 信 任 危机 ”", "2. 爱 美 人 群 越 来 越 多 ， 且 越 来 越 多人 追 求 快 捷 无 痛 地变美", "政 治 因 素", "1. 法律法 规 更 加 完 善", "2. 对 手 术 类 医 美 有 明确 限 制", "3. 企 业 在 现 有 法 规 下 宣 传 自 己 的 产品 很容 易违 规", "关键因素分析参考", "头脑风暴法", "因果分析法", "经验判断法", "三维确定法", "参照法", "集体讨论法", "关键事件法", "价值因子", "分析法", "识别", "关键因素", "医美 机构" ], "char_count": 1002 }, { "slide_no": 118, "path": "ppt/slides/slide118.xml", "title": "也可用于个人职业生涯判断", "paragraphs": [ "也可用于个人职业生涯判断", "产品处于不同阶段， 特征不同， 因此， 我们需要采", "用不同的策略", "产 品 策 略", "风险、机遇都很大，用时间和机会成本去押宝", "成长 期", "明星产品， 即将迎来高光时刻", "成熟期", "策", "略", "摇钱树，但个人要居安思危，做好Plan B", "衰退 期", "渠 道 策 略", "个人能力再强也回天乏力，趁早准备后路", "引入期", "成熟期", "产品从准备进入市场开始到被淘汰退出市场为止的全部运动过程，是由需求与技术的生产周 期所决定。 是产品或商品在市场运动中的经济寿命， 也即在市场流通过程中， 由于消费者的需 求变化以及影响市场的其他因素所造成的商品由盛转衰的周期。", "活跃用户", "衰退期", "时间", "产品基本完全", "定型 ， 开始开", "拓新的延伸产", "品", "竞争环境恶化", "对产品形成高", "度使用习惯和", "依赖 ， 使用时", "间和频次增加", "用户规模稳定，", "新增和流失平", "衡", "竞争策略", "数据指标", "注意事项", "引入期", "迅速夺取策略（高价格&高促销）", "缓慢夺取策略（高价格&低促销）", "迅速渗透策略（低价格&高促销）", "缓慢渗透策略（低价格&低促销）", "留存率（重点关 注）", "激活率、转化率", "避免追求大而全，要MVP 快速验证试错", "不要猛砸补贴", "成长期", "构建竞争壁垒（社交关系链、沉淀内容、构建生态体系 等）", "增加新样式和侧翼产品", "进入新的细分市场", "扩大分销覆盖面并引入新的分销渠道", "降低价格，以吸引对下一层次价格敏感的购买者。", "总用户数", "新增用户数", "用户增长率", "留存率", "渠道质量（转化 率、ROI）", "别乱花钱不注重效果，要 关注渠道质量，关注ROI", "成熟期", "产品差异化创新", "市场的再细分或切入新细分", "精细化运营，成本领先", "营收利润", "留存率", "总用户数", "活跃度", "追求利润最大化也要有底 线", "警惕惰性与惯性，要居安 思危", "衰退期", "关停并转（关闭、停办、合并、转产）", "把产品卖掉、求收购", "留存率", "召回率", "营收利润", "可以尝试挽救，若不行， 则当断则断", "尽快转型", "产品生命周期 返回目录页", "产品刚起步 ， 还不完善 ， 经 常变 ， 流程还 没定型", "少量竞品出现", "用户处于尝试 开始使用产品 阶段 ， 目前尚 无任何深度使 用", "技术、功能", "产品很长时间 没有做很大动 作 ， 用户活跃 度下降", "逐渐不再访问 和使用产品 ， 甚至卸载了产 品", "大量竞品出现", "已初步培养起 使用习惯和用 户忠诚度 ， 认 同产品核心价 值", "速度 、 投入 ， 新增大于流失", "产品关键功能 固定 ， 产品形 态相对固定", "推 广 策 略", "定 价 策 略", "不停打折/促销", "竞 争 策 略", "引入 期", "成长期" ], "char_count": 971 }, { "slide_no": 119, "path": "ppt/slides/slide119.xml", "title": "知名度", "paragraphs": [ "知名度", "品牌在消费者心中的记忆强度", "消费者的逻辑是： 一个品牌知名度高， 那它肯定是有原因的， 知名度象征着成 功 、 可靠 、 广受欢迎", "别 应", "如何衡量并计算品牌带给企业的无形价值？", "在《管理品牌资产》一书中，作者提出品牌资产大体上可以分为以下五类：", "（1）知名度（Brand name awareness）", "（2）感知质量（Perceived quality）", "（3）除感知质量以外的品牌联想（Brand association）", "（4）品牌忠诚度（Brand loyalty）", "（5）其他品牌专属资产（Other proprietary brand assets）", "义", "顾 客 对 品 牌 的 钟 情 程 度 和 联", "品 牌 联 想", "价值 形 成认知", "消费者提到某个品牌时， 所想到的所有", "相关的信息和元素。 包括产品特征 、 产", "品设计 、 产品品质 、 产品价格 、 产品创", "新 、 代表品项和产品线宽度， 使用者形", "象 、 消费者利益 、 使用场景， 企业历史、", "产地 、 社会形象 、 全球化进程， 以及品", "牌个性 、 代表性符号等", "其 他 品 牌 专 属 资 产", "主要指品牌拥有的商标 、 专利等知识产", "权， 以及渠道关系等。 后续考虑到专属", "资产属于有形的 、 固定的资产， 在 《管", "理品牌资产》 的作者后期将其删去， 精", "简到品牌知名度 、 品牌联想 、 品牌忠诚", "度3项。", "2. 品牌含义 ： 这", "个品牌的产品有", "什么用途？", "1. 品牌识别 ： 这", "是什么品牌？", "感 知 质 量", "消费者对某一品牌在产品品质上的整体 感受， 具体包括对产品功能效用 、 原料 、 做工 、 特点 、 服务 、 耐用性 、 易用性 、 技 术含量 、 可信赖度的了解和评价", "品 牌 忠 诚 度", "消费者对一个品牌产生认同 、 喜好的心理 倾向，以及进行复购、推荐的行为反应", "品牌资产", "品 牌 识", "品牌忠诚度包含三个层次：", "1. 消费者对一个品牌习惯性的购买行为", "2. 对品牌的钟情程度", "3. 向他人分享 、 推荐该品牌的强烈倾向", "感知质量也属于品牌 联想的一种 ， 作者单 独列出来 ， 是因为它 很关键", "感知质量是消费者的 主观感受 ， 它不同于 实际质量", "强烈的 、积极的 忠诚度", "顾客积极的 、 易 获得的反应", "品牌的差异点和 共同点", "深厚的 、广泛的 品牌认知", "营销计划的效率和效果 品牌忠诚度", "价格 、 利润", "品牌拓展", "交易杠杆", "竞争优势", "为顾客创造价值", "理解信息 、 处理信息", "购买产品的信心", "使用满意度", "4. 品牌关系： 你 和我的关系如何？", "3. 品牌响应：我 对这个品牌产品 的感觉怎么样？", "顾", "客", "反", "应", "的", "4", "个", "层", "次", "顾客是 否 知 道品牌 是 谁 ， 能 否 对 品牌 形 成清 晰 的 辨 识 和 广泛 的认 识", "品牌构成六要素", "品 牌 关 系", "创造识别 引 导 顾客 对 品牌 缔造强烈、", "品牌 资 产 名称", "标志", "对 品牌 的差 异 化 系的 密 切 程度", "顾 客 对 品 牌 的 感觉如 何", "顾客了解品牌 产品有 何 用 途", "建立含义 产生积极的反应", "品 牌 响", "品 牌", "返回目录页", "为企业创造价值", "功效 形象", "密切的关系", "判断 感受", "的 ，", "显著度", "含", "共鸣" ], "char_count": 1261 }, { "slide_no": 120, "path": "ppt/slides/slide120.xml", "title": "来源：麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒的《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》", "paragraphs": [ "来源：麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒的《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》", "每种新的商业模式都源于一个发现和填补市场空白的念头，但问题是怎么才能做到？", "策略一 策略二", "请你画出三条轴线，分别代表你预期中市场、客户和产品可能的趋势。假设你想开一家咖啡馆，按照下列标准在坐标", "系中标出你竞争对手的位置：", "（这个咖啡馆有多少流动客流？） （出售的咖啡在什么价位？） （这个咖啡馆有多受欢迎？）", "从价格/经济效益方面考虑， 高端市场的利润空间较大，但是竞争激烈，进入门槛高；低端 市场的利润空间较小，但是竞争相对较小，进入门槛低。", "从口碑建设/知名度方面考虑， 高端市场对品牌的要求更高， 需要投入更多的资金和精力来 提高品牌知名度和形象；低端市场的消费者对价格更加敏感， 需要尽可能控制成本，提高利 润空间。", "从客流方面考虑， 高端市场的消费者群体相对较少，且对品质和品牌的要求更高， 需要投 入更多的资金和精力来提高品质和品牌意识；低端市场的消费者较多，但对价格更加敏感。", "可能在有些区域你放置了很多竞争对手，如果你的产品在这里有潜力称为品类杀 手，那么你就可以带着自己的商业模式毫无顾虑地进入这个区域。", "打个比方， 随着喝咖啡已经从一个极普通的生活习惯上升成一种高雅的体验， 星 巴克就成为一个品类杀手，所有同行参与者都以它为标杆。 更理想的是，你能找 到一处还没被占领的缺口。", "小心， 要注意没有任何人的那片区域！你要仔细考察这里到底有没有市场需求。 定位就像探勘石油一样，浅尝辄止是远远不够的。", "市场缺口模型 返回目录页", "专注于低端市场，提供价格实 惠的服装和大众化的品牌体验", "应用举例", "专注于高端市场，提供高质 量的服装和品牌体验" ], "char_count": 720 }, { "slide_no": 121, "path": "ppt/slides/slide121.xml", "title": "亚马逊：在成千上万的商品书中， 一小部分的畅销书占据总销量的一半， 而另外绝大部分的书虽 然个别销量小，但凭借其种类的繁多积少成多， 占据了总销量的另一半。", "paragraphs": [ "亚马逊：在成千上万的商品书中， 一小部分的畅销书占据总销量的一半， 而另外绝大部分的书虽 然个别销量小，但凭借其种类的繁多积少成多， 占据了总销量的另一半。", "抖音广告：抖音的自动算法机制降低了企业投放广告的成本（如人力成本 、 小钱试错等）， 让很 多小企业甚至个人博主都能投广告，这部分人群的广告看似 “蚊子肉 ”，但积少成多，所有加起来 就占了抖音广告收入的一大块。", "淘宝电商：畅销产品占了淘宝电商的大概20%主体， 其他的中小商家产品则占了80%的长尾， 即 利基市场。", "任 何 东 西 都 能 卖", "掉", "“ 万 物 皆 可 商 品 ” ，如果 想 要 创 业 或 做 点", "副 业， 不 一 定 从 畅 销 的 “ 产品 ” 出 发，也", "可 考 虑 小 众 市场", ".", "任 何 东 西 都 能 找 得 到", "有 句很 著 名的 话 叫 “ 不 重复造 轮", "子 ” ， 意思 说 的 是，其实 我 们 大 在 信 息 化 时 代 ， 我 们 获 取", "多数人 所 经 历 的大多数 事 物 ， 前", "人 都 经 历 过并且 总结 出 了解 决 方", "法 ， 我 们只 需要 深 入 学习 ， 并不", "需要 重新造 轮 子 ； 甚至 创新 ，也", "是有 迹 可 循 的", "参考：《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》——麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒", "长尾模型是指在网络时代， 由于信息化的出现和人工智能、 云计算、大数据和3D打印等技术的普及，使 得生产、仓储、传播、销售等各环节的成本大大降低，从而使得原来传统经济中不被关注的小众产品（即 “ 长尾 ”）得到足够的重视，释放出巨大的需求， 为电商企业带来巨大的利润。 这种模式被称为 “ 长尾 ” 现象，这是信息化社会的必然发展结果。", "2004年，《连线》 杂志总编辑 克里斯·安德森宣称，在互联网上 贩卖的物品几乎都能卖掉——就 算再怪异 、 再没有必要的商品照 样有人要， 看来会吸引生意的不 是同构型， 而是变化。 安德森以 需求曲线阐释了他的想法。 在最 左端， 需求虚线陡峭地向上， 这 里是最畅销和最热门的商品， 占 市场上的20%， 接着这个曲线缓 和向右下滑， 这里是我们觉得不 太热门的书籍和影片。 这个部分 的曲线要比高峰的部分宽得多， 涵盖了更多的商品", "长尾模型对传统经济中的二八定律进行了突破。 在传统经济中，20%的热门产品带来了80%的收入和 100%的利润， 而剩下的80%的小众产品只能带来20%的收入和0%的利润。 然而，在网络时代， 长尾模 型揭示了新的统计规律性：在以物理为基础的 “短头 ”经济中，20%的热门产品带来80%的收入和100% 的利润；而在以知识为基础的 “ 长尾 ”经济中， 小众产品的需求和利润贡献率正在逐渐提高。", "80%长尾", "长尾模型 返回目录页", "信息的成本降低 ， 只需要 我们懂得分辨什么是高质 量信息 ， 以及懂得如何整 合 信息 ， 就 可以 赚 到 钱", "- 不同商品的数量 +", "给我们的启发", "应用举例", "任 何 人 都 能 生 存", "20%主体", "大众市场", "销 售", "利基", "+", "-" ], "char_count": 1274 }, { "slide_no": 122, "path": "ppt/slides/slide122.xml", "title": "该模型的理论依据主要来源于20世纪30年代，布鲁斯·瑞恩和尼尔·格罗斯在爱荷华州格林郡对于 混种玉米的扩散所做的研究，是最知名的相关研究之一。 这种新品种的玉米", "paragraphs": [ "该模型的理论依据主要来源于20世纪30年代，布鲁斯·瑞恩和尼尔·格罗斯在爱荷华州格林郡对于 混种玉米的扩散所做的研究，是最知名的相关研究之一。 这种新品种的玉米，无论在任何方面来看 都优于旧有的品种， 可却花了22年的时间才广为人们接受。", "受到这些创新者影响、规模比较大 的族群称为早期采用者。他们是社 群之中的意见领袖， 观察那些创 新者实验之后，随之也加入他们的 行列", "紧接着在20世纪30年代 末期出现的是质疑的大 众， 除非其他先试过的 农夫成功， 否则这群人 绝对什么都不会改变的， 最后终于打动冥顽不灵 的保守派（落后者）", "如果以图形来表示，这样的发展跟流行病典型的发展曲线是一样的。 曲线起初会逐渐上升，然后跟许多新上市 的产品一样达到临界点，这时许多产品会在这里失败。任何创新事物从初期采用者过渡到质疑者的临界点都有 一个断层，根据美国社会学家莫顿·古德林斯所言，如果初期采用者成功地让这项创新事物跨过断层，打动质 疑的大众，那么流行周期就会达到扭转的关键点。", "从这里，这个曲线会急速上升，这时候大众接受了这项产品，然后当只有落后者留下时则会再度下降。 以iPod 或是iPhone之类的技术创新产品来说， 上述的周期很短暂。 有趣的是，初期采用者在这项产品一被关键大众 接受就会离开， 寻觅下一个创新产品。", "为什么有些理念， 包括愚蠢的点子在内能够生存而且蔚然成风，有些却只是昙花一现，然后就枯萎，从 此消失于大众的眼前？", "《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》作者指出， 可以用 “断 层-扩散模型 ”解释， 这也是目前社会学家以扩散来描述难解的理念或是复杂的产品受到欢迎的方式， 断 层模型则是美国顾问和作家杰弗里·摩尔开发的", "2008年：", "售出5500万部", "2012年：", "2006年：", "售出3900万部", "能越过这道坎", "就可以赚钱", "售出2300万部", "2001 年 ：", "发布iPod", "鸿", "沟", "相对时间", "快速发展期", "（产品初步被接受）", "不成熟产品 成熟产品", "断层-扩散模型 返回目录页", "扩散的研究人员把早在 1928年就改种新品种玉 米的农夫称为创新者", "2015 年 ： 苹 果 公 司 不再把 iPod 销 量写入年报", "断层-扩散模型", "人们必须接受 这个现实！", "成熟早期 （创新产品）", "发展中期 （流行早期）", "发展后期 （流行晚期）", "不再改进 （受到怀疑）", "售出3500万部", "2005年：" ], "char_count": 988 }, { "slide_no": 123, "path": "ppt/slides/slide123.xml", "title": "情绪 / 后果", "paragraphs": [ "情绪 / 后果", "你认为你的伴侣 不关心你。", "（换一种想法）", "今年我们经济困难，", "房贷、养娃各方面", "压力很大，Ta忙", "着赚钱， 并不是不", "关心我， 而且我们", "已经很久没有好好", "面对面单独深入交", "流谈心了，都忽视", "考", "了对方的感受", "我们可以通过调整和改变我们对事物的认知和看法， 改善和管理我们的情绪， 甚至改变事物的发展结局， 比如上述的例子二，换一种积极的看法， 可能换来好的结果， 譬如伴侣关系变得更亲密了，双方更加注重细 节， 以此保持爱情的新鲜感。", "又例如很多家长认为手机害了孩子， 导致孩子沉迷游戏 、 网络小说和短视频，但是如果换一种看法，往更 深处想， 比如运用马斯洛需求层次理论分析，你会发现， 孩子沉迷手机，本质上是对现实的逃避以及渴望却 得不到父母的关注和陪伴，进而从手机中寻求心理补偿。 所以， 与其责骂或表现 “恨铁不成钢 ” 的态度，不 如改变自己，多陪伴，多了解孩子的压力和内心需求。", "情绪ABC理论是由美国心理学家埃利斯创建， 该理论认为激发事件A（activating event） 只是引发情绪和行为后果C（consequence）的间接原因， 而引起C的直接原因则是个体对激 发事件A的认知和评价而产生的信念B（belief）。", "即人的消极情绪和行为后果（C）， 不是由于某一激发事件（A）直接引发的， 而是由于经 受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所产生的错误信念（B）所直接引起。", "结 果 C 1", "前 因 A", "结 果 C 2", "1. A 表 示 诱 发 性 事件", "2. B 表 示 个 体针 对 此 诱 发 性 事件产 生的 一 些 信 念， 即 对 这件事情 的一 些 看 法 和解 释。", "3. C 表 示 个 体产 生的 情绪和行为的 结果。", "结论： 困扰 我 们 的 并 非 事 物，", "而是我们对事物的看法 。", "对事物不同的看法会产生 不同的情绪甚至行为后果 。", "你感到失落和伤 心。", "等 Ta 下 班 回 来 提 醒 一 下 ， 再好好 深 入 沟 通， 把话聊开 ， 亲 密 关 系的 保 持 不 能 只 是 单 方面 的索 取， 要 互 相 换位 思", "情绪ABC理论", "（换一种想法） 这个活动不成功， 不完全是我个人的 原因， 而且虽然领 导批评了，也很大", "总结 复盘 ， 整 理备 忘 录清单，", "下 次 避免再 犯", "同样的错误", "不 影 响 后续 的", "情绪ABC理论给我们的启发", "程度上是就事论事， 并不是否定我的能", "你认为自己很失 败， 毫无价值。", "你感到沮丧、愤 怒和自责。", "你的伴侣忘记了 你的生日。", "你在公司会议上 被领导批评。", "工 作 和 日常 生 活 ，情绪 依 然", "力 保持 正 向", "事件 想 法 情绪", "信 念 B 1", "信 念 B 2", "情绪 / 后果", "激 发事件", "激 发事件", "想法信念", "想法信念", "返回目录页" ], "char_count": 1136 }, { "slide_no": 124, "path": "ppt/slides/slide124.xml", "title": "挑战", "paragraphs": [ "挑战", "机遇", "认知重建是情绪管理中最常用的方法之一， 它通过改变我们的思维方式来影响我们的情绪。 这种方 法的核心是改变负面思维模式，使其转变为积极的思维方式。", "改变自己的行为方式，例 如改变自己的日常习惯、", "早睡早起、定期复盘等", "改变行为", "调整自己的生活环境， 例如改变工作环境、调 整家居环境等（干净整 洁的工作环境可以提高", "工作效率）", "寻找家人、朋友、 同事", "等的支持，分享自己的", "情感和压力", "寻找支持", "调整环境", "对错误的思维方式", "进行挑战，找到证", "找到并转变为积极的", "行动 、 想 法 、 说都", "建立在感受的基础上", "快乐", "吃惊", "轻蔑", "厌恶", "愤怒", "恐惧", "悲伤", "认知重建 返回目录页", "分析自己的思维方式， 找到其中的错误，例 如过度一般化、过度 糟糕化、黑白思维等", "思维方式，例如积极", "面对问题、发现问题", "所在、寻找解决方案", "等", "意识到自己的思维方", "式是负面的，是认知", "重建的第一步", "行为调整", "据来证明这种思维", "方式是错误的", "积极情绪", "积极行为", "积极想法", "消极情绪", "消极行为", "消极想法", "刺激 源", "转变", "挑战", "意识", "找到" ], "char_count": 413 }, { "slide_no": 125, "path": "ppt/slides/slide125.xml", "title": "01", "paragraphs": [ "01", "当与他人交流时，注意使用SOFEN模型， 让对方感受到你是在认真倾听。", "可以展现出你的开", "营造轻松 、 友好的", "氛围 ， 让对方感到", "被接纳和尊重。", "保 持 微 笑", "（ S m i l e ）", "真 诚 从容 、 传 递 友 善", "F", "身 体 前 倾", "（ F o r w a r d l e a n ）", "拉近 距 离、突 出 重 视", "眼 神 交 流", "（ E y e c o m m u n i c a t i o n ）", "注意节奏 、 引发好感", "社 交 需 求", "人 们 需要 与 他 人 建立 联 系 和互 动 ， 获 得社 交 支 持和归 属 感。", "尊 重 需 求", "人 们 需要感到 自 己 有 价值 和 受 到 尊 重 ， 包括 自我 尊 重 和他 人 尊 重。", "02", "自 我 实 现 需 求", "人 们 需要实 现自 己 的潜能 和 追 求 自 己 的目标 ， 获 得 成长 和 成 就 感。", "安 全 需 求", "人 们 需要感到 安 全和 稳 定 ， 包括 身 体 安 全和 心理安 全。", "爱 与 被 爱 的 需 求", "人 们 需要感 受 到 爱 和 被 爱 ， 包括 亲 情 、 友 情和 爱 情 等 方面 的 需求。", "感 知对 方 的 情绪", "事 实 情 绪", "意 图", "听懂对方的诉求", "A c t i v e", "y L i s t e n i n g", "积极倾听", "02", "O p e n - m i n d e d", "保持开放心态", "该模型帮助人们清晰 地看到问题的关键点， 并聚焦于目标和现实 之间的差距， 同时发 掘各种可能性， 并最 终确定下一步的行动 计划。", "高效倾听模型 返回目录页", "G（Goal）：目标", "R（Reality）：现状", "O（Options）：选择", "W ( W i l l / W a y Forward）：意愿/行动", "可以表示你理解", "同意对方的观点 让对方感到你与 们有共鸣。", "时 常 点 头 （N o d d i n g ）", "适时 认 同 、 同步 思考", "放和自信 ， 让对方", "感到你愿意倾听他 们的意见。", "动关系 ， 让对方感", "到你在真正倾听他 们的声音。", "03", "感到你重视他们的", "讲话。", "COACH模型", "04", "GROW模型", "开 放 姿 态 （ O p e n", "平等 友 好 、", "p o s t u r e ）", "展示尊重", "聆听对方说的客 观事实", "C o l l a b", "o r a t e", "协同合作", "S O F E N 模 型", "注和关心 ， 让对方", "C l a r i f", "明确问题", "可以表达出你的专", "可以建立良好的互", "H e l p", "提供帮助", "现状 分析", "方案 选择", "行动 计划", "目标 设定", "并 ， 他", "GROW", "O", "04", "05", "05", "03", "01", "N", "S", "E" ], "char_count": 1052 }, { "slide_no": 126, "path": "ppt/slides/slide126.xml", "title": "妥协", "paragraphs": [ "妥协", "这取决于你怎么看，妥协是双方都能接 受的解决方案。 一般认为，这个解决方 案就算不尽理想，在我赢你输与我输你 赢的情况下还算合理", "逃避", "逃避跟推诿相同，冲突没有化解，结果 还是同样的局面。 可以预见的是，这对 任何一方都没有好处，是双输的局面", "推 卸 责 任", "有些人面对冲突会觉得不知所措， 通常会把决定权以及随之而来的冲 突拱手让给另外一个权威人士（通 常更具权力）来处理。 这些权威人 士固然帮他们化解了冲突，但是处 理的手法未必高明，也未必最符合 托付者的利益，这可能会造成冲突", "双输的风险", "《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级版）》里作者提到一个化解冲突的模型， 该模型 认为处理冲突的方式可以分为6种：逃避、对抗、放弃、推卸责任、妥协与达成共识。", "01", "逃避", "有些人会以具攻击性的态度来处理", "冲突，他们只有一个目标，那就是", "赢。不过光是胜利本身还不够，因", "为别人也得输才行。 这种处理方式", "的重点在于征服对手，以及在面对", "抵抗的力量时，依然坚守本身的立", "场，这种处理方式的结果是我赢你", "输的局面", "04", "达成共识", "05", "达 成 共 识", "06", "失败并非来自于挫败， 而是肇因于没有参 与的冲突。——瑞士伯恩某青少年中心墙上 的涂鸦", "放 弃", "面对冲突的时候会弃守本身立场的人， 是通过撤退来解决问题的，也就是选择 自己输，结果造成我输你赢的局面", "化解冲突模型", "双方基于共同拟定的新的解决方案 达成共识。相对于妥协，这是双赢 的局面，因为没有任何一方需要退 让， 而是双方共同拟定第三个方案", "返回目录页", "推卸责任", "03", "02", "对 抗", "冲突", "放弃", "对抗", "妥协" ], "char_count": 661 }, { "slide_no": 127, "path": "ppt/slides/slide127.xml", "title": "知识体系", "paragraphs": [ "知识体系", "努力方向：", "查理·芒格的多学科 思维模型 ， 了解重要 学科的重要原理/模型", "核心", "能力", "迭代进化", "批判性思维", "沟通能力", "冰山模型只是一个简称，核心在于冰山的特征，冰 山以上部分属于可见的 、 容易感知到的表象， 而冰 山以下则是不可见的， 也属于事物的本质部分。 因 为不能拘泥于 “ 知识→ …… → 动机 ” ， 我们也可以 灵活变化使用！", "比如系统思考， 分析事物， 传统思维只能 看到冰山以上的部分——事件， 而系统思维 、 深度思维则看到冰山以下的部分——事物的 模式和结构。", "事件 （events）", "模式（patterns） 结构（structure）", "卓越", "自律", "人格", "特质", "仁爱", "诚信", "为美国著名心理学家麦克利兰提出，所谓的 “冰山模型 ”，就是将人员个体素质的不同表现表式划分 为表面的 “冰山以上部分 ”和深藏的 “冰山以下部分 ”。", "动机： 在一个特定领域的自然而持续的想法和偏好 （如成就、亲和、影响力）", "“ 冰山以上 部 分 ” 包括 基本知 识 、 基本 技 能 ， 是 外在 表现 ， 是 容 易 了解 与 测 量的 部 分 ， 相 对 而言 也 比 较 容 易 通 过 培 训 来 改变 和发 展。", "“ 冰山以 下 部 分 ” 包括 社会角色 、 自我认知 、 特质 和动 机 ， 是 人 内在 的 、 难 以测 量的 部 分 。 它 们不太容 易通 过外界 的 影 响 而 得到 改变 ， 但 却 对人 员的 行为与表现 起着 关 键 性的 作用。", "知识：在某一特定领域拥有的事实型与经验型信息", "技能：结构化地运用知识完成某项具体工作的能力", "基石能力：认知能力、逻辑表达能力、规划能力、 学 习能力、沟通协作能力、组织能力", "社会角色：基于态度和价值观的行为方式与风格", "自我认知： 一个人的态度、价值观和自我印象", "特质（性格） ：指个性 、身体特征对环境和各种信息 所表现出来的持续反应", "文学", "数学", "哲学", "科学", "艺术", "音乐", "化学", "商业学", "生物学", "教育学", "经济学", "心理学", "物理学", "逻辑学", "计算机", "天文学", "历史学", "建筑学", "地理学", "其他", "冰山模型 返回目录页", "领导力", "适应性 数理思维", "决策能力", "全球视野", "正义", "智慧" ], "char_count": 873 }, { "slide_no": 128, "path": "ppt/slides/slide128.xml", "title": "这是一种关于沟通的技巧和理论， 也被称为 “ 自我意识的发现-反馈模型 ”， 该理论最初是由乔瑟夫和哈里在 20世纪50年代提出。 它将人际沟通的信息比作一个窗", "paragraphs": [ "这是一种关于沟通的技巧和理论， 也被称为 “ 自我意识的发现-反馈模型 ”， 该理论最初是由乔瑟夫和哈里在 20世纪50年代提出。 它将人际沟通的信息比作一个窗子， 它被分为4个区域： 开放区 、隐秘区 、 盲目区 、未知 区，人的有效沟通就是这四个区域的有机融合。", "： 开放区越大， 说明别人对自己越了解，不但增进相互感情， 亦能减少沟通中的理解误差，增加自己 的组织影响力。", "： 盲点象限过大是危险的，如果无法从他人获取必要的反馈，在沟通过程中可能会导致误解或错误的", "行为。", "：表示自己知道但他人不知道的信息。 过多地聚焦于这个区域可能会阻碍有效的沟通（人与人之间需 要边界感）。", "：表示自己和他人的信息都不知道。", "乔哈里视窗的应用范围", "应 用 ： 了 解 客 户 需", "反 馈", "增 强 信 息 沟 通 和 互 动", "写 作 ， 如 隐 秘 区 可 以 引 起 读 者 好 奇 心 和 期 待 感", "潜 力 发 掘", "潜 意 识 感 知", "2", "积 极 倾 听", "认 真 倾听， 不 打 断对", "方 说话 ， 不 提前 做 判", "断 和评 论 ， 给予 他 人", "充 分的表 达 机 会， 让", "他 人 感到 被 尊 重 和理", "解。", "建 立 共 同 点", "寻 找 自 己 和他 人 之 间的 共 同 兴 趣 、 经 历 或 目标 等 ， 从而 建立 联 系 和共 鸣。", "你知", "你不知", "我知", "我不知", "开放区", "我们自己知道", "而且喜欢告诉他人的", "（如 ：部分家庭情况、个人爱好）", "隐秘区", "我们自己知道", "但不为人知的", "（如 ：痛苦、尴尬、 丢脸的经历）", "盲目区", "我们不自知", "但别人知道的", "（如 ：坏习惯、 口头禅）", "未知区", "我们不自知", "而且别人也不知道", "（如：潜意识，未开发的潜力）", "明 确 表 达", "清 晰 、 简明地 表达 自 己 的", "想 法 和感 受 ， 避免 使 用模 糊 或 含 糊 的 语言。 通 过明 确 表达，可以 让 他 人 更 好", "乔哈里视窗", "沟 通", "语言 、面 部 音语 调 等 传 方 式 ， 更 好 己 的 情感和 强 沟通 效 果。", "尊 重 他 人", "尊 重 他 人的 观 点 、 感 受 和经 历 等 ， 不 评 价 或 批 评他 人。", "非 语 言", "通 过 身 体 表 情、 声 递 信息 的 地 表达 自 意图 ， 增", "地 理 解 自 己 的意图 和感 受 ， 避免 误 解和 混淆。", "其 他 沟 通 技 巧", "销 售 求 和", "返回目录页", "0", "1", "04", "03", "0" ], "char_count": 969 }, { "slide_no": 129, "path": "ppt/slides/slide129.xml", "title": "信念和追求， 譬如乔布斯的改变世界， 当然大多数 普通人难以做到言行合一， 比如一个普通人立下改 变世界的愿景，但角色 、资源 、 能力不匹配，所以 难以实现，", "paragraphs": [ "信念和追求， 譬如乔布斯的改变世界， 当然大多数 普通人难以做到言行合一， 比如一个普通人立下改 变世界的愿景，但角色 、资源 、 能力不匹配，所以 难以实现，进而变得①接纳自己是普通人，努力学 习跃升；②自暴自弃", "我们每个人都生活在社会角", "色里， 并且被角色驯化， 并 且面对不同的人，会戴上不 同角色的 “ 面具 ” ， 所 以 ， 你看到的他人， 只是其中 一 副 “ 面具 ” ， 因此， 在没有 深入了解事实之前， 也不要 轻易对一个人做出武断", "环境层也是我们的 “感知层 ”，是我", "们可以直观感受到的， 包括外观 、外", "貌 、生存生活环境等， 比如这个人所", "处的环境是怎么样的，不同的环境所", "造就的个人性格都会有所不同，如富", "二代难以共情贫穷家庭，考上985高", "校或许不算特别厉害，但是如果这个", "人出身很贫穷的家庭呢", "对一个人的了解，是逐渐深入的， 了解越深，就越容易产生共情！", "也可用于企业商业分析，如竞品公司分析和领导者决策", "愿景", "长期的发展目标和战略愿景。 这个愿景会反映公司的使命和 价值观， 同时也会考虑到现实", "的环境和挑战", "内外部环境，例如组织调", "整、市场趋势、竞争对手", "的动向、政策变化等", "价值观", "个人的行为表现，做事方式和原则等， 很多时候我们是可以通过一个人的行 为表现， 判断他大概是一个什么样的", "人，从而采取合适的沟通方式， 比如 面对固执的大家长式老人，不能一上 来就反驳他， 可以先让一让， 等对方 冷静之后再分析利弊", "角色", "价值观", "能力", "行为", "环境", "公司在市场和行业中的角", "色，以及它对利益相关者", "的责任和义务", "价值观会影响公司的 决策方向和行为准则", "公司所具备的能力，包", "括人力资源、技术、产", "品研发等", "包括过去和现在的战略决", "策、市场反应、业绩表现", "等", "每个人在与外界沟通交流和做出决策的时候会有六个层面的思考， 这六个层 面层层递进，从下往上分别是：环境 、行为 、 能力 、价值观 、 角色 、愿景。 在 这个思考层次中，上一层总是会对下一层产生直接的影响。", "应用： 可用于深入了解分析一个人，或自己。", "外貌、第", "一印象", "行为表现 怎么样", "工作能力 怎样、情 商怎样", "看待问题 的价值观", "有哪些角 色、不同 角色的价 值观", "使命感、 精神财富", "工作的能力 、独立自主的能力 、抗压 能力 、沟通能力 、拥有的某些独特资 源 …… 能力是可以慢慢培养出来的，", "可以通过刻意练习或脱敏的方式去提 升， 比如经常当众发言就会紧张手抖， 可以多强迫自己去上台发言， 以此达 到脱敏的目的", "六大圈层模型", "愿景", "角色", "价值观 能力 行为", "如何看待问题 ， 价值观决 定人生态度 ， 进而影响 一 个人的行为", "返回目录页", "环境", "环境", "行为", "角色", "能力", "愿景" ], "char_count": 1086 }, { "slide_no": 130, "path": "ppt/slides/slide130.xml", "title": "麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒在《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考 模型（升级版）》这本书中指出，社会氛围是一种心理变量法， 为人们建立所", "paragraphs": [ "麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒在《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考 模型（升级版）》这本书中指出，社会氛围是一种心理变量法， 为人们建立所属的社会文化族群。", "这个模型通常用于营销， 以界定目标族群之用。", "另一个模型", "这是由另外一位法国社会学家皮埃尔·布尔迪厄建立的轴线模型，布尔迪厄对于文化消 费的分析挑战了我们根深蒂固的文化偏好和行为。 社会族群常因其狭隘性而遭到批评。", "高尔夫 桥牌", "骑马", "威士忌", "网球", "滑冰", "公共部门主管", "产业商务人士", "打猎", "爬山", "英语文字图版游戏", "步行", "贸易商务人士", "航海", "骑自行车", "吉他", "艺术评论家", "小学教师", "小型企业主", "行政中等主管", "法式滚球", "零售商", "蓝领", "工头", "技术劳工", "半技术劳工", "日常餐酒", "无技术劳工", "这种模型无法回答这样的问题： “如果我的父亲是巴士司机， 母亲是嬉皮， 我是时尚设计师， 有空的时 候我会跟高尔夫球俱乐部的朋友混在一块，那我是属于哪个族群？ ”然而， 这个模型之所以受到欢迎，", "是因为可以用闭锁原则来进行解释：如果我们熟悉某件事情的话，就不会想要改变这个习惯，就算有机 会接触新的事物，或是其他可能更好的事物，都不会为之所动。", "社会氛围模型虽然有其局限性，但是几乎所有的市场研究和市场分析都可以采用。 这一点 显示，如果大多数人都熟悉某个体系，那么别的系统就很难打下基础， 习惯的力量超越了 想要追求进步的渴望。 我们的未来取决于我们来自于哪里。——马丁·海德格", "上等阶层/", "中上阶层", "地位", "成功的", "后物质主义", "倾向", "现代的", "表演者", "中产阶级", "传统的", "中产阶级", "典型的中产阶级", "勇于实验者", "中下阶级/", "下等阶层", "谦虚为怀的 传统主义者", "唯物主义者", "逃避现实者", "社会", "地位", "基本 倾向", "传统", "责任、秩序", "现代化", "个人化、 自我实现、享乐", "重新定位", "多重选项", "社会氛围和布尔迪厄模型 返回目录页", "布 尔 迪 厄 模 型", "中学教师", "艺术家", "钢琴", "西洋棋", "游泳", "矿泉水", "民间部门主管", "气泡葡萄酒", "滑稽歌剧", "大学教授", "贸易经理", "农场劳工", "工程师", "手风琴", "农夫", "啤酒", "足球", "香槟", "钓鱼" ], "char_count": 793 }, { "slide_no": 131, "path": "ppt/slides/slide131.xml", "title": "PREP法是一种结构化表达观点的方法， 这种方法可以帮助人们清晰 、有条理地表达自己的观 点和想法， 同时让听众更容易理解和接受。", "paragraphs": [ "PREP法是一种结构化表达观点的方法， 这种方法可以帮助人们清晰 、有条理地表达自己的观 点和想法， 同时让听众更容易理解和接受。", "具体来说，PREP法包括以下四个步骤：", "Example", "例子", "理 由1. . .", "因为 ...", "以 下 三 个论 据 分", "别 是 ...", "应用举例", "首先， 明确提出商业目标，例如增加销售额或扩大市场份额。", "接着，给出支持目标的理由，例如现有产品的不足和竞争对手的优势。", "然后，举例说明如何实现目标，例如推出新产品或改进现有产品。", "最后，再次强调商业目标， 以增强听众的记忆和理解。", "首先， 明确提出研究问题或假设。", "接着，给出支持问题或假设的理由，例如文献综述和相关理论。", "然后，举例说明如何验证问题或假设，例如实验设计和数据分析。", "最后，再次强调研究问题或假设， 以增强读者的记忆和理解。", "首先， 明确表达自己的观点或想法。", "接着，给出支持观点的理由，例如事实和经验。", "然后，举例说明如何实现自己的想法或建议，例如具体的行动计划和时 间表。", "最后，再次强调自己的观点或想法， 以增强听众的记忆和理解。", "还可用于写作、临场发挥当众讲话 ……", "PREP表达模型 返回目录页", "比 如 ...", "根据 数 据 来 看 ...", "目前 市场 占 有 率 是 ...", "从 结 论 来 说xx", "最 重 要 的 内容 是xx 我认 为xx", "综 上 所述 ... 因 此 ...", "最后 陈 述 ...", "Reason 理 由", "Point 观点", "Point 总结" ], "char_count": 603 }, { "slide_no": 132, "path": "ppt/slides/slide132.xml", "title": "这是一种逻辑清晰、主次分明的表达思路， 可用于写作、演讲、解决复杂问题。 源自巴巴拉·明托的《金字塔", "paragraphs": [ "这是一种逻辑清晰、主次分明的表达思路， 可用于写作、演讲、解决复杂问题。 源自巴巴拉·明托的《金字塔", "原理》。", "强调先总后分的立体化思维，横向上能看清、看全问题，纵向上还可以挑重点，分层次来探讨。", "金字塔原理的 核 心：", "一 个模型： 背景、冲突、 疑 问 、 答 案（S - C - Q -A）", "二 个 推 理：演绎 推 理 、 归纳 推 理", "三 个逻辑： 时 间 顺 序、结 构 顺 序、 程度 顺 序", "四个特 征 ： 结 论 先 行、以上 统 下 、 归类分组 、 逻辑", "推进", "序言结构一般采取讲故事的形式， 引入要讨论", "的主题， 并且让读者有兴趣就这个问题进行整", "本书或整章的阅读。 一般而言， 序言会包括", "“背景、冲突、疑问、回答 ”这四个部分。", "SCQA", "纵向关系 横向关系 序言结构", "回 答 上一 层问题", "三段 式 论 述", "很多人最大的毛病就是 “零", "碎的想法太多 ”， 没有形成", "思路， 实践也少，久而久之，", "只会让脑袋越乱 （熵增定", "律），那么，如何整理想法，", "理清思路呢？", "金字塔原理 返回目录页", "背景 冲突 疑问 回答", "纵向关系 ： 上一层 表 述 的 疑 问 ，会有 下 一 层表 述 进行解 释 ；同 时这 个 下 一 层 ，可 能 横 向 会有 多个 同 类型组成。", "界 定 问 题", "要知道想要解决的 问题是什么。 (5W 法，为什么？是什 么？……）", "抓 问 题 本 质", "把握 “第一性原理 ”， 透过事物的底层逻辑抓 取问题本质", "构 建 逻 辑 链", "构建逻辑链，确保 结论的质量（利用 金字塔原理）", "1. 下 一 层思 想 是 对 上 一 层的表 述", "2. 下下 层思 想 是上两 层思 想 的 推 论", "}", "项", "上", "思 想在 逻辑 有共 同", "金字塔原理 的内部结构", "纵子 向结 结构 构", "子结构：横向结构", "合 并同 类", "中 心思 想", "横向关系", "演绎法", "归纳法", "C 1", "A 3", "A 2", "序", "B 2", "B 3", "点", "C 3", "C 2", "A", "A1", "B", "B1", "C" ], "char_count": 780 }, { "slide_no": 133, "path": "ppt/slides/slide133.xml", "title": "SCQA模型是《金字塔原理》中提出的一个结构化表达的工具， 由4部分组成：", "paragraphs": [ "SCQA模型是《金字塔原理》中提出的一个结构化表达的工具， 由4部分组成：", "Q", "A", "S", "答案", "A n s w e r", "情境", "S i t u a t i o n", "由 大 家熟悉 的 情景", "引入 ……", "应用举例", "早年乔布斯在发布会上介绍iPhone手机时，用的也是这个模型：", "S", "市场上有很多其他", "品牌的手机。", "但是它们都不好用。", "A", "很多人熟悉的灰指甲的广告词：", "S（情景） ：得了灰指甲， C（冲突） ： 一个传染俩。 Q（疑问）：问我怎么办？ A（回答）：马上用亮甲！", "C", "冲 突", "C o m p l i c a t i o n", "这会 带 来怎样 的 矛盾 ？", "问 题", "Q u e s t i o n", "那我们应该怎 么办 ？", "SCQA模型 返回目录页", "柴静的穹顶之下， 其实也应 用了麦肯锡金字塔原理里推 荐的SCQA结构", "提 供 可行 的 解 决 方案", "iPhone告诉你！", "那该怎么办？", "Q", "C" ], "char_count": 368 }, { "slide_no": 134, "path": "ppt/slides/slide134.xml", "title": "STAR分别为Situation（情境） 、Task（任务） 、Action（行动） 、Result（结果）五部分， 它也是一", "paragraphs": [ "STAR分别为Situation（情境） 、Task（任务） 、Action（行动） 、Result（结果）五部分， 它也是一", "种组织语言的逻辑表达工具， 可用于写作、演讲、工作汇报等场景。", "用户行为", "路径", "Action", "情境(Situation)", "你具体的任务是什么？担任什么角色，在上述场景所负责工作链", "条中的哪个环节。", "哪些", "针对这样的情况，你采用了什么行动方式。", "STAR模型分析产品功能", "结果怎么样？你有哪些收获？", "用STAR 模型 讲 一 个 故事", "故事 先 有 一 个 背景，", "在 什么情 况 下 发 生", "到了什么？", "的 ？", "件任务， 你 采取 的 行", "S", "A", "STAR用于求职/面试", "R", "A", "T", "S", "行动", "询 问 面 试 者结 果怎样， 在 这 样的情况下学 习 到了什么？", "STAR模型 返回目录页", "产品需求是否得到了 满足", "用户需求是否得到满 足", "产品有没有更好的设 计方案", "针对用户需求做了哪 些设计", "有哪些交互/功能做 得特别好", "如何平衡产品需求和 用户需求", "产品的用户需求", "产品的需求是什么", "产品要解决什么问 题", "然 后 交 代具体 的 任务是什么？", "T", "询 问 面 试 者是 如 何明确 任务 的 。制 定 了什 么行动 策略 ？", "针 对 这样 的 情 况 ， 询问面试 者采 用 了什么 行动方 式 ？", "T 任务（Task）", "询问面试者 为什么要做 这 个 项 目 / 事 情？", "用户特征、画像", "用户使用场景", "用户的接触点有", "行动(Action)", "事情是在什么情况下发生的？你的工作需要面对的场景？", "结果(Result)", "最后，得到 的 结果 是什么？ 你从 中 学", "最终产品", "效果", "Result", "用户场景 Situation", "然 后针 对 这 种 情 况 这", "功能任务 Task", "S", "A", "R", "动是什么？", "任务", "结果", "情景", "R" ], "char_count": 715 }, { "slide_no": 135, "path": "ppt/slides/slide135.xml", "title": "如何系统评价一个故事， 可以套用STORY模型， 该模型包含五个方面：", "paragraphs": [ "如何系统评价一个故事， 可以套用STORY模型， 该模型包含五个方面：", "约束时间内完成", "（ Ti m e ）", "为主角 设 置", "目标 ， 并 描", "述 主角为了", "实 现目标 所", "有 一 个 明确", "的认知", "情怀共鸣", "（R e a l i t y ）", "STORY模型的应用：", "当你需要评价一个故事是否是好故事的时候可 以用该模型进行分析。", "写故事可以用来自检。", "临场发言、演讲构思或分析厉害的人的演讲。", "……", "主角 的 应 对 方 法 ， 或过 程 中 遇 到 的 转 折 点 ， 例 如 ： 女 主 扮猪 吃 虎 ，", "假 装 不 知 道 女 配 的 计 谋 ， 暗 中 筹 划， 收 集 证 据 反 击", "起因", "很 重 要， 女 主 避 不开", "转折/应对", "障碍", "结局", "目标", "主角 所 追 求 的东 西，是故事发 展 的", "动 力 。 可以是为了 追 求 爱 情、 复 仇 、", "荣誉 、 财 富 等 ， 例 如 ： 女 主要 避 开", "这 次陷 害 而且 狠狠 地打 女 配 的 脸", "故事 的 结 局 应 该 是主角克 服 碍 、实 现目标的 过 程 ， 例 如 宴 会上 女 主 拆 穿 女 配 的 把 戏", "打 脸 教 训 对 方", "主角和 障 碍 之 间的对 抗 。 冲突应 该 持", "续到故事 的高 潮 部 分 ， 让 读 者 对 主角", "的 命运产 生 担忧 和期 待 ， 例 如 ： 女 主", "参加 宴 会 过 程 中发 生意 料 之外 的 事情", "如何设计主线剧情", "1. 写好大纲， 捋清思路， 设计好剧情走向。", "2. 细分主线， 先确定初期主线 、人物处境、 要达成的目标。", "3. 抛锚定点， 找准开篇切入点， 开篇要单 刀直入切入， 不要太多废话， 先抓住读 者期待心理。", "4. 可利用 “起因→ 目标 → 障碍→冲突 → 转 折 →结局 ”逻辑链来展开剧情。", "故事要有主线", "例如穿越文中主线是重生到废材 身上， 男/女主开启逆袭升级， 一 步步增强实力，从废材逆袭改命成 为强者攀登顶峰。", "又比如霸道总裁文， 主线是男女 主的爱恨情仇， 女主喜欢霸道总裁 男主， 男主深爱女主而不自知， 因 为误会虐女主， 后期误会解开了， 男主追妻火葬场， 反过来虐男主等 一系列波折起伏的感情戏。", "STORY模型 返回目录页", "结构清晰 （ S t r u c t u r e ）", "故事 的 背景 / 起 因是什么？ 例 如 ： 女", "主 重生 醒 来，通 过 上 一 世 记 忆 得 知 ，", "女 配 要 在几 天 后 的宴 会上陷 害 她", "必须 设 置 一 些 障 碍 ， 让 主角面 临", "挑 战 和 危机 。例 如 ： 女 主 受 邀 参", "加 宴 会， 女 配 频频 使 绊 子 ， 宴 会", "潮", "为主角 设 置 障 碍 ， 让 主 角面 临 挑 战", "有观点启发 （ Op i n i o n", "引入 主角和 故事背景， 让 读 者 对 故 事产 生 兴 趣", "（Y e a r n i n g ）", "为主角解 决 问题 ， 并让 读 者 对 故事", "情节真实", "起 始", "发 展", "结 局", "障 ： ，", "做 的 努 力", "和 危机", "冲突", "O", "R", "Y", "T", "高", "S", ")" ], "char_count": 1244 }, { "slide_no": 136, "path": "ppt/slides/slide136.xml", "title": "起 始 阶 段 召 唤 阶 段", "paragraphs": [ "起 始 阶 段 召 唤 阶 段", "这 个 阶 段 主 要 描 在 这 个 阶 段 ， 英 雄", "绘 了 英 雄 主 角 的 主 角 会 收 到 某 种 召", "平 凡 生 活 ， 以 及 唤 ， 通 常 是 一 个 危", "他 们 生 活 中 的 一 机 或 任 务 ， 需 要 他", "些 问 题 或 挑 战 。 们 离 开 平 凡 的 生 活 ，", "同 时 ， 这 个 阶 段 踏 上 一 段 冒 险 旅 程 。", "也 会 介 绍 英 雄 主 这 个 召 唤 可 以 来 自", "角 的 背 景 和 动 机 ， 外 部 世 界 ， 也 可 以", "为 什 么 他 们 会 被 是 内 心 深 处 的 呼 唤 。", "选 中 去 完 成 冒 险 这 个 阶 段 通 常 会 描", "任务 。 绘 英 雄 主 角 的 反 应", "和 情 感 变 化 ， 以 及", "他 们 如 何 克 服 内 心", "的 恐惧和 犹豫。", "战 斗 与 冲 突 阶 段 面 临 考 验 阶 段", "这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 战", "战 斗 和 冲 突 的 激 烈 和 斗 和 冲 突 的 激 烈 和 紧 张", "紧 张 程 度 ， 以 及 英 雄 程 度 ， 以 及 英 雄 主 角 如", "主 角 如 何 发 挥 自 己 的 何 完 成 任 务 ， 英 雄 主 角", "能 力 和 智 慧 来 获 得 胜 需 要 经 历 一 系 列 考 验 和", "利 。 挑 战 ， 这 些 考 验 可 以 帮", "助 他 们 成 长 并 变 得 更 加 坚 强 。 这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 考 验 的 性 质 和 难 度 ， 以 及 英 雄 主 角 如 何 通 过 考验 和克服 困 难。", "科幻/奇幻 故事", "成长", "故事", "/元素", "英雄之旅的发明者，是一个叫约瑟夫·坎贝尔的人，他是神话学家，研究了人类诸多的神话，最后发现， 这些神话里的英雄，都有着相似的 “成神 ”路径.", "“英雄之旅 ”理论， 由一次旅程， 两个世界， 三幕剧构成:", "出发 、 被传授奥 秘、 归来。", "一次旅程", "平凡中升华", "英雄生活在平凡世界中", "人生疑惑得到解答", "受到命运召唤", "开始新的生活", "遇到人生导师指引", "带着宝藏返回", "面临考验", "取得胜利", "战斗与冲突", "遭遇最大挑战， 生死一线", "英雄之旅故事模板 返回目录页", "遇 到 导 师 阶 段", "英 雄 主 角 通 常 会 遇 到 一 个 导 师 ，", "为 他 们 提 供 指 导 和 帮 助 。 这 个 导 师 可 以 是 一 个 人 、 一 个 智 慧 生 物 或 者 一 个 神 秘 力 量 。 这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 导 师 的 形 象 和 性 格 特 点 ， 以 及 他 们 如 何 帮 助 英雄主角 成长。", "初 步 冒 险 阶 段", "英 雄 主 角 开 始 他 们 的 冒 险 旅 程 ， 遇 到 了 各 种 挑 战 和 危 险 。 这 些 挑 战 帮 助 他 们 成 长 并 逐 渐 适 应 这 个 新 世 界 。 这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 英 雄 主 角 在 旅 途 中 的 经 历 和 成 长 ， 以 及 他 们 如 何 解 决 问 题 和 克 服 困 难。", "获 得 任 务 阶 段", "在 导 师 的 指 导 下 ， 英 雄 主 角 通 常 会 接 受 一 个 任 务 ， 这 个 任 务 是 他 们 冒 险 的 目 标 。 这 个 阶 段 通 常 会 描 绘 任 务 的 性 质 和 重 要 性 ， 以 及 英 雄 主 角 如 何 接 受 任务 并开始 行动。", "回 归 与 成 长 阶 段", "在 克 服 最 终 挑 战 后 ， 英 雄 主 角 回 到 平 凡 世 界 ， 但 他 们 已 经 不 再 是原来的自己 。 他们 通 过 这 段 冒 险 旅 程 获 得 了 成 长 和 经 验 ， 变 得 更 加 坚强 和 成 熟。", "最 终 挑 战", "在 故 事 的 高 英 雄 主 角 需 最 终 的 挑 战 挑 战 通 常 与 内 心 恐 惧 和 阴 影 有 关 。 段 通 常 会 描 挑 战 的 性 质 以 及 英 雄 主 面 对 自 己 的 克服障碍。", "召 唤 阶", "受 召 唤 后 主 角 可 能 险 旅 程 感 或 犹 豫 ， 有 人 阻 止 发 。 这 个 常 会 描 绘 角 的 心 理 挣 扎 ， 以 如 何 克 服 坚定信念。", "拒绝", "在 接 英 雄 对 冒 害 怕 至 会 们 出 段 通 雄 主 化 和 他 们 碍并", "部 分 面 对 这 个 们 的 去 的 个 阶 最 终 难 度 如 何 惧 和", "发 现自 己 、 活出 自己的旅程", "平凡世界和非凡 世界", "拒绝召唤", "初步冒险", "潮 要 ， 他 过 这 绘 和 角 恐", ",", "会 到 甚 他 阶 英 变 及 障", "获得任务阶段", "社会政治 故事", "故事模板", "三幕剧", "起源 故事", "悲剧 故事", "悬疑 故事", "家庭 故事", "爱情 故事", "喜剧 故事", "冒险 故事", "阶 段", "段", ",", "," ], "char_count": 1976 }, { "slide_no": 137, "path": "ppt/slides/slide137.xml", "title": "由美国奥克拉荷大学企业管理博士、 台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结而来。 该法是非常典 型的具体且可操作性强的利益推销法。 它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好", "paragraphs": [ "由美国奥克拉荷大学企业管理博士、 台湾中兴大学商学院院长郭昆漠总结而来。 该法是非常典 型的具体且可操作性强的利益推销法。 它通过四个关键环节，极为巧妙地处理好了顾客关心的问 题，从而把产品成功销售出去。", "特征", "( F e a t u r e s ) 01", "产品 的特 质 、 特性 等 基本 功 能，", "以及它是 如 何 满 足 我 们 的 各种 基", "本 需要 ， 突 出 与 众 不同 的特质。", "由 特 征 产 生的 优 点 ，发 挥 了什么 功 能 ， 与 同 类 产品相 比的 优 势。", "利益", "( B e n e fi t s ) 03", "通 过 报 刊 、 照 片 、 数字 等 现 场 演 示 、 证 明文 件、品牌 效 应来 印 证 刚 才 的 一 系列 介绍 。 证 据 材 料 要 足够 客观、 权威 、可 靠。", "0 3", "解 释 这些优 势能 给", "顾客 带 来 的利 益", "0 4", "利 益 点 要 从 客户 自 身 的 角 度 总结， 并 使 用 顾客 熟悉 的用 语 来解 释", "0 5", "客 户 心 中", "可 搬 出 有 声 望 / 权 威 的人 背书， 或 使 用 证 书 等 ，以 此打 消顾客 心 中 的 疑 虑", "：介绍汽车产品的特点和功能。 如汽车的品牌、型号、 马力、燃油效率、安全性功能等。 这些特点可通过比较不同品牌和型号的汽车来进行强调， 让客户对产品有一个基本的了解。", "： 介绍汽车产品的优点和优势。 如汽车的动力强劲、操控性好、燃油经济性好、舒 适度高 、 安全性好等。 这些优点和优势可以通过展示汽车的性能数据和测试结果来证明， 让客户了解产 品相比其他同类产品的优势。", "：介绍汽车产品能够给客户带来的利益和价值。 例如， 汽车可以提供更好的驾驶体验、 更安全的出行方式 、更经济的出行成本等。 这些利益和价值可以通过了解客户的需求和痛点来强调， 以 便向客户介绍产品的优势和特点， 以及如何满足他们的需求。", "：通过演示、 试用、展示等方式， 向客户证明汽车产品的效果和价值。 例如，展示汽车 的试驾视频、用户评价、第三方认证等，从而让客户打消疑虑，产生信任感。", "FABE推销法 返回目录页", "产品 带 给 用 户 的 好处 和解 决 的 痛 点 。 多用 形象 的 故事来 加强体验。", "0 2", "销 售员 从 产品优 点 方面进行解 释", "0 1", "销 售员一 开始就 要 吸 引 住 客户", "优点", "( A d v a n t a g e s )", "证据", "( E v i d e n c e )", "的 6 个 问", "题", "对 我 有", "什 么 好 处 ？", "这 样 的 ？ 有 谁 过 ？", "我 为 么 要 你 讲", "那 又 怎 么 样 ？", "这 是 什 么 ？", "谁 说 还 买", "什 听 ?", "04", "02" ], "char_count": 1111 }, { "slide_no": 138, "path": "ppt/slides/slide138.xml", "title": "来源：《肖逸群的创业手记》《有效管理5大兵法》", "paragraphs": [ "来源：《肖逸群的创业手记》《有效管理5大兵法》", "管理记忆口诀 “12345 ” ： 认知到管理的本质（1）包含善意与潜能→", "（2）权力责任利益3要素→通过设目标、控进度、抓考评、理规范4", "步法做到80分，最后做好5M管理达到100分。", "利益是责任的", "驱 动 力 ， 目标", "的 达 成 需要 与", "利 益 直 接 挂钩", "抓考评", "控进 度", "管 理四 步 法 更 侧 重 于", "管 理自 己 和管 理 下 属。", "要求别人做到的， 自己也", "要做到，或前期阶段性做", "到。", "你所说的不一定是你相信", "的，但你为此采取的行动，", "一定是你认可的。", "对一件事情， 出问题了再", "解决是下策，作为领导者", "更重要的是思考如何预防", "坏情况的发生。", "为5个维度。", "5M管理法", "管理外部伙伴", "（Ma na g e yo ur Part n ers，", "MP）", "领导力在组织外部的延伸。 它是跨越组 织、整合资源的过程", "领导力存在于人与人的关系中，从这一角度理解， 可以发现， 其实领导力可以拆分", "管理同事", "（Ma na g e yo ur C o ll ea g u es，", "MC）", "领导力在组织内部的延伸。 它是与同事", "形成建设性伙伴关系的过程", "善 意 潜 能", "作 为管 理 者，应 该 思考 ，如 何 最 大程度 激 发 包括 自 己在内 的 相关方 每 一 个人的 善 意与潜能", "5M管理 返回目录页", "管理上级", "（Ma na g e yo ur B oss ， MB ） 领导力的必要条件。 它是与上级双向沟 通、明确目标、获取资源等一系列过程", "管理下属", "（Manage yo ur Me m b ers ， MM ） 领导力的主要任务，它是激发团队完成", "组织目标的过程", "管理自己", "（Ma na g e Yo urs e lf ， MY）", "领导力的基础，它是领导者价值观、个", "性、能力、行为倾向的综合反映", "设目标", "明确 的 上 下", "级或汇报关", "系", "管理的本质", "权 力与利 益 的 来源是 责 任", "注意事项", "身教大于言传", "预防大于治疗", "理规范", "利 益 权 力", "以身作则", "责 任" ], "char_count": 813 }, { "slide_no": 139, "path": "ppt/slides/slide139.xml", "title": "应用：", "paragraphs": [ "应用：", "项目管理： 可以通过管理4C模型明确项目目标 、 制定计划 、 分配任务 、监控进度和评估结果， 以提高项目管理的效率和效 果。", "个人职业发展： 可以通过管理4C模型规划自己的职业发展方", "向 、提高自己的能力 、 寻找合适的工作机会 、建立良好的人际 关系等。", "应用举例", "公司产品线下推广活动", "①事前：确认任务清晰明确，", "建立衡量标准（SMART原则）", "②事中：做好过程管理， 包括", "时间节点、机会风险， 并注意", "纠偏", "③事后：做好复盘总结， 部分", "共性过程或细节可做成标准化", "流程或备忘录清单", "①岗位要求（清晰的岗位说明）", "②员工能力（明确的能力素质要求）", "③差距弥补（定期指导或培训， 提升技能 及素质水平）", "④流程优化（避免重复繁杂的流程，优化 提高效率）", "员工", "管理者", "注意事项", "辅助思考工具", "澄清", "我想做一期针对公司xx 产品的线下活动 ， 主题 是xx， 时间在xx， 具体 行动方案 ……", "1.你想策划一次产品线下 推广活动？ 什么主题？", "2.什么时间？ 地点？ 目标 人群？ 为什么 ？ 你准备 怎么做？", "目标是否清晰明确 ， 双 方理解是否无误差？", "开启讨论 澄清问题", "发展方案 达成共识", "总结讨论", "承诺", "我想通过这次活动 ， 一 方面测试验证线下活动 的投入产出比 ， 并发展 目标种子用户 ， 提高产 品知名度 ……", "1.你提前做了哪些准备？ 2.是否有应急准备方案？ 3.如果失败了， 你准备怎 么做？", "他的意愿是否足够强烈？", "3Do模型", "Able to do 能做", "Willing to do 愿做 Suited to do 适合做", "胜任", "1.我曾经成功策划过线下 推广活动。", "2. 我拥有xx资源 ， 有信 心使这次活动达到预期 效果。", "1.这个活动你计划成本多 少？", "2.你是否有相应资源？", "3.你打算如何最大化地发 挥这些资源？", "他是否能够完成这件事？", "人才发展体系", "岗位标准 、 人才标准", "人才画像 、 人才盘点", "人才评估 、 人才发展", "控制", "1. 目前准备工作已经全部 完成。", "2. 已准备应急方案和备忘 录清单。", "3.需配合的同事已沟通好。", "1.现在进行到哪一步了？", "2. 下一步需要做什么， 需 要其他的支持和资源吗？ 3.有什么经验或教训？", "过程是否顺利 ， 是否可 控 ， 是否有一定的收获？", "PDCA模型", "Plan： 计划", "Do： 实施", "Check：检查", "Action： 处理", "沟通技巧：在日本企业中，领导给员工交代工作任务， 一般需要交代五遍。", "第1遍，传递：交代清楚事项；", "第2遍，复述：要求员工复述；", "第3遍， 目的：和员工探讨此事项的目的；", "第4遍， 预案：做应急预案；", "第5遍，见解：要求员工提出个人见解。", "该模型是提升团队执行力的有效方法， 包含四个行动：", "布置任务要清晰（Clarity）", "控制工作要全面（Control）", "承诺工作要真心（Commitment）", "胜任工作要到位（Competence）", "管理4C模型 返回目录页", "①意愿与热情（对待任务要有足够的热情 和强烈的意愿）", "②资源与条件（有完成任务的条件和资源 支持）", "③风险与挑战（认清现状， 并对结果负责）", "①高效沟通 （ 目标 、 责任 、 标准、要求）", "②风险预判 （应对方案 、 注 意事项）{可结合冗余备份思 维和断裂点理论思考}", "③双方明确达成共识 （沟通 确保100%理解双方意思）", "沟通时 确 保 信息 传递与接收准确 是关键！", "控制", "Control", "承诺", "Commitment", "澄清", "Clarity", "胜任", "Competence", "高质量", "互动模型" ], "char_count": 1408 }, { "slide_no": 140, "path": "ppt/slides/slide140.xml", "title": "来自《领导梯队》 一书， 作者以体系 层级相对健全的跨国大公司为模板， 划分出七个领导力层次。", "paragraphs": [ "来自《领导梯队》 一书， 作者以体系 层级相对健全的跨国大公司为模板， 划分出七个领导力层次。", "应用1： 如果不知道该如何做好职业发 展规划， 可参照领导力梯队， 对应自 己的现状和下一阶段目标， 找到差距， 着重提高。", "个人贡献者", "应用2：创业者、 高管可用于全面打造领", "导力驱动型公司， 最大化发掘人才潜力。", "工作理念", "在新职位应该具", "备的 工 作 信 念和", "价值 观", "时间管理", "在新职位应该遵循的", "新的 时 间分 配 结 构", "工作理念 、 时间管理 、 领导技能三者形成一个互相影响制约的 “ 领导力之轮 ”，", "如转变期的领导者缺乏对该层次工作价值的判断能力， 势必将影响其时间管理，", "同时也影响其掌握该层级所应具备的领导技能。 简单来说就是， 很容易出现手忙", "脚乱， 甚至能力不匹配岗位的情况。", "领导力梯队的六个阶段", "侧重经营理念", "战略方向设计 权衡取舍", "时间管理", "沟通技巧", "兼顾个人和团队", "领导技能", "0", "6", "04", "首 席 执 行 官", "管理自我", "管 理 经 理", "管 理 他 人", "注 重 公司", "通过他人", "完成 任务", "做事 两者顺利流通 育人", "临时抱佛脚", "平 时 不 重 视， 一 旦 机遇 来 临 ， 临 时 抱 佛 脚 ，求 助 于 猎 头 公司 ， 但 空 降 兵 大 多 不熟悉 公司 业务", "过于 重 视 人 才 业务 能力 ， 而 忽 视管", "3 4 理 带 队 伍 能力 ， 仍 然 是业务 员思维，", "不 能 胜 任管 理 者", "无从下手", "人 才 培 养 观念 落 后， 甚至 还搞不 清 楚 自 己 到 底 需要什么样 的人 才", "领导力梯队", "领导技能", "胜任新职位所需 要 的新能力", "工作计划 知人善任 分配工作 激励员工 绩效评估", "01", "关注他人成功", "评估战略 培养下属", "评估业务策略 评估自己", "聚焦分析和反思", "战略规划", "内外协同", "平衡目标", "管 理 职 能", "大局意识", "重 视未 知 领 域", "纯粹管理工作", "选拔经理 配置资源 协调下属", "事业部总经理", "事业部副总经理", "05", "管 理 高 管", "跨部门协作 争夺资源 制定计划 适当授权", "部门总监", "一线经理", "导 致 人 岗错 配 、管 理问题层 出不 穷，", "企业在领导梯队建设方面存在的问题", "团结人才", "处理外部关系", "首席执行 官", "领导力 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"当团队面临需要激发创造力和自主性的情境时，领导者可以采用参与式领导风格， 鼓励团队成员发表自己的意见和建议。", "高：关系", "低：工作", "高：工作", "高：关系", "低：工作", "低：关系", "高：工作", "低：关系", "有能力", "有能力", "没能力", "没能力", "有意愿", "没意愿", "有意愿", "没意愿", "并自信", "或不安", "或自信", "或不安", "R4", "R3", "R2", "R1", "情境领导力模型 返回目录页", "由行为学家保罗·赫塞于20世纪", "60年代早期创立，后在1969年，", "保罗·赫塞与肯尼思·布兰查德共 同提出了情景领导理论。", "将员工的状态分为四个阶段，", "因此领导也应采用四种不同的领", "S1", "S3 S2", "任何领导总是在一定的环境条件下， 领导者通过与被领导者的交互作", "用， 去完成某个特定目标的行为。", "激发", "提高被领导者的能力和信心，", "激发他们的工作热情和创造力， 促进个人和组织的共同成长。", "S4", "职位类别 、 年龄和 经验 、价值观念体 系 、对下属的信任 程度 、领导个性 、 对于不确定情况的 安全感 ……", "高 关 系 行 为 低", "支持 性 行 为", "促进领导者与被领导者之", "间的沟通和互动，增强团 队的合作和凝聚力。", "鼓励", "参与式", "解决问题", "引导", "告知式", "观察", "授权式", "解释", "推销式", "指示", "领导者", "遥控", "劝服", "准备度", "能 力", "促进", "高" ], "char_count": 965 }, { "slide_no": 142, "path": "ppt/slides/slide142.xml", "title": "GROW模型是教练式辅导的一种方法，是业界普遍使用的成熟的辅导方 法。", "paragraphs": [ "GROW模型是教练式辅导的一种方法，是业界普遍使用的成熟的辅导方 法。", "GROW模型是通过富有技巧性的提问和结构清晰的流程帮助被辅导者释 放潜能，增加认识，承担责任，使其绩效最大化。", "GROW的意思是成长， 即帮助员工/被辅导者成长。 GROW具体指的是：", "目标设定（Goal Setting）：帮助员工/被辅导者明确自己想达成的目标， 或工作任务目标。", "现状分析（Reality Check）：搞清楚当前的现状，客观事实是什么， 寻 找动因。", "方案/选择（Options）：寻找到解决方案。", "行动（Way Forward）：制定行动计划和评审时间", "目标", "设定", "唤醒认知 释放潜能 承担责任", "方案", "选择", "现状", "①辅导者与被辅导者要一起了 解现状， 并识别所有的阻碍因 素。", "②辅导者不做假设， 应促使被 辅导者去思考， 帮助其看到全 部事实。", "③鼓励被辅导者描述现状， 提 供具体的事例而非判断。", "判断轴 不好的 描述轴", "现在的情况如何？", "真正的问题是什么？ 什么阻 挡了你前进？", "到目前为止， 您做了一些什 么？效果如何？", "如果事情进展得不顺利， 对 他人有何影响？对你有何影响？", "结合现状分析， 我们的目标 是否还有效？", "……", "举例：使用该模型辅导孩子：", "目标（Goal）：通过一系列启发式问题，帮孩子找到自己真正的期望目标。 现状（Reality）：围绕目标，分析现状，如缺少哪些资源 ……", "方案/选择（Option）：根据现状， 寻找到实现目标的方案。", "行动（Way Forward）：制定具体的行动计划， 设置阶段性目标和截止时间。", "你的目标是什么？长期目标？ 短期目标？", "为什么这个目标对你很重要？", "你想何时实现这个目标？", "你希望发生而现在还没有发生 的事情是什么？", "你想实现的目标，有没有优秀 的人可以参照（你的偶像） ？ 他们是如何做的？ 他们的做法 对你有什么启发和借鉴？", "......", "行动", "①阐明行动计划 、 设立衡量标 准 、 明确分工角色及责任划分。", "②确保被辅导者对方案作出选 择， 只有被辅导者自愿承诺去 执行自己的行动计划， 该行动 才最有可能成功。", "③规划具体行动的时间安排。", "④探讨并承诺你可以提供的支 持。", "为改变这种情况， 你能做 些什么？", "有哪些方案可供你选择？", "这些选择的优点和缺点分 别是什么？", "可以再讲得更详细一些吗？", "如果你能够重来一遍， 什 么地方会做的和以前不一样？", "如果......， 你觉得会发生 什么？", "你还需要我给出哪里建议？", "这些备选方案汇中， 你首选 哪个方案？ 它可行吗？ 它是否 能达到你的目标？", "下一步你准备怎么做？", "你可能会面临什么障碍？ 你 如何克服他们？", "您需要什么资源和支持？ 你 将如何获得这些资源和支持？", "谁可能对此有些帮助？", "方案/选择", "①辅导者要帮助被辅导者 发现可选择的行动方案。", "②鼓励辅导者提出尽可能 多的可选方案， 并分析各 方案的利弊。", "③启发被辅导者自己去思 考解决问题的方法， 一定 要控制自己的告知欲望，", "目标", "①长期目标与短期目标相结合。", "②要正向描述目标。", "③目标要符合SMART原则。", "④通过提问引导被辅导者想透 目标， 而非直接给出 “ 答案 ”。", "GROW教练模型", "Specific：具体", "Measurable： 可度量", "Attainable： 可实现", "Relevant：相关性", "Time-bound：有时限", "好的 具体描述", "不要进行负面假设。", "现状 分析", "行动 计划", "GROW", "返回目录页", "问题清单", "……", "……" ], "char_count": 1390 }, { "slide_no": 143, "path": "ppt/slides/slide143.xml", "title": "建立团队，运作/完成项目，获得收益， 其实也是杠杆思维的运用， 以人力资源、时间资源等撬动更 大的 “蛋糕 ”。 而要更好地完成这一目标， “ 管好人 ”“理好", "paragraphs": [ "建立团队，运作/完成项目，获得收益， 其实也是杠杆思维的运用， 以人力资源、时间资源等撬动更 大的 “蛋糕 ”。 而要更好地完成这一目标， “ 管好人 ”“理好事 ”是两个关键要素。", "团队管理 = 管好⼈ + 理好事", "T：建立信任", "1.你的想法不错，具体行动计划呢？", "2.这个事情交给你来做， 每天向我汇报进度就可以了", "3.工作过程中需要什么支持随时跟我说", "（注意避免： 下意识质疑否决、不相信！）", "1.这个事情交给你做，有问题吗？", "O：目标导向", "1.我们年度目标、季度目标、月度", "目标是什么？", "2.这次你提出的活动策略预期达到", "的目标是什么？", "3.大家的工作任务分别是什么？有", "什么不清楚的地方吗？", "（注意避免：含糊不清做60分先", "生）", "2.我还有哪些没有说清楚的，大家可以 补充或提问？", "3.具体的分工是xx，各自的责任是xx， 大家对这样的安排有什么异议吗？", "（注意避免：PUA、命令式语气）", "TOPIC分别为 rust （建立信任） 、 Objective （ 目标导向） 、 Process （流程管理） 、 Commitment（共同承诺） 、Communication（高效沟通）。", "这是团队管理的五大要素。 当你发现团队管理出现了问题，不妨用这个模型排查。 如布置了工作和 目标，员工爱答不理； 团队总是不能拧成一股绳，凝聚力不足 ……", "建立信任", "Trust", "1. Behavior：行言一致", "2. Mindset：共赢思维", "3. Interaction：公开透明", "共同承诺", "Commitment", "1. 责任清晰", "2. 公平合理", "3. 充分沟通", "4. 达成共识", "5. 氛围营造", "1. 有话愿说； 有话直说； 有话好好说", "2. 鼓励自由表达", "3. 注意聆听", "4. 结论总结", "1. 给团队目前的信任状态打分， 1-10分， 可以打几分， 为什么？", "2. 团队成员每个人都知道我们目标是什么吗？ 对于目标的清晰度1-10分， 可以打几分， 为什么？", "3. 团队合作工作的流程是否顺畅， 1-10分， 可以打几分， 为什么？", "4. 团队每一个成员对于团队的忠诚度有多高？ 1-10分， 可以打几分， 为什么？", "5. 团队沟通顺畅程度如何， 1-10分， 可以打几分， 为什么？", "TOPIC模型 返回目录页", "流程管理 Process", "1. 做好计划", "2. 执行实施", "3. 检查纠偏", "4. 总结复盘（PDCA模型）", "P：流程管理", "1.工作具体的计划是什么（5W2H法） 2.具体行动计划？事情进行到哪一步了？", "3.有哪些需要我协助的？ （注意避免： 出错后先责备)", "目标导向", "Objective", "1. 目标符合SMART原则", "2. 挖掘目标背后的意义", "3. 目标取得团队共识", "2.你就是这项任务的负责人了，有 问题或者需要我协助的随时找我。 （注意避免：对人不对事））", "C：高效沟通", "1.大家有问题随时沟通。", "高效沟通", "Communication", "思考问题， 并给", "你的团队打分", "I： 共同承诺", "参考 例子" ], "char_count": 1190 }, { "slide_no": 144, "path": "ppt/slides/slide144.xml", "title": "员工在公司竞争优势中的角色评估", "paragraphs": [ "员工在公司竞争优势中的角色评估", "优势创造者", "被动参与者", "竞争负累者 积极贡献者", "愿不愿意", "员工是否展现与组织能力匹配的价值观 、 行为和投入度？", "员工每天最关心 、追求和重视的事情与 所需组织能力一致", "员工", "思维", "组织重组", "BPR流程再造", "六西格玛", "CRM客户管理系统", "ERP", "知识管理", "能力", "流程", "会不会", "员工是否具备组织能力所需的知识 、技 能和素质？", "根据上述的能力能够做出与组织能力匹 配的决策和行为。", "管理大师杨国安教授认为， 组织能力的培养， 需要由外向内地思考， 而且要有与战略相关的组织能 力。 于是基于自己多年的思考与丰富的管理实践提出了组织能力三角模型，俗称 “杨三角 ”。 因为杨 教授所在公司的成功， 以及个人影响力等因素， 让杨三角成为业界进行组织能力诊断的一个颇具影响 力的工具。", "“杨三角 ”理论中， “杨三角 ” 由员工能力、员工思维模式和员工治理方式三个方面组成。", "成功 = 战略 x 组织能力", "3个支柱缺一不可，且必须符合两个原则", "平", "衡", "1. 要打造所需的组织能力，公司具体需要 怎样的人才?他们必须具备什么能力和 特质?", "2. 公司目前是否有这样的人才储备?主要 差距在哪里?", "3. 如何引进、培养、保留、借用合适的人 才和淘汰不合适的人才?", "1. 如何设计支持公司战略的组织架构?", "2. 如何平衡集权与分权以充分整合资源， 把握商机? -权责", "3. 如何建立支持公司战略的信息系统和 沟通交流渠道?—信息", "4. 公司的关键业务流程是否标准化和简 洁化? -流程", "杨三角模型 返回目录页", "允不允许", "公司是否提供有效的管理支持和资源， 容许员工充分发挥所长？", "公司是否允许人才适当试错与成长， 并 发挥其最大潜力？", "1. 什么是主管/员工需具备的思 维模式和价值观?", "2. 如何建立和落实这些思维模 式和价值观?", "员工胜任力模型", "行为评鉴中心", "360度反馈", "人才盘点", "建立接班人培养体系", "导师制", "定期培训", "BSC平衡计分卡", "KPI设定", "OKR管理", "激励计划", "末位淘汰", "客户满意度调查", "积极投入 共同承诺", "权责", "信息", "能力", "激励", "高层主管以身作则", "组织能⼒", "人力资源团队", "治理", "方式", "CEO/总裁", "政策对抗者", "直线主管", "匹 配", "员工" ], "char_count": 868 }, { "slide_no": 145, "path": "ppt/slides/slide145.xml", "title": "产品 模式", "paragraphs": [ "产品 模式", "战略", "伙伴", "目标", "目标越聚焦，劲往一处使，完成任务 的效率及成效越高，尤其是中小企业， 没有稳定盈利的明星业务之前，盘子 铺得越大，风险越高", "痛点 使命 愿景", "初心", "阿里巴巴的组织思维", "天猫 菜鸟 阿里妈妈", "价值观", "客户第一、团队合作", "拥抱变化、诚信", "激情、敬业", "Before", "痛点", "企业落后的经营方式", "POA行动模型是由湖畔大学的第一期学员张宁所创， 可用下面的公式表示：", "公式里的P指伙伴，O指目标，A指方法行动，POA指行动力。", "公式的含义是， 方法越有效，行动力越强；伙伴越多，行动力越迅速； 目标越聚焦，行动力越强。", "应用", "当你想提升行动力， 而无从下手时， 可参考POA行动模型。", "个人成长", "制定个人目标和计划，", "并寻找合适的伙伴和资", "源来支持自己的成长", "项目管理", "从P、O、A三个维度，", "制定项目计划、分解任", "务、安排时间、监控进", "度和评估结果以及这个", "项目需要的资源（人力", "资源、物质资源 ……）", "A", "解决问题", "当遇到问题时，POA行 动模型可以帮助我们分 析问题的本质和关键点， 从而制定更有效的行动 计划。 通过POA行动模 型， 我们可以找到更多 的伙伴， 共同解决问题， 提高工作效率和成果。", "行动", "强大的执行力，快速完成任务的能力（行动力+效 率） ， 如瑞幸的强大的营销团队， 经常和其他品 牌做联名营销活动", "POA行动模型", "内外部伙伴，众人拾柴火焰高， 高 质量伙伴越多，力量越大", "阿里巴巴 阿里云", "淘宝 钉钉", "规章制度", "人才发展 企业文化 价值观", "如可用于项目失败后的 复盘总结改进", "互联网基础建设", "营销平台", "POA行动 模型", "让天下没有难做的生意", "After 愿景", "返回目录页", "支付宝", "使命", "O", "P" ], "char_count": 669 }, { "slide_no": 146, "path": "ppt/slides/slide146.xml", "title": "企业的发展壮大是通过一个脚步一个", "paragraphs": [ "企业的发展壮大是通过一个脚步一个", "脚步发展累积起来的， 企业的整体目标", "是由每个员工的阶段性小目标最终形成", "的。", "KPI是指关键绩效指标（Key Performance Indicators），是将组织的战略目标转化为一组关键绩", "效指标，用于衡量目标是否达成、业务效率是否高效等。KPI在企业管理中非常重要， 可以帮助企业", "实现战略目标，提高业绩，提升竞争力。", "效益类指标", "如 资 产 盈 利效 率 、 盈 利", "水平 ……", "三大.指标", "营运类指标", "如市场 份 额 、品牌 知 名", "度 、管 理费用 控 制 ……", "应用举例", "这里只是简单举例， KPI还需要在", "具体细化， 需符合SMART原则，", "也即绩效指标必须是：", "具体的（Specific）", "可衡量的（Measurable）", "可达到的（Attainable）", "与目标具有相关性的(Relevant)", "有明确截止日期的（Time-bound）", "平路型岗位", "既 注 重 岗 位承 担 的 责 任 ， 又要求具备承担责任的 技 能 和 能力。", "职 能类人 员 ， 如行 政 、 人事 、 普通文职等。", "岗 位固 定 工 资 通 过 比 绩 效 工 资 占 比高。", "上山型岗位", "注 重 业务业绩 ， 以最终 产出数据结果为核心 ， 一般对技能水平和任职 资格 要求相 对 不 高。", "所 有业务 人 员 、 营销 人 员 等 （ 对 企 业 利 润 有 决 定性作用 ）。", "岗位绩效工资通常比固 定 工 资 占 比高。", "下山型岗位", "注 重 任 职 资格 、 技 能 水 平 ， 注重能力素质 ， 而 不 是以结果为导向。", "主要为技 术 类人 员 ， 如 研发人员 、 工程师 、 专 业 的 财 务 人 员等。", "岗 位 以 固 定 工 资 为主，", "绩效工资所占比例较低 。", "注意", "1. 不是所有的职业或岗位都适 合使用KPI。", "2. KPI的设定不是越多越好。", "3. 不同类型的岗位KPI指标选 取侧重点不同。", "KPI树 返回目录页", "组织类指标", "企 业 文 化建 设 、 人 才 招聘 、 流程 化建 设 ……", "建立明确 切实可行的KPI体系 s 是做好绩效管理的关键!", "部门KPI 公司总KPI", "员工KPI", "员工KPI", "KPI 考核" ], "char_count": 891 }, { "slide_no": 147, "path": "ppt/slides/slide147.xml", "title": "麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)， 简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组", "paragraphs": [ "麦肯锡7S模型(Mckinsey 7S Model)， 简称7s模型，是麦肯锡顾问公司研究中心设计的企业组", "织七要素， 指出了企业在发展过程中必须全面地考虑各方面的情况， 包括结构（structure）、", "制度（system） 、风格（style） 、人员（staff） 、技能（skill） 、战略（strategy） 、 共同", "的价值观/理念（shared values） 、这些因素之间相互关联， 共同作用于企业的整体发展。", "其中，战略、结构和制度被认为是企业成功的 “硬件 ”， 而风格、人员、技能和共同的价值观", "被认为是企业成功经营的 “软件 ”。 这种分析方法可以帮助企业综合考虑公司的软硬件资源，", "并对企业的短板进行诊断， 以更好地实行管理。", "strategy", "（战略）", "style", "（企业风格）", "shared values", "（企业理念）", "skill", "（组织技能）", "staff", "（人员）", "战略规划 组织管理 人力资源", "管理", "七大维度思考", "S y n d i c a t i o n", "（发 布 ）", "把内容 发布到相关", "的 渠 道", "S u s t a i n a b l e", "（持 续 ）", "持续 不 断的 沟通 打 造", "品牌 忠 诚 度", "麦肯锡7S模型", "制度", "各系统环节中成员各自的工作方 式与相互合作的状态及效能、管 理制度 ……", "理念", "成员是否理解、 组织的独特之处 、 行动准则、为什么做这件事 ……", "技能", "组织的运作能力 、 系统资源", "风格", "管理风格 、 员工是自主亦或被动 的 ……", "人员", "人才发展 、 责任人", "战略", "目标、方针、 基础，如客户是谁， 竞争力 、 战略优先事项 ……", "结构", "分工及协同如何影响企业的正常 运转 ……", "S u r v e i l l a n c e", "（ 监 测 ）", "监 测 传播 效 果及 品牌 舆 情", "S o c i a l （社 会 化 ）", "利用 社会化 媒 体", "实 现 互 动 式 传播", "S i t e （ 官 网 ）", "企 业 传播 的重", "要 起 点 和终 点", "S e a r c h", "（ 搜 索 ）", "SEO 优化， 让 用", "企 业 内容 传播 的 “ 7S”策略", "户 搜 索 就看 到 你 ， 实 现长 尾 效 应", "S t o r y （故 事 ）", "策 划发布有", "structure （组织结构）", "system （制度）", "企业文化 建设", "“7S”变种", "返回目录页", "价值的 内容" ], "char_count": 953 }, { "slide_no": 148, "path": "ppt/slides/slide148.xml", "title": "卡茨管理技能模型是由美国的管理学专家罗伯特·库茨在1955年提出的， 主要包括三种概念性技能、", "paragraphs": [ "卡茨管理技能模型是由美国的管理学专家罗伯特·库茨在1955年提出的， 主要包括三种概念性技能、", "人际关系技能和技术性技能。", "技 术 性 技 能", "（业 务 执 行 能 力 ）", "行业 知 识", "关 于 企 业 的基 础 知 识", "生 产相关 的知 识", "业务 知 识", "销 售 技 巧", "客户 服 务技 巧", "•", "运用特定程序 、 方法 、 技", "巧处理和解决实际问题的能", "力，如会计师、工程师 ……", "04", "根据该 模型对", "人 才 进行 综 合", "评价", "概念性技能", "（概念化能力）", "人际交往技能", "（人际交往能力）", "技术性技能", "（业务执行能力）", "随着你层级的不同，你的三大能力的重要性是有区别的。 当你是一个基层管理者的时候， 技术能力最重要；当你是一个非常高层的管理者时，概念能力最重要。 当然，不同的行业 不同职业会有所不同， 我们不能固化于层级。", "日常工作中一定要逐渐提高概念化能力 ， 比如 “ 智慧物流 ”“ 电商下 沉 ”“新零售 ” …… 这些就属于概念化词语。 你会发现很多大公司的高层 、 创业者， 很喜欢把一些听起来很高大上的词语挂在嘴上， 作为普通员工， 不 管是鄙视亦或敬仰学习， 如果希望往上爬， 就必需尽可能适应这一规则， 不 管是日常的融资， 亦或营销宣传， 这都是很重要的。《富爸爸穷爸爸》里面 也提到， 致富的重要因素之一就是掌握一些必需的关键词， 这也是混进更高 圈子的前提之一。", "• 综 合 判 断力", "• 发 现问题的能力", "• 解 决问题的能力", "• 对问题 进行 逻辑整理 和 分析的能力", "• 制 定 计划 的能力 • 创造力", "卡茨管理技能模型", "• 对人 际 关 系的理 解", "• 领 导能力", "• 交 流能力", "• 公 正 评 价的能力", "• 指导 培 养 下 属 的能力", "• 协 作的能力", "重点：", "所处阶段越高，管理者对概念", "化技能的需求越强", "重点：", "不管处于哪一阶段，都 必须具备人际交往能力", "重点：", "所处阶段越低，对技术性", "技能的需求越强", "包括能够提出新想法， 进 行抽象思维、分析， 以及深 度思考的能力", "与他人一起有效开展工作的 能力， 也即合作能力", "根据想 要 提 升", "的 技 能 执 行具", "体 的 培 训 计划", "人 际 关 系 技 能", "（ 人 际 交 往 能 力 ）", "概 念 性 技 能", "（概 念 化 能 力 ）", "根据该 模型制 定 培 训 计划", "制 定个人的学 习成长 计划", "实 际 应 用", "高层管理者", "中层管理者", "基层员工", "返回目录页", "03", "03", "02", "02", "01", "01", "……", "•" ], "char_count": 985 }, { "slide_no": 149, "path": "ppt/slides/slide149.xml", "title": "PM理论，是由日本大阪大学的心理学家三隅二不二在20世纪60年代提出的一种领导行为理论。 由", "paragraphs": [ "PM理论，是由日本大阪大学的心理学家三隅二不二在20世纪60年代提出的一种领导行为理论。 由", "于在PM理论上的贡献，他与丰田汽车公司董事长丰田喜一郎一起获得首届全日经营管理科学奖。", "该理论认为，任何组织的领导方式可分为两大类： 团体目标达成机能/绩效（Performance， 简称P）", "和团体维持机能/关系维持（Maintenance， 简称M）", "管", "理", "关 系 导 向", "雷定把领导方式简要地分为四种基本领导方式:", "由二维到三维", "行为特征是维持和睦的人", "际关系， 缓和工作中可能", "产生的对立和抗争， 这就", "要求领导者能经常关怀体", "贴下属， 以促进员工的自", "觉性和自主性。", "注 ： 两种领导方式，", "一般总是兼而有之，", "但有多少 、 强弱的差", "异， 并因此可划分为", "不同的领导行为类型。", "弱 强", "抓组织/绩效", "放任", "（权力定位于员工个人）", "下级自决作风", "专制", "（权力定位于领导者）", "实行多数裁定原则", "高体贴、低组织", "（互相信任和互相尊重的氛围，容易 产生低绩效、低不满、低流动）", "高体贴、 高组织", "（领导方式效果好，会产生高绩效、 低不满、低流动）", "低体贴、低组织", "（领导方式效果差，会导致低绩效、 高不满、高流动）", "低体系、 高组织", "（容易产生高绩效、高不满、高流动）", "M", "PM", "pm", "P", "任 务 导 向", "行为特征是将组织中的每 一个成员的注意力引向目 标，使问题明确化， 因而 要求领导者具有较强的计 划能力和组织能力。", "分 立者", "既 不 重 视工 作 ，也 不 重", "视人际关系 ， 下属人员 似 乎 各不 相 干 ， 一 切 照 规 定 行事， 不 考 虑 个人 差 异 和 创新。", "整合 者", "兼 顾 群 体需求及任务 完成 ，", "能 够 群 体 合作 达到实 现目 标 ，故 属 于 整合性质。", "PM理论", "领 导 效 能", "领 导 方 式 有 效 / 无 效 （也取 决 于当 时 的 环 境）", "注 ： 好坏还需要具体 情况具体分析， 不能 一 概而论！", "重 视工 作 和任务 。只 要 能 使 群 体和 睦 相 处 ， 关 系融 洽 ，时 间 和 效 率均属次要。", "重 视 人 际 关 系 ， 但不", "密切者", "弱 强 目标达成趋向", "民主", "（权力定位于群体）", "这 种 领 导 一 心 只想 完成 任", "务， 铁面无私 、 秉公办事。", "美国管理学家雷定的三维构面理论", "尽职者", "团体维持趋向", "强 弱", "强", "!", "弱", "返回目录页", "家长作风", "关 怀", "+" ], "char_count": 949 }, { "slide_no": 150, "path": "ppt/slides/slide150.xml", "title": "麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒在《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级 版）》这本书中提到的团队模型，作者认为无论你是幼儿园园长， ", "paragraphs": [ "麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒在《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型（升级 版）》这本书中提到的团队模型，作者认为无论你是幼儿园园长， 还是国家体育代表队的队长；无论你想要 成立公司，还是建立募款委员会，都要问问自己以下这些问题：", "1. 一开始要先对执行项目所需的技能 、 专家以及资源进行界定， 列举执 行项目必要的技能， 区分软性技能（即忠诚度 、 动机 、 可靠度） 与硬 性技能（即计算机技能 商业以及外语能力 ）", "、 …… 。", "2. 以从1到10的分数界定每一项技能的关键界线，譬如，法语可以接受的 流利程度可能是5分。", "0 1 . 界 定 项 目 所 需 资 源", "10", "9", "8", "实 施 步 骤", "7", "6", "5", "4", "厄齐尔", "2", "1", "0", "射手 传球高手 速度快 足球天赋 带球能力", "0 2 . 评 估 团 队 成 员 优 劣 势", "接下来便是根据这些标准来判断你的团队成员，", "用线条把这些点连接起来，看一看这个团队的", "弱点是什么， 长处又是什么。 随后由团队成员", "自行评估，所得到的结果会比这个模型本身更", "为明显， 能够正确判断自身能力的团队才是好", "的团队。 注意：真正的长处蕴藏在差异性里，", "而不是相似处中。", "团队模型", "这个团队模型将会协助各位判断你的团队", "罗伊斯", "穆勒", "德拉克斯勒", "塞内", "返回目录页", "关键分割线", "3" ], "char_count": 538 }, { "slide_no": 151, "path": "ppt/slides/slide151.xml", "title": "例如公司新开一个互联网中医祛湿的项目", "paragraphs": [ "例如公司新开一个互联网中医祛湿的项目", "应用举例", "：团队热爱中医， 曾深受湿气重影响， 并通过 中医解决。 定位：35-55岁二三线城市中年群体， 并饱受各种 由湿气导致的病症的影响。", "团队中需要引入经验丰富的医生、 以及有行业经 验的销售（医生助理），成功的案例， 需整理积累，用于后续 促成交。", "整合现有资源， 比如初期可投入的资金， 包括是 否投流等， 制定一系列营销计划及服务流程。", "团队成员分配任务及资源， 营销部负责引流， 医疗 服务部负责后期成交及服务。", "明晰流程、职责及原则， 比如不过度承诺、实事求是、 安全为首、规避风险 ……", "利益分配合理，例如医生的技术是关键， 而且医生 个人品牌也是宣传的主要卖点， 故利益分配占比应较高 ……", "项目持续运营 ……", "德雷克斯勒-西贝特团队绩效模型，是由葛洛夫咨询公司创办人艾伦·德雷克斯勒和大卫·西贝特开发的，根据", "这个模型，项目参与者通常会经历7个阶段，在每一个阶段都有一个问题代表我们在当下对自己的疑问。", "解决的", "目的", "团队身份认同", "成员", "为什么继续", "下去？", "解决的", "共同关系", "直率", "可靠度", "2.", "解决的", "假设明确", "清楚、整合的目标", "不信赖", "表面的", "5.", "执行", "谁做什么？", "什么时候？", "什么地点？", "无关的竞争 做出决定 错过截止时间", "4.", "承诺", "我们会怎么", "做？", "开发 绩效", "参考： 《史上最简单的问题解决手册：高效能人士做决定的51个思考模型 （升级版）》 ——麦克·克罗格鲁斯 罗曼·塞普勒", "德雷克斯勒-西贝特团队绩效模型 返回目录页", "如果你是领导某个团队， 不妨从项目一开始就根据该模型的 问题进行思考：比如， 你们进行到哪儿了（项目到了哪个阶 段？） 下一阶段我们会怎么做？……", "解决的", "随兴的互动 综效", "超越的绩效", "解决的", "肯定和庆祝", "掌握变革", "掌握权力", "解决的", "明确的流程 配合", "没有方向 不确定", "害怕", "解决的", "分配角色", "分配资源", "3.", "理清目的", "我们在做什", "么？", "冲突、混淆 不配合", "工作超载 不和谐", "1.导向 我为什么在", "这儿？", "6.", "高绩效", "哇！", "建立信赖 你是谁？", "冷漠 质疑", "无聊 过劳", "信赖 排序", "有纪律的执行", "共同的愿景", "7. 更新", "谨慎" ], "char_count": 839 } ]