销售产品培训大纲
一、培训目标
懂业务
培训PPT说清客户角色、关键流程、业务痛点和最终管理结果。
懂功能
系统演示理解两套系统的功能用途、适用场景和配置边界。
会操作
设备操作演示独立完成三类核心结算设备的基础操作，并回查结果。
会方案与报价
产品方案清单按客户需求选版本与设备，拆出系统、实施和选配费用，说明价格依据。
二、培训内容
| 时长 | 主题 | 主要内容与学习结果 |
|---|---|---|
| 10分钟 | 产品全貌 | 认识营养结算与智慧食安覆盖的食堂业务。 学会：能说明两套系统解决什么问题。 |
| 30分钟 | 营养结算服务系统 | 业务流程、软件版本和功能；结合前后台视频与系统演示。 学会：能讲清一笔订单从结算到记录的过程。 |
| 45分钟 | 核心设备实操 | 消费机、AI识别、称重设备轮站；观看短视频并逐人操作。 学会：每人完成三类设备的基础操作。 |
| 20分钟 | 方案与报价方法 | 从客户需求确定软件档位、必配设备及报价分项。 学会：能说清选型依据和报价结构。 |
| 20分钟 | 智慧食安监管系统 | 记录、预警、处置与回查；观看视频并进行系统演示。 学会：能说明食安事件如何形成闭环。 |
| 50分钟 | 方案报价练习与考核 | 选配和实施边界15分钟；客户案例方案及报价练习20分钟；测验点评15分钟。 学会：能交出方案配置草案和分项报价草案。 |
三、培训结果
新员工：建立完整产品框架，能复述业务流程、识别设备用途，完成基础操作、方案与报价练习及测验。
老员工：补齐功能与设备知识，统一新版SKU逻辑，重点掌握能力边界及报价分类。