第8讲 周报: 如何提高战略透 明度? _ 496% ae SSN MR, MIRREN 最高频的一种写作场景了，每周都得写，甚至有 的公司还会要求我们写日报。 我们如何看待周报，有的人觉得没什么意义，是 额外的工作负担，我工作都做完了，写一写，应 ATE: 有的人觉得周报太重要了，工作干得 好，不如周报写得好，每周的周报写得都跟作文 大赛一样。这两种心态都有点走极端。 但是我们为什么对周报会有这么多的纠结，这是 因为周报是职场上为数不多的能自我展示的地 盘。 周报其实是我们工作成果最小颗粒度的展示。所 以不管别人看不看，认不认真看，我们自己写的 时候都值得摆正一个心态，那就是周报是在帮我 们提高对组织的战略透明度。让你的同事、你的 领导，更了解你的工作，他们也能知道该怎么跟 你协作。更重要的是，他们还能从中看到你对工 作的理解，你的能力，甚至是你未来的潜力。 哪怕你们公司不要求写周报，从杭理自己工作的 角度，我都建议你应该坚持写。 那周报要怎么写，才能实现提高战略透明度的效 果呢? 这一讲我们就分三个台阶来解决这个问题。 准备好了吗，那我们开始上课。 如何写周报? 还是先来上公式，周报-主线任务+决策思路+情 报视野。周报的写法我给你提供了三个版本的广 案，最精简的是60分的版本，完成任务，只要我 们写清楚主线任务就好了。再往上是80分的版 本，我们加上决策思路，让你能脱频而出。再往 上我们还有90分到100分的版本，你再加上情报 视野，写了那绝对就是加分项。你可以根据你自 己的情况来选用，我们一个一个来说。 主线任务 我们先来说60分合格的周报应该怎么写。这个版 本的目标是跟领导和同事对齐工作，信息透明。 所以周报至少要包含两部分的内容，第一部分是 上周工作的完成情况，第二部分是下周工作你的 计划是什么。如果是日报呢，其实也是一样，今 天的完成情况，加上明天的计划。 那上周的完成情况和下周的计划，这两部分的写 法是什么呢，其实是一样的，我们搞清楚一个就 可以了。这个写法也很简单，我们就用清单体来 写，又快又好。 我们来看个例子，看看董青青周报里的上周完成 情况是怎么写的: 1. 周一上午跟领导汇报A活动的方案。 2. 开部门例会。 3. 跟供应商同步本月销售计划。 4 周三下午跟产品部门对接了产品定 位。 5. 完成了一些领导临时交代的沟通工 作。 看完了，你觉得这份周报写得怎么样 我要明确 地评价一下，这份周报不合格。为什么这么说 呢，这份周报，董青青确实罗列了很多工作任 务，但是看完之后我们还是不知道董青青的主线 工作是什么，她每份工作完成得怎么样了。 这就是我们写周报时，很多人都会暴露出来的一 个问题，我们只写了我们干了什么，我们要王什 么，这些都是任务层面的。但是从我们的用户， 领导的视角来看，他想看到的是什么，他想看到 你干的事情的效果怎么样。所以我们光写了你二 了什么任务还不够，你得加上这个任务的完成情 况。 那董青青的周报应该怎么改呢，我们先挑两条来 改一下: 周一上午跟领导汇报活动方案。 她其实就只说了干了什么，没说这个活动方案江 报得怎么样了，相关的人也就没有办法做判断。 我们可以这么来改; 周一上午跟领导汇报活动方案，确定 了时间和方向，下一步需要鼓定场 地。 是不是清楚多了。我们再来换一条: 跟供应商同步本月的销售计划。 是一样的问题，没有说这个工作推进到了什么程 度。我们可以这么来改: 跟供应商同步销售进度，对方提醒 “618"大促时间紧张，现在修改需求可 能会增加成本，测算后供应商会在下 周一18点前提交新版的预算。 这么一改，大家是不是都同步了这件事的信息。 周报里不全是干了什么的流水账，而是有价值的 工作成果的同步。 我们清楚了要怎么来写工作的进展和情况，我们 来做一个练习。 董青青有一个策划的方案比较复杂，写了好几周 都没有完成。其实这个工作非常重要，肯定得在 周报里面写，但是没有完全完成，她应该怎么写 呢? 我们来看两个选项: A 【40%】本周完成了s方案的活动目 标和框架部分，各会场的思路还需要 细化，特别是晚宴的流程，下周还希 望能请教王总。 B 本周推进了S活动的策划方案，下周 继续推进，争取能够全部完成。 这一次我们得选A选项。 B选项的问题在哪儿? 其实跟刚才的问题是类似 的，看起来她好像是在推进这个工作的情况，但 是现在完成到了什么程度，需要多久，现在的问 题是什么，这些都没有写出来。 这么写，你的工作对于领导和协作的同事来说， 就是一个黑箱。所有人要么就等你全部完成了之 后，才能跟你协作。如果你干得特别好就算了， 万一方向错了，时间就全被浪费了。其实一个人 想间头把所有活都干好，几乎是不太可能的事。 那A选项就很清楚了，完成了什么事，还需要做 什么事，也列出了目前遇到的困难和需要求助的 地方。如果王总看到了这份局报，他也会非常有 预期地知道，我可能会接下来接到你的求助。 A选项还有一个小技巧，就是前面加的这个 40%，这就是你工作的进度条。它可能不完全准 确，但是它就是一个可视化的仪表盘，能帮你自 己和他人者知道现在大概到什么程度了，更有党 控感。 所以写周报的时候不能只写我们干了什么，我们 还需要写取得了什么阶段性的成果，接下来要完 成什么目标。 讲到这，阶段性成果怎么写我们就学会了。但是 这样写，60分就完全到手了吗? 我们还有一点重要提醒，咱们周报的第一部分叫 什么? 主线任务，关键词是主线。 你一周时间会干很多事，是不是所有的事都要写 进周报里呢。我们当然也会害怕领导看不到自己 的辛苦，事无巨细想把每项工作都写进去。但是 站在领导的视角他会怎么看呢。他会觉得没有重 点，有效信息的含量太低，我关注的事还得慢慢 地在里面找。所以在周报里我们只用把主线任 务，最重点的任务写进去，就可以了。 那怎么明确自己的主线呢? 判断的标准就是和你的业绩考核是不是直接相 关。如果一项工作跟业绩考核不是直接相关，那 它大概率就不是你的主线任务。 我们来看一个案例: 宇宙公司运营部的小王，他在周报里 写了这么一条，给客服解答商品优惠 规则，打了很长时间的电话。 这么一条合不合适，小王的主线工作是什么? 是运营，运营才是他出成果的地方。当然给其他 部门支持也是非常重要的工作，但是这件事不直 接对结果负责，只是日常的支持工作。如果没有 异常的情况，其实就没有必要写在周报里了。 类似的问题我们再回头看一看董青青的周报应该 怎么改。她周报里写了这么两条: 开部门例会。 完成了一些领导交代的临时沟通任 务。 这些其实都跟董青青的主线目标没有直接的关 系，不属于业绩考核的范畴，所以也就没有必要 写进周报里了。 请记住，周报是我们对外喊话的重要渠道，我们 要珍异用户的注意力资源，不要什么都往里写。 有的同学可能还会有这样的疑问，我领导就是控 制欲特别强，让我把我干的每件事都得跟他说， 怎么办呢? 我教你一个小技巧，每天的工作细节不是不能 写，如果要写咱就分开。你可以在周报里附一个 链接，链接点开了就是你的日程表。比如这周见 了几个客户，几点几分写了几篇文案，参加了哪 几场会议，加了多少班，各种流水账你就往这儿 写，那你的周报还是可以是重点突出的一块净 加 怎么写自己的工作，我还有一个很重要的提醒。 我们经常需要和其他的同事协作，特别是跨部站 的同事。如果你觉得协作过程中别人不给力，在 工作中丢了球，你要不要在周报里吐槽? 很多公 司的周报，全员都能看见。有的同学可能会想， 这是我伸张正义，把责任边界讲清楚的好机会 啊。 还记得我们讲的默认公开的原则吗，永远保持正 面的情绪，不要宣泄负面情绪。哪怕你道理都 对，也不要在周报里公开吐槽。只要你写了，对 方这梁子可算是跟你结下了。或许你可能不在 意，但是旁观的人会怎么想，他至少会觉得你这 个人不好合作。 那我们就要忍气知声吗，我不是在教你做老好 A, TRB. 周报是我们交代工作的地方，真遇上这种事，我 们可以转变一个姿态，对事不对人，你可以用预 警风险的姿态来引起相关人的重视，或者你也可 以把你现在遇到的问题提出来。但是提问题我们 最好也能从自己的角度给出我们的解决方案或者 是思路，展现出我们对工作的建设性，而不是一 PERL, ROPE. 到这儿，我们就讲清楚了60分的周报应该怎么 写，我们得扣着主线任务来写，写的时候可以用 任务+进度这个小结构来呈现。你发现没有? 如 果你用这样的方式来写周报，它其实就在提醒你 自己，要把你有限的时间都花在主线任务上。这 其实就是我们在用周报反思自己的工作。 决策思路 接下来我们来看一看80分的周报应该怎么写。有 的同学可能会有这么一个疑问，觉得自己上周的 工作和下周的工作没有什么区别，每周干的都是 螺丝钉的活，还能写出什么花来呢? 能。 80分的周报其实只需要我们多做一步，就是在每 个主线任务后面加上自己的决策思路，这样就能 呈现出你对工作理解的变化。 那什么是决策思路呢? 就是一项任务，你执行的 过程中你的思考和决策的过程。写决策思路的原 因还是咱们前面强调的，周报是用来提高我们工 作战略透明度的，工作不仅有我们干了什么，还 有我们是怎么思考来干这份工作的。那你写了决 策思路，领导和其他同事就能从这个里面来理解 你是如何想这件事的，他们就知道你不是赁侥幸 完成的，你确实是有能力的。 那决策思路应该怎么写呢，当然也不是把所有的 心理活动都写进去，那又变成流水账了。在写决 策思路的时候我们得考虑这么几个重要的问题， 我们一个一个地来说。 第一，我关注的关键变量是什么，这么做我的思 考依据是什么。比如， 宇宙公司地产部的王进步，这周他裔 定了三家北京新门店的选址，选址的 时候他考虑了哪些关键变量，他当时 是怎么考虑的，为什么选了这么三个 地方，而没有选其他的地方。 你看，选得好还是选得不好，这青后是有思考依 据的，这就是能够展现王进步思考和决策能力的 地方。 第二，写决策思路我们需要考虑的问题是，和原 来的方案相比，新方案有什么优势。比如， 产品部的小郭这周要和供应商开会 了，讨论出了新的物流方案。那为什 么需要新方案，|昌方案出了什么问 题，新方案好在哪里。 这也是我们呈现工作思考能力的地方。 第三，我们要考虑的问题是，这个方案有哪些潜 在的风险。当你把这个方案的洪在风险分析清楚 的时候，领导就能感受到你思考的全局性，你把 控风险的能力。 这其实是在干什么，这是在给对方多提供全向信 息， 0 关于决策思路，我身边有?个做得特别好的示 om ae 时间，美国有一个特别火的语 ，”， 音聊天社交软件，很快国内很多公司 都做了类似的产品功能。有人就跟刀 哥说，你们得到是音频起家，这功能 你们也应该有。刀哥一直也很关注， 但是经过他的调研和思考之后，他还 是决定放弃做这个功能。在他想清楚 这件事以后，他就把他对这件事的决 策思路、调研过程都写在了周报里。 你说刀哥都是联合创始人了，他周报的用户是谁 啊，他是写给全公司的同事看的。新的产品这么 热，很多同事可能也会有类似的想法。领导既然 已经有了决断，有了这样的思考，及时同步给所 有的同事，同事就不会在这个问题上继续再纠结 了。刀哥对于这件事的判断，可能也会启发到有 类似问题的同事。 说到这儿，可能会有同学有疑问，如果我是一个 职场新人，我没有任何事的决策权，那我是不是 这个周报就没有办法写这一点了? 当然不是，即使我们是新人，没有决策权，我们 也可以写写我们对自己工作的判断。比如，我们 前面说的新门店选址，虽然我没有办法决策，但 只要我们参与了这件事，我们也会有自己的视角 和信息，我们就可以输出和分享自己的思路，来 给同事以参考。 有的同学可能会比较担心，我作为一个新人，经 验不足，肯定写得不好，那这不是让自己出丑 吗。这就是我想跟你强调的一个重点，咱们写周 报就是在经营组织里的人对咱们的印象。 那职场里什么样的人值得被晋升呢，有经验的同 学都知道，那就是能跟领导的决策方向保持一至 的人。所以在周报里不断展现复盘你自己的判断 思路，至少能做到一点，就是把你现在的想法呈 现出来。即便你的判断是错了，领导看见了，他 就能帮你纠正，这就相当于一对一的培训和指 导。时间长了，你当然就比别人进步得更快。 当然了，我得提醒你，必须是你做的事，你了解 的业务，你才能发表意见，不要对别人的业务大 谈特谈。 我来给你讲一个我见过的真实案例，是我见过史 上最会工作的实习生。她叫鲁秀琼，她现在已经 是可口可乐大中华区的CMO了，她跟我分享过她 自己的成长心法。 鲁秀琼刚毕业的时候，在外企做管培 生。当时她觉得自己的领导好友害， 为什么什么事他都能解决? 所以她就 多做了两个动作。 第一个是在她领导思考下判断的时 候，她自己没闲着，她也在思考，如 果是我，我能怎么办。 第二件事，等她领导做完决策的时 候，她会主动去问，领导，你为什么 这么干啊，你是不是因为这么三个原 因这么干的? 我猜一猜。实习生嘛，很多原因可能 归得都不对。她领导就告诉她，没有 你想的那样，我其实是这么这么想 的。 这两个动作友害在哪儿? 第一，她主动制造了一个竞赛对比，每一次决策 都是一个机会，她都能参赛，赛后还能跟领导去 复盘他们的差距。日积月票，这个差距肯定是越 来越小。 第二个动作就更历害了，她是在拿自己的错误答 案套领导的正确答案。再加上她自己是努力思考 过的，知道了正确答案之后，印象肯定更深刻， 所以自然比其他管培生成长的速度更快。 思考决策的能力，做判断的能力，就是我们工作 的核心能力。咱们不管做什么工作，练的就是这 个。 再来说一个案例: 我认识一个工作才两年的新人，他有 一次在周报里写了一个自己的小思 考。他说针对不同价格的产品，我们 能不能提供不同的服务?比如说五百 块钱的产品，对应的是一个服务形 式，五千块和十万的产品对应的是不 同的服务形式。 他的周报发出来半个小时之后，老板 就回复了。老板是这么说的，资源可 以差异化，但是服务不能。就像飞机 分头等舱和经济舱，座位、飞机餐都 可以不一样，但是我们不能把空姐对 于头等舱服务更周到当作销售的及 sk 你可能觉得这个新人好惨，提了意见还被打脸 J. 事实上只要你站得够高你就会发现，他其实 是赚到了。 他首先展现了自己的思考，先不管这个思考是正 确的还是错误的，但是他马上得到了领导的反 馈，他就能把自己瞎琢广的时间，把自己执行氏 误行动的时间省下来，这个风险都省下来了，多 划算。 职场上最怕的就是遇上黑箱式的工作方法，领导 布置一个工作，也不知道对方干得怎么样，搞不 清楚你的状态。等他闭关完了出来，要么是大惊 吓，要么是中彩票。但是中彩票的概率有多低， 我们都知道。 所以咱们千万不能做黑箱，争取在工作上当上一 个透明人。不是让你把自己的隐私来透明给大 家，也不是让你做职场小透明，而是要把自己工 作的相关信息、重要信息释放出来。所以不管是 新同学、老同学，千万不要错过展示自己，让别 人帮助自己的好机会。 到这儿，80分我们就能够写得不错了，但如果你 还有余力，我们可以来冲刺一下90分、100分的 周报该怎么写。那就是在你写完主线任务和决策 思路之后，再单加一块区域，写一写自己这一周 的情报和视野。 情报视野 这是什么意思，可以是竞品动态，可以是行业前 沿，也可以是和业务没有直接关系，但是我关注 领域发生的新鲜事。 SR, TIENT RACES, mE 帮公司做一个哨兵来看一看，周围的环境可能还 会有什么新的机会。举个例子， 我就看到过公司有一位产品经理，每 一周都在周报里跟大家介绍一个新产 品。像这样的分享，可能跟当下的工 作没有直接关系，但是它可能对公司 未来拓展是有帮助的。未来公司如果 要拓展新业务，那他周报里很多产品 的新的思路可能就会被作为研究的村 料。 更重要的是，只要你坚持做这件事， 你就能在同事们心里夯实一个印象。 我是一个在做研究的产品经理，知道 一堆好玩有趣的新产品，如果下次谁 还想找一个新的App，那想到的第一个 人一定是我，这就是这个产品经理在 公司里的生态位。 所以在周报里定期地输出情报和视野，其实就是 在经营你在组织里的位置。比如，你可以这样 写 : 你是做活动的，你就可以定期讲一讲，你参与别 人家活动的体验和汇报，这样未来公司再办一个 新的大活动，那一定会用得上你的观察，你的视 野。 你是做运营的，但你有一个自己的短视频账号， 有几万粉丝。你在新媒体运营、营销短视频内容 上积累了一些手感和经验，只要你坚持分享，这 就是你独特的视野。未来如果公司要拓展这块业 务，那肯定首先会想到的人选就是你。 当然了，写视野情报我们也不是只能找一个领域 长期积票，我们也可以分享最近你看的一篇有价 值的公众号，你觉得它这个议题视角很独特，这 里有对你工作有启发的信息，这都可以是一个非 常有价值的小情报。 写好视野这个加分项，它也是在反向要求我们， 在工作以外要多留一个眼睛，有意识地去做留 意，去做观察。无论是跟工作相关的信息，还是 自己感兴趣的领域，时间一长，它们都会成为你 成长的养料。 视野和情报，只要你能坚持积累，不仅在向团队 释放一个信号，你在钻研这个领域，也能让更多 的人看到你，它更是你对自己的长期投资。 乔布斯说过一句话，“我跟着我的直觉和好奇必 走，遇到的东西后来就成了无价之宝"。我们都 很熟悉那个故事; 乔布斯年轻的时候上了英文书法课。 很多年后，他去设计苹果产品的时 候，对自己的标准要求就很高。正是 乔布斯对于审美的这种高标准，后来 成为了苹果能够收获大批铁粉的一个 原因。 很多大牛也是这样，坚持研究一个领域，培养一 个兴趣，看似无用的事，无用之用，最后起了大 用。所以即使为了我们自己，我们也值得积累一 个领域的情报和视野。 最后，我给你总结了一份模板，就是核心的三个 BR: 主线任务、决策思路和视野情报。如果你 的公司没有周报的模板，你可以用这份模板，如 果你们已经有了自己的模板，你们可以把我们今 天说的模板内容融合进去。 总结 这一讲我们说了怎么来写周报，我们来裔黑板总 结一下。周报不是记流水账，而是我们要提高自 己在组织里的战略透明度。你在周报里可以写三 件事: 第一部分是主线任务，这是我们必须得写的，上 一周干了什么，下一周要干什么。这部分内容我 们不是所有事都得往里写，而是要写那些跟你的 业绩考核直接相关的事。 第二部分是决策思路，这个可是我们工作最重要 的能力。 第三部分是视野情报，我们还可以写一写除了业 务和工作之外，我们观察到了什么，这个行业发 生了什么，这个就是在经营我们在公司里的生态 位。 One more thing 来，咱们买一送一了。这一讲我们说完了周报里 应该写什么。在这儿我再叮嘱你几条，什么样的 内容不能写。 第一，不要把周报写成了日记，不要写太多的个 人感受。很多同学喜欢在周报里抒发一下自己的 感受，稍微带一句是可以的。比如今天是入职的 一周年，感罗。但是不要写太多。 我见过有的新人周报是这么写的，这周我第一次 参加了公司的某革某活动，特别激动，然后呢里 响虹写了500字参加活动的心得、感想小论文， 整得自己像一个小粉丝一样。这一类记录自己心 情的表达，太像记日记了，这种内容对于我们自 己来说可能很重要，但是对于阅读周报的用户来 说，其他的领导和同事可能就觉得没那么重要 7. 第二，涉及其他人工作的时候，措辞要非常导 重。我们在周报里汇报工作时，可能会提及其他 人的工作，这种时候说话我们得慎重、慎重、再 慎重。因为很多公司的周报是全员可见，这就相 当于是一个公开的大广场，任何一句措辞都有可 能被围观群众放大监视。 比如董青青在周报里写了这么一句话，上周和运 营部配合某某活动，但是运营动作设计得太避 了，还需要改进。你看这么一句话，虽然也是在 反思自己的工作，但因为你是跟运营部一块配合 的，那对方看了你这条周报，会怎么想? 很有可 能就不舒服了。 请注意，我不是说我们不能写同事工作有关失误 的地方，而是措辞需要更加谨慎。其实我们可以 这么写，上周和运营部一起配合某某活动，过程 当中我们遇到了一个障碍，后来我们是这么解决 的，下一次从我工作的角度还有这么几点值得改 进。我们还是要时刻记得职场写作的默认公开原 则。 第三，不要在周报里控诉自己的委届。我们在职 SiH, CRSA MAW, F AYE, 有的是和同事，也有可能是和领导。很多同学受 了委屈，无处申诉的时候，特别容易在周报上时 搓搓地控诉一下，希望能被领导或者其他同事看 到。 我的建议是，千万别这么王，任何含沙射影的控 诉对别人来说都是茶余饭后的谈资，你的情绪会 再一次在传播当中被放大，那和你相关的同事， 你们的关系也有可能会被揣测，被传衣，最后你 们的真实关系反而可能会受到影响。 所以连朋友圈这种东西都不要发泄情绪，那周报 这种正式的工作场合就更不要了。 这一讲就讲到这儿，快去完成你的作业吧。我是 罗砚，我们下一讲见。