康比特数字体育科技 · 售前工作方案 · v0.1评审

把售前采集,变成
明确的合同交付范围

保留23字段、三条业务线。用一份总览和四张明细,让销售、售前、产品、技术、交付、商务各自确认负责的范围。

这是根据两份本地Excel形成的评审方案。价格、设备参数、资质和服务期须对应负责人确认;源表原值完整保留。

原表做总览,细节放明细

表1

项目条件总览

看项目卖什么、怎么部署、卡在哪里

增加项目编号、售前负责人、售前阶段、确认状态、报价版本、范围附件版本六个管理字段

销售采集,售前汇总

表2

功能与设备清单

把需要交付的东西逐项列清楚

型号/版本、品牌、数量单位、含软件、必选/可选/替代、能力证据、合同条目ID

产品与硬件确认,售前编制

表3

部署及接口分工表

把系统跑起来所需条件和双方分工问清楚

提供方、实施方、费用承担方、前置材料、测试条件、确认人和完成标准

技术牵头,客户IT/财务及接口方确认

表4

报价与服务边界表

把实际金额与包含的服务对应起来

包内/另计、一次性/年度、服务地点次数、运输楼层、售后期、税费、排除项、报价条目ID

商务牵头,技术与交付确认范围

表5

合同范围与验收表

签约前说明做到什么程度、谁确认完成

交付物、验收场景与证据、客户配合、排除项、依赖、确认状态、变更版本

销售推进会签,交付和客户验收人确认

六步分工:每一步都有明确产出

S1 客户需求与项目条件采集 · 主责:销售

配合:售前+客户业务负责人

填写原23列;确定三条业务线、规模与使用入口;空白/未勾选逐项解释

产出:项目条件总览+待确认清单

确认条件:可出带假设的预算版;核心范围未定不能标正式报价

S2 功能与设备配置 · 主责:售前

配合:产品+硬件/采购+客户

匹配标准功能;列设备型号、数量、配套、含软件和选配;差异转专项评估

产出:功能设备清单+标准/定制差异表

确认条件:关键功能有满足依据;可选/替代项不累计;未知型号或数量列待确认

S3 部署、支付与接口评估 · 主责:技术负责人

配合:售前+客户IT/财务+第三方

冻结服务器/数据库/网络;小程序、支付、接口各方提供与开发责任;评估数据导入

产出:部署接口分工表+工作量估算

确认条件:关键网络/接口/许可/测试环境有负责人;风险未关闭仅条件报价

S4 实施与服务范围确认 · 主责:交付负责人

配合:售前+客户现场方+采购

确定布线施工、运输楼层、安装培训、初始化、驻场跟餐、售后期限和排除项

产出:实施服务清单+客户配合条件

确认条件:进场条件、服务次数/人天和验收方式明确;施工边界有确认依据

S5 报价编制与内部审核 · 主责:商务/销售

配合:售前汇总;产品、技术、交付确认各自范围

按软件、硬件、开发对接、实施物流、年度/第三方五类报价;检查包内项防重复收费

产出:报价明细+范围附件,统一版本

确认条件:价格、税费、付款、有效期按公司权限审核;技术不能代商务承诺

S6 客户会签与交付交接 · 主责:销售

配合:售前+客户决策/验收人+交付负责人

逐项确认包含/不包含、客户提供、未关闭条件及其影响;形成合同附件并交接

产出:会签范围包+交付交接记录

确认条件:报价版本与附件一致;实际签署/批准前只称评审稿;变更经增补流程

从雄伟文件借鉴什么

主题文件内容我方方案建议
营养结算雄伟“智慧服务”按管理平台、卡务中心、自助称重/套餐、实施服务列项
智慧服务!C6:J35
保留你的条件采集;补标准软件模块、设备/餐盘/绑盘/结算配套、关键流程验收
智慧食安雄伟按明厨亮灶、AI行为/客流、晨检、留样、检测、环境、数据大屏、机房配套展开
智慧食安!C3:I34
增加点位图、视频存储/带宽、算法授权、设备与平台对接、支撑设备与证据清单
智慧采购雄伟单列采购平台、收货秤、仓库看板、出库终端、打印机、盘点机和实施服务
智慧采购 !C3:J9
补收货/出库/盘点/打印/仓库场景与设备数量,供应商端使用与菜品/库存初始化责任
部署方式雄伟列本地服务器;另列“或:专业版阿里云服务”,按年计单位
智慧服务!C10:J11
配置备选方案应标互斥;按技术确认冻结环境、许可、性能和续费责任
软硬件绑定雄伟多台设备名称括号注明含专用软件
智慧服务!C18:C31;智慧采购 !C4:C8
每台设备标软件、版本、授权期限及平台授权关系,报价检查重复收费
实施与运输雄伟实施包含安装、调试、培训、跟餐、一年售后;不含强弱电施工;运送至指定楼层
智慧服务!J33:J34;智慧采购 !J9
借鉴包含/排除的表达,服务次数、驻场和期限由我方重新确认,不直接照搬一年
年度/第三方费用雄伟聚合支付通道开通按年列项,说明含开通费和终端授权使用费
智慧服务!H35:J35
区分客户商户申请、支付接入、终端授权和持续费用,金额/承担方按实际确认
功能证据雄伟多处列CMA/CNAS评测、三级等保备案、CCC与节能证书要求
智慧服务!J7/J19/J25;智慧食安!I27/I29
建立证据列;第三方要求不能当作我方持证或能力证明;不满足/待验证单独列
报价完整性雄伟“智慧服务”“智慧采购”列有部分单价;“智慧食安”表头无单价,其他配套与服务价也存在空白
智慧服务!G6:G35;智慧采购 !G3:G9;智慧食安!G2:I2
只能作为配置结构参考,不能推算整套总价;保留空白、备选与待确认关系
实施服务包含/排除的写法值得采用;“一年售后”是雄伟文件描述,不能直接替我方承诺。食安表无单价,其他表有空价与备选关系,不合计整套价格。

九个项目,先核对这些事项

三全集团智慧餐厅 · 范围与资源

源表:采购已勾选,食安未勾选;备注写Food01资源/访问/验收待锁

建议确认:明确Food01具体业务归属和采购实施范围;不要从节点名推定食安已选购

确认角色:售前+技术+产品+客户。来源:Sheet1!D3:W3

三全集团智慧餐厅 · 高可用与容量

源表:部署为客户双机热备/集群,规模与点位空白,备注列多个角色节点

建议确认:补日均/峰值、点位;明确资源提供、共享存储/任务防重/故障演练的验收责任

确认角色:技术+客户IT+交付。来源:Sheet1!E3:J3/W3

四方达超硬材料 · 部署口径

源表:H4本地单机;W4备注应用服务器与独立数据库服务器两台

建议确认:把单应用节点与单物理服务器区分,技术确认后统一架构名称与数量

确认角色:技术+客户IT。来源:Sheet1!H4/W4

四方达超硬材料 · 业务与接口

源表:日均3000;峰值/点位及小程序、支付、对接字段仍空白

建议确认:先补峰值和设备数量,再确认页面入口、资金规则、接口字段与上线窗口

确认角色:销售+售前+产品/技术。来源:Sheet1!E4:N4/W4

城市副中心 · 客户环境适配

源表:多系统对接;域名待确认;备注有客户现有数据库/平台与56台人脸设备

建议确认:为数据库、人脸平台和设备分开出适配范围、证据与对接责任;网络依赖单列

确认角色:技术+客户IT/安全。来源:Sheet1!G5:N5/W5

滨州健康科技职业学院 · 两条业务线入口

源表:营养与采购已勾选;独立小程序备案待提交;供应商端也使用小程序

建议确认:分开确认就餐者与供应商两个入口的申请、备案、网络、账号、费用责任

确认角色:售前+客户IT/商务。来源:Sheet1!D6:V6/W6

滨州健康科技职业学院 · 支付与多系统对接

源表:N6多系统;备注有一卡通与访客微信充值不同链路

建议确认:逐个列一卡通、财务/中台、硬件接口;资金、账号、数据和测试责任分别冻结

确认角色:产品+技术+客户财务/IT。来源:Sheet1!M6:N6/W6

国康医院 · 备案适用性

源表:使用我方小程序,但备案栏为材料待提交

建议确认:区分复用我方小程序与客户域名/商户手续,确认实际需要的备案事项,不直接改源值

确认角色:售前+技术+客户商户主体。来源:Sheet1!I8:N8

张家港市农商行项目 · 信创与对接边界

源表:仅H5/PC、多系统、麒麟系统;设备描述有类别但无具体数量

建议确认:逐系统列接口,补设备型号数量、麒麟版本/数据库/授权及兼容验证条件

确认角色:技术+硬件+客户IT。来源:Sheet1!G9:N9/W9

中央美术学院 · 营养端使用入口

源表:K10待确认,L10不涉及备案;营养结算、食安均已选

建议确认:先确认营养端实际入口,再判断备案适用性;食安“不需要移动端”不代替营养入口结论

确认角色:售前+产品+客户。来源:Sheet1!D10:R10

中央美术学院 · 两系统实施与验收

源表:营养与食安均勾选;食安含明厨亮灶、摄像头,点位字段仅“20台”

建议确认:分别列餐厅设备和摄像头型号数量,视频网络/存储、各系统培训与验收范围

确认角色:售前+交付+技术。来源:Sheet1!G10/R10/P10

哈尔滨膳质舍连锁餐饮营养结算 · SaaS与对接

源表:公有云SaaS、我方域名/小程序、客户微信商户;对接为多系统

建议确认:明确租户/食堂数量、设备点位、体检等对接项、商户责任、年度费用及服务期限

确认角色:售前+商务+产品/技术。来源:Sheet1!G11:N11

安庆某部队 · 选购范围

源表:三个业务线均未勾选,但填写人数、点位、本地服务器与H5/PC

建议确认:先明确本期采购哪套系统及版本;保留“□”原值,标范围待确认,不视为已排除

确认角色:销售+售前+客户。来源:Sheet1!D13:V13

全表 · 确认与交付边界

源表:9项目都有不同程度的空白/待确认,3行项目名空白为模板行

建议确认:空白标待补,不默认无需;每项记录确认人、资料与报价版本,模板行不计项目

确认角色:售前+销售。来源:Sheet1!A3:W14

报价五类,合同六项

软件平台

营养结算/食安/采购选购模块、管理端/移动端/大屏、版本和授权范围

单独软件与设备内嵌软件区分;平台套件父子项不重复计费

硬件与配套

型号品牌、数量单位、餐盘/读卡器/打印机/网络存储与辅材

必选、可选、替代;型号/数量未定不作为已锁定采购清单

开发与第三方对接

现有能力差异、支付/一卡通/监管/ERP/体检等接口

标准配置、我方定制、第三方提供、许可分别列;先确认合同内责任

实施、物流与服务

安装调试、初始化、运输楼层、培训、跟餐、现场保障

写服务地点、次数/人天、交付资料、售后期和强弱电等排除项

年度及持续费用

云资源、域名/证书、支付/算法/终端授权、维保等适用项

明确包内/另计、期限、续费方、停服条件;按实际范围确认

签约前的范围包

范围总表:哪三条业务线、哪些模块、入口/角色、数量与版本。表1/2/4一致;包含、不包含和可选项明确。

配置与功能附件:设备型号、软件授权、功能满足依据和选配/替代项。客户要求→配置ID→报价ID→验收ID可逐项对应。

部署接口与客户配合:资源、网络、域名、账号、接口资料、第三方配合、数据样本。谁提供、谁实施、何时到位;缺项及其工期/费用影响写清。

服务与排除项:安装、培训、初始化、跟餐、物流、施工、维保、续费。约定次数、地点、服务期;强弱电/岛台等是否包含逐项确认。

验收与里程碑:每项交付物、验收场景、证据、责任人、时间与恢复要求。不能用设备到货替代全流程验收;依赖未完的项目列条件。

变更与交接:新增要求、客户环境变更、额外服务、版本和批准记录。原范围明确后再判定包内/新增;合同内故障和保修不自动另收费。

合同内缺陷与保修不自动另收费。客户应提供的网络、账号、接口等要列前置条件;新增要求先确认原范围,再评估价格和工期。

建议先试三个项目

四方达校准服务器口径;张家港确认信创/设备/接口;滨州分清两条业务线的小程序、资金和对接。试填后再推广到其他项目,尚未实施或证明节省工时。