江苏国信智慧食堂:不同角色使用流程图

用场景物件串起员工、访客、食堂运营、财务和管理员的最小闭环。

📱 H5 🖥 PC 🙂 刷脸设备 💰 对账
进入
选择/提交
规则判断
现场核验
状态回写
后台追溯
👤
内部员工本人报餐 / 订餐
H5

打开智慧食堂

国信优享内免登录进入

📝

报餐或订餐

选日期、食堂、餐段;订餐时选菜并支付

早餐午餐晚餐夜宵

命中规则

截止时间、取消时间、错峰时段、未报餐加价

到店刷脸

人脸消费机判断是否可取餐

🍱

取餐完成

H5 订单显示待取餐 / 已取餐 / 已取消

订单

后台可查

订单、报餐记录、核验结果均可追溯

👥
代报人员帮同事报餐
代报

选择同事

从人员列表选择实际就餐人

📅

提交多日多餐

选一天或多天,餐段可多选

🧾

按就餐人统计

次数、取餐、费用都归到实际就餐人

同事本人刷脸

现场不是代报人取餐

🥢

状态更新

代报记录显示已取餐或已取消

报餐

PC 报餐记录

区分报餐人和就餐人

🎫
外部人员访客预约用餐
访客

接待人代约

填写访客姓名、手机号、接待部门

🔢

检查次数

按外部就餐人手机号统计月度次数

🚦

超限拦截

超过月度上限则不允许提交

现场核验

优先刷脸;未采脸时姓名和手机号辅助核验

🍽

访客就餐

记录访客餐段、费用和核验结果

访客

外部人员台账

查看本月次数、剩余次数、异常原因

🍳
食堂运营备餐与现场秩序
菜谱

维护菜谱

复用现有排菜页面,维护每日供应

📊

查看报餐量

按日期、食堂、餐段查看人数

🍲

按量备餐

提前掌握报餐量,减少浪费

现场刷脸放行

终端提示通过、未报餐、非错峰或异常

完成取餐

现场结果同步到订单和报餐记录

异常

处理异常

查看人脸未同步、余额不足、错峰拦截

💼
财务人员流水与对账

产生流水

报餐扣费、订餐支付、补贴消费、未报餐现场价

🔍

按规则归因

提前报餐价、未报餐加价、取消冲正

核验关联

每笔流水关联订单、报餐或现场消费

对账汇总

现金账户、补贴账户、异常笔数

对账

导出核对

按日期、人员、业务类型追溯

⚙️
管理员/信息化规则与数据来源
配置

基础配置

人员、部门、食堂、账户、人脸数据来源

🕘

餐段规则

配置供应时间、报餐截止、取消截止

🛂

管控规则

外部次数、未报餐加价、错峰时段

设备联调

人脸消费机同步人员、人脸和核验结果

🔁

结果回写

核验结果回到 H5 和 PC 后台

日志

失败可追溯

接口失败、终端离线、人脸未同步可定位

员工端最小闭环打开 H5,完成报餐或订餐,到现场刷脸取餐,再在订单里看到状态。
客户最关心的控量报餐截止、取消截止、未报餐加价、外部人员次数、错峰时段都在规则层处理。
现场核验口径主方式是人脸消费机刷脸;取餐号只作为人工辅助,不再强调二维码。
后台确认边界PC 负责规则配置、报餐与订单查询、核验记录、财务流水和数据来源确认。