智慧食堂行业客户与业务全景
讲清智慧食堂解决什么问题以及谁参与决策
康比特 · 智慧食堂产品大学
Learner Center
学员学习中心
只展示学员正式培训内容，不包含题库、答案、评分细则和内部过程资产。
32门核心课5级认证5大食堂场景内部正式培训
课程中心
每门课按“客户问题—目标—知识—演示—任务—考核”完成。
L0
初级认证 · 启航学员
认识客户、产品、场景和学习红线L1
中级认证 · 产品讲解师
会讲产品、识别痛点并完成基础演示客户角色需求与痛点
针对领导后勤财务信息化食安等角色切换表达
客户需求基础十问
完成标准首次需求访谈并识别待确认项
从产品卖点到客户买点
把产品事实翻译成客户行动理由
前厅结算账户补贴与对账
讲清高峰结算多账户补贴订单与对账价值
营养健康服务闭环
讲清餐前餐中餐后与个人群体分析且不越过医疗边界
智慧食安风险与整改闭环
讲清记录提醒派发整改复核和留痕
采购验收库存与经营分析
讲清供应商采购验收库存盘点成本链路
智能称重识别消费留样晨检硬件
根据场景说明硬件触点和软件关系
标准选配接口与定制四分法
准确识别可直接交付和必须评估的需求
角色账号菜单字段与数据权限
使用正确账号完成对应任务且不越权
智慧食堂标准演示路线
按客户目标完成一条连贯演示而非逐页点菜单
L2
高级认证 · 方案顾问
会访谈、配置、报价并输出方案PLM销售报价五步
从空白报价生成客户版报价单
产品组合套餐配单与历史复用
根据客户类型选择套餐并说明数量调整原因
高级配置测算限制与非标升级
使用人数高峰模式接口等信息形成建议和待确认项
历史案例证据等级与授权
选择能证明当前客户问题的案例并说明使用边界
客户版内部版报价与商务审批
区分销售商务产品权限并完成异常报价审核
从同一需求配置生成解决方案
输出与客户目标和报价一致的政企或校园方案
需求配置报价方案一致性门禁
发现名称型号数量范围价格与承诺冲突
L3
资深级认证 · 成交顾问
完成客户沟通到签约门禁和移交闭环L4