江苏国信智慧食堂业务场景图

无遮挡拟物化版本:所有连线走独立连接区,不穿过文案和模块。
核心:提前报餐控量
现场:人脸消费机刷脸
后台:规则、订单、对账
国信优享
H5

员工打开智慧食堂

员工从国信优享小程序进入 H5,看到报餐、订餐、订单、人脸、菜谱。

免登录余额生日提醒餐段提醒

选择业务和人员

本人报餐、帮同事报餐、外部人员预约;订餐时选择餐厅、餐段和菜品。

本人同事外部人员订餐
📏

报餐控量规则

提交前校验报餐截止、取消截止、未报餐加价、外部人员次数和错峰规则。

报餐截止取消截止月度次数错峰
PC
规则

PC 后台配置规则

管理员维护餐段时间、截止时间、外部人员次数和错峰规则。

餐段规则外部人员错峰规则启停
🍽

食堂按量备餐

食堂查看报餐量和订餐量,结合每日菜谱安排备餐,减少浪费。

菜谱报餐量订餐量备餐
🍚
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员工到现场取餐

员工按取餐时间到餐厅,取餐号只做人工辅助,现场以刷脸核验为准。

待取餐取餐号刷脸为准现场提示

人脸消费机核验

设备校验人员、人脸、订单/报餐、余额、错峰时段,并回写核验结果。

通过未报餐非错峰余额异常
订单
状态

H5 状态回写

订单和报餐记录显示待取餐、已取餐、已取消,同时提示刷脸取餐。

待取餐已取餐已取消当餐菜品

数据来源

登录身份、人员部门、生日、账户余额、菜品营养、人脸设备记录都要明确来源。

人员账户菜品人脸
订单
核验

订单与核验记录

PC 查看订餐订单、报餐取餐记录、未报餐消费和现场核验异常。

订单报餐核验异常

财务流水对账

现金账户、补贴账户、未报餐现场价、取消冲正都能关联业务单据。

现金补贴加价冲正
客户
确认

客户确认边界

确认接口字段、规则口径、外部人员核验、设备联调和异常处理方式。

接口字段规则口径设备联调失败重试
员工体验闭环H5 完成报餐或订餐,现场刷脸取餐,订单状态自动更新。
食堂控量闭环报餐截止、取消截止、外部次数、未报餐加价和错峰规则共同控量。
现场核验闭环人脸消费机完成身份、订单、余额、错峰校验,结果回写后台。
财务追溯闭环每笔现金、补贴、加价、冲正都可追到具体人、餐段和单据。